在大多數(shù)人的刻板印象里，心理咨詢師總是板著一張臉，似乎看不出一點感情，簡直是一個過于冷靜，甚至有些冷淡的印象。
其實在咨詢室的日常中，心理咨詢師在要面對各種各樣的情緒。
抑郁、焦慮、恐懼……越是劇烈的情緒，就越可能來自人生中的重大變故。面對那些情緒的疾風驟雨，心理咨詢師其實和你我一樣，內(nèi)心都會出現(xiàn)波動。
以下是幾位咨詢師曾經(jīng)在工作時，情緒出現(xiàn)巨大起伏的故事。
為了保護來訪者隱私
我們已將故事中的特定細節(jié)做了變更和模糊處理
并獲取了來訪者知情同意
在我剛開始做咨詢的階段，有一位來訪者給我印象很深，第一次見面，我就感到Ta可能已經(jīng)處在重度抑郁階段，甚至可能就在自殺邊緣。
Ta是在父母陪同下和我見面的，當時我很快發(fā)現(xiàn)來訪者狀態(tài)明顯很不好，同時也發(fā)現(xiàn)Ta的家人對此極力否認——
“Ta沒有問題，一定要繼續(xù)念書的。”
“Ta就是不夠堅強，沒有一點韌性！”
“誰還不都是這樣咬咬牙過來的嗎？”
一邊重復(fù)這樣的言語，孩子的父母一邊提出希望，請我能快速讓孩子變好，回去讀書。
但是這個孩子的狀況已經(jīng)不在心理咨詢的范圍內(nèi)了，根據(jù)經(jīng)驗我認為Ta需要精神科的介入，甚至是需要住院的。
我一再告訴孩子的父母，Ta的情況已經(jīng)超出我的工作范圍，還幫他們聯(lián)系好了精神科醫(yī)生。
和這一家人見面后，連續(xù)幾天我都擔心這對家長沒有帶孩子去找我推薦的精神科醫(yī)生，畢竟我們見面時家長言語中的態(tài)度是很明顯的否認。給那位醫(yī)生打電話確認后，我得知那對家長真的沒有帶孩子去。
那段時間我就很擔心孩子會有什么問題，在重度抑郁的狀況下，如果家人的態(tài)度如此強烈，我很怕會出問題，每天我都會擔心那個孩子會怎么怎么樣，一想起來心里就會起很大波動。
當時我和我的督導(dǎo)談了一下這個孩子的事情，這個孩子當時并不是我的來訪者，我們沒有開展心理咨詢的工作，其實我是不能打破這個設(shè)置去干預(yù)的。
于是我打了一通電話給家長，希望提醒他們。
在這次電話中我了解到家長把孩子送進一家中醫(yī)藥的調(diào)理中心，希望孩子能通過喝中藥快速“治好”回學校繼續(xù)完成學業(yè)。我并不是反對中醫(yī)，但是我在第一次見到這個孩子的時候就能明顯感到，Ta需要的是精神科的介入、幫助。
就在這次通話的時候，心里那種擔心又更強烈地涌上來，隔著電話我也深深感到，這孩子真是太可憐了。
在后來的一段時間里，我?guī)缀跏敲總€月給這對家長打一次電話詢問孩子的情況。直到有一次很偶然從其他同事那里聽說，那對家長終于還是帶著孩子去了精神科，并且住院治療。
但是這件事對我的影響，不僅是前前后后幾個月持續(xù)擔心。
真的忘不了那一次見面，孩子自己都能感到自己問題很嚴重了，特別是自我傷害的念頭，但父母還在用一些否定的言語進一步傷害Ta……
在后來的咨詢工作中，我會常常想起這個孩子，想起Ta的無力感。
后來，我用了三年時間讓自己準備好面對青少年個案。
關(guān)于青少年個案的咨詢問題，我和個人體驗老師、督導(dǎo)老師前前后后做了十幾次、幾十次交流，反復(fù)談?wù)撐耶a(chǎn)生的那些擔憂、焦慮等等情緒波動，最終消化、整理了自己的情緒和思路。
這個故事有點長，但之所以選它來講，是因為我覺得很真實。
或者，因為Ta也許是最讓我內(nèi)心糾結(jié)的一位來訪者。
Ta最大的困擾是沒有辦法相信別人，我們剛開始見面的時候，Ta甚至很怕走出家門，因為一旦出門就會見到生人。
后來我們一起面對這個問題，一起進行咨詢工作做了四五年，雖然沒有完全幫助Ta從這種恐懼中走出來，但我們做到了一些改善。
有一次在咨詢時，我們談到Ta對孤獨的恐懼，這次談話后Ta可能很難消化這個感受，在某一天突然發(fā)信息告訴我說，Ta覺得自己已經(jīng)好了，Ta可以不出門，不見任何人。
Ta是我開始做心理咨詢師后不久開始一起工作的一位來訪者，之前那么多年做過的努力，沒想到就這樣消散了，突然歸零。
我當時直接沖下樓，買了一大包胡蘿卜狂吃，因為吃其他東西就會怕長胖……
作為一名心理咨詢師，我當然理解Ta并不一定是在回避我，可能是在回避自己心里的恐懼感。
作為一個和Ta認識很久的人，那一瞬間我感到巨大的無力感。
但是一段心理咨詢并不是這樣突然結(jié)束的，即使要停止一段咨詢關(guān)系，我也希望能從專業(yè)角度，和來訪者一起聊怎樣去結(jié)束，我們做到了什么？我們沒做到什么？
當我提起我們有必要見面，這位來訪者就回避，找了很多理由。
我征求了督導(dǎo)的建議，也小心翼翼斟酌了很久，一個禮拜之后，我寫了一封信，告訴Ta我很理解Ta的恐懼，把我希望但是沒有來得及和Ta討論的事項說清楚，把我認為可以繼續(xù)做咨詢的必要說明白。
按照電影的情節(jié)路數(shù)，也許到這里會皆大歡喜，我和來訪者繼續(xù)一起面對Ta的困擾。
但是Ta的回復(fù)只有幾個字，我印象很深，大意就是：好的，謝謝，不用了。
看到這幾個字回復(fù)的瞬間，我的無力感可以說達到頂峰。雖然我知道人的能力有限，但是沒有能夠幫助到Ta，還是讓我很失落。
奇怪的是，過了幾個月，即使這位來訪者發(fā)現(xiàn)咨詢確實很有必要，Ta重新聯(lián)系我，我們重新開始咨詢——此時我仍然沒有完全消解掉那種失落和無力感。
這種糾結(jié)一直消化了有半年時間，在一次團體督導(dǎo)會議上，我再次提起這個個案給我的感受。
大概就是在那一次會議上，我才終于釋然——那位來訪者，或者任何一位來訪者，都會以自己的步調(diào)和節(jié)奏去經(jīng)歷人生，甚至反復(fù)經(jīng)歷讓Ta們很受傷的那一部分人生。
但那就是他們的步調(diào)呀。
很多人會認為，咨詢師的工作是讓人“改變”，很多來訪者來找咨詢師也確實是期待自己能發(fā)生改變，但是改變并不是幾次聊天，說一兩句金句之后就能發(fā)生的。
回想這段經(jīng)歷，“改變”是需要咨詢師和來訪者雙方真正面對那個困難，因為面對產(chǎn)生出一些勇氣，然后才能終于邁出去的那小小的一步。
在醫(yī)院里，會看到人性的很多面，而且是被放大的樣子。
各種家長里短、悲歡離合，作為一名醫(yī)生，特別是精神心理科的醫(yī)生，肯定需要相對中立的態(tài)度去面對患者，而不是對他們的行為和情緒做出評判。
我剛剛進入心理醫(yī)院時是在心理科，接觸到一些有情緒問題的青少年，比如他們會打自己的父母。
我當時就會非常氣憤，很自然就會覺得：作為子女怎么可以打自己的父母呢？
雖然這種情緒不會對患者表現(xiàn)出來，但是關(guān)起門來和同事分享時就會非常氣憤。
讓我印象非常深的是，一個姐姐跟我說：“他有他的路要走，這些是他處理不了的情緒，你不要急著去改變他?！?/strong>
很多人會說醫(yī)生成長后會變得冷漠，我覺得這個說法是非常不準確的——不是變得冷漠了，而是變得冷靜了，能更全面地去看待這個人和這件事了。
我現(xiàn)在最大的體會是——當你站在這個人的角度，那么他的行為和言語都是可以理解的，只不過是角度問題而已。
在我剛剛開始做心理咨詢的時候，有一位遭受家暴的來訪者給我印象特別深。
第一次見面時，她希望解決目前這段戀情中的一些困惑。
幾次見面后，我意識到她處在一段控制型的親密關(guān)系中，比如她男友會疏遠她和家人朋友的距離。比如，她習慣從自己身上找問題，總擔心哪些事情會讓男友覺得自己不夠好。
我慢慢意識到，她遭遇的家暴是很隱形的。
每次提到一些沖突，她都會故意換個詞匯去描述這些沖突。當她一次次受傷，她都會發(fā)自內(nèi)心認為這樣的對待是來自男友的一種愛。
像拼圖一樣，我終于通過一些細節(jié)確認了她和男友關(guān)系真實的樣貌。
作為咨詢師，我很清楚地知道，自己不能直接干預(yù)她，即使她在某一次被男友家暴之后問道：“我應(yīng)該做些什么？”或者在她表達自己感受到男友的愛的時候，我都必須要控制住自己的情緒。
但是無論我自己的情感經(jīng)歷，還是我的觀念，都不能支持我去理解她。
當時督導(dǎo)老師給了我很多支持，幫我去找到來訪者的視角——對于個案來說，她有著自己所處的角度和立場，如果外人用網(wǎng)上經(jīng)常能看到的“女性就應(yīng)該獨立自主”那些概念去要求她，這些沒有溫度的話不僅無法起到任何作用，反而還會進一步加深她的傷害。
經(jīng)過了一段時間的咨詢，雖然家暴的頻率的確在減少，但也仍然會發(fā)生……這個事實是最讓我傷心的，甚至會懷疑自己的工作沒有什么意義。
很遺憾的是，有一天這位來訪者突然提出結(jié)束咨詢關(guān)系，她認為已經(jīng)解決了情感中的問題。
那種無力感對我沖擊很大，每一次分析沒能幫助這個個案的原因，都很清楚地看到自己不夠?qū)I(yè)的地方。
后來，我申請了犯罪心理學方向的研究生，旨在系統(tǒng)學習施暴者和受害人的心理機制，并完成了家暴相關(guān)的碩士論文。
現(xiàn)在，我會更多關(guān)注那些有可能遭遇家暴的女性個案。
這位來訪者最初和我見過幾次面的時候，我就感覺到Ta的狀態(tài)不是很好，負面情緒的積累已經(jīng)很嚴重。
受到小時候一些家庭關(guān)系的影響，以及在成長中的一些創(chuàng)傷經(jīng)歷，逐漸導(dǎo)致Ta在后來上學、工作的時候總是用極高的標準要求自己，也習慣于放大負面的情緒，而Ta所在的公司的工作節(jié)奏原本就很快，工作強度也很大，這對于Ta的情緒狀態(tài)無異于是雪上加霜。
我就建議來訪者去醫(yī)院精神科做一次正式診斷，但是Ta對去精神科一直很抵觸。
當我們在幾次見面中討論這個議題的那段時間，來訪者的生活突然發(fā)生變故，以往生活中一個很重要的朋友出了事故，不能再起到社會支持的作用了，這也促使Ta不得不直面自己的現(xiàn)狀，選擇去醫(yī)院就診。
當Ta再次來到咨詢室的時候，已經(jīng)去醫(yī)院做過了診斷，的確如我所想，抑郁程度比較嚴重。
在那一次咨詢時，我能直觀感受到Ta心里承受的那些負面情緒，真的就像潮水一樣，層層疊疊。
陪著來訪者在那些負面情緒里一邊體驗，一邊梳理，這些情緒的能量級之大，是我直到咨詢結(jié)束后，才切身體會到的——負面情緒帶來的疲憊感，在一瞬間襲來。
因為我和來訪者一起在Ta那些負面的情緒里走得很深，那一瞬間，我也感覺到自己也處在很負面的抑郁情緒里。
接下來，我在咨詢室里做了一次正念，一邊在呼吸中體驗這些情緒，一邊回放本次咨詢。
這個時候，我想起來訪者的一系列小小的“自救”念頭。
在談話中，Ta曾經(jīng)表達出來愿意一邊服藥，一邊通過咨詢治療抑郁癥的想法。還說到自己會去找身邊一位曾經(jīng)得過抑郁癥的朋友，去聊一聊，去尋找這種支持。而且，還會找一個曾經(jīng)得過抑郁癥的朋友去向Ta的家人說一說，什么是抑郁癥，該怎樣幫助抑郁癥患者。
即使在那么糟糕的狀態(tài)里，Ta同時還有自救、求生的一種力量。
也許相較于負面情緒的巨浪，這些自救的念頭很小，但是我坐在咨詢室里，看著Ta坐過的地方，感到很大的力量。
幾年前一位來訪者找到我，希望解決一些情感問題。
當我們已經(jīng)進行了幾十次咨詢，在一次見面的時候，Ta突然說這可能是我們最后一次見面，Ta希望可以暫停。
在我問為什么的時候，Ta的情緒突然崩潰，是那種聲淚俱下的哭訴：Ta罹患重疾，生命可能會隨時逝去，因此無法繼續(xù)咨詢。
在那個時刻我也無法抑制眼淚往下掉，這是我在咨詢中第一次沒有刻意讓自己收住眼淚，人在那樣的沖擊之下，那個眼淚你是收不住的。
作為一個心理咨詢師，眼淚嘩嘩流的時候我還會去想：在這樣一個時刻我們還能做什么？我們可以談?wù)撌裁?？還是暫時繼續(xù)停留在這種悲傷中？
后來，Ta的情緒平復(fù)下來，我們就靜靜討論Ta此刻的生活是什么樣的？未來有什么打算？
這次見面之后，很明顯地我需要和自己的個人體驗老師、督導(dǎo)老師去討論這個經(jīng)歷，特別是和督導(dǎo)老師要討論后續(xù)我還要不要聯(lián)系這一位來訪者，后續(xù)如何處理這個個案。
再后來，我們都決定不要去打擾Ta，把時間留給Ta和Ta的家人。
我們的最后一次交談，就是當天咨詢結(jié)束時。我告訴Ta，在任何時候，如果有咨詢的需要都可以隨時回來，我會隨時等待Ta。
很多時候，我們所習慣的方式是以“好”與“壞”來區(qū)分情緒，當這種分裂的方式定義我們自己的生活和感受時，也在壓抑著我們所有真實的情緒。
在這樣的狀態(tài)里，我們其實是在防御著我們內(nèi)心深處的憂傷。
對于無助，對于愧疚，對于失去了你內(nèi)心曾一直希望、期待的美好完美之愛的悲哀。
然而這恰恰是哀傷的價值，是從分裂到整合必經(jīng)的一條路，可能除了眼淚和勇氣，我們有時也真的做不了什么，但能靜靜地待在哀傷中重新理解與思考，這或許也是生命意義的一部分。
允許絕望，可能才是希望的開始吧……
后 記
當我們決定要寫今天這篇文章時，我們和上文中的一部分咨詢師，一起參加了陳坤發(fā)起的心靈建設(shè)類公益項目“行走的力量”。
那個時刻，我們在滇西北高原上，剛剛完成了一次全程“止語”的長途跋涉。
到達了“行走的力量”的終點，我們就和幾位咨詢師一起聊到今年活動的一個主題，“情緒”。大家都交換了曾經(jīng)哪個讓自己心里發(fā)生過波動、擾動的故事。
雖然，這些故事并不是第一次在學術(shù)環(huán)境中談起，但是當時聽到一個又一個故事的時候，心里仍然會暖暖的。
看到大家都很激動，隨隊心理老師志斌講起他在“行走的力量”活動中經(jīng)歷的一個小故事，聽完，我們發(fā)現(xiàn)幾位咨詢師的眼睛都有一些濕潤。
志斌老師的這個小故事，正適合放在最后。
希望今天的這篇文章，能溫暖到更多的人，也能讓大眾對“心理咨詢師”這個群體多那么一點點了解。
在“行走的力量”項目中，我遇到一個蠻受益的故事。
在行走之前，西藏登山學校的老師要給我們先做一個培訓(xùn)。給我們介紹15位“高山向?qū)А保瑫膛阃覀兺瓿蛇@一次行走，幫助我們應(yīng)對各種行走時的問題。
這些高山向?qū)窃鯓訜挸傻哪兀?/p>
他們首先會在學校學習三年，理論、技術(shù)、各項基本能力的訓(xùn)練都會學習。然后有兩年實習，這一年主要會去一些高山的情境，做些事情。
五年下來，那些優(yōu)秀的人才能進入登山相關(guān)的服務(wù)公司，在公司從初級向?qū)ё銎?，協(xié)同別人登珠峰，在大本營適應(yīng)高山的狀態(tài)，繼續(xù)做練習。
等他們真正成為“高山向?qū)А?，就意味著他們既能夠自己登上珠峰峰頂，還能保證他們服務(wù)的客戶遇到各種困難時，仍然可以幫他們登到山頂。
有人向高山向?qū)崃藗€問題：“你們不覺得累嗎？上那么高沒有反應(yīng)么？”
他說：“沒有啊，一點都沒有，我是機器人?！闭f完他就笑了。
我們一下就體會到了，大家都是人，怎么可能不累？只是對于這種累、疲憊他們有更強的耐受力，有更大的內(nèi)在空間來承受，并且他們也有自己的向?qū)Щ锇槿ソ涣?、分享自己的困難和累。
這件事給我挺大觸動，作為一個心理咨詢師，在與來訪者工作時，我們相當于是情緒的向?qū)АＮ覀冏约合朐谂R床給其他人作支持的時候，首先要有系統(tǒng)的理論、技能，還有具體臨床的實習，再加上督導(dǎo)、個人體驗繼續(xù)強化我們的能力，可能還要按照自己的流派持續(xù)去進修學習。這樣，等到真正成為咨詢師，我們才有可能陪伴我們的來訪者在關(guān)系中一起去穿越情感的“高山低谷”。
但就像那些高山向?qū)б粯?，我們其實都不是孤軍奮戰(zhàn)，我們背后有自己的督導(dǎo)、體驗師、還有咨詢師團體。一旦真的產(chǎn)生一些情緒，或者遇到艱難的個案時，大家都能討論一下，互相支持。
再強大的人也不可能不需要支持，總需要找到一些志同道合的團體、朋友。
雖然最后站出來的是一個個體，但咨詢師背后有一群人，那是我們能站出來做這件事的，非常重要的保護。
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