「核心提示」
突如其來的疫情，凸顯了中國服裝產(chǎn)業(yè)的高庫存積弊。
一個廣為媒體報道的現(xiàn)象是：“中國服裝第一街”杭州四季青服裝市場的商家，一度在直播間“9.9元一斤”清庫存。
不過，也有例外的，比如淘寶直播商家“烈兒寶貝”。2018年底，“烈兒寶貝”與尚處于保密期的“犀牛工廠”合作，依托阿里巴巴“新制造”的柔性供應鏈能力，預售周期一舉縮短60%，無貨退款率顯著下降。
犀牛工廠，啟動的是一種“新制造”模式：小批量、快反應的柔性供應鏈，能最大程度降低試錯成本，減輕商家?guī)齑娉杀?，為抗風險能力較弱的中小企業(yè)提供更強的韌性。
“燈塔工廠”是世界經(jīng)濟論壇全球燈塔網(wǎng)絡的成員，據(jù)世界經(jīng)濟論壇官方刊發(fā)的白皮書，入選者被視為“第四次工業(yè)革命的指路明燈”。世界經(jīng)濟論壇先進制造與生產(chǎn)總監(jiān)Francisco Betti說，“燈塔工廠的成功經(jīng)驗充分展示了如何通過采用和推廣第四次工業(yè)革命技術來提高運營效率，增強供應鏈韌性，改善客戶體驗，同時提高勞動力技能，實現(xiàn)更可持續(xù)的生產(chǎn)系統(tǒng)。”
“燈塔工廠”門檻很高，初選者上千，經(jīng)過審核后，名單還要提交給第四次工業(yè)革命專家組成的獨立委員會進行終審，入選者鳳毛麟角，強手如云。過去三年，全球只選出了44家燈塔工廠，今年擴容到了54家。無論是通用、西門子，還是海爾、美的、寶鋼，無一不是制造業(yè)的中的巨頭——除了阿里巴巴和它的“犀牛智造”。
頭一回做制造就入選“制造業(yè)燈塔”，阿里憑什么？
1913年，福特汽車公司在美國高地公園工廠，完成了工業(yè)時代最具標志性的流水生產(chǎn)線，是為電力驅動大生產(chǎn)的成熟樣板，開啟了大批量制造的時代。
隨著科技的日新月異，想要5分鐘生產(chǎn)2000件相同產(chǎn)品，早就不是難題，但要做到5分鐘生產(chǎn)2000件不同產(chǎn)品，從純粹技術的角度或許不是問題，但如果再權衡經(jīng)濟效益，即便是現(xiàn)在可能也不容易實現(xiàn)。
犀牛工廠就是奔著這塊價值而來。9月16日，阿里巴巴打造的全球首個新制造平臺——犀牛智造正式亮相。當日，阿里新制造“一號工程”——“犀牛智造工廠”在杭州正式投產(chǎn)。拿淘寶天貓總裁蔣凡的話來說，“犀牛智造是一個定位于服務中小商家的智能化制造平臺”。
C2M定制其實并不新鮮，此前凡客、京東以及拼多多都曾進行過試水，只是更多還停留在銷售和營銷層面的合作，尚未真正打通后臺數(shù)據(jù)實現(xiàn)按需求靈活定制。
犀牛智造想做的新制造和簡單的技術疊加改良不同，它的核心能力在于把數(shù)字洞察應用在制造環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)真正的產(chǎn)銷一體化，幫助中小商家解決生產(chǎn)供應鏈中的一系列痛點，實現(xiàn)按需定制，100件起訂，比通常所見的訂貨量縮小了90%，最快7天交付。
這在現(xiàn)今的服裝制造業(yè)中，是不可想象的。在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)潮頭的年代，制造業(yè)的艱苦、難掙錢并非秘密，其資產(chǎn)重的特性還往往為產(chǎn)業(yè)的變革設置重重阻力。而且，新制造不是簡單的生產(chǎn)力或生產(chǎn)關系的優(yōu)化，不是工廠實體，不是裝備競爭，不是肉眼看得見的部分，更不是制造業(yè)的機械延伸，而是一種新物種，是融合了需求和生產(chǎn)的新范式。
阿里巴巴四年前提出“五新”戰(zhàn)略，諸如盒馬鮮生、螞蟻集團、達摩院、阿里云……都是阿里在落實“五新”戰(zhàn)略中布下的關鍵棋子，而新制造的代表“犀牛工廠”的亮相，則是五新中最后一塊拼圖的先鋒。
然而最后的，往往也是最難的。不僅難在不掙錢，難在艱苦，更難在創(chuàng)新上。
“到最艱苦的地方去?！边@是偉大領袖曾經(jīng)號召年輕人開墾北大荒時發(fā)出的動員令，在那個激情燃燒的年代，這句話讓無數(shù)年輕人無怨無悔、渾身是力。重押制造業(yè)的阿里，就頗有憶苦思甜的意思。新制造要做到的是打通供需兩端，通過消費洞察“按需生產(chǎn)”，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，實現(xiàn)柔性化、快速生產(chǎn)?？简灥氖瞧髽I(yè)對科技的深度融合能力。
即便是以技術實力見長的阿里，在推進新制造落地時也花了大力氣。從籌備到面世，犀牛智造整整花了三年，如此漫長的籌備期在阿里內(nèi)部是罕見的——盒馬也只籌備了兩年。
研究智能制造的專家對阿里新制造的觀感是“實”。寶鋼研究院原首席研究員、走向智能研究院首席研究員郭朝暉說：“犀牛智造、新制造并沒有為技術而技術，而是把技術落到實處，做的很扎實，因此它很適合中國大量需要轉型的中小企業(yè)。”
這就是犀牛工廠背后的初心。
業(yè)界總需要吃螃蟹的人，即便這只螃蟹可能暫時并不好吃，但作為一家大科技公司，阿里選擇成為吃下這只螃蟹的人，這和其向來秉持的長期主義或許不無關系。而其中的垂范意義，也幫助阿里成功入選燈塔工廠網(wǎng)絡。
世界經(jīng)濟論壇發(fā)起全球燈塔網(wǎng)絡的初衷不是為了評獎。他們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少制造商正向著技術轉型大步邁進，但仍有多達70% 的企業(yè)還是陷第四次工業(yè)革命的 “試點困境”。如果不想讓行業(yè)陷入鴻溝拉大、“非輸既贏”的局面，領跑者的經(jīng)驗推廣非常重要。
“因為這些工廠不僅展示了數(shù)字技術、運營系統(tǒng)的創(chuàng)新可以如何改變制造業(yè)，更展示了在不確定性陡增的時代幫助制造業(yè)復興的領導力?！?/span>
從最難啃的骨頭啃起
制造業(yè)千千萬萬，阿里選擇服裝行業(yè)切入的背后邏輯是什么？能為行業(yè)提供什么價值？
首先，犀牛工廠看準了服裝行業(yè)的頑疾：高庫存率。高庫存率在服裝行業(yè)是長期的痛點，而疫情的到來，讓這個痛點被進一步放大——高庫存率，讓服裝產(chǎn)業(yè)的沉珂完全暴露出來。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1-8月份全國紡織服裝類零售總額6936億元，同比下降15%，雖然較1-7月有所收窄，但還是低于同期社會消費品零售額增速6.4個百分點。數(shù)據(jù)的背后是千千萬萬個服裝廠商虧損、關店。
在此背景下，一些服裝企業(yè)火速上線淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺，試圖挖掘線上流量緩解庫存壓力。但這樣的做法同樣存在消費者退單、退貨的風險，數(shù)量一多，還是會造成庫存積壓。
淘寶直播商家“烈兒寶貝”就曾飽受庫存之苦。“我們采取的直播預售模式，預售當天常常賣爆，我們忙著加單補貨，后續(xù)又因消費者過久等待退單、不合適退貨，造成庫存積壓。”烈兒寶貝產(chǎn)品經(jīng)理曾揚健，在接受媒體采訪時如是表示。
如何減低退貨、退單率？當然是賣用戶真正喜歡、想要的產(chǎn)品。解決也很簡單：定制。只是在實際的工業(yè)中，中小企業(yè)和代工工廠之間往往存在訂單數(shù)量難以協(xié)調(diào)的問題。此時，市場急需一個組織者來打通核心環(huán)節(jié)，讓各個鏈條的效率最大化，以最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的價格來更好地滿足消費者。阿里適時浮出水面。
阿里，決心啃下服裝行業(yè)這塊“難啃的骨頭”。
“在新制造戰(zhàn)略設計之初，制造行業(yè)是鏈路很長的行業(yè)。我們必須在行業(yè)真正創(chuàng)造出價值，因此要選一個垂直行業(yè)垂直做深，把價值真正做出來。逍遙子當時定了三個方向：得做一個很大的行業(yè)、賽道的痛點要很突出、做阿里的優(yōu)勢領域。”犀牛智造CEO伍學剛解釋稱。
“經(jīng)過大對比調(diào)查，阿里決定從服裝行業(yè)切入。一是因為這是非常大的行業(yè)，在中國已經(jīng)有3萬億的規(guī)模；二是服裝行業(yè)特有的時尚屬性，決定了產(chǎn)品生命周期非常長，浪費非常突出，值得阿里去改變；三是對阿里巴巴來講，服裝類目是最大的垂直銷售類目，平臺銷售過萬億，我們有機會運用平臺的數(shù)字化技術進行消費洞察，進行精準開發(fā)和精準設計?！蔽閷W剛說。
在世界經(jīng)濟論壇給出的10個燈塔工廠新成員概況中，阿里也帶著一股子不一樣的勁兒。美國萊克星頓的施耐德電氣，目標是“保持業(yè)務和技術優(yōu)勢”，丹麥的制藥巨頭諾和諾德投資數(shù)字化、自動化和先進分析，解決“銷量增長、復雜性上升和成本壓力”，阿里的目標則是“助力小企業(yè)在快速發(fā)展的時尚和服裝市場獲取競爭力”。
傳統(tǒng)制造業(yè)是大規(guī)模、批量化生產(chǎn)，起碼5000件起訂，1個月交貨。相當于“期貨”制，新的流行趨勢出現(xiàn)時，難以對市場做出快速反應，當市場環(huán)境變化時，要么出現(xiàn)爆款準備不足，要么出現(xiàn)滯銷成為庫存。
犀牛工廠則靈活得多，通過自研柔性制造系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)布局，可做到100件起訂，7天交貨。品牌商還可通過淘寶天貓上新銷售，來判斷是否追加訂單，還是調(diào)整款式。對品牌商來說響應流行的速度變快了，風險也降低了。
通過人工智能技術，洞察出淘寶天貓、社交資訊以及潮流趨勢中的消費需求，犀牛工廠甚至能給到品牌商“該款式下個月能賣出多少件”級的銷售預測建議，指導品牌商生產(chǎn)爆款產(chǎn)品。
如今，烈兒寶貝已初嘗甜頭。這個商家在犀牛智造柔性供應鏈的支撐下，預售周期縮短60%?！?2個星座，不同的顏色，不同的尺碼，只生產(chǎn)5000件，市面上幾乎找不到能接這個單的工廠?！绷覂簩氊惖钠放曝撠熑朔Q，直播預售之后，他連夜下了一個200件的小單，“7天后這些衣服就會穿在全國天南地北的消費者身上，正好趕上秋裝上新。”
IoT的角色也很明顯，而這恰好也是阿里的強項?！岸说蕉恕笔窍５囊c之一，通俗解釋即設備、流程和能力的全面互聯(lián)互通，這使得工廠超越工廠本身，具備了可延展的平臺屬性?？礋羲S2020年前的分布，“端到端”燈塔的數(shù)量明顯少于單個生產(chǎn)場所的燈塔。“通過數(shù)字連接，端到端‘燈塔工廠’能打通整個價值鏈，消除各職能間的壁壘，并拓展工廠內(nèi)的數(shù)字化運營規(guī)模。端到端‘燈塔工廠’在最大化地利用技術進步，不斷突破實體工廠的范疇，重塑整個客戶旅程?！?/span>
照此來看，以犀牛智造為代表的“新制造”的出現(xiàn)，不僅是行業(yè)提高效能的需要，或許更是未來的必然。作為阿里巴巴探索新制造打造出的一個樣板工廠，犀牛智造在服裝行業(yè)究竟能砸出多大水花，值得一看。
燈塔光下，阿里的野望
C2M模式能夠去掉庫存、物流、經(jīng)銷等諸多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的效率浪費，價格也更合理，對消費者和廠家來說自然是利好消息。而對于體量巨大的淘寶天貓來講，小賣家及背后小企業(yè)的供應鏈能力躍升是生態(tài)厚度進一步擴大的條件。
問題是，有了巨大的用戶基數(shù)，靠著淺層模式創(chuàng)新同樣能夠賺錢，大投入做又苦又硬的制造業(yè)，阿里想做的僅僅是服裝嗎？
顯然不止于此。
麥肯錫公司資深專家侯文皓認為，犀牛智造不僅是“燈塔工廠”，更是利用云端智造重構了一個完整的生態(tài)體系，前端連接用戶和淘寶天貓的中小商家，后端連接原材料、物聯(lián)網(wǎng)和物流供應商，真正打造了一個 “燈塔網(wǎng)絡”和“燈塔生態(tài)”。這個云端智造的生態(tài)系統(tǒng)代表了以消費者為中心的按需定制模式，它勢必拉動整個產(chǎn)業(yè)鏈，建立一個生態(tài)體系。
“生態(tài)體系”的思路是制造業(yè)和零售業(yè)之間的一條蹊徑，一個更大的新物種。
“過去幾億件襯衫換一架飛機的時代一去不返了?！痹诤钗酿┛磥?，犀牛工廠的新制造實現(xiàn)了三個重構：重構產(chǎn)銷關系主體角色，重構端到端的價值鏈，重構制造業(yè)的生態(tài)體系。
未來的服裝行業(yè)，靈活的庫存和供應鏈將是標配，中小企業(yè)從繁重生產(chǎn)活動中解脫出來后，創(chuàng)業(yè)者將會有更多的時間和精力來專注自身優(yōu)勢和業(yè)務創(chuàng)新。同時，犀牛工廠解決了商家的供應鏈之憂后，創(chuàng)業(yè)門檻降低了，資金風險也相應減小。
郭朝暉認為，新制造最大的亮點是它的技術、模式是有可拓展性的。我們不要把犀牛智造看作一家工廠，而是要看成一個實驗工廠，它不是在生產(chǎn)服裝，而是在生產(chǎn)技術和模式。未來在中國相當多的行業(yè)中，新制造都可能成為工廠技術孵化器的角色。
換句話說，阿里是奔著重塑服裝乃至整個制造行業(yè)去的。但是，制造業(yè)的智能化方向勢必是無人化嗎？
在接受媒體采訪時，阿里巴巴犀牛智造負責人伍學剛特別談到了這個問題。
“第一，犀牛智造的出發(fā)點首先是來幫助中小企業(yè)降低創(chuàng)業(yè)門檻，也已經(jīng)在幫助大量的創(chuàng)業(yè)者、直播達人，降低他們的創(chuàng)業(yè)門檻，讓他們可以更好地在淘寶、天貓獲得繁榮的發(fā)展；第二個，通過這個工廠，很多輔助設備、自動化設備的一些應用，大幅降低了對于員工技能的一些依賴，就業(yè)門檻其實是極大降低了?！?/span>
此外，這可以放在一個更大的視野中來看。柔性制造并不是新概念，至少近十年來不是。但真正能把這種能力系統(tǒng)化、規(guī)?；模匀皇菢O少數(shù)。如果能從服裝業(yè)做起，以靈敏的反應能力、質(zhì)量和合理的成本形成一種整體性優(yōu)勢，向外流失的制造業(yè)訂單可以回流到中國。
從重塑服裝業(yè)到影響整個制造業(yè)，從解放創(chuàng)新到釋放就業(yè)，阿里入選燈塔工廠的原因開始變得清晰起來。阿里是例外的，阿里又不例外。
一個最新的數(shù)據(jù)是：犀牛工廠已經(jīng)和200多個淘寶中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家、直播主播展開合作。未來，阿里究竟會在新制造上投入多少資源、掀起多大浪花，犀牛工廠的表現(xiàn)會成為一個重要的參考尺度。
燈塔是海浪中最穩(wěn)的一點。阿里動物園的犀牛，或將跑出新制造的新故事。這個故事屬于阿里，也屬于中國。
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