2013年，桑德伯格帶著她的新書《向前一步》出現(xiàn)在眾人視野中的時候，她為人津津樂道的并不只是作為一名成功的職業(yè)女性的經(jīng)歷，人們更感興趣的是，與她的性別形成對比的職業(yè)身份——全球最大社交網(wǎng)站Facebook的首席運營官。
盡管并不是人人都能成為桑德伯格或梅耶爾（雅虎CEO），但我們看到女性正在高技術(shù)行業(yè)中扮演著越來越重要的角色，這有別于長期以來大家對IT女的固有印象。所謂IT女，主要指具備專業(yè)技術(shù)背景，同時在IT行業(yè)從事技術(shù)類工作的女性。由于性格愛好、擅長領(lǐng)域以及社會大環(huán)境等客觀因素的影響，相對其他職場女性來說，IT女成了一個有話題度的職業(yè)群體。
如果我們以女性職場為考察范疇，橫向來看，IT工作對女性來說似乎并不是一種界面友好的工作，縱向來看，IT女在職業(yè)女性中的數(shù)量占比也相對較小。但換個角度看，由于IT行業(yè)所表現(xiàn)出的開放性和從業(yè)者技術(shù)能力對自身發(fā)展的主導(dǎo)性，女性在這里獲得的發(fā)展機會和上升空間事實上更優(yōu)于其他傳統(tǒng)行業(yè)。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，技術(shù)行業(yè)中有34%的雇員為女性，而到了2013年，這個比例翻了近一倍。該調(diào)查還顯示，盡管目前男女之間的薪資差距相對比較明顯，但在高技術(shù)行業(yè)中卻更趨于均衡——在高技術(shù)行業(yè)，女性薪資能夠達到男性的93%至97％，在其他行業(yè)卻只有77%左右。騰訊高級人力資源經(jīng)理李慶慶也告訴《第一財經(jīng)周刊》，“騰訊從事同一崗位的職員都是同等員工，不存在男女區(qū)別，我們在這個層面上不在意性別差異?！?/p>
另一方面，通過對相關(guān)的人力資源專家以及技術(shù)行業(yè)女性的采訪，我們也發(fā)現(xiàn)女性在IT行業(yè)里要面臨一些特有的職場問題。首先與先天條件有關(guān)，并不是所有的崗位都適合女性發(fā)展，邏輯性相較于男性較弱的客觀因素使擁有技術(shù)背景的女性更適合從事產(chǎn)品運營及測試相關(guān)的工作；其次從職業(yè)發(fā)展來看，35歲之后，女性在IT行業(yè)的晉升優(yōu)勢不再明顯，一方面與女性所扮演的社會角色有關(guān)，另一方面則和這個行業(yè)日新月異的技術(shù)迭代相關(guān)——需要不斷更新自己的知識體系和技術(shù)能力，同時承受行業(yè)的快節(jié)奏壓力。因此對于這個行業(yè)的女性來說，更需要注重結(jié)合自身優(yōu)勢以及行業(yè)特性來為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
《第一財經(jīng)周刊》采訪了幾位IT行業(yè)的人力資源專家和優(yōu)秀的IT女，希望能借此了解IT女的職場狀況和目前面臨的問題，專家也為她們的職業(yè)規(guī)劃給出了建議。
A.IT行業(yè)中適合女性的不同崗位及能力需求
代表崗位：開發(fā)崗位
所需能力：邏輯能力 女性所占比例約為10%
IT行業(yè)的技術(shù)開發(fā)崗位對邏輯能力有著很高的要求，需要具備嚴謹?shù)乃季S能力和嚴密的因果鏈條判斷能力。男女兩性在思維方式上，天生有著各自擅長的優(yōu)勢。從整體而言，女性更擅長由右腦主導(dǎo)的直覺情感思維，男性更擅長由左腦主導(dǎo)的線性邏輯思維。因此總體來說，女性的邏輯能力相對男性較弱。
由于思維方式的差異，IT行業(yè)中從事技術(shù)開發(fā)崗位的女性數(shù)量大約只占到總體的10%。這個比例在大學(xué)選專業(yè)時已經(jīng)形成，很多時候一個班級20多名同學(xué)中往往只有2至3名女生。因此公司在招聘技術(shù)開發(fā)崗位時，也會考慮性別平衡，而給女性一定程度的招聘傾斜。
但就個體的邏輯水平而言，男性和女性沒有絕對的強弱之分。很多在技術(shù)開發(fā)崗位任職的女性邏輯能力都非常出色，甚至遠遠超過很多男性?！拔覀兊墓歉蓡T工里面，女生的邏輯能力是很強的。因為我們需要做數(shù)據(jù)分析，做用戶的調(diào)研和研究，這對邏輯能力的要求非常高?！彬v訊公司QQ產(chǎn)品運營總監(jiān)劉凌說。劉凌也是一名典型的IT女，2004年畢業(yè)后她就進入騰訊，在技術(shù)開發(fā)崗位也有10年的經(jīng)驗累積。
代表崗位：產(chǎn)品運營
所需能力：溝通協(xié)調(diào)能力 女性所占比例約為30%至40%
產(chǎn)品運營包括產(chǎn)品崗和運營崗，工作內(nèi)容涉及產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃、營銷策劃等。
對外，產(chǎn)品運營人員要懂得用戶心理需求，知道如何最大程度地吸引用戶，保持黏性；對內(nèi)，他們在完成項目的過程中，需要與開發(fā)、測試、市場營銷、制造等多部門人員溝通。如何在多面向和多接口的溝通中，保證團隊的工作效率及質(zhì)量是他們的工作重點。這就要求從事產(chǎn)品運營的人員擁有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，能平衡各方需求，并調(diào)動大家以達到自己想要的結(jié)果。
相較于男性，女性在體察對方情緒和表達親和力方面更有優(yōu)勢，因此產(chǎn)品運營部門的女性數(shù)量較多，能夠占到30％至40%，其中有不少女性是從技術(shù)開發(fā)部門轉(zhuǎn)崗而來，這樣她們在具備一定技術(shù)背景的基礎(chǔ)上，能更好地和技術(shù)開發(fā)人員進行良性溝通。
代表崗位：測試崗位
所需能力：耐心細致 女性所占比例約為70%
測試部門的主要工作是在技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)上，尋找問題和錯誤，并告訴負責(zé)人員怎么改正。一個產(chǎn)品在正式上線之前，往往需要進行反復(fù)測試，才能比較全面地查找出存在的錯誤，因此測試部門的工作具有很強的重復(fù)性，且工作狀態(tài)趨向穩(wěn)定。
普遍來說，女性比男性更有耐心，更能適應(yīng)重復(fù)性強的工作，也更喜歡穩(wěn)定而非頻繁變動的工作狀態(tài)。這些特性都和測試部門的工作需求相符，因此IT行業(yè)測試部門里女性占比較高，占到70%。
B.IT行業(yè)女性所面臨的問題
行業(yè)快速變化帶來的學(xué)習(xí)與應(yīng)變壓力
這種激烈的競爭環(huán)境要求行業(yè)中的女性有很強的學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力，尤其在先天邏輯性不占主導(dǎo)優(yōu)勢的情況下，她們往往要比男性付出更多精力和時間。
“一個人進入一個崗位，除了考慮個人興趣和特質(zhì)，還要考慮這個職位能為將來的發(fā)展奠定怎樣的基礎(chǔ)、帶來怎樣的風(fēng)險?！比f寶盛華項目總監(jiān)劉小杰說。
身處IT行業(yè)的劉凌則認為，尋找適合的減壓方式和動力很重要。她主要靠旅游來調(diào)整節(jié)奏，另一方面，家庭并沒有給她造成很大的顧慮，“給孩子做榜樣，希望他也成為有價值的人”反倒是她努力工作的動力。
女性主管需要管理大量男下屬
在IT行業(yè)中，女性主管面臨的一大問題是如何成功管理數(shù)量眾多的男性下屬。在人們的習(xí)慣思維里，女性更缺乏執(zhí)行力和權(quán)威性，因此如何在男性占主導(dǎo)的團隊中建立屬于自己的權(quán)威是女性主管面臨的挑戰(zhàn)。此外，男性和女性思維方式及行為方式的差異，也是導(dǎo)致團隊溝通協(xié)作可能出現(xiàn)問題的因素。
劉凌的團隊中，超過60%的成員都是男性。在她看來，女性領(lǐng)導(dǎo)者需要善于調(diào)整和把控團隊的節(jié)奏。在工作節(jié)奏快的時候，要嚴格要求整個團隊；在項目進行過程中需要保證執(zhí)行力，包括一定的權(quán)威性；但是只要這個項目一結(jié)束，或者到了里程碑節(jié)點，女性領(lǐng)導(dǎo)可以馬上去安撫團隊，并調(diào)整放緩整體的工作節(jié)奏。
“女生帶的團隊和男生帶出來的氣質(zhì)是不同的，女性帶出來的團隊更柔性，這是女性的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。”劉凌認為，和男領(lǐng)導(dǎo)相比，女領(lǐng)導(dǎo)更能夠放下威嚴，在體貼下屬方面做得更好。柔性管理使得團隊盡管工作辛苦但能感受到平等和尊重，注重差異化互補，且有一定的靈活性，讓團隊獲得更多精神上的收益。
女性在35歲之后的晉升優(yōu)勢不再明顯
IT行業(yè)中，女性在28至35歲這一年齡段，比男性更容易爭取到中層管理的崗位。劉凌觀察到，相對于其他行業(yè)，騰訊很多事業(yè)群有著更多女性領(lǐng)導(dǎo)者的存在。“騰訊男女平等做得較好，這里不會有性別差異的對待?！痹谒磥恚v訊屬于二次創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，很多時候大家都是帶著沖勁往前奔，而這種情況下，女性領(lǐng)導(dǎo)者的柔性管理會為公司帶來更多的韌性。
但在35歲之后，大部分女性因為要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任，而不太容易再往上晉升。“IT行業(yè)的大多數(shù)女性都停留在了經(jīng)理這個中層管理崗位，再往上的總監(jiān)等中高層管理崗位，男性的比例有絕對優(yōu)勢。”劉小杰說。
IT行業(yè)中，不少在32、33歲時升到經(jīng)理級別的女性會選擇在這個時間點去生育孩子。“女性生完孩子再重新回到職場，容易找不回原來的工作節(jié)奏，跟同期的男性員工相比，發(fā)展速度就會變慢?！崩顟c慶說。
劉小杰以IT行業(yè)的人力資源部門為例：“人力資源部的經(jīng)理很多是女性，比例一般超過50%，但總監(jiān)以上職位以男性為主。”她認為出現(xiàn)這個現(xiàn)象一方面是因為男性的全局觀更強，另一方面則是因為總監(jiān)以上的高管面對的壓力較大，很多女性可能不太能承受。但有一個突出的特點是，一旦女性做到高管職位，她們往往會比男性高管做得更好，所以35歲對于IT行業(yè)的女性來說是個坎兒，需要根據(jù)自身情況考量自己最想體現(xiàn)個人價值的地方是在哪，如果認為工作值得堅持，那會有不錯的發(fā)展，關(guān)鍵還在于自身的狀態(tài)。
C.IT行業(yè)女性的三條職業(yè)路徑
在IT行業(yè)中，做技術(shù)出身的女性，一般工作3至5年會有一次職位轉(zhuǎn)換。在劉小杰接觸到的客戶中，有近70%的技術(shù)部門女性最后選擇了職業(yè)轉(zhuǎn)換。
01 管理路徑
技術(shù)開發(fā)人員工作一定年限后，會有機會進入管理崗位，進行團隊建設(shè)和管理。在開發(fā)崗位上，一條典型的晉升路徑為：普通開發(fā)人員——主管——經(jīng)理——總監(jiān)。
“總監(jiān)級再往上，女性就非常少了?！眲⑿〗苷f?！耙话闩阅軌蜃龅幂^高的管理級別，都是轉(zhuǎn)到其他非核心部門之后再慢慢往上做的。技術(shù)是IT行業(yè)的核心部門，核心業(yè)務(wù)部門有女性，但是數(shù)量很少很少。”
當然也有女性在技術(shù)部門一路走上高層管理崗位。劉小杰的一個女性客戶是全球前三大手機制造商的軟件開發(fā)部門總監(jiān)。她工作經(jīng)驗豐富，專業(yè)能力很強，對技術(shù)非常了解——這些都幫助她一路走上技術(shù)開發(fā)部門總監(jiān)。她的日常工作時間是上午8點到公司，晚上10點左右才離開，一天的工作時間經(jīng)常超過12個小時?！八菑募夹g(shù)慢慢做起來的一個例子。這種情況不是特別多，因為這條路走下來非常辛苦?！眲⑿〗苷f。
02 本公司轉(zhuǎn)崗
女性在技術(shù)崗位工作了3至5年后，往往會希望轉(zhuǎn)到其他更為穩(wěn)定、壓力相對較小的崗位上工作，可以轉(zhuǎn)崗的方向包括產(chǎn)品運營、測試部門、支持部門等等。
李慶慶接觸的女性騰訊員工中，有不少成功的轉(zhuǎn)崗案例，其中比較典型的路徑之一是從技術(shù)開發(fā)崗位轉(zhuǎn)到產(chǎn)品運營崗位。由于需要跟很多不同接口去溝通協(xié)調(diào)，包括開發(fā)人員、測試人員、市場營銷人員、生產(chǎn)制造人員等，因此要具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力。
“有很多原來做開發(fā)的女性在產(chǎn)品崗位上做得非常好，因為她們有技術(shù)背景，非常知道怎么跟開發(fā)人員打交道。女孩子的溝通方式又比較靈活，可以在多方溝通的過程中化解矛盾。所以很多公司成功的女性產(chǎn)品經(jīng)理都是從技術(shù)轉(zhuǎn)過來的?！崩顟c慶說。
03 跨行業(yè)跳槽
IT行業(yè)的女性在職場發(fā)展到一定階段后也會選擇跳槽去其他行業(yè)。前IBM運營主管王明就經(jīng)歷過這樣的轉(zhuǎn)換。她最早是在惠普公司從事系統(tǒng)支持工作，工作幾年后發(fā)現(xiàn)該崗位過于枯燥，且工作強度太大，于是她跳槽到埃森哲從事面向IT行業(yè)人員的人力資源崗位，之后又進入IBM公司擔(dān)任運營主管。
IT行業(yè)工作強度較大、環(huán)境變化快、復(fù)雜程度高，“經(jīng)歷過這些考驗的人，如果去到變化沒那么快強度沒那么大的行業(yè)，其表現(xiàn)出的能力是相當強的。因此她們在市場上有很強的競爭力。”劉小杰說。
不少行業(yè)也很偏愛招聘在IT行業(yè)成長起來的人。目前而言，金融、消費品、醫(yī)藥三個行業(yè)是IT女性轉(zhuǎn)型的最常見方向。從就業(yè)機會來說，這三個行業(yè)比較熱門，經(jīng)常需要進行國內(nèi)外業(yè)務(wù)擴張和新產(chǎn)品上市，由此產(chǎn)生了大量招聘需求，能夠提供很多工作機會。同時，由于IT行業(yè)起薪較高，也能幫助跳槽人員在下一個行業(yè)爭取更好的福利待遇。
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