車聯(lián)網(wǎng)還有變數(shù)。
就在今天,正在進(jìn)行的北京車展上,蘇寧小Biu聯(lián)合新寶駿發(fā)布新寶駿小Biu智慧汽車,并宣布新車將在雙十一期間在蘇寧易購開啟預(yù)定。
作為一個(gè)“后來者”,蘇寧小Biu此次顯然是有備而來,在車聯(lián)網(wǎng)玩家們普遍關(guān)注技術(shù)和功能層面的創(chuàng)新之外,蘇寧小Biu更加注重場景和模式的創(chuàng)新,頗有一些“鯰魚”的意味,激起陣陣水花的同時(shí),也引起行業(yè)對(duì)車聯(lián)網(wǎng)價(jià)值邊界的新思考。
01
現(xiàn)在入局車聯(lián)網(wǎng)晚嗎?
很多人或許會(huì)有疑問,蘇寧現(xiàn)在才入局車聯(lián)網(wǎng),會(huì)不會(huì)已經(jīng)晚了?
關(guān)于這個(gè)問題的答案,我們先說結(jié)論:不晚,反而正當(dāng)時(shí)。
首先,我們來看看當(dāng)前車聯(lián)網(wǎng)主要玩家的構(gòu)成。
除了大眾、吉利、長城等少數(shù)汽車廠商通過整合自身資源進(jìn)行自研探索之外,剩下的主要分為三大陣營。
其一是以百度、騰訊和華為為代表的科技企業(yè),他們以各自的主營業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),再依靠出色技術(shù)研發(fā)能力,以此切入市場;
其二是以斑馬網(wǎng)絡(luò)、四維車聯(lián)、蘑菇車聯(lián)為代表的,脫胎于科技公司的專業(yè)車聯(lián)網(wǎng)玩家;
其三是以小米為代表的物聯(lián)網(wǎng)玩家,這類玩家對(duì)車聯(lián)網(wǎng)場景有較深的理解和生態(tài)基礎(chǔ),同時(shí)又具有一定的技術(shù)基因,因而也形成了自己的競爭壁壘。
現(xiàn)在入局的蘇寧小Biu就屬于第三類玩家,在此之前,蘇寧小Biu在智能終端、智能家居等方面的深耕,其平臺(tái)已有超過130個(gè)品牌,5500個(gè)SKU,小Biu品牌用戶超過300萬。
如果將車聯(lián)網(wǎng)簡單地視為移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng),智能汽車是一個(gè)可以移動(dòng)的IoT設(shè)備,那么蘇寧小Biu如果可以將現(xiàn)有Biu+生態(tài)與車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效聯(lián)結(jié),將大有故事可講。
接著,我們來看看車聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模有多大,還有多少紅利可挖。
根據(jù)不久前IHS Markit 發(fā)布的《中國智能網(wǎng)聯(lián)市場發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示,目前全球市場搭載車聯(lián)網(wǎng)功能的新車滲透率約為45%,預(yù)計(jì)至2025年可達(dá)到接近60%的市場規(guī)模。
中國搭載車聯(lián)網(wǎng)功能的汽車市場規(guī)模預(yù)計(jì)也將在未來持續(xù)增長,并在2025年超過75%。
車聯(lián)網(wǎng)顯然還在風(fēng)口上。
蘇寧小Biu雖然入局稍晚,但能力和基礎(chǔ)都有,只要方向走對(duì)了,未必不是一條“翻江龍”。
最后,我們再來看看此次蘇寧小Biu與新寶駿的合作。
自品牌建立起,新寶駿就將自己定義為“智能汽車先導(dǎo)者”,是國內(nèi)第一家只生產(chǎn)智慧汽車的品牌。新寶駿高管去年廣州車展接受媒體采訪時(shí)也表示,“對(duì)于其他品牌,智能駕駛、車聯(lián)網(wǎng)等可能只是汽車產(chǎn)品的一項(xiàng)配置,但對(duì)新寶駿品牌而言,智能網(wǎng)聯(lián)是‘創(chuàng)造出行新生活’的基礎(chǔ)所在,是最具差異化的品牌標(biāo)簽?!?/p>
蘇寧小Biu與新寶駿的合作,在一定程度上說了汽車品牌對(duì)蘇寧小Biu技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可。
02
蘇寧小Biu是“追趕者”,也是“攪局者”
蘇寧小Biu是車聯(lián)網(wǎng)的“新兵”,要想追上“前輩”,肯定得有兩把刷子,也正是因?yàn)樘K寧小Biu的這些“獨(dú)門秘籍”,讓它成了車聯(lián)網(wǎng)市場的“攪局者”,也讓我們對(duì)未來的智慧生活充滿了想象力。
具體說來,就是以下三大想象力。
1、服務(wù)想象力:車聯(lián)網(wǎng)的核心不是交互與控制,而是服務(wù)模式
現(xiàn)在汽車行業(yè)對(duì)車聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新大多集中在交互體驗(yàn)與控制功能的實(shí)現(xiàn)上,通過語音喚醒車機(jī),動(dòng)動(dòng)嘴就能實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航設(shè)置、空調(diào)調(diào)節(jié)、甚至發(fā)送微信等操作,在要求更高一些的車家互聯(lián)上,除了實(shí)現(xiàn)視頻通話這類功能外,還可通過語音控制家中智能家電的運(yùn)轉(zhuǎn)。
以傳統(tǒng)汽車的視角來看,這樣的車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很強(qiáng)大了,但從行業(yè)趨向通過車聯(lián)網(wǎng)提供“主動(dòng)服務(wù)”的趨勢來看,其中還大有文章可挖。
當(dāng)前很多車聯(lián)網(wǎng)解決方案中,提供給用戶的“主動(dòng)服務(wù)”只能說完成了一半,其主要實(shí)現(xiàn)方式是通過車載小程序在場景切換時(shí),提供導(dǎo)航定位、訂票訂餐這類服務(wù),這些服務(wù)大多只針對(duì)一個(gè)特定場景,當(dāng)場景切換時(shí),不同類型的服務(wù)難以串聯(lián),因而實(shí)用性大打折扣。
隨便舉個(gè)例子,當(dāng)用戶點(diǎn)了餐后,如何取餐,其中的流程如何設(shè)計(jì),生態(tài)資源如何配合完成整個(gè)服務(wù)鏈條,大多數(shù)車聯(lián)網(wǎng)解決方案并沒有給出答案。
而蘇寧小Biu提供的“主動(dòng)服務(wù)”將車家互聯(lián)的邊界進(jìn)一步擴(kuò)寬,通過技術(shù)手段和生態(tài)能力實(shí)現(xiàn)了服務(wù)到店、到家,甚至到車的落地。
以當(dāng)前的用戶需求來看,到店、到家這些功能可能是低頻需求,但從智能汽車進(jìn)化的歷程來看,以自動(dòng)泊車作為參照,隨著場景與生態(tài)的擴(kuò)展,這些功能在未來會(huì)越用越多,成為高頻,也將成為蘇寧小Biu獨(dú)有的競爭能力。
我們必須注意到,要想實(shí)現(xiàn)這樣規(guī)模的“主動(dòng)服務(wù)”能力,必須要有強(qiáng)大的生態(tài)資源作為后備支撐,蘇寧小Biu之所以能夠建立這樣的主動(dòng)服務(wù)模式,最大的原因在于其由萬家蘇寧小店,數(shù)百家家樂福構(gòu)成的新零售網(wǎng)絡(luò)。
2、內(nèi)容想象力:在技術(shù)能力和體驗(yàn)感受之外,開辟內(nèi)容生態(tài)第二戰(zhàn)場
車聯(lián)網(wǎng)能否獲得市場認(rèn)可,一半靠技術(shù)能力帶來的功能革新以及用戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià),另外一半則在內(nèi)容生態(tài)的競爭中。
這里說的內(nèi)容生態(tài),包含兩層含義,一是可以提供的服務(wù)類型,說的更直白一些,就是上文提到的可以購買的商品數(shù)量,主動(dòng)服務(wù)能夠提供的覆蓋范圍等,這里取決于車聯(lián)網(wǎng)玩家對(duì)于場景和新零售生態(tài)的鏈接能力。另外一層含義則是車聯(lián)網(wǎng)娛樂系統(tǒng)中的內(nèi)容。
在車上追劇、K歌基本已成車聯(lián)網(wǎng)娛樂功能的標(biāo)配,在一定程度上來說,大家在這方面都站在同一起跑線上,而蘇寧小Biu的內(nèi)容生態(tài)的最大特點(diǎn)是將蘇寧的內(nèi)容優(yōu)勢嫁接到車聯(lián)網(wǎng)中。
比如,新寶駿蘇寧小Biu智慧汽車除了影視曲庫這些常規(guī)內(nèi)容之外,還引入了蘇寧體育這種當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)擁有體育內(nèi)容最多、受眾最廣泛的體育內(nèi)容,這讓蘇寧體育從蘇寧獨(dú)有內(nèi)容,變成了蘇寧小Biu車聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)有內(nèi)容,真正做到了人有我有,人無我有,在競爭中也更加主動(dòng)。
3、模式想象力:革新技術(shù)、產(chǎn)品只是戰(zhàn)術(shù)打法,商業(yè)模式創(chuàng)新才具戰(zhàn)略高度
在商業(yè)競爭中,我們可以將技術(shù)革新和產(chǎn)品升級(jí)視為戰(zhàn)術(shù)層面的較量,競爭者一時(shí)的長短在市場中或許會(huì)有沉浮,但從一個(gè)較長的時(shí)間來進(jìn)行觀察,戰(zhàn)疫級(jí)的商業(yè)模式創(chuàng)新具有戰(zhàn)略高度,也是在持久戰(zhàn)中能夠最終勝出的關(guān)鍵。
車聯(lián)網(wǎng)就是這樣一個(gè)典型,玩家們的最終機(jī)會(huì)在于通過技術(shù)和產(chǎn)品的革新實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)營模式層面的變革。
蘇寧小Biu基于場景向用戶觸達(dá)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)的智慧推送時(shí),一項(xiàng)新的商業(yè)運(yùn)營模式也由此具備了可實(shí)現(xiàn)的雛形:用戶通過車聯(lián)網(wǎng)完成商品下單或者內(nèi)容購買后,后臺(tái)自動(dòng)記錄消費(fèi)記錄,并完成“車輛+用戶+訂單”的追溯,經(jīng)銷商通過車源溯源,對(duì)銷售的每輛車內(nèi)產(chǎn)生的訂單進(jìn)行比例分賬,一個(gè)全新的商業(yè)模式或?qū)闹挟a(chǎn)生。
毫無疑問,在這樣的模式下,經(jīng)銷商的銷售積極性被大幅提升,帶動(dòng)的不光是汽車產(chǎn)品的銷量,用戶在享受智慧生活的同時(shí),也進(jìn)入到一個(gè)全新的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài),此時(shí),蘇寧小Biu也站上了戰(zhàn)略高地。
03
多輪驅(qū)動(dòng)下的蘇寧小Biu將車聯(lián)網(wǎng)邊界無限拓展
從蘇寧小Biu目前的業(yè)務(wù)布局來看,在智慧零售、內(nèi)容生態(tài)、智能家居等方面已經(jīng)形成了多輪驅(qū)動(dòng),多方發(fā)力,如果將蘇寧小Biu的眾多業(yè)務(wù)用AIoT進(jìn)行串聯(lián),所有的業(yè)務(wù)線都能同榮互促,其每一塊業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與進(jìn)步都會(huì)反哺到車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中,在帶動(dòng)蘇寧小Biu車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整體向前的過程中,行業(yè)的邊界也由此擴(kuò)展,這也將是蘇寧小Biu能夠后來居上,成為實(shí)力玩家的內(nèi)生動(dòng)力。
更重要的是蘇寧小Biu除了在上文提到的,可能在傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)鏈條之外創(chuàng)新出新的商業(yè)模式之外,還有更多的破局點(diǎn)。
第一,現(xiàn)在車聯(lián)網(wǎng)玩家的普遍邏輯是,先做單品爆款,以此樹立標(biāo)桿,然后再一點(diǎn)一點(diǎn)的去做場景滲透。
蘇寧小Biu走的一條相反的路,它是先做場景覆蓋,在入局車聯(lián)網(wǎng)之前,蘇寧小Biu在智慧零售和智能家居等領(lǐng)域已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)膶?shí)力,對(duì)場景和生態(tài)有著非常強(qiáng)的掌控能力,在這樣的基礎(chǔ)上再切入到車聯(lián)網(wǎng)。
如果這個(gè)模式最終成功,則意味著新的商業(yè)路徑開始跑通,也將帶給車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的思考。
第二,移動(dòng)智能空間,“不止是一臺(tái)汽車”,是新寶駿和蘇寧小Biu對(duì)新寶駿小Biu智慧汽車的定義,事實(shí)上,在這些定義之外,蘇寧小Biu對(duì)車的內(nèi)涵還加入了更多新東西。
回頭看蘇寧小Biu一路以來的發(fā)展過程,從最開始推出空調(diào)、冰箱、凈水機(jī)這些單品智能終端,然后將單品智能終端進(jìn)行組合,升級(jí)到家居、零售這些場景智能,現(xiàn)在又將這些場景打通,在車聯(lián)網(wǎng)中形成了生態(tài)智能的升級(jí)。
在蘇寧小Biu的AIoT生態(tài)中,汽車場景是中轉(zhuǎn)站,也是連接器,此次發(fā)布的“人車家智慧互聯(lián)”布局中,蘇寧小Biu通過到店、到家、到車的多種服務(wù)模式,使得新寶駿小Biu智慧汽車成了串聯(lián)起人和家的那根線。
04
結(jié)語
蘇寧小Biu是個(gè)車聯(lián)網(wǎng)的“新兵”,但從其所具備的技術(shù)和生態(tài)能力,以及目前所透露出的打法來看,這個(gè)“新兵”蘊(yùn)含著極大的爆發(fā)能量。
對(duì)于行業(yè)而言,蘇寧小Biu是個(gè)攪動(dòng)格局的“鯰魚”,對(duì)于用戶而言,是突破空間和時(shí)間維度智慧生活的新體驗(yàn)。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2 虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委;
3 作家:【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者;
4 《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員;
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者;
6 “腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個(gè)行業(yè);
7 騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域
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