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楊帆隨筆36:從"管理體制"談起
20230306周一)
一家企業(yè)能否做好、做大、做強(qiáng)、做久,與這家企業(yè)的管理體制息息相關(guān)!個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),都比不過(guò)管理體制的強(qiáng)。管理體制可以真正地決定一家企業(yè)能夠走多遠(yuǎn),做多大,而僅僅靠企業(yè)家個(gè)人或他身邊的一個(gè)小核心團(tuán)隊(duì)都是無(wú)能為力的。關(guān)于這一點(diǎn)已有無(wú)數(shù)的企業(yè)案例可以證明,不用懷疑,也不用拿個(gè)案再去證明一次。
管理制度和管理體制是兩回事,千萬(wàn)別搞混了。管理體制可以分兩部分來(lái)講,一部分是管理,另一部分就是體制。管理有各種管理方法和措施,企業(yè)管理的好不好,當(dāng)然離不開科學(xué)的管理方法和措施。沒(méi)有一個(gè)好的管理方法,企業(yè)一定會(huì)被搞得亂七八糟,被折騰的非死即傷。
管理靠什么?靠科學(xué)!靠方法!靠智慧!西方有很多好的管理方法,而我們東方也有很多好的管理方法,兩者各有特色,各有所長(zhǎng)。比如西方的6S管理,ISO9000管理,日本的"看板管理",阿米巴管理,中國(guó)的"親情式"管理……都是值得每位企業(yè)家學(xué)習(xí)和借鑒。
但任何一種管理都有它的局限性,有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),并非是萬(wàn)能的。曾仕強(qiáng)教授就說(shuō)過(guò),西方的管理雖然比較科學(xué),但比較死板,東方的管理雖然比較模糊,但比較人性,各有利弊。
他舉過(guò)一個(gè)例子,有個(gè)員工在工作中犯規(guī)了,按照規(guī)定被罰了1000元,但他心里很不舒服,就想辦法報(bào)復(fù)公司,趁人不備故意損壞了一臺(tái)價(jià)值1000多萬(wàn)元的設(shè)備,而且還無(wú)法舉證就是他干的,所以公司吃了啞巴虧,只能自認(rèn)倒霉。
我身邊也有這么一個(gè)案例,有一家企業(yè),按照公司制度處罰了一位經(jīng)常遲到早退的員工500元錢(這位員工家里母親生病住院,需要照顧,一方面他上班遲到早退是有特殊原因造成的,另一方面他工資本來(lái)就低,經(jīng)濟(jì)很困難,生活壓力比較大),員工很不高興,直接就去稅務(wù)局舉報(bào)老板偷稅漏稅。經(jīng)稅務(wù)局調(diào)查,果不其然情況屬實(shí),老板總共要補(bǔ)交和被罰款500多萬(wàn)元,老板后悔莫及。
上面兩個(gè)案例說(shuō)明管理是一門學(xué)問(wèn),是科學(xué),是智慧、是藝術(shù)。制度是死的,制度是冰冷的,而人是活的,人情是溫暖的。但管理體制和管理制度是兩回事,管理棱兩可。
管理體制是道,而管理制此,管理企業(yè)也是如此。
我見(jiàn)過(guò)二三百年的企業(yè),但沒(méi)見(jiàn)過(guò)二百歲的人。說(shuō)明人的一輩子很短,而企業(yè)的一輩子可以很長(zhǎng)。企業(yè)壽命的長(zhǎng)短取決于管理體制,而非管理制度。為什么?因?yàn)轶w制是不能變的,而制度是可以調(diào)整的。
管理體制是什么?簡(jiǎn)單地說(shuō),管理體制就是決定各種管理制度的組織形式及決策流程。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞:組織形式和決策流程。任何違反組織形式或決策流程的行為都是企業(yè)的自殺行為,是企業(yè)的大敵和死敵。
若要讓企業(yè)走上不歸路,就破壞它的管理體制吧,若讓企業(yè)早日衰敗,就取消它的管理體制吧。沒(méi)有一個(gè)好的管理體制,就不可能有一個(gè)強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),不可能有一個(gè)好的管理體系,不可能有一個(gè)科學(xué)的決策體系,更不可能有一套健全的管理制度。怎么可能做成百年企業(yè)?即使這位企業(yè)家再?gòu)?qiáng)大、再智慧聰明、再德高望重,企業(yè)也將隨著這位企業(yè)家生命的結(jié)束而結(jié)束,充其量也不過(guò)50~60年之多。
而一個(gè)科學(xué)的管理體制,可以讓企業(yè)能活上一百年、二百年!
一個(gè)好的管理體制至少有六大好處(當(dāng)然總結(jié)的不是很全面):
1.能夠廣納優(yōu)秀人才;
2.能夠集思廣益,集眾人智慧;
3.能夠減少內(nèi)耗,抵御外敵;
4.能夠驅(qū)逐劣幣,防止小人和內(nèi)奸;
5.能夠醫(yī)治大企業(yè)病,杜絕官僚和腐?。?/span>
6.能夠民主科學(xué)決策,降低試錯(cuò)成本。
我想每一位企業(yè)家都希望把自己的企業(yè)做大做強(qiáng),做成百年企業(yè)。怎么能做到?就從改變自己企業(yè)的管理體制開始吧!好體制決定好企業(yè),好制度決定好員工。
(完)
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