自閉癥主要見于小孩，但也有的人終生都有此癥。其癥狀雖然很多，但主要有三點(diǎn)：一是人際障礙，不會(huì)與人交往，不合群；二是言語障礙，不會(huì)表達(dá)自己的需求；三是固著行為。自閉癥的原因很復(fù)雜，有遺傳因素，也有發(fā)育的問題，其機(jī)制可能與腦部某個(gè)區(qū)域的損傷或發(fā)育不全有關(guān)。
提到現(xiàn)代職場中的一些人也有類似的癥狀，只不過這些成人以前沒有，只是因?yàn)?a target="_blank" >壓力太大才出現(xiàn)的，可以用了一個(gè)詞——“自閉感”表示，既可以與先天的自閉癥相區(qū)別，又可以讓人聯(lián)想到自閉癥的一些癥狀。也許可以用“職場自閉癥”來描述。盡管這種“職場自閉癥”遠(yuǎn)比兒童自閉癥普遍，但比起兒童自閉癥來，只要采取恰當(dāng)?shù)拇胧?#8220;職場自閉癥”解決起來就要容易得多了。 這就是壓力管理者的工作了。 [1]
感覺跟他們不是“一撥的”
“我發(fā)現(xiàn)，自己越來越‘不合群’了。”小林在廣告公司做策劃，性格比較內(nèi)向，總是不太習(xí)慣與別人打交道。小林覺得，自己已經(jīng)成了辦公室里的“透明人”了。 據(jù)小林說，剛到公司時(shí)，同事聊天或是聚會(huì)之類的，大家還都帶著她，問她去不去，可是因?yàn)楫?dāng)時(shí)她跟大家還不是很熟，自己放不開，不太好意思參與，所以就找借口推脫。“也許大家以為我不愿參加，后來大家也就很少叫我去了。”漸漸地，小林發(fā)現(xiàn)，連開會(huì)的時(shí)候大家也總是忽略她，很少問她的意見了。以前是不好意思說，不愿意說，可現(xiàn)在想說了，反而連開口的機(jī)會(huì)都沒了。 “我總是覺得，自己跟他們不是‘一撥’的，是不是大家都不喜歡我呢？”對此，小林非常困惑。
多說一個(gè)字都累得慌
和職場新人小林不同，方青的職場自閉則源于工作壓力。 今年30出頭的方青是某外企的高管，在外人看來，她的工作既高薪又有面子，可多年的工作壓力，使方青有些“外表光鮮，內(nèi)心憔悴”了。 “唉，我現(xiàn)在多說一句話都覺得累得慌。”方青皺著眉說，“我現(xiàn)在說得最多的就是‘嗯’、‘好’之類的簡單的詞，真害怕自己的語言功能退化了。”每天對著電腦10個(gè)小時(shí)以上，經(jīng)常加班到深夜，只要到了辦公室就像被人按在了電腦前，忙得一天都抬不起頭來，休假簡直成了奢望。由于方青的狀態(tài)不佳，最近還跟一個(gè)同事發(fā)生了小誤會(huì)。 前兩天，一個(gè)同事跟方青匯報(bào)年底工作總結(jié)，同事口沫橫飛地說了將近半小時(shí)，方青則目光呆滯，毫無反應(yīng)。同事一遍遍問她，這樣做行不行，方青卻只是“嗯、嗯”，要么就點(diǎn)點(diǎn)頭，給人感覺好像很無奈、很不耐煩似的。為此，同事將總結(jié)改了兩遍，并且一次次地跟她匯報(bào)。“剛開始我還覺得奇怪，怎么一份總結(jié)要說好幾遍。”方青苦笑了一下，“原來問題在我這里，人家還以為我對他的報(bào)告有意見呢。”方青擔(dān)心，她的工作狀態(tài)，會(huì)給工作帶來麻煩。
你到底能不能完成啊
據(jù)了解，有多于七成的高級(jí)主管表示，他們更愿意提升那些常和他們做溝通的人。某美資企業(yè)的業(yè)務(wù)部經(jīng)理Frank表示，有些員工在分配任務(wù)時(shí)，即使被分配了“不可能完成”的任務(wù)，他們也不表態(tài)；工作中遇到了困難，也不及時(shí)反饋。Frank舉了一個(gè)例子。
兩個(gè)月前，他讓一個(gè)員工做報(bào)表，要求半個(gè)月后交。“如果當(dāng)時(shí)他跟我說，做出報(bào)表有難度，那么我可以換人做。”可這個(gè)員工并未有任何為難的表情，也沒有提出任何異議。Frank本以為沒有問題，可是半個(gè)月后，當(dāng)他要報(bào)表時(shí)，問題來了。
“我找他要報(bào)表時(shí)，他說還沒完成，我問他有什么困難，他也不說。”在Frank一再追問下，該員工才將制作報(bào)表中遇到的問題，一一列舉出來。Frank很奇怪，員工為什么當(dāng)初不直接跟他提出來，或者制作過程中跟他溝通一下呢？員工的回答使Frank哭笑不得。“當(dāng)時(shí)我不知道怎么表達(dá)才好，既然你給我分配工作，我就想盡量做好，可是越做越做不好。”該員工很委屈地說，這半個(gè)月來，他的心情一直很忐忑，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己有困難時(shí)，也不敢說，所以只能等著Frank直接問。
“我真的很無語，以后有什么工作，我還怎么放心地交給他？”業(yè)務(wù)部經(jīng)理非常無奈，最后，整個(gè)報(bào)表又拖延了半個(gè)月，才算勉強(qiáng)完成。
“這樣做，只能讓大家覺得這個(gè)人不可靠，沒有人會(huì)記住他做出過什么成績。對這樣的人，評價(jià)怎么會(huì)高呢？”該經(jīng)理表示。[2]
專家點(diǎn)評：不良的心理狀態(tài)要及時(shí)調(diào)整
“在職場中，因?yàn)榄h(huán)境、壓力等原因產(chǎn)生溝通障礙，甚至出現(xiàn)職場自閉的癥狀，其實(shí)并不少見，因此需要及時(shí)調(diào)整，在健康與事業(yè)間找到平衡。”資深職場心理咨詢專家諸葛穎華認(rèn)為，對于新員工來說，大多是由于個(gè)性特征、年齡差異等因素?zé)o法融入集體，而導(dǎo)致自己被自己“晾在了一邊”。因此，在新集體中要樹立自信，不要怕說錯(cuò)話而排斥與人接觸，只有多積極融入其中才能形成順暢的溝通渠道。普遍來說，優(yōu)秀業(yè)績和良好溝通直接影響事業(yè)發(fā)展。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，不必過分強(qiáng)求，良好溝通并不等同于“嘴把勢”，領(lǐng)導(dǎo)需要下級(jí)會(huì)說話，更需要有工作能力。與領(lǐng)導(dǎo)打交道，有疑問及時(shí)提出，有成績?nèi)鐚?shí)匯報(bào)，只要態(tài)度誠懇謙和，真正完成了工作，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)看到。
從公司管理層的角度，天津市橡膠工業(yè)研究所辦公室主任汝昕表示，如果遇到類似的員工，說明企業(yè)招聘時(shí)與員工間的雙向選擇做得不夠徹底，缺乏溝通技巧的員工在應(yīng)聘時(shí)要選準(zhǔn)自己的定位，當(dāng)然也應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中積極改善自己的不足。而對于一部分人工作一段時(shí)間后被職業(yè)、環(huán)境等改變，變得不合群不愛講話，對于管理者來說，則應(yīng)該考慮化解他們對工作潛在的不滿情緒或是職業(yè)倦怠感，做好他們的心理疏通工作，也可以多組織一些員工間的集體活動(dòng)，激發(fā)員工的自我調(diào)節(jié)，調(diào)整不良的心理狀態(tài)。
