100多年前，美國(guó)的一位發(fā)明家和一位企業(yè)家共同創(chuàng)辦了一家企業(yè)，他們將各自的創(chuàng)意進(jìn)行結(jié)合，共同開發(fā)了一款具有獨(dú)創(chuàng)性的軸承產(chǎn)品，使得20世紀(jì)初的卡車能夠在當(dāng)時(shí)崎嶇的公路上平穩(wěn)行駛，而且可以降低油耗和便于維修。
這家企業(yè)逐漸發(fā)展成為今天的伊頓——一家多元化動(dòng)力管理公司。伊頓致力于提供高效節(jié)能的解決方案，幫助客戶更有效地管理電力、液壓和機(jī)械動(dòng)力。1923年，伊頓首次在紐約證券交易所上市。1993年，伊頓進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，如今已在中國(guó)建立了28家工廠，有1.6萬(wàn)名員工。
伊頓在可持續(xù)發(fā)展方面的努力也不斷得到肯定。為此，近日來(lái)華的伊頓全球公共和社區(qū)事務(wù)高級(jí)副總裁威廉·多格特(William B. Doggett)接受了《公益時(shí)報(bào)》的專訪，分享伊頓在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任歷程上的心得。以下文字整理自對(duì)多格特的訪談。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是共享性責(zé)任
可以說(shuō)，伊頓對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注從公司創(chuàng)始階段就開始了。自從公司在1915年遷至現(xiàn)所在地俄亥俄州克利夫蘭(Cleveland)起，伊頓就開始關(guān)注所在社區(qū)的問(wèn)題。我們對(duì)員工關(guān)愛的起始也可以追溯到很久以前——在二戰(zhàn)期間，伊頓是第一批對(duì)員工做出承諾的公司：如果員工參軍為國(guó)而戰(zhàn)，伊頓保證他們?cè)趶?fù)員的時(shí)候仍然有工作崗位。
而企業(yè)社會(huì)責(zé)任早已成伊頓企業(yè)文化的一部分，并且我們也隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷調(diào)整所關(guān)注的范疇。可持續(xù)發(fā)展是近些年公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中最重視的方面，我們致力于讓我們的業(yè)務(wù)去幫助實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、減少能源消耗。
伊頓的全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，實(shí)際上是一個(gè)全方位戰(zhàn)略，有很多部門參與進(jìn)來(lái)：市場(chǎng)部、公關(guān)部、安全環(huán)保部、社區(qū)事務(wù)部……在過(guò)去5到10年中，這些部門都在制定流程中貢獻(xiàn)了相關(guān)的力量，讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為了一個(gè)所有部門共同制定的戰(zhàn)略。而在具體的執(zhí)行層面，我們希望當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)部門能夠根據(jù)這樣的戰(zhàn)略指導(dǎo)，去選擇適合他們的方式執(zhí)行。
也就是說(shuō)，我們?cè)诓煌膰?guó)家、不同的地區(qū)都有著不同的方案。我們希望對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求做出我們獨(dú)特的回應(yīng)和提供支持。我們的目標(biāo)是成為市場(chǎng)上最受尊敬的公司——員工認(rèn)為我們是最好的雇主，股東認(rèn)為我們是最好的投資方，客戶認(rèn)為我們是最值得信賴的供應(yīng)商，同時(shí)還有一點(diǎn)就是，社區(qū)認(rèn)為我們是最好的鄰居。所以我們必須要關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求，同時(shí)必須努力去回應(yīng)和幫助這些需求，我們會(huì)根據(jù)這些需求設(shè)計(jì)不同的公益項(xiàng)目。
但事實(shí)上，伊頓并沒有專職做企業(yè)社會(huì)責(zé)任的員工。對(duì)于伊頓來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)共享性的責(zé)任。有些美國(guó)公司設(shè)立了諸如首席社會(huì)責(zé)任官、可持續(xù)發(fā)展官這樣的職位，但是我們并沒有。
伊頓認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是一個(gè)人的責(zé)任，我們所有的員工都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，不論是職能部門還是業(yè)務(wù)部門的員工，大家都應(yīng)該承擔(dān)起這個(gè)角色，都可以為我們的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。從這個(gè)意義來(lái)講，我們?nèi)蛴?0萬(wàn)多名員工，每名員工都在做這個(gè)事情。
美國(guó)企業(yè)免稅流程很直接
我們每年都會(huì)有固定金額的款項(xiàng)捐給慈善組織，這是一筆專門用來(lái)做捐贈(zèng)和從事慈善事業(yè)的預(yù)算，它的大小由我們的盈利多少來(lái)決定。當(dāng)公司成長(zhǎng)、盈利能力增強(qiáng)的時(shí)候，這筆預(yù)算就會(huì)增加。預(yù)算分為兩部分：美國(guó)國(guó)內(nèi)部分通過(guò)伊頓基金會(huì)完成;美國(guó)以外部分通過(guò)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)部門去做。但這是一個(gè)整體的預(yù)算，是根據(jù)公司近5年的稅前利潤(rùn)情況來(lái)制定的，它有固定的百分比算法。
在美國(guó)，免稅流程比較直接：我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立了伊頓基金會(huì)，這是一個(gè)非營(yíng)利組織，我們的錢都是通過(guò)這里撥付出去的。當(dāng)我們把公司的捐款放到這個(gè)基金會(huì)的時(shí)候，公司本身就會(huì)享受到抵稅的優(yōu)惠。當(dāng)然，基金會(huì)再捐錢出去的時(shí)候是沒有優(yōu)惠的。
在中國(guó)，我們也是通過(guò)一些慈善基金會(huì)進(jìn)行撥付，由我們?cè)谥袊?guó)這邊的法律實(shí)體向這些基金會(huì)捐贈(zèng)。在中國(guó)，我們用收到的捐贈(zèng)發(fā)票進(jìn)行抵稅。
此外，談到公益，我們還有非常好的政策來(lái)鼓勵(lì)員工的志愿行動(dòng)，并從管理層開始以身作則。我們的全球CEO是我們?cè)诳死锓蛱m社區(qū)公益項(xiàng)目的志愿者，他給了員工一個(gè)很好的榜樣。其他地區(qū)也會(huì)如此，比如上海是我們的亞太區(qū)總部，這里的總裁何欽鴻，也非常積極地參與上海的社區(qū)服務(wù)。
我們?cè)O(shè)有全球志愿者獎(jiǎng)，即每年從各個(gè)國(guó)家的分公司中挑出候選人，從他們當(dāng)中評(píng)選出年度志愿者，每年有7名員工會(huì)獲得該榮譽(yù)。他們將被邀請(qǐng)到美國(guó)得到CEO的接見，同時(shí)，公司會(huì)以他們的名義向他們所服務(wù)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款。
為公益貢獻(xiàn)管理智慧
我們非常重視和公益組織的合作關(guān)系，我們基本不會(huì)自己去執(zhí)行項(xiàng)目，都是通過(guò)公益組織來(lái)幫助我們，因?yàn)橄蛏鐓^(qū)提供服務(wù)是他們的強(qiáng)項(xiàng)，我們通過(guò)他們來(lái)滿足當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的需求。
因此，我們對(duì)合作伙伴的選擇完全建立在社區(qū)需求的基礎(chǔ)上。我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)考察并找出所在社區(qū)的需求，根據(jù)需求再尋找到在這些領(lǐng)域能夠提供幫助的伙伴。所以，在不同的公益項(xiàng)目上，我們有著不同的公益伙伴。
但從企業(yè)角度來(lái)講，我們可以幫助他們?nèi)ジ玫剡\(yùn)用商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式管理機(jī)構(gòu)。在美國(guó)，每當(dāng)人們注意到有社區(qū)需求的時(shí)候，就會(huì)注冊(cè)公益組織。但對(duì)于如何把機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)好，他們不一定有足夠的經(jīng)驗(yàn)。特別是當(dāng)機(jī)構(gòu)越來(lái)越大的時(shí)候，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)效率和有效性方面就會(huì)面臨挑戰(zhàn)，這會(huì)導(dǎo)致不能有效地把收到的募捐資金給到需要服務(wù)的人，可能有很多都被損耗掉了。
我們會(huì)鼓勵(lì)員工參與到機(jī)構(gòu)中去，幫助管理機(jī)構(gòu)，提高資金的使用效率。比如在克里夫蘭，我們公司總部的員工參與了100多個(gè)公益組織的工作，加盟它們的董事會(huì)或咨詢委員會(huì)。通過(guò)這種服務(wù)方式，伊頓幫助他們成為更加有效的機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。我們也特別鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)他們的智慧和時(shí)間去做這些工作。
伊頓模式在中國(guó)
對(duì)于公司本身，“綠色”一直是伊頓的關(guān)鍵詞，我們將“綠色戰(zhàn)略”也延伸到了中國(guó)，它包括兩個(gè)方面。一方面，我們要成為一個(gè)綠色的公司，這意味著我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中要減少溫室氣體的排放、廢水和廢棄物的排放。在這一點(diǎn)上，我們甚至實(shí)現(xiàn)了廢棄物的零排放。另外，我們還有很高的安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)我們的員工。
另一方面，我們還會(huì)幫助我們的客戶變得更加可持續(xù)化，更加綠色。我們通過(guò)提供公司產(chǎn)品，幫助他們減少能源消耗、提高效率。
在公益領(lǐng)域，我們正在和上海市慈善基金會(huì)合作，開展對(duì)上海學(xué)齡前兒童的教育，主要是外來(lái)務(wù)工人員子女的教育。對(duì)于這部分小孩，上海的早教機(jī)構(gòu)提供不了很好的服務(wù)，所以我們會(huì)通過(guò)改善一些機(jī)構(gòu)的硬件和軟件設(shè)施來(lái)幫助他們。我覺得這是一個(gè)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)有意義的事情，同時(shí)也符合我們公司關(guān)注教育的一貫理念。
除此之外，我們還和上海師范大學(xué)合作，支持他們的中西部教師培養(yǎng)項(xiàng)目;在養(yǎng)老方面，我們與“人人家園”合作，幫助上海的獨(dú)居老年人改善住房條件。我們的員工也都會(huì)參與到這些項(xiàng)目中來(lái)。
其實(shí)，我們一直在中國(guó)摸索參與公益的最佳方式，包括設(shè)立基金會(huì)。但這并不是一件容易的事情，其中會(huì)遇到許多諸如法規(guī)政策的問(wèn)題。但這并不是中國(guó)的問(wèn)題，因?yàn)樵谄渌麌?guó)家也同樣如此。通常來(lái)說(shuō)，我們會(huì)綜合各方的考量，然后選擇最適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r的一種方式，我們也非常愿意聆聽來(lái)自中國(guó)方面的建議。
公益時(shí)報(bào)記者 張木蘭
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伊頓是一家全球化、多元化能源管理公司，資產(chǎn)總值163億美元，擁有員工10萬(wàn)余名，向至少175個(gè)國(guó)家銷售其產(chǎn)品。作為其全球公共和社區(qū)事務(wù)高級(jí)副總裁，威廉·多格特代表伊頓與美國(guó)聯(lián)邦政府、各州政府及地區(qū)政府維護(hù)關(guān)系，并掌管公司在社區(qū)參與以及企業(yè)貢獻(xiàn)方面的項(xiàng)目。
在1996年至2003年期間，多格特曾任“克利夫蘭明天”組織的副會(huì)長(zhǎng)。在這家商業(yè)領(lǐng)袖聯(lián)盟中，他協(xié)助發(fā)起了一系列運(yùn)動(dòng)，幫助克利夫蘭市立學(xué)校周邊地區(qū)執(zhí)行自己的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。在此之前的25中，多格特在英國(guó)石油集團(tuán)的美國(guó)分部負(fù)責(zé)企業(yè)通訊、社區(qū)關(guān)系、政府事務(wù)與投資者關(guān)系等事務(wù)。
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