在管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍的現(xiàn)象，我們追求了太多的高大上的管理理論卻忽視了最樸素的管理素養(yǎng)，對(duì)于企業(yè)大多數(shù)管理者他們?nèi)鄙俚牟皇枪矄⒃妇?、激?lì)人心的高管領(lǐng)導(dǎo)力，而是實(shí)實(shí)在在的具體管理技能，那么有哪些管理技能很重要，卻被我們忽略了呢？
如果你能夠熟練地使用以下的管理技能，那么80%的執(zhí)行問題將迎刃而解。
管理第一式：澄清工作任務(wù)（聽懂）
在過去的培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工的工作偏差有45%是由于雙方對(duì)工作的理解不一致導(dǎo)致的。因此管理者如何確保下屬100%理解工作任務(wù)是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的一個(gè)重要的前提，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)管理者需要做好以下的四點(diǎn)：
1）溝通前做好準(zhǔn)備，想想任務(wù)的細(xì)節(jié)，想想怎樣表達(dá)才能讓員工正確的理解任務(wù)；
2）在安排工作的時(shí)候，如何做到、簡潔、完整、清晰；
3）如果員工的經(jīng)驗(yàn)不足，如何傳遞工作要點(diǎn)以及進(jìn)行簡單的輔導(dǎo)；
4）如何告知員工執(zhí)行過程中可能遇到的常見錯(cuò)誤。
Tita可以讓上級(jí)將明確任務(wù)安排給下屬員工，并且將相關(guān)注意事項(xiàng)以及相關(guān)文檔放在任務(wù)上。員工如果有任何疑問或障礙，可以隨時(shí)在任務(wù)上進(jìn)行溝通，讓聽懂無障礙！
管理第二式：培養(yǎng)勝任的員工(會(huì)干)
管理者除了確保員工理解任務(wù)之外，第二個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作就是確保員工有足夠的能力完成任務(wù)，這是執(zhí)行的條件，因此管理者持續(xù)地輔導(dǎo)員工是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力繞不開的話題，更重要的是在這個(gè)過程中員工得到鍛煉、能力得到了提升，內(nèi)心有了成就感，人對(duì)于管理者而言則可以從事務(wù)性工作中解放出來，做更有價(jià)值的管理工作，提升員工的勝任度可以包括以下的幾個(gè)關(guān)鍵組成部分：
首先是選對(duì)人。對(duì)的人其實(shí)包含兩層含義，第一層含義是能力的適合，這個(gè)能力范圍通常是在70%-80%比較合適，太高或太低都不是最佳的勝任。勝任的第二層含義是態(tài)度方面是否認(rèn)可及喜歡所執(zhí)行的工作任務(wù)；
其次，通過優(yōu)化工作流程及方法，降低員工完成工作的難度，也降低工作對(duì)能力的要求；
再次，分解工作，通過團(tuán)隊(duì)合作完成復(fù)雜任務(wù)；
最后，持續(xù)地輔導(dǎo)員工與及時(shí)的反饋。
Tita支持工作任務(wù)的層層分解，讓員工更清楚每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。任務(wù)執(zhí)行過程中隨時(shí)跟進(jìn)，追蹤過程變化，及時(shí)提供幫助。
管理第三式：獲得員工承諾（愿干）
員工理解了工作任務(wù)，也有能力干好工作，但是這并是一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)的充分條件，除此之外員工高效地完成任務(wù)還需有發(fā)自內(nèi)心地承諾，管理者需要認(rèn)識(shí)到獲得承諾所必須的三個(gè)重要條件：
1）員工是否有意愿與熱情想完成任務(wù)；
2）是否具備了完成任務(wù)的條件與資源；
3）不能完成任務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)與完成任務(wù)帶來收益的權(quán)衡；
管理第四式：工作狀態(tài)管理（預(yù)防）
如果做好了前三板斧，員工的大多數(shù)執(zhí)行問題應(yīng)該可以被消滅，然而管理者還需要意識(shí)到一些意外與風(fēng)險(xiǎn)事情的發(fā)生，因?yàn)樵诨ヂ?lián)快速迭代的時(shí)代，其實(shí)沒有意外可能是最大的意外，為了防患于未然，管理者還需要做好工作狀態(tài)管理。
1）在事前主要做好：計(jì)劃、澄清與確保勝任即可；
2）在事中管理者需要做好及時(shí)獲得任務(wù)狀態(tài)并糾正員工的工作偏差；
3）在事后做好總結(jié)與復(fù)盤；
Tita支持按年/月、周安排工作計(jì)劃，確保工作合理有序進(jìn)行！每日、每周和每月的工作總結(jié)，及時(shí)總結(jié)和反思，配上領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和評(píng)價(jià)，讓PDCA閉環(huán)管理運(yùn)轉(zhuǎn)起！
總結(jié)：以上的四點(diǎn)是一套管理的長線策略，如果管理者在具體任務(wù)上能夠做到高效澄清任務(wù)，在日常加強(qiáng)員工的訓(xùn)練，在機(jī)制與獎(jiǎng)懲上能夠激發(fā)員工承諾，在日常能夠做好工作狀態(tài)管理，那么6個(gè)月的時(shí)間則可以打造一支富有創(chuàng)新能力的狼性團(tuán)隊(duì)。
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