在職場，其實還有另外一種人格特質(zhì)也正在大行其道，只是目前處于潛伏階段不為人知，那就是代表“創(chuàng)造令人愉悅、有趣的溝通內(nèi)容和氛圍的能力”——樂商（筆者將其定義為HAPPINESS QUOTIENT，HQ）。在公司里，談笑風(fēng)生、幽默機(jī)智的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常可以成功凝聚下屬，而刻板嚴(yán)肅、不茍言笑的高層也總是讓人敬而遠(yuǎn)之；創(chuàng)意無窮、活潑自由的環(huán)境容易激發(fā)獨具匠心的產(chǎn)品，而死氣沉沉、按部就班的公司也只是充當(dāng)一些產(chǎn)業(yè)鏈里面因循守舊的環(huán)節(jié)。
樂商，和其他幾個商似乎有一定聯(lián)系，但又不盡相同。智商很高的人，可能一意孤行、鉆入牛角尖，而未必?fù)碛袨樗藙?chuàng)造愉快氛圍的能力和心態(tài)，因為樂商需將旁人感受放在首位；情商不錯的人，也可能過于習(xí)慣控制自我情緒，過于保護(hù)自己，而不善于嘲笑自我而贏得他人快樂，因為樂商很是強(qiáng)調(diào)自嘲悅?cè)说姆椒?；財商達(dá)標(biāo)，也會銅臭滿身，逆商足夠，也易極度保守，而這些都和樂商定義相去甚遠(yuǎn)，因為，錢是不容易買來快樂，而逆境中成長的人也很少習(xí)慣快樂。由此可見，樂商是更加高級的人格魅力，也是更加不可缺少旁人反饋的互動能力，畢竟獨樂樂不如眾樂樂，要做到眾樂，并不容易。
樂商首先在于心態(tài)的養(yǎng)成，在于如何對待自己和公司、和同事、和工作等幾大職場要素之間的關(guān)系。鐵打的公司，流水的員工，別以為公司少了你一個人就會停止運營，也別覺得同事就該欠你、聽你、追捧你。每家公司都是一段緣分，同事就是因為這些緣分而相遇的人們，而工作就是和這些有緣相遇的人共同完成的過程。這樣，就不會太在意誰搶了誰的風(fēng)頭，也不會太計較誰動了誰的奶酪，而是你快樂所以我快樂，給旁人留下愉悅有趣的相處體驗遠(yuǎn)比工于心計的負(fù)面印象要有價值得多。
樂商還是一種高層次的能力。現(xiàn)代社會，人們面對挫折不少，因此淚點很低，動不動就容易感傷懷舊；但是笑點很高，若是你的話題不夠有料，你的行為不夠有趣，只會換來旁觀者的漠然視之。不然，怎么全國十幾億人口才出一個趙本山、周立波、郭德綱和小沈陽？而且這幾位還各自只能管到一個階層、一方天地，想要男女通殺、老少咸宜，還真是難。而且，這些演員畢竟只需要滿足臺上片段的表演，而生活這個舞臺是全天候、不間斷、不停歇地開放著，能做到時常給別人帶來快樂，真是一門極為高深的學(xué)問。
樂商目前為止只是一個嶄新概念，維基百科當(dāng)中還沒有收入該詞。是否可以將其作為一個新詞，不在我的考慮范圍。我們這等職場眾生，只需就樂商這個能力來衡量自己的人格特質(zhì)。做個“有趣”的人也許比做個“有用的人”更有價值。
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