全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner,于近日發(fā)布了《2017十大技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告,作為每年最有影響力的報(bào)告之一,它匯集了全球1000多個(gè)專(zhuān)家的深入觀(guān)察,接下來(lái)會(huì)在全球8個(gè)不同國(guó)家的Gartner Symposium上出現(xiàn),同時(shí)它也會(huì)作為很多技術(shù)性創(chuàng)新科技公司在進(jìn)行戰(zhàn)略布局時(shí)的權(quán)威參考。
Gartner此次發(fā)布的十大技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告,既包含了人工智能(AI)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)這類(lèi)我們可以明顯感受到的技術(shù)方向,也有數(shù)字模型(Digital Twin)等相對(duì)晦澀難懂的動(dòng)態(tài)軟件模型。
另外在智能會(huì)話(huà)方面,xiaoi、Siri、Cortana等幾個(gè)全球典型的對(duì)話(huà)系統(tǒng),正在通過(guò)聊天機(jī)器人(ChatBots)和個(gè)人助理(Personal Assistants)提供云端的智能交互能力來(lái)服務(wù)人類(lèi),在未來(lái)他們將變得越來(lái)越智能??傊@份報(bào)告的主旋律就是萬(wàn)物互聯(lián)。本文內(nèi)容來(lái)源于Gartner全球峰會(huì)上發(fā)布的《2017十大技術(shù)趨勢(shì)》。
1、人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)Gartner報(bào)告認(rèn)為,到了2020年人工智能(AI)將成為服務(wù)提供商的主要戰(zhàn)場(chǎng),人工智能(AI)和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)在接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都有很大進(jìn)步空間。
其中涉及到的深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、自然語(yǔ)言處理(NLP)等算法和技術(shù)的進(jìn)步將超越基于規(guī)則的傳統(tǒng)算法,創(chuàng)造能夠理解、學(xué)習(xí)、預(yù)測(cè)、適應(yīng),甚至可以自主操作的系統(tǒng)。
同時(shí),應(yīng)用人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)將催生一系列智能化功能,包括物理設(shè)備(機(jī)器人、無(wú)人駕駛汽車(chē)和消費(fèi)電子)以及應(yīng)用和服務(wù)(虛擬個(gè)人助理VPA和智能顧問(wèn))。
2、智能APP智能APP的存在會(huì)將日常生活中的很多工作變得更容易,Cearley列舉了麥當(dāng)勞生產(chǎn)漢堡的例子,每分鐘通過(guò)照片分析超過(guò)1000個(gè)面包來(lái)檢查顏色,形態(tài)和芝麻分布,不斷自動(dòng)調(diào)整烤箱和流程,可以大幅減少人工成本,提高并保證質(zhì)量。
3、智能產(chǎn)品智能產(chǎn)品(Intelligent things)是指超越執(zhí)行剛性編程模型的物理物件,利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)高級(jí)行為,與周?chē)h(huán)境和人類(lèi)更加自然地互動(dòng),它所滲透的領(lǐng)域涵蓋消費(fèi)電子產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品、和嵌入式產(chǎn)品。
比如,日本長(zhǎng)崎的Henn-ne賓館酒店使用了10臺(tái)類(lèi)人機(jī)器人進(jìn)行迎賓服務(wù),代替了原來(lái)預(yù)訂柜臺(tái)的所有人工。隨著無(wú)人機(jī)、無(wú)人駕駛汽車(chē)和智能家電等智能物件不斷普及,單獨(dú)的智能產(chǎn)品將發(fā)展為協(xié)作的智能模型。
4、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)會(huì)創(chuàng)造一種沉浸式的數(shù)字世界,將改變?nèi)伺c人、人與軟件系統(tǒng)的互動(dòng)方式。Cearley認(rèn)為:“到2021年,沉浸式消費(fèi)和商業(yè)內(nèi)容、應(yīng)用程序的市場(chǎng)格局將發(fā)生巨大變化。
VR和AR功能將與數(shù)字格網(wǎng)合并,形成一個(gè)更加無(wú)縫的設(shè)備系統(tǒng),提供超級(jí)個(gè)性化和互相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用和服務(wù),精心編排用戶(hù)收到的信息流。融合多個(gè)移動(dòng)、可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)與大量傳感器的環(huán)境將擴(kuò)展沉浸式應(yīng)用,使其遠(yuǎn)勝單獨(dú)和單人體驗(yàn)。房間和空間將與物體互動(dòng),最終它們將通過(guò)格網(wǎng)連接并與沉浸式虛擬世界一起工作?!?/p>5、數(shù)字模型(Digital twin )
數(shù)字模型是事物或系統(tǒng)的多元軟件模型,它依靠傳感器以及其他數(shù)據(jù)來(lái)理解它的處境,回應(yīng)變化,提高運(yùn)營(yíng),增加價(jià)值。它包括:一個(gè)由元數(shù)據(jù)(如:分類(lèi)、組成和結(jié)構(gòu))、條件或狀態(tài)(如:位置和溫度)、事件數(shù)據(jù)(如:時(shí)間序列)和分析(如:算法和規(guī)則)形成的組合。
三到五年內(nèi),數(shù)以?xún)|計(jì)的物件將由數(shù)字化雙生呈現(xiàn)。企業(yè)將利用數(shù)字孿生主動(dòng)修復(fù)和規(guī)劃設(shè)備服務(wù)、設(shè)計(jì)制造流程、操作工廠(chǎng)、預(yù)測(cè)設(shè)備故障或提高運(yùn)營(yíng)效率以及改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
6、區(qū)塊鏈和分布式分類(lèi)帳區(qū)塊鏈(Blockchain)是一種分布式分類(lèi)賬(Distributed Ledgers),價(jià)值交換交易(以比特幣或其他代幣計(jì)算)按順序分組成塊。每個(gè)塊鏈接到前一個(gè)塊,使用加密的信任和保證機(jī)制,在對(duì)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行記錄。
區(qū)塊鏈和分布式分類(lèi)帳不僅是被動(dòng)式數(shù)據(jù)記錄,同時(shí)能夠有選擇性地為事件增加動(dòng)態(tài)預(yù)置行為,在不可信環(huán)境中增加信任的機(jī)制。報(bào)告顯示,洪都拉斯將使用區(qū)塊鏈來(lái)建立安全的土地業(yè)權(quán)記錄系統(tǒng)。
同時(shí),區(qū)塊鏈和分布式賬本概念也正在改變其他行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,從以金融服務(wù)行業(yè)為主,逐漸擴(kuò)展到了物流、音樂(lè)發(fā)行、身份驗(yàn)證、所有權(quán)登記和供應(yīng)鏈等其他領(lǐng)域。
7、會(huì)話(huà)系統(tǒng)David W. Cearly在報(bào)告中列舉了小i機(jī)器人、Siri、Cortana和Amazon,這四家通過(guò)智能云服務(wù)提供交互能力的對(duì)話(huà)聊天機(jī)器人,這種來(lái)自云端的交互能力,可以以虛擬的方式呈現(xiàn),也可以對(duì)接至一切硬件終端,而連接用戶(hù)和應(yīng)用的就是一個(gè)對(duì)話(huà)式用戶(hù)界面(CUI)。
對(duì)話(huà)能力可以嵌入一切智能服務(wù)中,用戶(hù)只需要通過(guò)自然語(yǔ)言表達(dá)自己的需求,用自然的對(duì)話(huà)取代點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)、遙控器按鈕等不自然的交互,人類(lèi)與機(jī)器的溝通不再有障礙,因?yàn)槿f(wàn)物都有一顆來(lái)自云端的“大腦”。David W. Cearly認(rèn)為這是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該有的人機(jī)交互體驗(yàn)。
8、格網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)架構(gòu)在格網(wǎng)應(yīng)用程序和服務(wù)架構(gòu)(MASA)中,移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、桌面應(yīng)用程序和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)㈡溄拥綇V泛的后端服務(wù)網(wǎng),創(chuàng)建被用戶(hù)視為“應(yīng)用程序”的內(nèi)容。該架構(gòu)可封裝服務(wù),在多級(jí)別、跨企業(yè)邊界使用人工智能,從而平衡對(duì)于服務(wù)靈活性和擴(kuò)展性的需求,同時(shí)組織和重啟各種服務(wù)。
MASA能使用戶(hù)獲得一個(gè)針對(duì)數(shù)字格網(wǎng)(如:電腦、智能手機(jī)、汽車(chē))中目標(biāo)端點(diǎn)的優(yōu)化解決方案,以及他們?cè)谶@些不同信道上切換時(shí)的連續(xù)體驗(yàn)。
9、數(shù)字技術(shù)平臺(tái)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)為數(shù)字企業(yè)提供基本的構(gòu)建模塊,成為數(shù)字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動(dòng)要素。Gartner確定了實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)新功能和商業(yè)模式的五個(gè)要點(diǎn)——信息系統(tǒng)、客戶(hù)體驗(yàn)、分析和智能,物聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都將建立一些由這五個(gè)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)組成的平臺(tái)。這些平臺(tái)為數(shù)字業(yè)務(wù)提供基本的構(gòu)建塊,將成為數(shù)字業(yè)務(wù)的關(guān)鍵推動(dòng)力。
10、自適應(yīng)安全架構(gòu)智能數(shù)字格網(wǎng)和相關(guān)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)與應(yīng)用架構(gòu)將創(chuàng)造一個(gè)越發(fā)復(fù)雜的安全世界。
Cearley認(rèn)為:“成熟的安全技術(shù)應(yīng)作為確保物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基準(zhǔn)。監(jiān)控用戶(hù)和實(shí)體行為是物聯(lián)網(wǎng)中尤其必要的一項(xiàng)重要補(bǔ)充,然而,物聯(lián)網(wǎng)邊界是許多IT安全專(zhuān)業(yè)人員產(chǎn)生薄弱領(lǐng)域的新前沿,因而經(jīng)常需要新的補(bǔ)救工具和流程,而建立物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須將這些因素考慮在內(nèi)。
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