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【深度】如何構建支持業(yè)務的HRBP體系?
HR COFFEE 社群

國內(nèi)高端專業(yè)的

 HR主題社群

  • 來源:非哥丨傳輸

  • 作者:GavinLu

 01 

導語

人力資源業(yè)務合作伙伴(HR Business Partner,以下簡稱“HRBP”),強調HR服務與支持業(yè)務,做業(yè)務的合作伙伴,這一點在國內(nèi)外企業(yè)管理中已成共識。


前不久,有個負責業(yè)務經(jīng)營管理的朋友說HRBP團隊的貢獻很大,促成了他帶領的業(yè)務團隊實現(xiàn)業(yè)績50%的復合增長,可見HRBP做得好,對業(yè)務增長是有貢獻的。


阿里的政委制,華為的HRBP實踐取得的成功(至少一定時期內(nèi)如此)也為眾人津津樂道。然而,大多數(shù)企業(yè)的HRBP很多時候是達不到老板和管理者要求的,換句話說,對業(yè)務的支持仍有較大的提升空間。


多數(shù)HRBP的從業(yè)者和管理者對工作也認真、負責,但使不上勁兒、使得勁兒不對路等困惑與問題亦是經(jīng)常面臨的情況。

HRBP的通常困惑與問題:

1. HRBP的角色和定位到底是什么?怎么有效支持業(yè)務?企業(yè)管理者很多時候是有困惑的。

2. 業(yè)務和HRBP干瞪眼,業(yè)務不知道怎么和你BP打配合,BP也是不曉得如何支持業(yè)務工作。

3. HRBP團隊大多數(shù)或淪為招聘機器,或做成業(yè)務負責人的打雜助理,或沒有工作重心、精力分散,大家都覺得可能有問題。

4. HRBP團隊與COE和SSC團隊的協(xié)同,尤其是SSC方面的工作掣肘BP工作的展開。

5. 學了阿里、華為等公司的HRBP管理實踐,用不起來或者用起來很吃力


以解決上述幾個方面的問題為導向,本篇我們將從兩個大方面來一同探索如何建立支持業(yè)務的HRBP體系。


 02 

構建HRBP體系的五個步驟


基于對多家企業(yè)(含頭部、知名企業(yè))的了解和提供咨詢相關服務,筆者以為構建HRBP體系可以分為:澄清角色與定位、理順HRBP從哪里來、加強公司的系統(tǒng)性支持、明確HRBP的工作內(nèi)容與能力要求和知名企業(yè)HRBP實踐內(nèi)部遷移5個主要步驟。


1. 澄清角色與定位


在國內(nèi),華為、阿里和騰訊三家的HRBP是做得比較出色的,我們先從HRBP的角色與定位角度來看看三家企業(yè)的情況。




不難發(fā)現(xiàn)華為、阿里、騰訊三家企業(yè)的HRBP有許多共通的地方,也存在一些差異。我們至少可以提取四個關鍵詞——效能、人才、協(xié)調者與文化,或可以作為我們澄清HRBP的重要參考。


  • 效能。關注業(yè)績結果以及人效,支持業(yè)務的程度和結果需要在人效中體現(xiàn);

  • 人才。了解業(yè)務所需人才并提供人才保障,是HRBP的重要工作;

  • 協(xié)調者。連接業(yè)務與人力,對于矛盾調停、員工關系、突發(fā)事件、合規(guī)以及雇主品牌、敬業(yè)度等方面發(fā)揮潤滑油作用;

  • 文化。公司價值觀管理者,傳導企業(yè)核心價值觀,促成文化落地。


值得一提的是,為什么華為、阿里、騰訊三家的HRBP的特色鮮明、互相區(qū)別呢?當然你說行業(yè)不一樣,企業(yè)不一樣也不能說不對,但我們還需要再深入一層去觀察與思考。


1)華為的組織特點之一是偏于流程型組織,其與IBM等咨詢公司合作的時候打上了深刻的BLM(業(yè)務領先模型)烙印(華為內(nèi)部迭代為BEM),因此我們看華為HRBP的V-CROSS定位會有HR流程運營者的部分,除了HR需求解決方案,還將戰(zhàn)略伙伴、關系、變革和核心價值觀等關鍵詞列入,這與華為的BLM和IPD是關聯(lián)的。


2)阿里不論是大淘寶一拆為三,七劍下天山還是25個事業(yè)群,其整個企業(yè)不斷裂變、壯大過程中都帶有濃厚的2B基因,李琪、關明生等打造的鐵軍文化在業(yè)界廣為推崇。因此,阿里對HRBP的要求更全面一些,懂業(yè)務又須具備專業(yè)能力;為防止事業(yè)群分布過廣與相關并購(如yahoo等)形成的“軍閥分治”,HRBP更關注文化價值觀的管理,偏于集權型的模式,阿里做了紅軍政委制的有益嘗試,并取得成效。


3)騰訊,則是2C基因更多一些,偏于產(chǎn)品驅動型的組織特點,產(chǎn)品思維在各個方面尤其顯著影響。比如,人力資源根據(jù)不同的發(fā)展階段進行相應的定位與分工,類似于產(chǎn)品不斷迭代的理解,三支柱的架構下成立人力資源平臺部釋放了HRBP更多的精力,使其能夠將更多的注意力聚焦在業(yè)務需求的HR方案制定與實施上,同時提供人才保障以及協(xié)調工作。


通過對華為、阿里、騰訊三家企業(yè)HRBP的簡單了解,我們可以看出澄清HRBP的角色與定位需要具體考慮企業(yè)自身的業(yè)務特點、組織特點和人才情況,這需要予以深一層次的審視,并不簡單,卻很重要。


2. 理順HRBP從哪里來


兩個來源:從業(yè)務中來,從HR中來。


1)從業(yè)務中來,到業(yè)務中去


從業(yè)務中來最為矚目的例子可能就是華為。我們知道,華為在搭建HRBP體系的時候也面臨一系列問題:人員從哪里來、來了怎么用、怎么退回去與晉升等?


據(jù)華為的朋友介紹和筆者的相關了解,華為初期搭建HRBP體系的時候下了很大的決心——就是從業(yè)務中選拔優(yōu)秀的管理者來擔任HRBP。這當中會牽涉到幾個方面的問題:


  • HRBP的選拔標準。從業(yè)務中選拔,選拔什么樣的呢?對業(yè)務和管理都有較強能力的人員;

  • HRBP的進退。從一線業(yè)務管理者中抽調,如何平衡業(yè)務的短期需要和長期導向,這群人進了HRBP池,怎么晉升和退出呢?晉升上,從政策上予以優(yōu)先傾斜;不想干了或者不能勝任的情況,可以退回至原來的工作崗位,解除HRBP的后顧之憂;

  • HRBP之間的輪換。華為的輪崗做得不錯,HRBP之間的輪崗機制也做了相應的配套支撐。


當然,據(jù)說阿里前期的HRBP大多數(shù)(待考證)也是來自業(yè)務管理人員,對于業(yè)務與管理均比較優(yōu)秀的對于HRBP整體工作推進可以起到快速成軍的作用,并為后續(xù)補充、優(yōu)化BP定好大的基調和氛圍。


2)從HR中來,到業(yè)務中去


這是目前絕大多數(shù)企業(yè)HRBP團隊的構成來源。從有利的方面講,一般地,HR天然對公司的制度、政策以及公司管控導向等比較熟悉,與業(yè)務搭伙合作,可以促進業(yè)務更偏向于公司引導的方向。從不利的方面講,大多數(shù)HR對業(yè)務沒有感覺,支持業(yè)務也大多淪于文山會海和例行事務,缺乏對業(yè)務有效的支撐。


▲某知名企業(yè)HRBP團隊構建思路


那末,“選苗子”的問題是首先需要考慮的,從現(xiàn)有的HR中怎么選(是合適的、匹配的),從外部招募合適人選,這些都會涉及到能力要求。HRBP要連接業(yè)務與人力,理想的情況下,既要對業(yè)務有感覺又要具備HR專業(yè)能力,這些要求并不低,然而大多數(shù)時候市場上同時具備這兩個方面的能力的也屬稀缺。


現(xiàn)狀是大多時候我們先組建起來再說,磕磕碰碰先上路,這就難免庸、懶、痞、饞之輩混跡其中,HRBP團隊的戰(zhàn)斗力和價值也被打了一個大大的問號。


我們還是以華為作為例子,對HRBP的培養(yǎng),華為也有一套自己的培養(yǎng)方式,主要是通過人員選拔→融入團隊→規(guī)劃速贏→加強影響→走上軌道五個步驟來使其成為合格的HRBP,其中直接主管、教練和導師需要扮演各自的角色,做好相關培養(yǎng)和支撐。


此外,不少企業(yè)也做了其他方面的有益嘗試,比如業(yè)務和人力資源各出一部分人,形成互鎖與相應的制衡,這些需要視企業(yè)的實際需要和管理導向,摸索適合自身的HRBP團隊組建路徑。


3. 加強公司的系統(tǒng)性支持


俗話說,每個成功的男人背后都有一個默默支持他的女人、家人和朋友。同樣,每個成功實踐HRBP的團隊背后都有公司系統(tǒng)性的支持,也就是說HRBP不是孤立的,與公司整體業(yè)務與管理密切相關。


公司系統(tǒng)性的支持我們分兩個方面來講:一是公司整體以及業(yè)務對HRBP的支持;二是人力資源體系內(nèi)部COE、SSC對HRBP的協(xié)同支持。


1)公司整體及業(yè)務對HRBP的支持


許多做HRBP的朋友跟我反饋——老板和業(yè)務領導對BP的關注度、重視度不夠,很多停留在口頭上,一旦涉及到資源、政策等支持的時候BP往往是小透明,這一現(xiàn)象確實普遍存在。


據(jù)筆者有限的觀察和經(jīng)歷,絕大多數(shù)老板和業(yè)務領導是非常務實的,對于有價值的東西重視度是夠的,不僅夠有時候非常愿意投入資源、政策,為什么不重視咱們HRBP?這和HRD、HRVP等一把手的能量有關,他們是否有效將HRBP的價值“顯性化”,讓老板和業(yè)務領導“看得見”。


如果從“顯性化”和“看得見”的角度來說,HRBP相關負責人需要有數(shù)據(jù)化的指標(比如人效等)與業(yè)務實現(xiàn)強關聯(lián),那末或可以促進高層和業(yè)務領導對BP的重視度。


從具體的事項而言,公司及業(yè)務領導對HRBP的支持可以考慮以下幾個方向:


  • 強調HR服務與支持業(yè)務(頭部很多在談牽引)的同時,予以相應的資源、政策等支持。比如,華為初期公司層面對HRBP的支持力度很大,在晉升、退出、流動等方面予以政策傾斜,干部提拔優(yōu)先考慮;

  • 業(yè)務領導要給HRBP站臺,形成互鎖。大多業(yè)務領導對HR不待見,為什么搞得好的企業(yè)反而比較待見呢?有個基本信任,互鎖的關鍵之一,除了出人之外,評價也可以探索,互相評價(這一條實操難度很大,對HR和業(yè)務領導要求都很高);

  • 業(yè)務單元相關人員對HRBP開展培訓或業(yè)務帶教。原則上,HRBP也是對業(yè)務完成和增長負責的(很多公司的BP考核業(yè)績目標達成也設置了相當大的比例),可以通過業(yè)務概況培訓以及帶出去跑幾圈業(yè)務找找感覺,當然這個要求對于大多數(shù)企業(yè)也不低。


有的朋友可能會說,上面的太過理想化了,業(yè)務部門普遍具有優(yōu)越心理,加之HR普遍的自卑心理(“要是能做業(yè)務,誰干HR”)使得上述更是步履維艱。但是,上述三個方面可以作為大的方向,不是說一蹴而就,比方說先落實業(yè)務對HR的培訓這個難度會小一點,一步步來,HR與業(yè)務的信任逐步建立,形成正循環(huán)。


2)人力資源體系內(nèi)部的協(xié)同支持


我們經(jīng)常說,HRBP不受高層和業(yè)務重視,其實反過來想他們憑什么重視我們HRBP呢?圖我們叫了業(yè)務伙伴的名字嗎?圖你開會的時候啰啰嗦嗦說些無關痛癢的高見?因此,我們?nèi)肆Y源體系內(nèi)部要正衣冠、照鏡子,頭發(fā)梳利索了,衣服穿整齊了,袖子擼起來了,人家看到咱們才不會覺得邋邋遢遢,看起來蠻利索的,可能有些事情可以一起干,可以做業(yè)務伙伴。


因此,加強內(nèi)部人力資源體系建設至關重要,拿得出手,才好談業(yè)務合作伙伴。我們以多數(shù)企業(yè)實行的三支柱模式,從交互性和靈活性兩個角度來簡單說明。


  • 交互性


三支柱中CEO、HRBP和SSC是一個交互性的運作模式,彼此聯(lián)系,互為犄角,缺一不可。



交互性對于體量較小的企業(yè)還好,對于幾萬人甚至十幾萬人的大體量集約化管理的企業(yè),其業(yè)務鏈條會很長,BP與COE團隊需要充分的互動,確保方案提供、信息的充分交互,如此可以保持步調一致。


同時,HRBP需要SSC團隊強有力的系統(tǒng)、流程程序等支持,這樣HRBP不會就考勤、公積金和日常事務性工作所掣肘,將主要精力和時間花在理解業(yè)務需求,發(fā)現(xiàn)與解決業(yè)務痛點上。然而,現(xiàn)實是大多數(shù)公司SSC能力的嚴重不足,多數(shù)BP不得不花很多時間和精力在處理SSC的相關工作,雙線作戰(zhàn)、甚至是多線作戰(zhàn),效果不好,苦不堪言。


此外,人力資源的運作模式也單是三支柱,很多糅合了其他方面有的劃歸在COE,有的劃歸在BP和SSC,如何理順OD、TD、LD等與HRBP的工作界面,形成有效協(xié)同大部分都存在這個問題。


  • 靈活性


不同企業(yè)的業(yè)務特點、組織模式和人員情況都不太一樣,面臨的重點工作也不一樣。對于快速成長型的公司(含大體量擴大業(yè)務步伐的),HRBP的主要工作可能是與業(yè)務負責人一道快速組建業(yè)務團隊,這時候不能說BP你干你的,我COE/SSC干我的,以當前的主要壓力和工作,可以成立跨人力資源內(nèi)部團隊的專項團隊,比如招聘團隊、培訓團隊等,靈活地組合。


探索與業(yè)務部門的靈活的組合方式,現(xiàn)實情況是企業(yè)也有從業(yè)務中抽調人員去支撐BP團隊的,這個需要基于現(xiàn)狀診斷、近期規(guī)劃和實際訴求來靈活組合,團隊作戰(zhàn)。


此外,我們也發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)通過招聘實習生來釋放HRBP的工作精力,企業(yè)可以根據(jù)實際需要摸索適合自身的靈活可行且經(jīng)濟的方法。


4. 明確HRBP的工作內(nèi)容與能力要求


照舊,我們先來看看華為、阿里、騰訊三家企業(yè)HRBP的主要工作內(nèi)容。



1)HRBP的主要工作內(nèi)容


通過對三家企業(yè)的簡單了解,并結合一些企業(yè)HRBP的工作反饋,通常情況下,HRBP主要包括以下6個方面的工作內(nèi)容。


  • 人才招聘。基于人才供應鏈,負責人才的內(nèi)外部招募,也是多數(shù)企業(yè)HRBP主要工作內(nèi)容;

  • 業(yè)務問題協(xié)助解決。通過會議、陪訪以及參與、了解關鍵業(yè)務流程等方面,協(xié)助業(yè)務部門解決相關業(yè)務問題(目前主要是人力資源方面);

  • 績效與薪酬激勵。組織與實施所在業(yè)務單元的績效與薪酬激勵;

  • 人才培養(yǎng)。主要是基于職級體系、人才盤點等做人才培養(yǎng)的相關工作;

  • 組織與人力資源內(nèi)部項目。與其他團隊(OD/TD等)協(xié)作,參與職級體系、薪酬、績效、文化等項目落地;

  • 氛圍營造。負責所在業(yè)務單元的部門氛圍打造(宣傳等)以及突發(fā)事件的處理。


各個公司的側重點不太一樣,普遍較多的是招聘這塊的工作比重較大,而像阿里對組織發(fā)展的要求可能與大多數(shù)公司有區(qū)別?;谝话闱闆r下以上6個方面的工作內(nèi)容,企業(yè)可以按自己的需求予以增減。


2)HRBP的能力要求


既然HRBP是連接人力與業(yè)務的,HRBP既需要有HR專業(yè)能力又需至少要對業(yè)務有理解能力。相對來說,是專業(yè) 業(yè)務的復合型人才。


阿里、華為和騰訊對HRBP是有具體的能力要求的。以阿里為例,阿里政委的核心能力包括戰(zhàn)略銜接能力、人力專業(yè)能力、業(yè)務洞察能力和個人領導能力。這個要求很高,客觀地說,阿里的政委做得也確實比較出色。


那末,對于一般情況下,HRBP需要具備哪些能力呢?



筆者以為或可以將HRBP做5個方面的能力詮釋。其中,HR專業(yè)影響力和流程理解與優(yōu)化能力分別對應于HR專業(yè)要求和業(yè)務需求的把握要求。信息獲取能力、信息解讀能力和方案推動能力,則是基于業(yè)務需求把握的快速識別、精準解讀和有效推動。


  • HR專業(yè)影響力。一定程度來說,是對HR專業(yè)工具的有效使用能力,以專業(yè)工具為抓手,有效滲透和影響業(yè)務部門;

  • 流程理解與優(yōu)化能力。流程很多時候就是業(yè)務流,對公司內(nèi)部價值鏈的理解和關鍵業(yè)務流程的理解與把握(能夠對話),具備相關的優(yōu)化能力(使得上勁兒);

  • 信息獲取能力。業(yè)務亟需人力資源方面解決的痛點能快速的獲取,實時對經(jīng)營、人員動態(tài)保持較高的敏感度;

  • 信息解讀能力。很多信息是需要解讀與重構的,基于信息數(shù)據(jù)有效解讀,明確需求解決方案的核心痛點;

  • 方案推動能力。對所在業(yè)務團隊作功的力度和效果,具備推動執(zhí)行與落地能力。


以上HRBP的“五力”,僅作為構建HRBP團隊能力的參考,企業(yè)需視自身情況量身打造。


5. 知名企業(yè)HRBP實踐內(nèi)部遷移


他山之石,可以攻玉。這可以理解成學習知名企業(yè)(華為、阿里、騰訊等)的HRBP實踐或可以幫助我們自身提升BP工作。


“你未曾經(jīng)歷,又何曾可知”。這是說沒有經(jīng)歷過,停留在浮表層,不是當事人我們不是真的知道。學習知名企業(yè)HRBP實踐亦是如此,因此我們關心的不是材料的堆砌,而是如何內(nèi)化遷移至我們自身BP工作。


多說一句的是,知名企業(yè)的材料獲得并不難,很多朋友也熱衷于將各種文件拖到自己電腦里睡大覺,感覺拿到了材料就是“我清楚了”,材料需要內(nèi)化至我們自身,如果不消化,不然再多的材料,其實和我們關系并不大(當然,我們十分堅定地贊賞材料的分享與交流)。


因此,在信息材料可得性的前提下(花點錢買,找熟人,群內(nèi)分享或者參加培訓等),在此我們不做材料的羅列(你們可能都有或者可以去搜索、購買或者交流分享),而是關心如何內(nèi)化遷移。



學習知名企業(yè)HRBP實踐的目的或在于探索與發(fā)現(xiàn)HRBP的底層邏輯,掌握了底層邏輯,我們可以從紛繁復雜的現(xiàn)象中掙脫出來,是最核心、最關鍵的,嘗試發(fā)現(xiàn)HRBP的一般規(guī)律為我們工作所用。HRBP底層邏輯是什么?以上的幾個主要步驟做了相關探索。


1)內(nèi)外部信息材料


誠如上面對HRBP能力要求中提到的“信息獲取能力”,不僅需要對內(nèi)部信息有高敏感度,對外界,尤其是同行業(yè),競爭企業(yè)等須具備一定的敏感度,具備連接相關信息的能力。例如,對關注企業(yè)的關鍵人員的連接能力,能夠精準的獲取高質量的信息也是現(xiàn)代社會能力的重要體現(xiàn)。


信息的內(nèi)外部審視,可以幫助我們了解其他企業(yè)和自身企業(yè)的情況,給決策和工作開展提供了一定的基礎,不是憑感覺,而是基于事實和數(shù)據(jù)。


2)現(xiàn)狀的系統(tǒng)性診斷


HRBP工作的有效構建與展開,不能就HRBP而HRBP,它是置身于一個系統(tǒng)之中的,比如公司整體的業(yè)務系統(tǒng)、管理系統(tǒng),以及管理系統(tǒng)中人力資源系統(tǒng)下的HRBP與其他要素之間的聯(lián)系。


阿里的BP是要求有組織診斷能力的,這個要求不低。很多企業(yè)人力資源體系內(nèi)具備組織、人才,有時候甚至牽涉至戰(zhàn)略層面(如果是戰(zhàn)略合作伙伴的定位的話,有,比較少見),那末要想做好BP的構建,系統(tǒng)性診斷能力是需要的,很多公司是借助外部力量(咨詢公司/專家團隊等)來進行現(xiàn)狀的診斷。


3)構建自身的HRBP體系


華為、阿里、騰訊總歸是人家的模式,基于對企業(yè)的現(xiàn)狀診斷,結合對標外部標桿,我打造符合企業(yè)實際的HRBP體系。我們將從第二大章節(jié)做相關探索與闡述。


綜上可知,以上五個主要步驟,其中第五個步驟是前四個步驟的貫通,即貫通前四個步驟,實現(xiàn)知名企業(yè)HRBP實踐的內(nèi)化,構建自身企業(yè)的支持業(yè)務的HRBP體系。

 03 

構建自身企業(yè)的HRBP體系


構建自身企業(yè)的HRBP體系,需要基于對企業(yè)的現(xiàn)狀的診斷與了解。換言之,未對企業(yè)做實地的調研與診斷,給出的方案和工作思路僅是參考。但這并不意味著我們無從下手,我們可以結合企業(yè)的一般規(guī)律做構建自身企業(yè)HRBP體系的探索。


從一般的規(guī)律出發(fā),我們將從快速成長型企業(yè)和業(yè)務趨于穩(wěn)定的大型企業(yè)做一些探索。


1. 快速成長型企業(yè)HRBP構建的規(guī)律



快速成長型企業(yè),此處主要指已經(jīng)渡過了生存階段,業(yè)務快速擴張型的企業(yè)(嚴謹度待商榷,僅作指代用)。企業(yè)開始注重組織能力的提升和內(nèi)部的管理體系建設。


此一階段的企業(yè)的HRBP工作(有時設置BP,有時并不設置)主要包括三個方面。


1)招募大量人員


人員招聘,迅速補充業(yè)務人員是當前的主要工作,且壓力也比較大。很多企業(yè)里負責相關工作的朋友跟我反饋明年的招聘量可能是500人以上,這個人員補充量對于快速成長期企業(yè)的HR考驗是很大的。


因此,此一階段不必過多去區(qū)分BP和SSC和COE等的工作界面,招聘是頭等大事,了解業(yè)務對人員的能力要求,建立與選擇快速人才供應渠道(且是經(jīng)濟的)等是HR整個團隊的重心。


2)培養(yǎng)新人快速融入轉身


業(yè)務新人來了,如何快速熟悉行業(yè)、公司的情況,是需要初步的業(yè)務培訓的,圍繞如何讓新人盡快上手,也是重點工作。


一線業(yè)務人員的銷售知識與技能在近幾年顯得尤為重要,一方面如何組織、發(fā)動業(yè)務去培養(yǎng)新人;另一方面如何從外部購買有實際價值的培訓課程等是很多HR面臨的工作。由于業(yè)務發(fā)展得太快,很多企業(yè)并未來得及去搭建內(nèi)部的人才培養(yǎng)體系,可以從新人培養(yǎng)著手,快速擴編的業(yè)務人員,新人是重中之重。


3)激勵人員活力和提升人員效能


新人與老人的激勵問題常在,一線業(yè)務的人員流動率是比較大的,如何留住人,激勵他們更多的產(chǎn)出,這需要一定的設計與執(zhí)行。


例如,對于業(yè)務的提成怎么算(考慮市場價格和企業(yè)的付薪能力的平衡)?團隊要迅速擴張,團隊裂變的方式是什么?如何設計團隊裂變的激勵機制(小團隊到大團隊逐級裂變的激勵)。


以上,是我們觀察在快速成長型企業(yè)反饋的主要工作內(nèi)容,每一項都需要基于現(xiàn)狀的調研與診斷,在實踐中予以詳細與優(yōu)化,并是可執(zhí)行的。對于快速成長型企業(yè),我并沒太多的去強調BP干什么,此時HR整體團隊是要求復合型的,因為業(yè)務發(fā)展快,業(yè)務場景多變,有所分工但是團隊作戰(zhàn)的。


另,企業(yè)業(yè)務快速擴張的時候,內(nèi)部管理建設提上日程,不論是BP還是HR其他團隊都需要夯實崗位梳理的基本功,建立與優(yōu)化崗職體系,這幾乎是所有HR管理的基石。


2. 業(yè)務趨于穩(wěn)定的大型企業(yè)HRBP的優(yōu)化



聽說阿里的HRBP權力很大


這個是真的,我一個朋友面P8,就被HR一票否決了,事業(yè)部老大都同意了的



上面的對話摘錄于我們的社群,阿里的HRBP是有相當?shù)臋嗔Φ?,而且阿里的BP體系也相對比較成熟,還有華為、騰訊等公司做得已經(jīng)相當成熟。


對于很多大體量的國內(nèi)外知名企業(yè)而言,整體的管理成熟度較高,HRBP體系做穩(wěn)步優(yōu)化的居多,強調的是行穩(wěn)致遠。


一般來說,國內(nèi)大型企業(yè)關于HRBP有兩個理論來源:一是西方的人力資源理論(如尤里奇的四角色模型等);另一個是借鑒紅軍的政委模式。




大多數(shù)大型企業(yè)(尤其是知名企業(yè))的中西結合地做的,既有尤里奇等西方的理論與方法工具,也有國內(nèi)基于我D的政委制借鑒。阿里是比較突出的,華為的任總也反復強調向我D學習政委等制。


據(jù)筆者的初步觀察與有限經(jīng)歷,國內(nèi)雖然有阿里、華為反復強調學習政委制的重要性,卻鮮有人力資源相關的專業(yè)人士做過較為深入的研究。在此,我們重點講政委制可能對大型企業(yè)優(yōu)化HRBP體系的可借鑒之處。


我D政委制是政工制度的一種,有其歷史變遷,如zhengzhi指導員制、D代表制、zhengzhi委員制等,借鑒了蘇聯(lián)紅軍經(jīng)驗,其主要特點如下圖所示。



它至少可以給大型企業(yè)HRBP優(yōu)化方面提供以下幾方面的借鑒參考:


  • 政委(BP)與指揮員(業(yè)務負責人)之間的工作界面,誰負責什么很清楚;

  • 政委(BP)對指揮員(業(yè)務負責人)的監(jiān)督可以從副署權等方面予以監(jiān)督;

  • 指揮員(業(yè)務負責人)對一切作戰(zhàn)行動的指揮權,政委(BP)不應干涉;

  • 下級政委(BP)對上級指揮員(業(yè)務負責人),以上級對待;

  • 指揮員(業(yè)務負責人)出現(xiàn)嚴重違規(guī)、重大事件下,政委(BP)的權限(撤職或其他);

  • 尊重與維護指揮員(業(yè)務負責人)的威信。


我D政委制的目的是讓軍事骨干和D組織發(fā)揮作用,實行雙首長制,讓紅軍的軍事長官意識到自己并非至高無上,遇事找D組織代表商量成為一種職業(yè)習慣。這亦是阿里和華為反復強調學習我D政委制的原因之一。


綜上,構建 企業(yè)自身的HRBP體系需要基于現(xiàn)狀的調研與診斷了解,通過對一般HRBP規(guī)律的把握,從五個步驟著手,逐步建立起符合自身企業(yè)的HRBP體系。

 04 

結語


回到本篇開頭的5個方面的困惑與問題,基于嘗試解決這些問題,我們進行了一些探索——主要是構建HRBP體系的五個主要步驟以及如何構建自身支持業(yè)務的HRBP體系,以期對朋友們有所裨益和參考。


人力資源業(yè)務合作伙伴,既然是合作伙伴,不免讓我想到合伙制的起源和發(fā)展,合伙制起源于15世紀的意大利商人開展海上貿(mào)易的時候,后經(jīng)美國、英國等公司從法律上和現(xiàn)代契約上予以逐步的規(guī)范,比較突出的是有限合伙法等的陸續(xù)改進,像GoldmanSachs是合伙制企業(yè)的代表,當然也包括麥肯錫等咨詢公司。


說起合伙制并非為了賣弄知識與文化,而是借鑒合伙制的發(fā)展想說明:業(yè)務合作伙伴,合作伙伴強調的是共付努力、共擔風險和共享收益。


我們HRBP體系的構建與優(yōu)化,也需要關注共付努力沒有,共擔風險沒有和共享收益沒有,如此,便可以更加關注業(yè)務團隊活力、協(xié)調成本降低和相關資源、政策的對接。


因時間關系和諸多因素,文中難免有些地方有失偏頗,歡迎交流、批評指正。照例,我將引用一句話作為本篇的結尾。


豈曰無衣?與子同袍——《詩經(jīng). 秦風. 無衣》


來源:非哥丨傳輸

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