Satya Nadella是微軟歷史上第三任CEO，也是繼Bill Gates和Steve Ballmer兩個(gè)創(chuàng)始人之后的第一個(gè)非創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)CEO。
自從2014年2月被宣布成為微軟新一任CEO至今的短短三年里，微軟股票在Satya的手上達(dá)到了歷史新高，超過了1999年最高峰時(shí)的58.38美元（微軟2003年拆分股票時(shí)為23美元）而達(dá)到了76.54美元，市值達(dá)到5876億美元，成為全球高科技公司第三強(qiáng)。
Satya Nadella創(chuàng)造了微軟的新奇跡。在Satya Nadella接手微軟CEO的時(shí)候，他已經(jīng)在微軟工作了近22年，是一個(gè)不折不扣的老微軟人。而當(dāng)時(shí)微軟在遴選下一任CEO時(shí)，幾乎所有輿論都不傾向于啟用于一個(gè)老微軟人。特別是當(dāng)時(shí)Steve Ballmer剛剛完成了飽受爭(zhēng)議的Nokia收購(gòu)，業(yè)界評(píng)論認(rèn)為應(yīng)該由一個(gè)外來CEO重振微軟。
沒有想到的是，Satya Nadella成為了Steve Ballmer為微軟留下的最寶貴的“遺產(chǎn)”。這位來自印度的移民，與谷歌Sandar Pichai一起，成為了硅谷最有權(quán)勢(shì)的新一代CEO。然而，Satya Nadella身上卻沒有CEO的那種盛氣凌人，相反他為人謙虛、愿意傾聽且平易近人。
最近，Satya Nadella的新書《Hit Refresh》英文版出版了。這并不是一本自傳，而是試圖解釋微軟這一輪重啟和復(fù)興背后的邏輯。Satya Nadella在一開篇就指出，鮮有在任CEO出書寫回憶錄的，因此這本書更多是分享他現(xiàn)在的旅程，希望借此讓業(yè)界、微軟員工和微軟生態(tài)等共同參與微軟的這場(chǎng)轉(zhuǎn)型變革。
“為什么微軟會(huì)存在？我在微軟的新角色中將啟到什么樣的作用？”《Hit Refresh》試圖分享Satya對(duì)這些最基本企業(yè)邏輯的思考。Satya在《Hit Refresh》中不斷強(qiáng)調(diào)微軟新價(jià)值觀“Empathy”（同理心、同情心）和“Growth Mindset”（成長(zhǎng)型思維），而為了讓業(yè)界更加深刻理解這些新價(jià)值觀，Satya罕見地分享了他個(gè)人生活中所承受的巨大痛苦。
與大家心中對(duì)CEO的印象不同，作為全球第三大科技公司的CEO，Satya Nadella并非出身名校。少年時(shí)期的Satya酷愛板球（Cricket），這項(xiàng)起源于英國(guó)運(yùn)動(dòng)在英聯(lián)邦國(guó)家非常盛行，印度也不例外。在1947年脫離了英國(guó)的殖民統(tǒng)治后，板球繼續(xù)受到印度人民的追捧而最終成為了國(guó)民運(yùn)動(dòng)。而Satya在印度板球運(yùn)動(dòng)的早期，就深深喜愛上了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，迄今仍是Satya的熱情（Passion）所在。
Satya的父親在年輕的時(shí)候就入選了印度政府行政局IAS（Indian Administrative Service）官員，IAS在1947年以后負(fù)責(zé)管理英國(guó)離開以后的印度國(guó)家。Satya的父親本來計(jì)劃到美國(guó)深造經(jīng)濟(jì)學(xué)PHD，但在1960年代被選入了IAS，于是年紀(jì)輕輕就執(zhí)掌有著上百萬(wàn)居民的印度行政區(qū)。
1967年，Satya Nadella出生于印度第四大城市、Andhra Pradesh（安得拉邦）首府Hyderabad（海德拉巴）。Satya在幼年時(shí)期隨著他父親的崗位輪換而輾轉(zhuǎn)于印度Andhra Pradesh的多個(gè)行政區(qū)，Satya的父親是一位馬克思主義者，而Satya的母親則是一位大學(xué)的梵語(yǔ)教授。雖然Satya的父親是一位嚴(yán)格的終身學(xué)習(xí)者，但Satya的母親卻非常寬容而強(qiáng)調(diào)生活的平衡。
Satya母親的金句之一是：按你自己的方式做你自己的事情，當(dāng)你專心于做自己事情的時(shí)候，節(jié)奏就會(huì)隨之而來；只要你能享受自己做的事情，全心全意把事情做好，而且自己所做的事情有一個(gè)誠(chéng)實(shí)的目標(biāo)，生活就不會(huì)讓你失望。
在母親的影響下，Satya可以不必像其他IAS官員孩子那樣追求學(xué)業(yè)成就，而有時(shí)間和機(jī)會(huì)追求自己所喜歡的板球運(yùn)動(dòng)。當(dāng)然，Satya父母對(duì)于Satya的寬容，還因?yàn)樵赟atya約6歲的時(shí)候，比他早5個(gè)月的姐姐去世了，這對(duì)Satya的父母造成了巨大的痛苦，但也放松了對(duì)Satya的要求。
Satya母親在自己的職業(yè)生涯、養(yǎng)育孩子、為人妻子、印度社會(huì)巨變以及印度傳統(tǒng)對(duì)婦女的束縛之間周璇，而Satya父親則需要經(jīng)常長(zhǎng)期駐守到遠(yuǎn)離家庭的行政區(qū)，這些都塑造了Satya母親的價(jià)值觀，再反過來深遠(yuǎn)影響了Satya的世界觀與價(jià)值觀。
Satya幼年時(shí)上的印度幼兒園信奉Jesus和Mary，在15歲的時(shí)候他的家庭停止了四處漂泊，Satya也得以上Hyderabad公立學(xué)校（HPS）。在HPS，Satya隸屬于Nalanda學(xué)院，Nalanda的名字源于印度一個(gè)古老的佛教大學(xué)。Nalanda學(xué)院由多種宗教信仰的學(xué)生組成，包括：穆斯林、印度教、基督教、印度錫克教等。而學(xué)生們大都來自印度精英階層，也有來自部落的孩子。Satya的宿舍，就有來自印度各個(gè)經(jīng)濟(jì)階層的孩子。在人生早期就接觸豐富的思想，也是后來Satya成功的重要原因。
而HPS的校友中，有后來的Adobe公司CEO Shantanu Narayen、MasterCard CEO Ajay Singh Banga等以及一眾知名的議會(huì)領(lǐng)袖、影視明星、運(yùn)動(dòng)員、學(xué)者和作家等。HPS的教育方式，并不強(qiáng)迫學(xué)生一定要在學(xué)習(xí)上有所造詣，學(xué)生們可以根據(jù)自己的興趣愛好自由選擇方向。在HPS期間，Satya也沒有在學(xué)習(xí)上有突出表現(xiàn)，而是癡迷于板球運(yùn)動(dòng)。以至于他的父親被派到位于曼谷的聯(lián)合國(guó)辦公室工作時(shí)，Satya拒絕了到曼谷的國(guó)際高中念11年級(jí)和12年級(jí)的機(jī)會(huì)。
Satya回憶他在12年級(jí)時(shí)的夢(mèng)想時(shí)，他會(huì)說上一個(gè)小型的大學(xué)、為Hyderabad打板球以及最終到銀行上班。對(duì)的，Satya在學(xué)生時(shí)代的工作夢(mèng)想就是到銀行上班，這個(gè)夢(mèng)想在Satya到微軟工作的早期也沒有放棄。實(shí)際上，Satya就是這么一個(gè)普通的孩子。
他在參加印度理工大學(xué)（Indian Institutes of Technology，IIT）的入門考試時(shí)失敗了，IIT是當(dāng)時(shí)所有印度中產(chǎn)階段學(xué)生的最高夢(mèng)想。退而求其次，Satya上了Manipal Institute of Technology的電子工程專業(yè)。Manipal Institute of Technology并沒有特別之處，對(duì)于Satya來說，選擇電子工程專業(yè)反而更有意義。此外，根據(jù)Satya的回憶，他在Manipal Institute of Technology交到的好朋友都是充滿了創(chuàng)業(yè)精神、有目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、有抱負(fù)的人。后來的Nokia CEO Rajeev Suri，也出身于Manipal Institute of Technology。
從Manipal Institute of Technology畢業(yè)后，Satya并沒有明確的人生目標(biāo)，而是報(bào)考了美國(guó)的幾所大學(xué)以及印度國(guó)內(nèi)的理工學(xué)院，準(zhǔn)備繼續(xù)深造。幸運(yùn)的是，Satya順利獲得了簽證，于是他就來到了美國(guó)Wisconsin大學(xué)攻讀電子工程專業(yè)的碩士，而Satya之所以愿意到Wisconsin大學(xué)學(xué)習(xí)，還是因?yàn)樗囊粋€(gè)HPS好友在Wisconsin大學(xué)讀計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)。
Satya在書中說，他在早年很幸運(yùn)地趕上了歷史性的機(jī)遇：印度脫離英國(guó)而獨(dú)立、美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)（導(dǎo)致改變了美國(guó)的移民政策）以及全球性的科技繁榮。這幾個(gè)趨勢(shì)相交影響，讓Satya在1990年代就以軟件技術(shù)專長(zhǎng)的身份來到了美國(guó)，恰逢全球技術(shù)繁榮的前期。這個(gè)情節(jié)，“基本就像中了彩票一樣”，Satya在書中直言。
1990年，Satya畢業(yè)后第一份硅谷工作就是Sun微系統(tǒng)公司，Sun那時(shí)是工作站技術(shù)之王，匯集了一大批技術(shù)精英，包括Scott McNealy和Bill Joy兩位創(chuàng)始人、Java發(fā)明人James Gosling、以及后來谷歌CEO Eric Schmidt。Satya在Sun從事了兩年的32位工作站編程，1992年Satya得到了微軟的一份工作，負(fù)責(zé)推廣當(dāng)時(shí)剛誕生的32位Windows NT。Windows NT后來成為了Windows的基礎(chǔ)，甚至今天的Windows 10也是基于最早的Windows NT框架。
當(dāng)Satya獲得微軟的工作時(shí)，他剛考取了芝加哥大學(xué)的全職MBA，同時(shí)他還沒有忘記自己的銀行工作夢(mèng)想，他想等拿下了MBA就轉(zhuǎn)到投資銀行工作。但招聘Satya進(jìn)微軟的人強(qiáng)烈建議Satya加入微軟，于是Satya一邊全職工作，一邊周末飛到芝加哥上兼職的MBA。兩年后，他拿下了MBA文憑。
1992年，Satya迎來自己人生的一大喜事，迎娶了妻子Anu。Anu是Satya父親在IAS同事的女兒，也是Satya中學(xué)和大學(xué)的校友，兩人在許多方便都非常相似，兩方家庭也互知很久了。于1992年12月，兩人結(jié)婚了。
一個(gè)故事是兩人結(jié)婚后，Anu需要到美國(guó)來陪伴Satya，而當(dāng)時(shí)Satya已經(jīng)有美國(guó)綠卡。根據(jù)美國(guó)移民法案，Anu初次申請(qǐng)簽證時(shí)就被拒簽了，因?yàn)樗藿o了有美國(guó)永久居民權(quán)的人。當(dāng)時(shí)微軟的律師也告訴Satya，如果Anu想要獲得綠卡，至少要等5年或更久。正當(dāng)Satya打算辭職回印度時(shí)，微軟的律師告訴了Satya一個(gè)不可思議的方法：放棄美國(guó)綠卡，重新申請(qǐng)H1B工作簽證，這樣兩個(gè)人都可以憑H1B來美國(guó)，因?yàn)镠1B簽證支持夫妻雙方都在美國(guó)工作的，獲得簽證。
Satya就這樣放棄了美國(guó)綠卡，與Anu一起申請(qǐng)H1B簽證，并且順利拿到了H1B簽證。1996年8月，Satya的第一個(gè)孩子、也是兒子Zain出生了。之后，Satya又有了兩個(gè)女兒。但Zain的出生，徹底改變了Satya的人生。
Anu在懷Zain的時(shí)候，Zain意外在宮內(nèi)窒息，由此導(dǎo)致Zain一生下來患有先天性腦部麻痹。Zain從一生下來就住進(jìn)了ICU兒童重癥監(jiān)護(hù)室，此后長(zhǎng)期每天接受各種治療，而且還有過幾次重大手術(shù)，這些都讓Zain長(zhǎng)期居住在西雅圖兒童醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室里，直到Zain成年早期。Anu為了照顧兒子而放棄了自己建筑師的職業(yè)生涯，而Satya在兒子出生后兩三年內(nèi)也一直在自責(zé)，甚至在人生最絕望時(shí)刻尋求佛教義的精神支持。
Zain讓Satya領(lǐng)悟到了，人生的問題并不能總按照自己的意愿去解決，很多時(shí)候只能學(xué)會(huì)與之相處。Satya本身并不是一個(gè)宗教徒，但釋迦摩尼的教義和Zain的存在，讓Satya明白了只有經(jīng)歷過人生的跌宕起伏，一個(gè)人才能明白如何培養(yǎng)同理心、同情心（empathy）；為了不再受到人生困苦的折磨，或至少受磨難的時(shí)候不那么痛苦，人要學(xué)會(huì)與人生無(wú)常的和諧相處。
Satya認(rèn)識(shí)到，只有深刻理解了人生無(wú)常，一個(gè)人才能達(dá)到平靜的心態(tài)，不會(huì)因?yàn)槿松拇笃鸫舐浯笙泊蟊^于激動(dòng)。只有在這種情況下，一個(gè)人才能真正產(chǎn)生同理心、同情心（empathy），真正對(duì)周圍的一切產(chǎn)生惻隱之心（compassion）。
而Satya對(duì)于科技的同理心和同情心，在于科技超過了生意，科技支撐了Zain所使用過的監(jiān)護(hù)設(shè)備、電腦、治療設(shè)備等，如果科技出了問題就是生命的危險(xiǎn)。而科技又讓Zain能做到更多，當(dāng)Zain不能用手來切換自己喜歡的音樂時(shí)，三個(gè)高中學(xué)生開發(fā)出了能用于輪椅的傳感器，讓Zain用頭部擺動(dòng)就能切換音樂。
對(duì)于人生無(wú)常的深刻理解，還讓Satya在成為職業(yè)經(jīng)理人的道路上，一路看到的不是別人的缺點(diǎn)，而是別人的優(yōu)點(diǎn)。“作為一家公司的高管，你的工作就是在爛泥灘里發(fā)現(xiàn)玫瑰花瓣。”Satya甚至在書中用了一句不那么恰當(dāng)?shù)谋扔?。Satya希望讓人們停止互相指責(zé)、僅看到別人的問題，而是要開始認(rèn)識(shí)到別人的偉大之處，同時(shí)還要幫助更多的人互相認(rèn)識(shí)到對(duì)方的偉大之處。
Satya認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)生活中永遠(yuǎn)存在著各種限制，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是要鼓舞大家克服各種限制、解決問題，“make things happen（讓事情發(fā)生）”。
Satya在書中提出了微軟領(lǐng)導(dǎo)力的三原則：
一是讓事情變得簡(jiǎn)單、清晰。在工作中會(huì)有各種噪音，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是要分辨噪音中的真信號(hào)，抓住事物的本質(zhì)，把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。Satya說他不想知道誰(shuí)是屋子里最聰明的人，他想知道的是誰(shuí)能把智慧帶入工作，建立起團(tuán)隊(duì)的深入共享理解、制定行動(dòng)的方向。
二是領(lǐng)導(dǎo)者要能在團(tuán)隊(duì)和公司內(nèi)外部激發(fā)正能量。領(lǐng)導(dǎo)者要能激發(fā)樂觀的態(tài)度、創(chuàng)意創(chuàng)造力、共享的承諾，以及無(wú)論在好時(shí)光還是在壞時(shí)候都能成長(zhǎng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能創(chuàng)造讓每一個(gè)人都能做到最好的工作環(huán)境，讓組織和團(tuán)隊(duì)每一天都更強(qiáng)壯。
三是要找到方法、實(shí)現(xiàn)成功，“make things happen（讓事情發(fā)生）”。這意味著找到人們喜歡的創(chuàng)新，并激發(fā)員工據(jù)此工作，在長(zhǎng)期成功與短期獲勝之間找到平衡，以及在找解決方案的時(shí)候更具全球化思維、更少受思維的限制。
Satya的一個(gè)女兒患有學(xué)習(xí)困難癥（learning differences），為了幫助女兒克服學(xué)習(xí)障礙，Satya與Anu首先一起自我教育，其次他們?cè)诩幽么鬁馗缛A找到了一所專長(zhǎng)于兒童學(xué)習(xí)困難癥的學(xué)校，為此他們展開了溫哥華、西雅圖兩地生活，一方面為了照顧西雅圖兒子的治療，一方面要到溫哥華確保女兒的學(xué)習(xí)進(jìn)度。Anu在下雨天、下雪天、黑夜里不停的駕車往返于溫哥華、西雅圖之間的上千公里，而Satya則在周末替換Anu，如此5年。
在溫哥華的學(xué)校里，來自全球各地的家長(zhǎng)和學(xué)生，因?yàn)楣餐膯栴}，聚集在了一起。Satya理解到，這是全球普遍性問題，而應(yīng)對(duì)全球普遍性問題就需要全球普遍性同理心與同情心?！巴硇暮屯樾?，這是看不見的價(jià)值，但卻是全世界共同共享的價(jià)值觀?！?/span>
而在應(yīng)對(duì)女兒的學(xué)習(xí)困難癥的過程中，Anu給了Satya一本書，想兩個(gè)人共同學(xué)習(xí)其中的方法和技巧，從而面對(duì)和解決女兒的問題。這本書是《Mindset：The New Psychology of Success》，其中就講述了固定型思維和成長(zhǎng)型思維（Growth Mindset）。
具有固定型思維模式的人，相信自己是最聰明的人，在面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，他們選擇那些能明確證明自己能力的任務(wù)，而放棄那些可能會(huì)導(dǎo)致失敗但卻能開辟一片新天地的任務(wù)；而具有成長(zhǎng)型思維模式的人卻與之相反，他們具有好奇心、喜歡接受挑戰(zhàn)、喜歡在挑戰(zhàn)和失敗中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、喜歡在不確定中勝出。克服困難的方式，是相信你能克服困難，盡管你還不知道如何克服困難。這就是成長(zhǎng)型思維。
“今天的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入‘戰(zhàn)場(chǎng)’的時(shí)候，特別是在面對(duì)社交媒體的喧囂時(shí)，很容易被誘惑做一些能立刻滿足當(dāng)下的決定。但我們要跳過短期的眼光，也不要過于在乎那些今天或明天發(fā)出的tweet或新聞。理性判斷、自我承諾，這是我對(duì)自己的期望也是對(duì)我周圍領(lǐng)導(dǎo)者們的期望。勇敢做出決定，但不要期望獲得一致贊同?！?/span>
按照Satya母親的金句，就是要找到自己的節(jié)奏。微軟歷史上第三任CEO帶領(lǐng)著微軟歷史上前所未有的大轉(zhuǎn)型，背后就是Satya一個(gè)為人夫、為人父、為人友、為人師的綜合人格力量。而微軟在最近三年所做出的大膽而前所未有的決策，背后是Satya對(duì)世界、對(duì)人生、對(duì)人性的深刻理解，這些理解都源于Satya所承受人生大苦。
《孟子》說：“天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空伐其身行，行弗亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！?/span>
Satya在書中引用詩(shī)人Rainer Maria Rilke的詩(shī)句，大意是未來之路早已經(jīng)種在了每個(gè)人當(dāng)下的心里，每個(gè)人今天所經(jīng)歷的過程就已經(jīng)決定了未來之路。
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