全媒體記者 崔飛飛 實習生 張繼芳
新手上路、疲勞駕駛、酒后駕車……隨著國內(nèi)車輛擁有量的急劇提升，交通事故的數(shù)量也在逐年增加，而事故后該如何理賠呢？
近日，記者就車險理賠的問題咨詢了濱州市中國平安保險公司的相關負責人，并對車險理賠的流程、要點及相關疑問等進行了整理，希望能為各位車主提供借鑒。
車險理賠，該注意什么?
記者了解到保險公司對定損核價也有幾條相關原則，在此，記者為各位車主進行篩選摘要，以避免各位車主陷入理賠糾紛。
首先是推薦修理廠的原則，保險公司在原則上會推薦有質(zhì)量保證的維修站，如果用戶選擇自修，則需同保險公司簽定《自修協(xié)議》并接受保險公司的報價。如零件價格有爭議，保險公司可以供貨。
其實是以我為主的原則。即事故后用戶應當及時通知保險公司進行定損，如未經(jīng)保險公司定損便自行修復，保險公司需要重新核定修理項目，對于無法核實的部分不予賠付。
另外，保險公司還設有以修復為主的原則和保險損失補償?shù)脑瓌t，保險公司只有保險金給付的義務，沒有修車的義務，但推薦修理廠是服務的延伸。被保險人不能通過保險事故獲利。
車險理賠按流程來
中國平安保險公司的工作人員為記者提供了一份車險理賠的流程表，同時，該工作人員告訴記者，“當事故發(fā)生后，被保險人首先應該保護好第一現(xiàn)場，并且盡可能在第一時間、第一現(xiàn)場向95512報案，為了能形成有效的保險，報案人應該如實地回答接線員提出的問題，并準確地描述被保險人名稱、駕駛員姓名、事故的時間及地點等信息。如果現(xiàn)場有需要的話，還應該積極地搶救傷員，并且向交警隊等相關部門報案，以消除危險并確定事故的原因、性質(zhì)及責任。而對于故意隱瞞事實或編造虛假經(jīng)過的情況，我們公司在核實后有權(quán)進行拒賠處理。”
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