“新消費品牌升級營”,是由新匠人新國貨促進會特邀品牌定位專家、流量專家、投資人共同為新匠人們定制的課程,旨在通過品牌、流量、投融資的深度課程,幫助新匠人實現(xiàn)認知賦能 。今天,我們選取了定位專家潘軻老師定位課程中的精華內容,分享給大家。
文 / 曉匠(微信公眾號:吳曉波頻道)
名牌包包和小豬佩奇書包哪個是牌子貨?對于白領和幼兒園小朋友來說,答案會不一樣嗎?某大眾品牌西裝相比白牌服裝是品牌,但相比國際奢牌西裝,它在你眼里的品牌含金量會降低嗎?格力空調在大眾眼中屬于品牌,那么你會認可格力手機的品牌嗎?
幾個小問題,反映了一件事:品牌是相對于不同的顧客群體、不同的競爭對手、不同的品類而存在的。這就是“品牌的三重性”。
品牌具有不同特征,而判斷它是不是品牌的標準則是唯一的:有支付能力的顧客會不會優(yōu)先選擇它?畢竟,沒有在消費者頭腦中占據(jù)一個定位的“品牌”,只是一個名字。
定位對于品牌來說,意味著什么?
如果將“定位”視作一個名詞,它表示“品牌在用戶心智中的一個優(yōu)勢位置”,如果視為一個動詞,則表示“讓品牌在心智中占據(jù)一個優(yōu)勢位置”。無論如何,它是一種客觀的存在,不存在要不要定位的問題,只存在如何定位的問題。
如果有人問:最好的手機是?空調第一品牌是?去屑用的洗發(fā)水是?相信大部分人腦海中已經(jīng)有了答案,這就是定位的效果。其實,對于顧客而言,定位就是他決定購買的理由。
而對企業(yè)來說,定位讓品牌在用戶心里形成了“專屬”,當他實施購買行為時,會進行優(yōu)先選擇,這就是企業(yè)基業(yè)長青的保證,也是終極的流量入口。
如何找準品牌的定位?
品牌定位并非閉門造車,想找準品牌定位,這些路必須走,不能偷懶。
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品牌定位的三步走
第一步:要厘清戰(zhàn)略機會。
巴菲特說:“人生就像滾雪球,重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。” 如果將這句話代入定位中,“很濕的雪”意味著主流市場、強勢品類。進入這些賽道,才有可能將雪球滾起來。同時,必須順勢而為,有足夠長的坡,才能讓雪球越滾越大。
第二步,要找準競爭對手。
競爭對手就是和你搶奪顧客的品牌或品類或認知。認準了競爭對手,基本也就找到了顧客來源。如何找準競爭對手呢?可以問自己兩個問題:如果沒有自己,顧客為了滿足需求會選誰?你的資源,能支持你搶對方顧客嗎?
第三步,針對對手確立定位。
找到競爭對手后,重要的不是針鋒相對,而是針對它未能實現(xiàn)的某個點,去放大、突破。例如,小仙燉成立時,競爭對手銷量領先,占據(jù)“食用更便捷”的特性,小仙燉則開創(chuàng)“鮮燉燕窩”,占據(jù)了“更新鮮”的特性,從而搶占市場。
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有定位了,還得配稱
有了定位的品牌,此時還遠遠沒有建立自己的競爭壁壘。這種時候,需要品牌圍繞定位建立戰(zhàn)略配稱,從產(chǎn)品、價格、渠道、傳播等方面完善配稱。
產(chǎn)品配稱:絕大多數(shù)情況下,產(chǎn)品線長并不是優(yōu)勢,反而是劣勢。如果要對產(chǎn)品進行創(chuàng)新,記得要在定位的方向上創(chuàng)新產(chǎn)品,并盡可能在這個定位上做到極致。
價格配稱:王老吉剛推出時定價3.5元,那時候可口可樂也才賣1.5~2元,為什么?是因為它的成本更高嗎?并不。因為王老吉是涼茶,它要靠價格和普通飲料區(qū)隔開來。價格一定程度上是用來反映定位的,在購買者愿意支付的價格區(qū)間內,實現(xiàn)價格合理。而隨著消費升級,合理的價格區(qū)間會上升。
渠道配稱:一瓶雞尾酒,你在高端酒吧買到,覺得很有檔次。第二天你逛小超市時,看到它在貨架上打折銷售,你還會覺得它高端嗎?它帶來的感覺是完全不同的。渠道在某種程度上也反映了品牌定位。你可以從吃“渠道紅利”起步,同時要避免過于低端的渠道,后續(xù)則需逐步走向“全渠道”,而不能止步于單一的渠道。
定位配稱中的絕大部分動作都是為了打造品牌,贏得顧客的有限選擇。那么,該如何把品牌的定位傳達給顧客?心智爭奪戰(zhàn)來了!
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怎么把你的定位告訴用戶?
找到定位并不等于擁有定位。如果你的用戶接收不到,你的定位只能屬于“無效定位”。如何把品牌的定位告訴用戶?需要掌握定位傳播的三要點。
傳播要從原點人群做起:什么是原點人群?一類是對你品牌所在的品類或訴求特性最敏感的人群;第二類是潛在顧客里的高勢能人群。著眼原點人群后,要同步考慮主流人群,他們更容易被原點人群帶動,助力提升產(chǎn)品銷量。
把握傳播節(jié)奏:與原點渠道對應的,就是“原點媒體”:原點人群光顧的渠道和媒體、原點人群認知中的高勢能渠道和媒體。
帶著定位去獲取和經(jīng)營流量:流量之源在于心智,最大的流量池始終是品牌。只有帶著定位的思維,企業(yè)流量經(jīng)營的價值才能變現(xiàn)。如果企業(yè)只把精力集中在戰(zhàn)術層面的流量經(jīng)營,而不能在顧客心智層面建立定位,會很容易被競爭對手跟進模仿乃至超越。
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