今天,愛因斯坦的生日,科學家霍金離世,有人說,上帝遇到了無法解決的問題,所以把他帶走了。你不曾離開,我們終將在另外一個宇宙再見。
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霍金先生曾說,通觀整個科學史,人們已漸漸明白,事件不會以隨意的方式發(fā)生--它們反映了某些基本的秩序,這可能是--也可能不是--有神力相助的。
回顧中國互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這20年,幾代企業(yè)經(jīng)歷了多次浪潮,有的學會在里面游泳,有的已經(jīng)游過對岸,還有的在水中掙扎。
想通過了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史,反應網(wǎng)絡營銷在不同時代的不同的基本秩序,讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)盡早“上岸”。形成了本文寫作的初衷。
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從最初1998年中國互聯(lián)網(wǎng)萌芽時期的BBS到如今的人工智能,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生很多事情,迭代淘汰了許多產品;同時也衍生了一種區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷方式--“網(wǎng)絡營銷”。
作為一個現(xiàn)今各個企業(yè)都需要開展的“獲客”方式,“網(wǎng)絡營銷”它卻又往往被稱為是一大“玄學”。
一方面它的地位和權重越來越高;另一方面,似乎它又很模糊,看起來,很多企業(yè)不知道如何從真正意義做好網(wǎng)絡營銷。
我試著回溯了互聯(lián)網(wǎng)過去20年的發(fā)展歷程,從而更全面的了解企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的市場環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)工具的迭代變化、實現(xiàn)“用戶獲取&用戶付費”以及“用戶維系”。
以下,將分為3個階段,與你分享。
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Web1.0
1998-2005萌芽時代,流量為王
如果要為早期中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展定義出來一個里程碑式的節(jié)點,1998年或許是最為恰當?shù)哪攴?。以此為?jié)點,互聯(lián)網(wǎng)在國內的發(fā)展迎來了第一次長達3-4年之久的爆發(fā)與井噴,迎來了自己的第一波春天。
這時候互聯(lián)網(wǎng)以信息傳遞為主,門戶網(wǎng)站時代,騰訊、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站為代表。媒體采集整理信息傳播給大眾,用戶被動接受。
2001-2005年這個階段中,大家更加看重的是“對于關鍵渠道的占據(jù)和流量獲取效率”。整個行業(yè)對于“流量獲取”的越發(fā)重視以及部分“流量入口”的成形。
網(wǎng)絡營銷1.0漁網(wǎng)邏輯
因為信息傳播力度有限,用戶會主動去獲取信息,更有耐心,即使有的信息他們根本不需要。產品更關注本身的覆蓋率,而不是用戶體驗。
企業(yè)只需很簡單地做一個名片展示型的網(wǎng)站,向客戶證明企業(yè)存在。公司名稱、地址、產品羅列好,再用“企業(yè)宗旨”表個態(tài),互聯(lián)網(wǎng)的第一步就這樣邁出去了。
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Web2.0
2005-2013 “用戶”崛起,移動互聯(lián)
在2005-2009年這個時間窗口中,有大量Web 2.0型的產品誕生和興起,所謂Web2.0,可以簡單理解為是“由用戶主導而生成內容的互聯(lián)網(wǎng)產品模式”。
在整個中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量突破1億之后,“用戶”們終于開始獲得越來越多的話語權,用戶逐漸在互聯(lián)網(wǎng)平臺上生成內容,并且在用戶原創(chuàng)基礎上,引入社交網(wǎng)絡的概念。
2008年下半年,隨著蘋果發(fā)布iPhone3G以及宣布開放App Store,以及Google旗下Android操作系統(tǒng)的發(fā)布,人們開始意識到:移動互聯(lián)網(wǎng)的時代來了。
由那時開始至今,中國互聯(lián)網(wǎng)開啟了又一個波瀾壯闊的時代--所謂的“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”。
智能手機的漸漸普及和“移動時代”的到來瞬間在互聯(lián)網(wǎng)世界中開辟了一塊全新的戰(zhàn)場,它意味著原有的格局和用戶習慣可能會被打破和重構,意味著人們的碎片時間也將開始可以被搶奪和占據(jù),意味著N多全新的機會。
網(wǎng)絡營銷2.0槍型思維
到了這個時期內,大家更加關注的事情變成了“傳播”。用戶接受的信息量太大,目標被無數(shù)元素吸引,失去耐心、不喜歡停留。
企業(yè)需要花費更多的時間來研究用戶需求,客戶只想被一槍擊中!不少企業(yè)有了“網(wǎng)絡需要營銷”的意識,seo具有營銷力、品牌力、傳播力強的特點成為網(wǎng)站推廣重要手段,幫助企業(yè)快速準確地擊中目標客戶。成為眾多企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的第一個搜索詞。
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Web3.0
連接一切的互聯(lián)網(wǎng)
進入到2013年之后,整個互聯(lián)網(wǎng)世界的用戶增速開始明顯放緩,在任何一個市場內,當“絕對用戶數(shù)量”的增長空間已經(jīng)不那么明顯,大家競爭和PK的重點就會開始調轉方向,要么是開辟新的戰(zhàn)場,要么就是在原有的基礎上做得更加“精準”,搶占用戶使用和觸碰頻次更高的場景,這是永恒不變的規(guī)律。
進入到2016年后,隨著用戶的時間精力越來越稀缺,大量還依賴于打價格戰(zhàn)等無策略的企業(yè)越來越舉步維艱。
在這一時期,網(wǎng)絡營銷與產品之間的關系開始更加緊密,隨著用戶體量的增加和用戶構成的復雜性,運營所拉來的用戶也越來越會影響到一款產品的成長。
因而,網(wǎng)絡營銷在“策略”和“節(jié)奏操盤”層面,也開始需要有更加精密細致的思考。也就是“精準網(wǎng)絡營銷”。
網(wǎng)絡營銷3.0精準網(wǎng)絡營銷
在“產品高度同質化,創(chuàng)新空間越來越小”的今天,不同公司和產品之間的網(wǎng)絡營銷爭競爭,將會越來越轉向“精準”。
并且,這樣的競爭可能比拼的維度會更加豐富而立體,它可能既包括了傳統(tǒng)的推廣和獲客,又包括了更加精細的用戶維系,還包括了更偏務須的“品牌塑造”和“傳播”。
這樣的時代,對于企業(yè)網(wǎng)絡營銷的挑戰(zhàn)將會更加巨大,當然,也必然意味著更多的機會。
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