近些年來隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是供應(yīng)鏈作為“新動能“的提出，各行各業(yè)開始興起了供應(yīng)鏈平臺的建設(shè)，將供應(yīng)鏈視為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的新契機，而將平臺化建設(shè)視為整合產(chǎn)業(yè)主體的新路徑。然而，如何認(rèn)識產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈平臺的內(nèi)涵，另外又如何踏踏實實地將供應(yīng)鏈平臺建成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，這是需要系統(tǒng)思考和探索的話題。
前一陣一家企業(yè)談及想建立一個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓所有的上下游聚合在這個平臺上交易，做一個工業(yè)超市，并且基于這種交易數(shù)據(jù)提供供應(yīng)鏈金融等服務(wù)產(chǎn)品。聞及此言，我提到在建設(shè)供應(yīng)鏈平臺時應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺與消費互聯(lián)網(wǎng)平臺的差異，不能用后者的邏輯思維去套產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從某種意義上講，網(wǎng)上超市的模式難以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈運營的需要。
這是因為第一，用戶主體不同，消費互聯(lián)網(wǎng)主要針對個人用戶提升消費過程的體驗，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)滲透從而達(dá)到提升效率、降低交易成本等作用；
第二，發(fā)展動因不同，消費互聯(lián)網(wǎng)得以迅速發(fā)展主要是由于人們的生活體驗在閱讀、出行、娛樂等諸多方面得到了有效改善，使其變得更加方便快捷，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升得到推進(jìn)；
第三，達(dá)到的目標(biāo)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有別于消費互聯(lián)網(wǎng)的“眼球經(jīng)濟(jì)”，特別強調(diào)產(chǎn)業(yè)價值，即通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，降低全產(chǎn)業(yè)的交易成本，創(chuàng)造出不僅限于流量的更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)；
第四，供需關(guān)系的持續(xù)性不同，消費互聯(lián)網(wǎng)由于鏈條較短（基本只有買賣環(huán)節(jié)）， “圈粉”（即流量）成為平臺發(fā)展的關(guān)鍵，因而特定供需之間的粘合度不會特別強。相反，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值掌控，以及供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)，供需關(guān)系更為持續(xù)，粘合度較強。
因此，產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化最終目的是形成現(xiàn)代供應(yīng)鏈，而這一過程并不是一蹴而就的，還必須經(jīng)過一定的發(fā)展階段，即企業(yè)通過物流、金融的互聯(lián)網(wǎng)化逐步擴展到全產(chǎn)業(yè)鏈活動的互聯(lián)網(wǎng)化，最終實現(xiàn)現(xiàn)代供應(yīng)鏈。
正是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，現(xiàn)代供應(yīng)鏈作為一種新的生產(chǎn)組織模式成為了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要動能。應(yīng)當(dāng)講，供應(yīng)鏈的概念經(jīng)歷了一個從局部到全局的發(fā)展過程，以往供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N企業(yè)之間的管理性行為，其含義是“生產(chǎn)及流通過程中，為了將產(chǎn)品或服務(wù)交付給最終用戶，由上游與下游企業(yè)共同建立的網(wǎng)鏈狀組織”，目的在于實現(xiàn)企業(yè)的效率和效益。
而隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這種協(xié)同的運營模式雖然仍然強調(diào)商流、物流、信息流和資金流的融合，但是在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈流程和供應(yīng)鏈要素等方面都發(fā)生了深刻的改變，而這些因素正是刻畫供應(yīng)鏈的核心。
具體講，首先在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)方面，以往的供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)為分析單元，強調(diào)的是一個企業(yè)和一個企業(yè)之間的協(xié)同性管理與合作，從某種意義上講，是非常典型的“鏈”合作。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)擴展到了產(chǎn)業(yè)集群，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)手段的虛擬產(chǎn)業(yè)集群，即產(chǎn)業(yè)生態(tài)與生態(tài)之間的協(xié)同與合作。
這種合作結(jié)構(gòu)既包括了上下游不同環(huán)節(jié)的垂直合作，也包括了同類環(huán)節(jié)之間橫向合作，以及跨地區(qū)、跨行業(yè)的斜向合作，因此，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)趨向于松耦合、但是又高度組織化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
其次，在供應(yīng)鏈流程方面，現(xiàn)代供應(yīng)鏈高度強調(diào)專業(yè)分工基礎(chǔ)上的資源整合，即各參與者基于各自的核心資源、知識和能力基礎(chǔ)上，通過跨界融合來推動產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、交付等全過程高效運營，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈運營的同步化、交互化協(xié)同價值創(chuàng)造?！巴交币馕吨ㄟ^產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈各流程以及流程中的各環(huán)節(jié)實時的協(xié)同計劃、決策和運營?！敖换セ敝傅氖枪?yīng)鏈參與各方既是產(chǎn)品或服務(wù)的接收者也是產(chǎn)品或服務(wù)價值體現(xiàn)/創(chuàng)造的重要參與者，相互之間通過互動來協(xié)同創(chuàng)造價值，因此，供應(yīng)鏈整體流程呈現(xiàn)出多維、復(fù)雜的交織過程。
第三，在供應(yīng)鏈管理要素上看，基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集成要素創(chuàng)新管理成為了現(xiàn)代供應(yīng)鏈的核心，這種集成要素創(chuàng)新強調(diào)的是兩個方面，一是供應(yīng)鏈全要素創(chuàng)新，二是要素集合創(chuàng)新。前者指的是供應(yīng)鏈計劃、供應(yīng)鏈采購、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、供應(yīng)鏈分銷、供應(yīng)鏈退貨以及供應(yīng)鏈保障各個活動環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。后者指的是通過將各個參與主體結(jié)合起來，協(xié)同創(chuàng)新。
在上述變化條件下，供應(yīng)鏈對效率和效益目標(biāo)的追求，日益關(guān)注可持續(xù)性和均衡性?？沙掷m(xù)性反應(yīng)在不僅能夠提升一個或幾個企業(yè)的效率和效益，而是能夠通過現(xiàn)代供應(yīng)鏈幫助整個產(chǎn)業(yè)中的參與企業(yè)在降低經(jīng)濟(jì)成本和交易成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整體競爭力，推動產(chǎn)業(yè)集群的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型和升級，建立新的產(chǎn)業(yè)秩序和信用，推動組織間的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。
均衡性意味著現(xiàn)代供應(yīng)鏈需要考慮協(xié)同和合作的均衡帶動，即借助于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，運用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)和跨地區(qū)之間的合作。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)一個產(chǎn)業(yè)或者地區(qū)的發(fā)展，而且能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)（諸如配套產(chǎn)業(yè)）以及多地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展。
顯然，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈平臺需要企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建生態(tài)協(xié)作系統(tǒng)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整體的要素、行為重塑以及整體決策的優(yōu)化。具體看，從實現(xiàn)的途徑上講，供應(yīng)鏈平臺的建立需要在如下方面做出努力：
（1）ICT支撐下的供應(yīng)鏈運營全程智能化。供應(yīng)鏈平臺的建立的關(guān)鍵是要實現(xiàn)供應(yīng)鏈運營的高效率和高效能，也就是能夠借助于信息通訊技術(shù)，通過智能化以及海量的數(shù)據(jù)分析，能夠最大化整合供應(yīng)鏈信息和客戶信息，有助于正確評估供應(yīng)鏈運營中的成本、時間、質(zhì)量、服務(wù)、碳排放和其他標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)物流、交易以及資金信息的最佳匹配，更加合理的安排業(yè)務(wù)活動，使企業(yè)不但能夠根據(jù)顧客要求進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，還能提高企業(yè)應(yīng)對顧客需求變化所帶來的挑戰(zhàn)。
顯然，要做到這一點，就需要通過產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的合理組織使企業(yè)“真正地?fù)碛行畔⒑蛿?shù)據(jù)”，同時借助于信息科技使企業(yè)“擁有真正的信息和數(shù)據(jù)”，這兩者相輔相成、互為作用，供應(yīng)鏈為信息科技的運用提供了堅實的場景，而信息科技又為供應(yīng)鏈高效運行賦予了能量。也正是因為如此，要實現(xiàn)這一過程，需要在供應(yīng)鏈端和科技端實現(xiàn)兩類變革。
一是如何在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈端將不同的業(yè)務(wù)、不同的環(huán)節(jié)、不同的數(shù)據(jù)源有效形成整合，并且通過供應(yīng)鏈的可視化、可追蹤以及圖示化有效地指引供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的優(yōu)化。目前阻礙供應(yīng)鏈端優(yōu)化的障礙在于同一企業(yè)不同環(huán)節(jié)、不同分子公司，以及不同企業(yè)之間的信息和數(shù)據(jù)往往是割裂的，產(chǎn)生了所謂的“數(shù)據(jù)大而不厚”的狀況，這一問題不能有效解決，真正地?fù)碛袛?shù)據(jù)就會很困難；
二是在科技端如何根據(jù)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的不同需求和應(yīng)用場景建立有效的技術(shù)運用藍(lán)圖，通過運用差異化的技術(shù)手段推動供應(yīng)鏈發(fā)展。事實上，科技對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的賦能不可能采用單一的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段，往往需要綜合性的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組合。
近期在互聯(lián)網(wǎng)科技方面，出現(xiàn)了盲目追捧某一技術(shù)的狀況，諸如云計算、區(qū)塊鏈等，以至于似乎只要沾上這個概念，就能有突破性發(fā)展，這種資本驅(qū)使的技術(shù)狂熱，不僅不能推動供應(yīng)鏈的有效發(fā)展，反而對供應(yīng)鏈生態(tài)平臺的建設(shè)起到了反作用，因此，踏踏實實地研究產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的特點，相應(yīng)地探索技術(shù)應(yīng)用的場景和環(huán)境，建構(gòu)系統(tǒng)完整的技術(shù)藍(lán)圖，這是擁有真正數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。
（2）建構(gòu)生態(tài)化的異質(zhì)化主體形成的供應(yīng)鏈平臺。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為眾多的組織和個體都是價值創(chuàng)造的一部分，他們相互之間共同作用，有機地組織在一起，發(fā)揮不同的角色，推動商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的形成、發(fā)展、解構(gòu)和自我更新。
這種生態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的結(jié)果便是供應(yīng)鏈組織方式和行為方式發(fā)生改變。值得注意的是平臺建構(gòu)未必就能實現(xiàn)生態(tài)化，供應(yīng)鏈的生態(tài)化是從產(chǎn)業(yè)整體的角度來看待企業(yè)的發(fā)展問題，生態(tài)圈里除了傳統(tǒng)意義上的上下游供應(yīng)商和客戶外，還包括政府機構(gòu)和其他宏觀管理組織、供應(yīng)鏈的行業(yè)協(xié)會組織以及其他同等的供應(yīng)鏈等，即以平臺為基礎(chǔ)而形成的生態(tài)圈是一個“小世界”，平臺生態(tài)圈里的各方群體，將建立一個良性循環(huán)機制。
這種機制表現(xiàn)為三個維度：一是生態(tài)的穩(wěn)健性（Robustness），即通過各相關(guān)主體之間的協(xié)同和合作，使得合作網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)對環(huán)境的不確定性和任何突然變化；二是生態(tài)的生產(chǎn)力(Productivity)，即通過各主體之間的合作，充分整合各自的核心要素，隨著時間不斷改進(jìn)生產(chǎn)率，傳遞創(chuàng)新，共同實現(xiàn)更高的效率和效益產(chǎn)出；三是生態(tài)利基創(chuàng)造力（Niche Creation），即生態(tài)系統(tǒng)中的成員角色呈現(xiàn)出多樣性的特點，并且形成了隨之而來的創(chuàng)造力。
（3）運用知識實現(xiàn)體系化的供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新。供應(yīng)鏈活動服務(wù)化是指在供應(yīng)鏈運行中能有效地整合各種要素，使要素聚合的成本最低、價值最大。
這種服務(wù)管理不僅僅是通過交易、物流和資金流的結(jié)合，實現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈運營，而且更是通過多要素、多行為交互和集聚為整個供應(yīng)鏈帶來了新的機遇，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的深度發(fā)展。
顯然，這需要體系化的服務(wù)創(chuàng)新，這主要表現(xiàn)在：第一，需要通過專業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)組織，來推動供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的合理計劃（即供應(yīng)鏈運作的價值管理）、組織（供應(yīng)鏈協(xié)同生產(chǎn)管理）、協(xié)調(diào)（供應(yīng)鏈的知識管理）以及控制（供應(yīng)鏈績效和風(fēng)險管理），這一服務(wù)化的過程在于通過供應(yīng)鏈全程服務(wù)實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)交易成本的下降，特別是在我國一些產(chǎn)業(yè)總?cè)萘看?，但是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)小、散、亂較為明顯的行業(yè)，如何有效地消除冗余的經(jīng)營環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)銷端對端的協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出的效率和效果，這是服務(wù)化的重要方向之一。
當(dāng)然，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要深入地了解產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀以及可能的變化，同時在掌握各利益相關(guān)方價值痛點的基礎(chǔ)上，優(yōu)化和建構(gòu)新的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺；
第二，供應(yīng)鏈服務(wù)化的另一個方面是產(chǎn)融結(jié)合，即供應(yīng)鏈金融，其實質(zhì)是依托產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈推動金融服務(wù)的發(fā)展，同時又借助于金融創(chuàng)新夯實發(fā)展產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。正是從這一視角出發(fā)，供應(yīng)鏈金融不僅僅是融資行為，而是通過合理有效的金融手段和活動，幫助產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的主體加速現(xiàn)金流，降低財務(wù)費用，顯然，實現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要供應(yīng)鏈金融與金融供應(yīng)鏈的互動創(chuàng)新，前者是立足產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈活動而開展的金融服務(wù)過程，而后者是立足多金融機構(gòu)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)協(xié)同基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，只有這兩方面共同創(chuàng)新和融合，才能真正實現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合；
第三，供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新還涉及到不同產(chǎn)業(yè)以及不同產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)同服務(wù)。不同產(chǎn)業(yè)的協(xié)同服務(wù)指的是制造業(yè)與流通業(yè)、物流業(yè)的互為服務(wù)化，形成互循環(huán)的服務(wù)體，只有形成了多方服務(wù)價值，才能實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈。產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)同服務(wù)也是當(dāng)今供應(yīng)鏈服務(wù)化發(fā)展的關(guān)鍵，一個地區(qū)或者產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈競爭力不應(yīng)該僅僅局限在封閉的體系內(nèi)，它應(yīng)當(dāng)具有正的外部性，只有帶動了多地區(qū)、多產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，這樣的集群才是有生命力的集群，而這樣的地區(qū)才能真正稱得上“供應(yīng)鏈?zhǔn)痉冻鞘小薄?/p>
（作者系：中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師、副院長宋華）
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