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2018(初級)社會工作實務(wù)備考最全指南,47個考點、3種題型全解析!


(作者系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院副教授)

自2008 年全國社會工作者職業(yè)水平考試開考以來,累計已有30 多萬人通過了考試。根據(jù)《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》,助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平評價實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一組織的考試制度。為了幫助更多的考生復(fù)習(xí)備考,筆者梳理出了本科目的知識重點和應(yīng)試難點,結(jié)合近幾年考試出題的重點、趨勢和筆者的培訓(xùn)經(jīng)驗,從以下三個方面對《社會工作實務(wù)》(初級)科目進(jìn)行闡述,幫助考生掌握應(yīng)考必須具備的知識內(nèi)容和體系。

一、熟悉課程結(jié)構(gòu)與考點分布


(一)課程結(jié)構(gòu)


《社會工作實務(wù)》(初級)共14 章,可分為三個部分。第一部分是第一章(可概括為“1”個過程, “6” 個環(huán)節(jié))?!?”個過程是指該章主要講述社會工作實務(wù)的通用過程;“6”個環(huán)節(jié)是指通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案等6 個實務(wù)操作環(huán)節(jié)。此部分是該科目考試的基礎(chǔ),也是貫穿該科目的主線,考生需要熟悉知曉每個環(huán)節(jié)社工的任務(wù)及完成任務(wù)的方法與技巧,重在對該章內(nèi)容的識記與理解。


第二部分是第2-8 章(可概括為“7”類對象,“3” 點一樣)?!?”類對象是指該部分主要介紹兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫安置對象等特定對象的社會工作實務(wù)?!?”點一樣是指考試大綱對這7 章內(nèi)容規(guī)定的知識點是一樣的,即重點掌握7 類服務(wù)對象群體的“特點和需要”,以及為其服務(wù)的“內(nèi)容與方法”。需要考生結(jié)合三大方法, 根據(jù)服務(wù)對象的實際情況來判斷提供合適的服務(wù)內(nèi)容與介入策略,重在對知識的理解與應(yīng)用。


第三部分是第9-14 章(可概括為“6”大領(lǐng)域, “2”個一致)?!?”大領(lǐng)域是指該部分主要介紹社會救助、家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)務(wù)和企業(yè)等6 個領(lǐng)域?!?”個一致是指助理社會工作師《社會工作實務(wù)考試大綱》(以下簡稱《考綱》)對這6 章內(nèi)容規(guī)定的知識點是一致的,即重點掌握社工在六大特定服務(wù)領(lǐng)域中開展服務(wù)的“主要內(nèi)容與方法”。需要考生理解不同領(lǐng)域的工作范圍、特定內(nèi)容,掌握各領(lǐng)域的方法與技巧,重在對知識的理解與應(yīng)用。


(二)考點分布


根據(jù)《考綱》,2018 年《社會工作實務(wù)》(初級) 的考點沒有改變,依然是47個考點,其中第一部分,即第一章有14 個考點,具體包括接案的步驟及核心技與技巧、接案應(yīng)注意的事項、預(yù)估的目的和任務(wù)、預(yù)估的基本步驟、服務(wù)計劃的構(gòu)成、制訂服務(wù)計劃的原則和方法、介入的分類、選擇介入行動的原則、評估的目的和評估的方法、評估應(yīng)注意的事項、結(jié)案的任務(wù)、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法。

社會工作通用過程是社會工作的一般過程,適用于個人、家庭、群體、組織和社區(qū),它為社會工作者提供了基本的助人知識、技巧和程序,力求為服務(wù)對象解決

各種問題,主要包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估、結(jié)案6 個實務(wù)操作環(huán)節(jié)。從歷年考題來看,本部分重點考查考生對社會工作實務(wù)通用過程中各個環(huán)節(jié)的掌握,需要考生理解每個階段不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧等,每年平均出題分值在10 分左右。


第二部分,即第2-8 章有21個考點,每章3 個考點。該部分主要圍繞兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、矯正對象、優(yōu)撫安置對象等7 類特定對象,從特定對象的特點與需要出發(fā)、思考特定對象社會工作服務(wù)的主要內(nèi)容和特定對象社會工作服務(wù)的主要方法??梢?,這部分每章考查的知識點是一樣的,都是從特點與需要、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法3 個方面來考查考生的理解與應(yīng)用能力。因此,考生首先需搞清楚有哪些特定人群,他們有什么特點和需要。其次,根據(jù)特點和需要應(yīng)該提供什么內(nèi)容的社會工作服務(wù)。最后,采取什么方式和方法來落實這些服務(wù)內(nèi)容,即服務(wù)方法。從歷年考題來看,這部分每年平均出題分值在58 分左右,即每章8 分左右。


第三部分,即第9-14 章有12 個考點, 每章2 個考點。該部分主要圍繞社會救助、家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)務(wù)和企業(yè)6 大領(lǐng)域,從特定領(lǐng)域的主要內(nèi)容和主要方法兩個方面來考查考生對這些社會工作領(lǐng)域的理解與應(yīng)用。從歷年考題來看,對這部分知識點的考查,首先需要考生判斷該題是什么領(lǐng)域的社會工作,這個領(lǐng)域的社會工作有什么樣的特征; 其次,這個領(lǐng)域需要社會工作者提供什么樣的服務(wù)內(nèi)容;最后,采取什么樣的方式或方法來為這個領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容提供專業(yè)服務(wù),即服務(wù)方法。根據(jù)歷年考題統(tǒng)計,這部分每年平均出題分值在32 分左右, 每章5 分左右。

為了更好地幫助考生了解考點分布,下面以章為單位,對近3 年《社會工作實務(wù)》(初級)科目考題分布統(tǒng)計如下:


從近3 年的考題分布來看,一是考題覆蓋所有章(沒有不考的章),且每章的分值分布整體上比較穩(wěn)定,沒有太大的波動。二是多選題的分布更加均勻, 2015 年有3 章沒出題,2016 年有1 章沒出題,2017 年則每章都有出題。三是有向基礎(chǔ)章節(jié)、黨和政府關(guān)注的重點人群和領(lǐng)域稍微偏重的趨勢,如第一章社會工作實務(wù)的通用過程、第四章老年社會工作、第十二章社區(qū)社會工作、第十三章醫(yī)務(wù)社會工作的分值相對較高,基本在9-11 分之間,這跟我國近年來出臺的有關(guān)社會工作政策緊密相關(guān)。


二、了解考試題型與出題思路


(一)考試題型


根據(jù)《考綱》中考試說明的規(guī)定,《社會工作實務(wù)》(初級)的題型以客觀題(選擇題)的形式出現(xiàn),總共80 題,其中單選題60 道,多選題20 道。選擇題既可考查考生對重要知識點的準(zhǔn)確把握能力,又可考查考生運用社會工作專業(yè)知識應(yīng)對具體情景的能力。


1. 單選題考試方式


單選題重點考查考生在某些唯一性、典型性知識點上的應(yīng)用判斷能力??忌枰鶕?jù)題干中某個特定問題給出的4 個備選答案,選擇出1 個正確的或者最符合題意的答案。由于單項選擇題的答案具有唯一性、排他性、互斥性等特點,與正確答案相比,答題中的其他選項往往表現(xiàn)出表述錯誤、表述不準(zhǔn)確、表述不全面等,相對來說,考生還是比較容易做出正確判斷和選擇的。


2.多選題考試方式


多選題重點考查考生在某些相互關(guān)聯(lián)、相互銜接或者相互平行的知識點上的應(yīng)用判斷能力,難度相對較大。多選題的基本題型是對某個特定問題給出5 個備選答案,其中有2 個或2 個以上符合題意,至少有1 個錯項。錯選不得分,少選,所選的每個選項得0.5 分。也就是說,多項選擇題的答案最少有2 個正確的, 最多有4 個正確的,沒有全對或全錯的情況。據(jù)此, 建議考生不選沒有把握的答案,因為錯選不得分,少選得一部分分。


(二)出題思路


通過對歷年考題的分析,從《社會工作實務(wù)》(初級)科目的出題思路來看,試題類型大概可以歸納為識記題、理解題和應(yīng)用題等3 種題型。


1.識記題


主要考查考生對某些基礎(chǔ)性知識點的準(zhǔn)確記憶能力,考生只要熟悉題干中知識點的內(nèi)容即可做出正確判斷,俗稱“死題”。根據(jù)歷年考題統(tǒng)計,識記題占試卷比重的10% 左右,考核內(nèi)容主要聚焦在社會工作實務(wù)的通用過程、特定領(lǐng)域社會工作者的原則與功能、特定對象的權(quán)利與需要等方面。


例題1 :(2017 年第1 題)社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶,李奶奶說自己的子女都在外地工作,老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫(yī)院送飯,昨天在回家途中扭傷腳踝,行走困難。經(jīng)過溝通,小王與李奶奶確定了需要小王協(xié)助解決的具體困難,小王所做的是社會工作實務(wù)通用過程中( )階段的工作。


A. 接案 B. 簽訂協(xié)議

C. 預(yù)估 D. 制定方案


答案與分析:本題考核考生對社會工作實務(wù)通用過程的掌握情況。接案階段的主要工作包括了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程,初步評估服務(wù)對象的問題,決定是否接案,訂立初步協(xié)議。故選A。


例題2 :(2017 年第5 題)社會工作者小王完成了小秦的個案服務(wù)并順利結(jié)案,計劃接下來的3個月內(nèi)定期對小秦進(jìn)行電話回訪,小王的上述工作安排屬于( )。

A. 跟進(jìn)服務(wù) B. 成效評估

C. 情緒安撫 D. 服務(wù)咨詢


答案與分析:本題考核的是結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。結(jié)案并不意味著社會工作服務(wù)結(jié)束了,社工要在結(jié)案后的一段時間內(nèi)定期對服務(wù)對象進(jìn)行回訪和跟蹤,了解他們的情況和服務(wù)需要。故選A。


例題3 :(2017 年第7 題)“類家庭”是兒童福利機(jī)構(gòu)采用的兒童照顧模式之一,這一照顧模式的核心目標(biāo)是( )。


A. 培養(yǎng)兒童人際互動技能

B. 為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境

C. 培養(yǎng)兒童做家務(wù)的技能

D. 為機(jī)構(gòu)工作人員減輕照料壓力


答案與分析:本題考查考生對“類家庭”兒童照顧模式的掌握情況,其核心目標(biāo)是為兒童創(chuàng)造一種家庭生活環(huán)境,故選B。


例題4 :(2017 年第27 題)社會工作者小燕在前期需求評估中發(fā)現(xiàn),社區(qū)內(nèi)的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會的需求。為此,小燕擬采用職業(yè)康復(fù)方法滿足其需求,她開展該項服務(wù)的步驟應(yīng)是( )。


A. 評估- 咨詢培訓(xùn)- 就業(yè)指導(dǎo)

B. 咨詢- 評估- 培訓(xùn)- 就業(yè)指導(dǎo)

C. 咨詢- 培訓(xùn)- 評估- 就業(yè)指導(dǎo)

D. 評估- 培訓(xùn)- 咨詢- 就業(yè)指導(dǎo)


答案與分析: B。本題考查考生對職業(yè)康復(fù)流程的了解情況,考生只需對職業(yè)康復(fù)的流程進(jìn)行記憶, 便可找到答案。


例題5 :(2017 年第68 題)《反家庭暴力法》自2016 年3 月1 日起正式實施,該法的頒布實施對( ) 具有重要意義。


A. 保障婦女生命權(quán)

B. 保護(hù)婦女生殖健康

C. 保障婦女權(quán)益和發(fā)展

D. 保障婦女獲得“特殊保護(hù)”

E. 建立性別公正的政策、制度和社會環(huán)境


答案與分析:ACE。本題考核對家庭暴力概念與婦女需要的對比分析,家庭暴力是指家庭成員之間以毆打、捆綁、殘害、限制人身自由以及經(jīng)常性謾罵、恐嚇等方式實施的身體、精神等侵害行為。


例題6 :(2017 年第69 題)社會工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項目,根據(jù)需求評估的結(jié)果,擬對目標(biāo)對象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù),小趙在開展該服務(wù)時應(yīng)遵循的原則有( )。

A. 社會化 B. 因地制宜 C. 因勢利導(dǎo)

D. 因陋就簡 E. 低成本,低覆蓋


答案與分析:ABCD。本題考核的知識點是開展社區(qū)康復(fù)的原則。根據(jù)教材,開展社區(qū)康復(fù)的原則包括社會化,低成本、廣覆蓋,因地制宜,因陋就簡, 因勢利導(dǎo),積極參與等6 個原則。


例題7 :(2017 年第75 題)小麗開始上小學(xué)了, 父母的生活也因此發(fā)生了變化,小麗媽媽每天早上需要早起,負(fù)責(zé)送小麗上學(xué);小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時下班,接小麗回家。根據(jù)家庭生命周期理論,小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括( )。


A. 調(diào)整夫妻角色

B. 規(guī)范夫妻角色分工

C. 接納家庭角色的變化

D. 培養(yǎng)小麗的獨立性

E. 關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求


答案與分析:本題考核的是家庭生命周期理論中學(xué)齡子女家庭階段的任務(wù)和要求。根據(jù)教材,學(xué)齡子女家庭階段的任務(wù)和要求包括培養(yǎng)子女的獨立性、對學(xué)校等新機(jī)構(gòu)和新社會成員保持開放態(tài)度、接納家庭角色的變化等三方面,故選CDE。


例題8 :(2015 年第64 題)某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設(shè)理念,推動有關(guān)部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)包括( )。

A. 提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B. 設(shè)置安全的兒童游戲設(shè)施

C. 設(shè)立兒童保護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D. 在社區(qū)內(nèi)依法合規(guī)設(shè)置網(wǎng)吧和游戲機(jī)房

E. 發(fā)動兒童參與到與其相關(guān)的社區(qū)事務(wù)之中


答案與分析:本題考查的是兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容,根據(jù)教材,兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的內(nèi)容包括完善社區(qū)基本建設(shè)等四個方面,即答案A BCE 的內(nèi)容。


例題9 :(2015 年第67 題)下列人員或機(jī)構(gòu)中屬于老年人正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的有( )。


A. 配偶 B. 敬老院

C. 老年業(yè)余合唱隊成員 D. 成年子女

E. 社區(qū)老年中心


答案與分析:本題考查正式社會支持網(wǎng)絡(luò)的類型。根據(jù)教材,正式社會支持網(wǎng)絡(luò)是指主要由政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成,如我國各級老齡委及其辦事機(jī)構(gòu),政府辦的社會福利院、敬老院、老年公寓、護(hù)理院、社區(qū)老年中心等。故選BE。


例題10 :(2015 年第72 題)矯正社會工作的主要內(nèi)容包括( )的服務(wù)。

A. 司法判決前 B. 監(jiān)禁場所中

C. 社區(qū)矯正中 D. 刑滿釋放后

E. 重返工作后


答案與分析: ABCD。本題考查的是矯正社會工作的主要內(nèi)容,考生只需要對照教材即可找到答案。


2. 理解題


主要考查考生對社會工作知識的理解能力,需要考生首先根據(jù)題干中的關(guān)鍵字眼確定所考的知識點, 然后根據(jù)對該知識點的理解,結(jié)合題干要求做出正確判斷。根據(jù)歷年考題分析,該題型占據(jù)試卷的比重在55% 左右,考核內(nèi)容主要聚焦在社會工作的基本概念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、專業(yè)技巧和專業(yè)角色等方面。


例題1 :(2017 年第26 題)社會工作者小王在社區(qū)開展宣傳活動,勸導(dǎo)居民將機(jī)動車和自行車停放在規(guī)定車位上,不亂停,不占用盲道,上述宣傳活動旨在保護(hù)殘疾人的( )。


A. 康復(fù)權(quán) B. 文化生活權(quán)

C. 社會福利權(quán) D. 環(huán)境友好權(quán)


答案與分析:本題考查考生對殘疾人基本權(quán)利的理解情況。根據(jù)題干的描述,不占盲道屬于環(huán)境友好權(quán)的范疇,故選D。


例題2 :(2017 年第31 題)小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正,父母為防止其再犯錯,把他的身份證、社???、銀行卡全部收了起來,并規(guī)定晚飯后不許出門, 導(dǎo)致小剛與父母的關(guān)系日趨緊張。社會工作者通過多次家訪,協(xié)助小剛理解父母的苦心,并幫助父母建立對小剛的尊重和信任,促進(jìn)雙方的理解和溝通,小剛與父母的關(guān)系得到了改善,社會工作者的上述做法, 滿足了小剛( )的需要。


A. 獲得基本生活保障 B. 實現(xiàn)再社會化

C. 獲得正常家庭生活 D. 維護(hù)就業(yè)權(quán)益


答案與分析:本題考查考生對矯正社會工作服務(wù)對象的需要的理解。該題題干反映出來的主要是服務(wù)對象小剛跟父母的緊張關(guān)系,故選C。


例題3 :(2017 年第49 題)為響應(yīng)政府提出的社會組織積極參與精準(zhǔn)扶貧的號召,某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬在綠村開展扶貧工作,為此,機(jī)構(gòu)邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)<襾砭G村進(jìn)行需求評估,該機(jī)構(gòu)此舉的目的是為了了解綠村的( )需求。


A. 感覺性 B. 規(guī)范性

C. 表達(dá)性 D. 比較性


答案與分析: 本題考核社區(qū)需要的類型,需要考生理解社區(qū)需中每種類型的含義。規(guī)范性需求是指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求,故選B。


例題4 :(2017 年第50 題)某社區(qū)為解決停車位嚴(yán)重不足的問題,決定建設(shè)立體停車場,相關(guān)部門已就停車場的選址、建設(shè)方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃,為征求居民意見,居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的重要位置。社會工作者的上述做法,屬于推動居民社區(qū)參與方式中的( )。


A. 告知 B. 咨詢

C. 協(xié)商 D. 共同行動


答案與分析:B。本題考查考生對推動居民社區(qū)參與的層次和形式的理解。咨詢是指有關(guān)部門除了告訴社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息,并進(jìn)一步征求他們的意見, 同時也會在規(guī)劃修訂時考慮他們提出的意見。


例題5 :(2017 年第58 題)正在工作試用期的小李未通過第一次崗前培訓(xùn)測試,按規(guī)定他有一次參加補(bǔ)測的機(jī)會,如果還不能通過,就會被辭退。小李擔(dān)心不能通過補(bǔ)測而非常焦慮,并因情緒不好而與同事發(fā)生了沖突。社會工作者小劉得知這些情況后,協(xié)助小李增強(qiáng)自信,提高情緒管理能力,改善了與同事的關(guān)系,最終通過了補(bǔ)測。在服務(wù)過程中,小劉承擔(dān)的主要角色是( )。


A. 調(diào)解者 B. 聯(lián)結(jié)者

C. 促進(jìn)者 D. 倡導(dǎo)者


答案與分析:本題主要考查考生對企業(yè)社會工作者的角色的理解。促進(jìn)者主要是協(xié)助服務(wù)對象挖掘自身潛力和資源,促使其更有效地解決問題,進(jìn)而增強(qiáng)其生活、生產(chǎn)適應(yīng)性。故選C。


例題6 :(2016 年第28 題)68 歲的張阿姨因腦中風(fēng)喪失了部分生活自理能力,其身邊無子女照顧, 社會工作者小馬對張阿姨進(jìn)行了需求評估,發(fā)現(xiàn)其需要醫(yī)護(hù)、生活照料、營養(yǎng)以及心理等方面的服務(wù)。因此,小馬計劃協(xié)調(diào)整合醫(yī)生、護(hù)士、家政工、營養(yǎng)師、志愿者和心理咨詢師等組成跨專業(yè)團(tuán)隊,對張阿姨進(jìn)行全面和持續(xù)的服務(wù),小馬上述工作采用的方法是( )。


A. 個案工作 B. 社區(qū)康復(fù)

C. 個案管理 D. 社會康復(fù)


答案與分析:殘疾人個案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題,且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對象的一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。題干中反映出張阿姨多種需要和社工整合多種專業(yè)團(tuán)隊來提供服務(wù)。故選C。


例題7 :(2016 年第6 題)社會工作者小王在社區(qū)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多年輕家長在育兒方面有困擾,不知如何與孩子溝通,如何避免對孩子發(fā)脾氣。針對這些問題,小王應(yīng)該為這些家長提供的服務(wù)是( )。

A. 婚姻輔導(dǎo) B. 家庭輔導(dǎo)

C. 兒童輔導(dǎo) D. 親職輔導(dǎo)


答案與分析:D。本題考核兒童社工為家庭提供的支持服務(wù),考生需要對相關(guān)概念進(jìn)行正確理解才行。親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作。


例題8 :(2016 年第26 題)社會工作者小董為智障人士開展就業(yè)培訓(xùn),并通過就業(yè)指導(dǎo)幫助他們找到合適的工作崗位。小董的上述工作屬于( ) 范疇。

A. 教育康復(fù) B. 職業(yè)康復(fù)

C. 社區(qū)康復(fù) D. 社會康復(fù)


答案與分析:B。本題考查社工為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容,需要考生理解相關(guān)概念。職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施,穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題,包括提供職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇性地安置工作等。


例題9 :(2017 年第61 題)剛上小學(xué)的小強(qiáng)經(jīng)常違反課堂紀(jì)律,課上不是玩玩具,就是與同桌大聲說話, 受到老師的批評,小強(qiáng)的父母擔(dān)心小強(qiáng)的學(xué)業(yè),向社會工作者小王求助。小王了解了小強(qiáng)的行為表現(xiàn)后,制定了行為矯正的服務(wù)方案。為實施該方案,需要建立基線, 小王的下列做法中,屬于建立基線的有( )。


A. 明確小強(qiáng)行為改變的目標(biāo)

B. 選擇測量小強(qiáng)行為改變的工具

C. 記錄小強(qiáng)目前違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

D. 測量介入后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)

E. 比較介入前后小強(qiáng)違反課堂紀(jì)律的次數(shù)


答案與分析:ABC。本題主要考核考生對建立基線的方法的理解。建立基線的方法有三種:一是確定介入的目標(biāo),二是選擇測量工具,三是對目標(biāo)行為進(jìn)行測量并記錄目標(biāo)行為。


例題10 :(2017 年第62 題)在小組工作的結(jié)案階段,社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn),有些組員開始表現(xiàn)出不安,要求延長服務(wù)時間,有些組員則表現(xiàn)出心不在焉, 對小組的投入明顯降低,小風(fēng)的下列做法中,正確的有( )。


A. 對組員的不安不予回應(yīng)

B. 指出組員心不在焉的表現(xiàn)

C. 告知組員服務(wù)即將結(jié)束

D. 讓組員公開表達(dá)自己的感受

E. 關(guān)注不同類型組員的需要


答案與分析:本題考查考生對小組結(jié)束階段社工的任務(wù)的理解。在小組結(jié)束階段,社工要處理組員的離別情緒與感受,在最后一次聚會前,告知每一位組員小組結(jié)束的日期,與組員一起討論并處理他們此時的矛盾與傷感,協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗,做好小組評估。故選CDE。


3. 應(yīng)用題


主要考查考生綜合運用社會工作知識解決實際問題的實務(wù)能力。此類題目不能從教材中直接找到答案, 也很難在題干和備選答案中找到對應(yīng)的關(guān)鍵字眼或者信息,需要考生在理解知識點的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、理解和判斷。根據(jù)歷年考題分析,該題型占據(jù)試卷的比重在35% 左右,考核內(nèi)容主要聚焦在社會工作理論與倫理、實務(wù)模式、服務(wù)方法、專業(yè)角色等方面的應(yīng)用, 有時需要結(jié)合《社會工作綜合能力》(初級)的理論知識進(jìn)行分析和判斷。


例題1 :(2017 年第18 題)許大爺在養(yǎng)老院住了6 年,近期被診斷為晚期肺癌,原來樂呵呵的許大爺變得情緒低落,整天唉聲嘆氣,對社會工作者小關(guān)說自己活不了多久,治療也沒用了,想放棄治療。此時, 為了幫助許大爺,小關(guān)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?)。


A. 與醫(yī)生溝通其治療方案

B. 與其社區(qū)建立聯(lián)系

C. 鼓勵其接受現(xiàn)實保持希望

D. 幫助其做出院前的心理準(zhǔn)備


答案與分析:C。社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的首先是提供情感支持,協(xié)助老年人及其家人處理伴隨瀕臨死亡帶來的多種復(fù)雜的情緒,敞開心扉, 處理未了的事宜。


例題2 :(2017 年第19 題)社會工作者小林到老伴剛?cè)ナ赖膹埬棠碳姨皆L,碰到張奶奶正與女兒聊天,聊天過程中,張奶奶表示要修改之前和老伴一起訂的遺囑,還要盡快將老伴留下的字畫分給孩子們,張奶奶女兒還悄悄對社會工作者說,她收拾房間時,在張奶奶的枕頭下發(fā)現(xiàn)不少安眠藥。針對上述情況,小林首先要做的是( )。

A. 請親朋好友陪伴張奶奶

B. 對張奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)

C. 對張奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估

D. 請法律志愿者協(xié)助張奶奶修改遺囑


答案與分析:張奶奶藏有安眠藥,還表示要修改遺囑,說明張奶奶具有自殺傾向,需要緊急介入,因此應(yīng)對李奶奶進(jìn)行自殺風(fēng)險評估。故選C。


例題3 :(2017 年第21 題)吳女士離異多年未再婚,與女兒一起生活,前夫再婚后,很少與吳女士母女聯(lián)系。去年吳女士下崗,生活拮據(jù),上初三的女兒越來越不聽話,有時還逃課,吳女士經(jīng)常被老師叫去談話,說她對女兒的管教不嚴(yán)。吳女士母女為此經(jīng)常爭吵,母女關(guān)系緊張。吳女士覺得自己沒本事,單親的狀況也不能給孩子好的生活,很無助。于是求助社會工作者小王,小王決定運用性別視角的社會工作方法為吳女士提供協(xié)助,正確的做法是( )。


A. 激發(fā)其潛能,獨立解決問題

B. 幫助其反思自己的性格及行為問題

C. 建議其與前夫聯(lián)系,讓前夫多與女兒交流

D. 建議其盡快結(jié)束單身狀態(tài),組建新的家庭


答案與分析:社會性別視角是一種看待性別關(guān)系的視角。性別視角的技巧之一:挖掘自身潛能,連接周圍資源,解決面對的問題。其具體的方法和技巧包括:(1) 協(xié)助婦女認(rèn)清自己的性格、特長和優(yōu)勢。(2) 肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績,并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢。(3)協(xié)助婦女認(rèn)清問題本身可能帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)。(4) 協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動力和契機(jī)。(5) 協(xié)助婦女鏈接周圍的資源,建立支持小組。故選A。


例題4 :(2017 年第22 題)社會工作者小王來到貧困山村參加精準(zhǔn)扶貧工作,小王發(fā)現(xiàn),在建檔立卡的貧困戶中,有一部分是婦女,她們大多50 歲左右, 文化程度低,也沒有一技之長,小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達(dá)此目的,應(yīng)采取的措施是( )。

A. 協(xié)助婦女姐妹樹立脫貧信心

B. 與婦女姐妹一道分析貧困原因

C. 讓婦女姐妹利用空閑時間學(xué)習(xí)技能

D. 邀請農(nóng)技專家為婦女姐妹提供培訓(xùn)


答案與分析:本題考查的是婦女貧困問題的工作。中國農(nóng)村婦女解決貧困的干預(yù)策略:首先是來自國家層面的政策支持,預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次,婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經(jīng)濟(jì)狀況, 更是從婦女的能力入手,增加婦女抵御市場風(fēng)險的能力和提高婦女的綜合素質(zhì)。扶貧是一個農(nóng)村綜合發(fā)展的結(jié)果,是婦女能力建設(shè)的過程。故選D。


例題5 :(2017 年第36 題)某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少,因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,為社區(qū)老人提供服務(wù)?!伴_門”辦院的第一周,就有多名社會老人申請并入住, 社會工作者小毛發(fā)現(xiàn),光榮院的孤

老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況,小毛的工作重心應(yīng)該是( )。


A. 幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B. 引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C. 幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D. 協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境


答案與分析:B。本題考生需要根據(jù)題干描述抓住核心議題,即孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒,社工小毛的工作重心是解決該問題。


例題6 :(2017 年第53 題)老王因急性心肌梗死住進(jìn)監(jiān)護(hù)病房,經(jīng)醫(yī)護(hù)人員全力搶救,暫時轉(zhuǎn)危為安。近日,老王病情不穩(wěn)定,性情沮喪,沒有食欲, 影響了治療。因此醫(yī)生請社會工作者小趙前來協(xié)助工作。面對老王的情況,小趙首先應(yīng)該采取的措施是( )。


A. 與營養(yǎng)科聯(lián)系,為老王提供特殊餐飲

B. 召開家庭會議,商討老王的照顧事宜

C. 舒緩老王情緒,促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)

D . 介紹老王參加患者小組活動,增進(jìn)其與病友的互動


答案與分析:急診患者發(fā)病急、變化快、來得突然,患者及其家屬心理恐慌,容易面臨巨大壓力, 產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。急診室開展社會工作服務(wù)對患者及其家屬進(jìn)行心理輔導(dǎo)、哀傷輔導(dǎo)等支持性服務(wù),關(guān)注他們的心理、社會需求, 緩解他們的心理危機(jī)。故面對老王的情況,小趙首先應(yīng)該采取的措施是舒緩老王的情緒,促進(jìn)其對疾病治療的適應(yīng)。故選C。


例題7 :(2016 年第33 題)大李戒毒成功后經(jīng)朋友介紹到一家公司給老板當(dāng)司機(jī),經(jīng)過一段時間后,大李因工作強(qiáng)度大,不知不覺中又開始吸毒。在與社會工作者小林的一次會面中,大李告訴小林自己復(fù)吸的事,并表示如果老板和家人知道,不僅會丟掉工作,也會影響與家人的關(guān)系,請求小林為他保密。對此小林合適的做法是( )。


A . 明確告知大李毒駕的嚴(yán)重后果,鼓勵他積極戒毒

B . 遵守保密原則,協(xié)助大李保住這份工作, 以維持與家人的關(guān)系

C . 遵循服務(wù)對象自決的原則,由大李自行決定是否辭職

D . 聯(lián)系大李的家人,要求其加強(qiáng)對大李毒駕行為的監(jiān)管


答案與分析:本題考查的是社會工作實踐中倫理難題的保密問題。題干中案主大李的行為(毒駕) 具有危害他人生命和財產(chǎn)安全的隱患,社工應(yīng)協(xié)助案主知曉毒駕的嚴(yán)重后果,鼓勵其積極戒毒,才能從本質(zhì)上解決問題。故選A。


例題8:(2017 年第64 題)阿紅是外來務(wù)工人員, 獨自帶上小學(xué)的孩子小軍,丈夫在另一個城市打工, 因為工作忙很少與家人聯(lián)系。最近阿紅接到老師電話反映小軍不合群,違反學(xué)校規(guī)定,阿紅對小軍進(jìn)行嚴(yán)厲的管理,卻沒有效果,小軍的問題讓阿紅很焦慮,于是向社工小黃求助。小黃預(yù)估后,擬通過構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助小軍,應(yīng)采用的策略是( )。


A. 幫助小軍建立正向朋輩關(guān)系

B. 對小軍進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)并與其談心

C. 促進(jìn)母子相互溝通、關(guān)心和鼓勵

D. 與阿紅丈夫協(xié)商,每周末與孩子通話

E. 聯(lián)系學(xué)校老師,共同探討小軍的教育問題


答案與分析:本題考查考生對社會支持網(wǎng)絡(luò)的理解和運用。社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持和非正式支持,考生需要在理解社會支持網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上結(jié)合選項來判斷。朋輩群體、親人、老師都是支持網(wǎng)絡(luò)的一部分,而B 選項屬于直接介入服務(wù)。故選ACDE。


例題9 :(2017 年第74 題)小王在走訪社區(qū)低保戶老張一家時發(fā)現(xiàn),老張幾年前下崗,妻子因病臥床多年,兒子正在讀高中,家庭生計主要靠低保金和老張修鞋所得微薄收入維持。老張一家人很自卑,不愿和外人打交道。為了幫助老張一家獲得社會支持,融入社區(qū),小王可采用的做法有( )。


A. 為老張聯(lián)系薪酬更高的工作

B. 請老張為社區(qū)的孤寡老人義務(wù)修鞋

C. 讓老張與鄰居結(jié)成友好家庭,互幫互助

D . 邀請老張一家人參加社區(qū)舉辦的鄰里節(jié)活動

E . 幫助老張妻子聯(lián)系一些力所能及的手工活, 增加收入


答案與分析:B C D。做本題考生首先看清社工介入的目標(biāo):幫助老張一家獲得社會支持,融入社區(qū)。因此選項的做法只要能促進(jìn)老張一家獲得社會支持,融入社區(qū)的就選,反之不選。


例題10 :(2017 年第76 題) 初二的詹同學(xué)與本班的五名同學(xué)對高一的李同學(xué)進(jìn)行群毆,致使李同學(xué)身體多處受傷住院,經(jīng)公安、檢察院處理之后轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小曹,小曹接案后,對李同學(xué)和詹同學(xué)的情況進(jìn)行了評估,決定采用個案工作方法給予輔導(dǎo),小曹正確的做法有( )。


A. 確定介入的問題焦點和服務(wù)方案

B. 與家長進(jìn)行溝通并對其進(jìn)行輔導(dǎo)

C. 對詹同學(xué)和李同學(xué)進(jìn)行問題分析

D. 開展預(yù)防校園欺凌的知識普及與傳播工作

E. 運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題


答案與分析:A B C。本題考查考生對個案工作方法的理解和運用。個案社會工作是以有困難的個體或家庭為服務(wù)對象的,據(jù)此分析,D、E 選項屬于社區(qū)工作的范疇,故選ABC。

三、注意復(fù)習(xí)方法與應(yīng)試技巧


(一)復(fù)習(xí)方法


社會工作者職業(yè)水平考試是以能力為本的考試, 考生既要掌握教材中的各知識要點,又要能夠結(jié)合案例進(jìn)行靈活理解,還要具有綜合運用社會工作知識進(jìn)行分析問題、解決問題的能力。對此,筆者總結(jié)出“過關(guān)三步”,助考生一臂之力。


第一步:熟讀教材,把握框架。一是合理規(guī)劃閱讀教材時間。建議每天閱讀1 小時,完成30 頁左右的任務(wù),10 天左右完成該科目教材閱讀,避免出現(xiàn)看不動、看不完的情況出現(xiàn)。二是閱讀教材時切忌死記硬背(我們不是天才,沒有超強(qiáng)記憶), 不要給自己太大壓力(非要記住教材內(nèi)容),重在理解內(nèi)化。如把教材中對某個概念的解釋轉(zhuǎn)化為自己熟悉的語言來表述,并加以消化即可。三是梳理教材框架,把握知識脈絡(luò)。閱讀完教材后,對教材章節(jié)進(jìn)行梳理,把握教材整體的知識結(jié)構(gòu)和框架體系。


第二步:對照大綱,突出重點。一是把《考綱》中規(guī)定的考點與教材中的知識點對應(yīng)起來,對大綱規(guī)定的知識點進(jìn)行細(xì)細(xì)品味和領(lǐng)悟。二是將大綱規(guī)定的知識點進(jìn)行梳理?!渡鐣ぷ鲗崉?wù))》(初級)共47 個考點,如第一章為6 個環(huán)節(jié)共14 個考點;第2-8 章為“7 類對象、3 點一樣”,共21 個考點;第9-14 章為“6 大領(lǐng)域、2 個一致”共12 個考點。三是參照《助理社會工作師應(yīng)試解難》對該科目每章規(guī)定的知識點所精選的歷年真題,考生可以在看完每章規(guī)定知識點后,進(jìn)行對應(yīng)的練習(xí),以檢驗對考點的掌握情況。


第三步:培練結(jié)合,加深理解。一是有選擇地進(jìn)行培訓(xùn)。眾所周知,這個考試的大部分考生沒有專業(yè)背景。因此,考生可以在自己復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的需要選擇信譽(yù)度較高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),參加面授或網(wǎng)絡(luò)授課,以便更好地把握考試的重點和難點等。二是有選擇地進(jìn)行練習(xí)。建議考生做歷年真題, 切忌搞題海戰(zhàn)術(shù),通過做真題把握出題思路,檢驗自己對知識點的掌握情況,達(dá)到查漏補(bǔ)缺、舉一反三(思考同一知識點的不同考法)的目的。三是強(qiáng)化錯題糾正。對做錯的題,進(jìn)行標(biāo)記,查明原因,并有針對性地復(fù)習(xí)相關(guān)知識,同時有目的地尋找一些相關(guān)題目進(jìn)行反復(fù)練習(xí),直至掌握。


(二)應(yīng)試技巧


考試是一種嚴(yán)格的知識水平鑒定方法,社會工作者職業(yè)水平考試也是如此。因此,考生如何在考場上淋漓盡致地發(fā)揮出自己的學(xué)習(xí)水平顯得尤為重要。下面筆者談四點應(yīng)試技巧,為廣大考生護(hù)航。


1. 調(diào)整心態(tài),從容應(yīng)戰(zhàn)??荚嚽?,考生應(yīng)注意休息,不要太勞累,考試時,不要過于緊張,保持輕松的心態(tài)。實踐證明,越是輕松的心態(tài),越能發(fā)揮出平時的學(xué)習(xí)水平,越是緊張,越容易忘記知識點。


2. 熟悉場地,備好用品??荚嚽?,建議考生提前熟悉考點,估計好出行時間,確保提前30 分鐘到達(dá)考場,避免出現(xiàn)因晚到帶來的緊張等情緒??荚嚂r,務(wù)必攜帶黑色字跡鋼筆或簽字筆、2B 鉛筆、橡皮、身份證、準(zhǔn)考證等考試用品。


3.先審后答,先選后涂??忌玫皆嚲砗螅灰庇谧鲱},先檢查試卷有無缺頁、字跡是否清晰等情況,再把姓名、準(zhǔn)考證號等重要信息按要求填涂好。做題時,一定要看清題干要求,再從備選項中找出符合題干要求的選項。此外,建議考生先在試卷上選擇答案,待選完各題答案后再集中填涂答題卡,可以節(jié)約時間。但也要注意時間,如果考前10 分鐘還沒有做完題,這時不要再做題,將做好的題的答案填涂到答題卡上,如有時間,再做剩下的題。


4.先易后難,單準(zhǔn)多穩(wěn)。根據(jù)歷年真題,我們知道該科目考題基本上按照章節(jié)的順序來出題,且每道考題都具有較高的獨立性,即前面的題目和后面的題目沒有內(nèi)在邏輯性和依賴性。因此,考生在考試時,可以先做自己會的題,遇到卡殼的難題時, 可在試卷上做個標(biāo)記,跳過此題,等完成會做的題后,再回過頭來做卡殼的題。 此外,在做單選題時, 建議考生求“準(zhǔn)”,找出最佳答案,切忌不看完所有選項就急于選擇。在做多選題時,建議考生求“穩(wěn)”, 因為該考試多選題的正確答案和得分標(biāo)準(zhǔn)跟其他考試不一樣(正確選項為2-4 項;錯選不得分,少選可得部分分,所選的每個選項得0.5分)。因此, 建議考生對于拿不準(zhǔn)的選項,寧可不選,確保得分。


總之,社會工作者職業(yè)水平考試是強(qiáng)調(diào)以能力為本的考試。每位考生的學(xué)習(xí)、工作、家庭情況都不同,重要的是找到屬于自己的有效復(fù)習(xí)方式,做好備考準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。預(yù)祝各位考生順利通過考試!

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