總經(jīng)辦是一個綜合全面、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的部門，要切實(shí)起到承上啟下、協(xié)調(diào)溝通、上傳下達(dá)、以身做則的作用，能夠及時、準(zhǔn)確領(lǐng)會并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的思路意識，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。以“服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、監(jiān)督”為主要職能，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。
一、部門職責(zé)
1、企業(yè)內(nèi)部制度的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
公司管理制度包括：員工行為規(guī)范、考勤制度、安全保衛(wèi)管理規(guī)定、衛(wèi)生管理制度、日常行政管理規(guī)定、后勤管理制度、固定資產(chǎn)管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、文件管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費(fèi)用管理制度、保密管理制度等。????
行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達(dá)至每位員工?？偨?jīng)辦將以“持續(xù)改善”為工作原則，以檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的制度化、流程化。
2、日常行政事務(wù)管理。
準(zhǔn)確、迅速傳達(dá)上級指示和文件，并認(rèn)真貫徹落實(shí)到位。協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)；做好公司領(lǐng)導(dǎo)日常活動的服務(wù)、協(xié)調(diào)、安排工作。做好公司日常來賓、來客、來訪人員和接待和安排工作。
3、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理。
制定公司辦公費(fèi)用的預(yù)算方案和計(jì)劃，并在實(shí)施過程中進(jìn)行費(fèi)用控制。制訂總經(jīng)辦年度、季度費(fèi)用預(yù)算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實(shí)施過程，以合理降低行政費(fèi)用；主要包括電話費(fèi)、辦公用品費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、禮品費(fèi)、車輛使用費(fèi)等。
4、公司會務(wù)安排。
公司會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會議記錄與整理服務(wù)，通報會議決議，并對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行核查。確保各項(xiàng)會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實(shí)。
5、固定資產(chǎn)管理。
制定低值易耗品和行政性固定資產(chǎn)管理制度，對公司行政財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。監(jiān)督、檢查公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及其它固定資產(chǎn)的采購、使用、維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保公司正常運(yùn)營需要。
6、文件信息傳閱 。
監(jiān)督公司日常重要政令的傳達(dá)，落實(shí)并規(guī)范公司文件的擬、收、發(fā)、存等工作流程，負(fù)責(zé)公司的公文收發(fā)、資料整理、信息收集和宣傳報道工作，確保公司重要信息的有效傳遞，保證公司各類信息的正確、有效、及時傳播。
7、后勤管理 。
內(nèi)部衛(wèi)生、安保管理，宿舍管理，及公司辦公用車輛的統(tǒng)一調(diào)度管理， 確保后勤服務(wù)及時到位，滿足員工工作及生活需要。
8、重要證照及資料管理。
根據(jù)公司行政管理制度及保密制度，監(jiān)督及審批公司各類重要資質(zhì)證件、執(zhí)照、非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)光盤等的使用與保管及公司印章的刻制、保管、使用及注銷，確保各重要證照、資料滿足使用需要及獲得妥善保管。
9、接待與外聯(lián)工作。
組織和接待相關(guān)單位（包括上級單位）的來訪，處理地方關(guān)系和社會公益事務(wù)，處理重要函件。代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好的合作關(guān)系，培養(yǎng)良好的外部資源關(guān)系，維護(hù)公司良好的形象。廣泛收集、掌握上級和外界的各種政策信息（如科技、經(jīng)貿(mào)、技改、榮譽(yù)等），并充分利用這些政策信息，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢為公司創(chuàng)造利益。
10、企業(yè)文化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司環(huán)境的布置與調(diào)整，公司內(nèi)部信息發(fā)布和內(nèi)部刊物的出版，各種宣傳素材的組織整理，撰寫公司大事記。公司各類文體活動的組織開展工作。公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)的建立，對外網(wǎng)站的籌劃建立，并不斷完善內(nèi)容。
11、部門管理。
根據(jù)公司階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制訂部門年度績效目標(biāo)和計(jì)劃，加強(qiáng)本部門員工的隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行部門內(nèi)人員配置、績效、薪酬管理，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，合理控制部門預(yù)算。
二、崗位職責(zé)
（1）組織并制定公司行政后勤管理的相關(guān)規(guī)章制度，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行，并對工作人員執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。
（2）主持總經(jīng)辦全面工作，根據(jù)公司階段性目標(biāo)和年度計(jì)劃，制定所屬部門的目標(biāo)、計(jì)劃和措施，并予以監(jiān)督和執(zhí)行。檢查、督導(dǎo)、考核下屬的工作，提出有關(guān)任免、獎懲、調(diào)動的建議和意見。
（3）按照公司年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制公司各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出，確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶丛路謹(jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用。
（4）負(fù)責(zé)公司的對外接待和服務(wù)，負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系協(xié)調(diào)、宣傳和聯(lián)系，保持良好的對外形象。協(xié)調(diào)與政府有關(guān)主管部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)與行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會及其他有關(guān)各企業(yè)的關(guān)系，并代表公司出席各種會議，督導(dǎo)下屬做好形象宣傳、策劃、推廣等各類公關(guān)活動。
（5）貫徹落實(shí)總經(jīng)理的各項(xiàng)指令，按照具體要求檢查、督導(dǎo)并及時反饋執(zhí)行情況，為總經(jīng)理決策提供必要的參考依據(jù)。協(xié)調(diào)總經(jīng)理和公司各部門的工作，上傳下達(dá)，保證公司整體運(yùn)作的高效性。
（6）組織、督導(dǎo)下屬做好各類重大活動、會議的籌備工作。負(fù)責(zé)主辦的會議記錄，督察督辦會議決議（決定）。
（7）制定企業(yè)的文件管理制度，組織、督導(dǎo)下屬做好各類文件的起草、校正工作，并予以審核。負(fù)責(zé)公司對外項(xiàng)目的上報和落實(shí)。
（8）制定行政性資產(chǎn)管理制度，并依據(jù)各部門提供的所需行政財(cái)產(chǎn)物資的申請表，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。組織、督導(dǎo)下屬做好檔案、印章、禮品及其他重要物品的管理工作。
（9）制定公司的小車管理制度，負(fù)責(zé)車隊(duì)管理工作，對車輛進(jìn)行調(diào)度，控制交通費(fèi)用。
（10）根據(jù)公司年度工作計(jì)劃，合理安排公司的服務(wù)工作，包括辦公環(huán)境、通訊、后勤保障等工作，確保公司整體工作正常有序的進(jìn)行。
（11）組織完成上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作思路及計(jì)劃
管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作的核心職能，從整個企業(yè)的職能劃分來看，總經(jīng)辦具有十分明確的職責(zé)和功能：一是參謀輔助，二是綜合協(xié)調(diào)，要做好總經(jīng)辦的工作，應(yīng)從以下幾個方面開展工作：
1、明確職責(zé)，細(xì)化流程。
首先，要依職能辦事。總經(jīng)辦的主要職責(zé)：履行參謀職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；履行協(xié)調(diào)職能，為推動全局服務(wù)；履行承辦職能，為公司運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)；履行管理職能，為中心工作服務(wù)；履行督辦職能，為政令暢通服務(wù)。因此，要將總經(jīng)辦的各項(xiàng)職能逐項(xiàng)分解到各環(huán)節(jié)、各崗位。
其次，要按流程理事。要按照程序精簡、環(huán)節(jié)順暢、責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化的基本要求，優(yōu)化總經(jīng)辦各項(xiàng)工作流程。要逐項(xiàng)建立信息調(diào)研、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、檔案管理、機(jī)要保密、督促檢查、會議管理等各方面工作的具體流程，做到環(huán)環(huán)相扣、互促互進(jìn)。
2、完善制度，強(qiáng)化考核。
（1）全面梳理公司的規(guī)章制度和工作程序，根據(jù)公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，更好的開展總經(jīng)辦的相關(guān)工作，逐步補(bǔ)充和完善各項(xiàng)行政管理制度，加大員工行為規(guī)范、企業(yè)文化培訓(xùn)，將行政管理制度徹底的、一絲不茍的貫徹下去。
家有家規(guī),國有國法,一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊(duì),沒有規(guī)矩不成方圓，何談帶隊(duì)?，F(xiàn)在公司正處在組建的關(guān)鍵階段，如何提高自身素質(zhì)，達(dá)到公司的要求，就必須要求每名員工時刻以員工行為準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定和公司的相關(guān)制度嚴(yán)格要求自己。總經(jīng)辦以“持續(xù)改善”為工作原則，堅(jiān)持各項(xiàng)行政管理制度的落實(shí)，如工作紀(jì)律，辦公秩序等。同時不斷完善工作規(guī)程，真正做到用制度管人，按制度辦事。
3、樹立主動的服務(wù)意識。
搞好服務(wù)是總經(jīng)辦工作的天職。服務(wù)工作無小事，做好一件事是小事，做錯一件事是大事，總經(jīng)辦所有人員按照“準(zhǔn)確 、高效 、求實(shí) ”的工作原則，更好的服務(wù)公司各部門。
一是服務(wù)好生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，做到承上啟下，綜合協(xié)調(diào)，以誠服務(wù)，及時認(rèn)真。二是服務(wù)好來賓來客，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象。三是服務(wù)好廣大職工，熱情大方，以誠待人，做好員工宿舍、食堂的管理工作，為大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
4、加強(qiáng)行政費(fèi)用管理。
做到對人、財(cái)、物的調(diào)配、組合科學(xué)、合理，用科學(xué)方法對各部門的行政費(fèi)用作出合理的預(yù)算，指導(dǎo)和督促部門員工按照精簡、節(jié)約的原則在日常工作中力求產(chǎn)出收益的最大化。做到勤儉持家，不該花的錢一分不花。第一，繼續(xù)控制全公司辦公用品、低值易耗品的用量，嚴(yán)格按照計(jì)劃審批、發(fā)放、監(jiān)督；第二加強(qiáng)部門值班和檢查，杜絕水、電等能耗的浪費(fèi)；第三，控制好公司行政管理費(fèi)用，如小車費(fèi)、招待費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)等監(jiān)督審查，杜絕不必要開支。
5、加大項(xiàng)目申報力度。
整合公司外部資源，更多的享受國家的政策、補(bǔ)助資金、榮譽(yù)等各個方面對公司發(fā)展壯大有著推動作用。如經(jīng)信委的技改資金、節(jié)能減排資金、商務(wù)局的海外市場開拓資金、發(fā)改委的新材料資金、重點(diǎn)項(xiàng)目資金等等。
6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
總經(jīng)辦根據(jù)部門的發(fā)展計(jì)劃，近階段主要加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)，狠抓工作落實(shí)，充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)助合作作用，確保行政辦各項(xiàng)工作的圓滿完成。
1、實(shí)行崗位責(zé)任制，為每一個崗位明確規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限，把工作落實(shí)到具體崗位、具體到人，分工細(xì)致，責(zé)任明確。
2、堅(jiān)持考核監(jiān)督制度，對辦公室人員的工作成績進(jìn)行評估。
3、由于辦公室工作的分散性和繁雜性，要求辦公室工作有計(jì)劃性、針對性、時效性，掌握科學(xué)的工作方法。
總經(jīng)辦工作說到底，其實(shí)用一句話來形容，就是：態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。如今現(xiàn)代企業(yè)管理高速發(fā)展，企業(yè)行政管理工作越來越被企業(yè)重視。行政管理是保障企業(yè)正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑，只有內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，公司才能良性、可持續(xù)發(fā)展。以上是我對總經(jīng)辦主任的崗位認(rèn)知以及下一階段的工作計(jì)劃，時間所限，不妥之處在所難免，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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