初創(chuàng)公司成功的營銷要求有好的產(chǎn)品和好的營銷。因此，這本指南側(cè)重于關(guān)注客戶獲取度和提高產(chǎn)品的市場契合度。
這個指南是什么呢？
這個指南分為4大塊。你可隨意跳到目前正關(guān)注的章節(jié)。如果你有任何具體的問題，可以直接去評論區(qū)留言，我們會盡我們所能去回答。
l 第一章：初創(chuàng)公司營銷的基礎
l 第二章：初創(chuàng)公司的付費媒體營銷
l 第三章：初創(chuàng)公司已有的媒體營銷
l 第四章：初創(chuàng)公司自媒體營銷
l 總結(jié)
第一章：初創(chuàng)公司營銷的基礎
在初創(chuàng)公司的初期階段，反饋比客戶更重要。長遠來看，對客戶意見的處理和提高產(chǎn)品與市場契合度的速度越快，你就越可能取得勝利。
在本章中，我們將看看為激進的營銷策略打下基礎的七個重要方面。
1、增長黑客–把營銷融入產(chǎn)品
（增長黑客是介于技術(shù)和市場之間的新型團隊角色，主要依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量來達成各種營銷目標，而非傳統(tǒng)意義上靠砸錢來獲取用戶的市場推廣角色。）
2、優(yōu)化轉(zhuǎn)換率
3、通過Facebook廣告來了解你的受眾
4、客戶反饋閉環(huán)
5、創(chuàng)新擴散理論和瞄準市場的早期采納者
6、微調(diào)你的信息
7、差異化競爭
1、病毒式營銷與增長黑客：把營銷融入產(chǎn)品
“營銷是給那些產(chǎn)品糟透了的公司使用的。”—— VC弗雷德·威爾森
我們不同意弗雷德·威爾遜的觀點，但我們不能否認最成功的初創(chuàng)營銷策略是那些把營銷嵌入到他們產(chǎn)品中的策略。
Dropbox，Hotmail，Eventbrite，Mailbox和Snapchat成功地吸引了數(shù)百萬用戶，卻幾乎沒有在營銷上花錢。他們的秘訣是什么呢？在產(chǎn)品中進行病毒式營銷。
初創(chuàng)公司的病毒式營銷能力取決于兩個變量：時間，以及“病毒系數(shù)”，即每個用戶所能帶來的新用戶數(shù)。
下圖是根據(jù)不同的病毒系數(shù)，初創(chuàng)公司呈現(xiàn)出不同速率的增長情況。Y軸代表用戶注冊數(shù)目，而X軸表示注冊時間。
如果你的病毒系數(shù)為1.0（每個用戶帶來一個新用戶），在你能留住用戶的情況下，你將實現(xiàn)線性增長；如果你的病毒系數(shù)大于1.1，你將實現(xiàn)指數(shù)增長，正如上圖比較低綠線高的所有圖線所示。
如何將營銷嵌入你的產(chǎn)品？
每個初創(chuàng)公司都是獨特的，所以我們在這里不會討論過于細節(jié)的戰(zhàn)術(shù)方法。我們推薦的策略就是打造值得推薦的產(chǎn)品。如果每個用戶都能帶來兩個新用戶，你就實現(xiàn)了指數(shù)增長。
測量用戶向其他人推薦的可能性，最簡單的方法就是使用凈推薦值，在一個簡單的測試中問用戶“在1-10分之間，要把我們的產(chǎn)品推薦給您一個朋友，你會打多少分？”如果總得分是9.0以上，你就很可能會實現(xiàn)指數(shù)增長。
在戰(zhàn)術(shù)層面上，我們建議研讀幾個通過黑客增長實現(xiàn)病毒式增長的公司案例。
·Hotmail
·Eventbrite
·Dropbox
2、優(yōu)化轉(zhuǎn)化率：通過分裂檢測法增加你的注冊量
優(yōu)化轉(zhuǎn)換率（CRO）在理解為什么你的訪客不能'轉(zhuǎn)換'成客戶上是有科學依據(jù)的，進而改善你所傳達的信息或價值主張以提高轉(zhuǎn)換率。與普遍的做法相反，它不以A / B實驗為切入點；而是著手了解你的訪客和訪客異議。
如何識別顧客異議：
了解潛在客戶未能轉(zhuǎn)換的原因的最快方法就是直接問他們。下面我們推薦一些可用的工具和技巧：
·安裝Olark – 一種實時聊天插件，可讓你與網(wǎng)站訪問者進行實時交談。
·讓訪問者用SurveyMonkey完成調(diào)查問卷。通常情況下，你需要準備一些贈品來激勵他們填寫問卷。
（SurveyMonkey （調(diào)查猴子）是一家領(lǐng)先的網(wǎng)絡調(diào)查公司，成立于1999年，是美國著名的在線調(diào)查系統(tǒng)服務網(wǎng)站，功能非常強大）
·在客戶常去的論壇上征求反饋信息。
·在UserTesting.com上委托做用戶測試。
·邀請你認識的人（客戶）一起吃午餐或者語音通話。
在此之后，但愿你能清楚地知道是什么妨礙了你的訪問轉(zhuǎn)化率。此時，是時候?qū)δ愕闹戫撁孀鞒稣{(diào)整，以應對顧客異議了。
下圖由WiderFunnel做的模型對了解如何提高轉(zhuǎn)化可能性來說是一個絕佳的起點。每當我們參與一個CRO項目，我們都會考慮如何改善每個細節(jié)。例如，我們可以減少導航鏈接以把干擾降到最低嗎？我們可以通過在行為召喚按鈕旁添加計時器或“只有X個庫存”來提高用戶點擊量嗎？ 2012年時，我們用這些方法把網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率從2.5％提高到10％，翻了四倍！
一旦你設計出了自己的原型，我們建議你使用視覺網(wǎng)站優(yōu)化工具來測試一下你已有的登陸頁面。視覺網(wǎng)站優(yōu)化工具有很強大的用戶界面，能夠在無需改動后端編碼情況下迅速測試出你網(wǎng)站的異動。
優(yōu)化轉(zhuǎn)換率不是一了百了的事。你應該力求不斷調(diào)整、改進登陸頁面來實現(xiàn)增量改進。
同時，請牢記以下模型。增量調(diào)整總會到達某種極限。而大膽行動和勇于嘗試不同事物常常帶來更多機會。
3、社交媒體廣告：使用細分尋找完美受眾
大多數(shù)人認為社交媒體的廣告是作為推動注冊量的一種獲取渠道。事實上對我們來說，它還是可供我們使用的一種最佳客戶研究工具。
讓我們來解釋一下。社交媒體的廣告細分精確度是沒有限制的。如果你愿意，你可以投放相同的廣告給500種不同的人口結(jié)構(gòu)和消費心態(tài)的受眾群。使用轉(zhuǎn)化跟蹤，你可以看到人口結(jié)構(gòu)和消費心態(tài)，并達成最高的服務轉(zhuǎn)化率。
舉幾個例子。我們曾和很多音樂初創(chuàng)公司合作，然后我們一次次發(fā)現(xiàn)吉他手通常比鼓手或貝斯手更有可能申請音樂服務。FanDistro作為我們的客戶之一，我們發(fā)現(xiàn)23歲的加拿大人的轉(zhuǎn)化率約是21歲年輕人的3倍。我們還知道，新西蘭音樂家比澳大利亞音樂家的轉(zhuǎn)化率更高。
在我們看來，社交媒體廣告是快速經(jīng)濟地驗證你的受眾群及不同人群的每獲客成本的最佳方法。
4、建立客戶反饋閉環(huán)
值得反復強調(diào)的是，對大多數(shù)初創(chuàng)公司來說，最重要的資產(chǎn)是被告知有哪些地方需要改進，以及敏捷開發(fā)系統(tǒng)來進行改進。每一個閱讀過埃里克·里斯的著作《精益創(chuàng)業(yè)·新創(chuàng)企業(yè)的成長思維》的人都會明白這叫作“迭代周期”。
（敏捷開發(fā)系統(tǒng)是項目管理中的一種迅速開發(fā)的新體系）
一個簡單的“給我們反饋”的表格是不夠的。大多數(shù)人都不會特地給你反饋信息。通過獎勵、滿足用戶需求和研究用戶行為數(shù)據(jù)，來了解人們在哪個環(huán)節(jié)離開你，更重要的是明白，他們?yōu)槭裁催@樣選擇離開？
5、創(chuàng)新擴散理論：以早期采納者為目標
許多缺乏經(jīng)驗的營銷人員都犯了一個錯誤，太早把大眾市場作為目標。這很少奏效的原因是因為大多數(shù)人拒絕改變，而且不接受那些未被早期采納者推薦的產(chǎn)品/服務。
我們通過A / B測試學到了這個教訓。兩年前，在嘗試去驗證社會認同 (social proof) 是否會增加注冊率的實驗中，我們發(fā)現(xiàn)通過在注冊按鈕旁簡單地顯示點贊數(shù)和已注冊用戶數(shù)，對提高網(wǎng)站的注冊率有著重大影響。
如果你想擁有大部分市場份額，你最初推出的戰(zhàn)略和信息必須吸引嘗新者和早期采納者。一旦你積累了案例，客戶憑借和對你高頌贊歌的嘗新者，那么你離占有大部分市場份額的時間就不遠了。因為不愿嘗新的受眾將跟風而來。
6、微調(diào)你的轉(zhuǎn)化信息：為什么做、做什么、怎么做
如果你還沒有看過西蒙·斯涅克的《從為什么開始》這本書，我們強烈建議你馬上去看看。這本書主要講的是，如果你想激勵他人采取行動，你必須首先解釋你為什么要這么做，而非做什么或怎么做。
蘋果公司是銷售“為什么”的一個絕妙例子。蘋果所做的一切都是在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——MacBook、iTunes和iPad作為產(chǎn)品，僅僅代表了蘋果“做什么”。戴爾公司的行事沒有“為什么”——他們只銷售相當不錯的電腦。當蘋果在談論推進人性化和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀時，戴爾談論的是自己的處理器和RAM的大小。所以盡管他們的產(chǎn)品非常相似，人們愿意排幾個小時隊購買蘋果的最新產(chǎn)品，而戴爾的銷量卻遠遠達不到宣傳的水平，對此你還感到奇怪嗎？
你的信息是否傳遞出了你的創(chuàng)業(yè)公司存在的理由？你自己知道為什么嗎？如果不知道，那就重點關(guān)注這一部分吧！
7、差異化營銷
各種研究預測，人們每天會看到的廣告數(shù)在1000到5000條之間，具體數(shù)目取決于我們居住的地方。在這樣一個飽和的空間，你該如何去競爭，你的營銷才能夠脫穎而出呢？
答案是標新立異。
我們的大腦把碎片化的信息拼在一起，這就是著名的格式塔方法。正因為如此，我們看到的類似事物越多，同類事物所產(chǎn)生的新增影響就會越小。當Lady Gaga穿著肉做的禮服時，被當做頭條火遍世界。但當別人抄襲她的這一詭奇創(chuàng)意時，卻幾乎無人談論。這種模式已經(jīng)被重復了數(shù)百萬次。
這不是先發(fā)優(yōu)勢；這在于關(guān)注其他所有人做了什么，然后成為他們的對立者。把這個理論從頭到尾的嵌入到上至你的宏觀戰(zhàn)略下至你的微觀細節(jié)上來，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)效果有多么顯著。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)討論了營銷信息傳遞的基礎，為你的產(chǎn)品準備了成功的營銷策略，讓我們討論下一步——獲取客戶。我們把獲取客戶分為三個部分：付費媒體；口碑媒體；自媒體。
第二章：初創(chuàng)公司的付費媒體營銷
有思想流派說初創(chuàng)公司應該盡可能少地投錢在營銷上。我們不同意。我們認為，營銷應著眼于積極的ROI（投資回報率）。如果付費媒體渠道能以盈利的方式為你獲取目標用戶，那么拒絕在這方面投入是非常愚蠢的。另一個使用付費媒體理由是，設立每獲客成本 (COCA value)，因為這將作為其它營銷活動的比較基準。
付費媒體渠道可分為三大類：展示、搜索和營銷聯(lián)盟。下面我們推薦一些值得研究的主流在線渠道，同時每條都附上相應的竅門。
8、社交媒體廣告
·測試的廣告種類越多越好。越怪異、明亮、獨特的廣告就越好。當其他人都在做同一件事時，反其道行之。
·精準細分 - 將整個營銷戰(zhàn)役拆分為幾十個廣告組和幾百個廣告片，然后推送給每個細分領(lǐng)域的目標受眾。你可以快速看出哪些廣告組和廣告片段效果良好，而哪些效果不佳，以便你能將預算重心挪到那些最有利潤的細分領(lǐng)域里。
9、百度廣告關(guān)鍵詞（搜索）
如果你的產(chǎn)品解決了人們搜索的問題，在很大程度上，百度關(guān)鍵詞廣告將是你的一個絕佳獲客渠道。例如，如果你公司能幫助人們找到最便宜的演出門票，你可能想要對“便宜演出門票”、“北京演出門票”和“煤氣燈圣歌倫敦圓屋票”之類的關(guān)鍵詞進行競價。
10、百度廣告關(guān)鍵詞（展示）
和上面一點相似，百度讓你能通過他們的網(wǎng)絡展示區(qū)購買橫幅廣告。您可以指定橫幅廣告出現(xiàn)在哪些網(wǎng)站上，或競價讓它出現(xiàn)在與特定關(guān)鍵字相關(guān)的網(wǎng)站上。
11、百度再營銷
百度再營銷進一步超越了以上談到的標準展示廣告。從本質(zhì)上講，當有人訪問你的網(wǎng)站的，他的電腦上就留下了cookie。當他們訪問其他網(wǎng)站時，廣告會出現(xiàn)并促使他們回到你的網(wǎng)站。
（PS：cookie指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進行session跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)）
利用這一點，你可以在你的注冊漏斗中推送不同的再推廣廣告。例如，如果他們訪問了注冊頁面卻沒有填寫表格，你可以通過推送一個帶有優(yōu)惠的廣告以推動他們完成注冊。
當用戶的訪問深度和訪問行為已經(jīng)符合你對目標客戶的定義，而且已經(jīng)了解過了你的產(chǎn)品并展示了興趣時，百度再營銷通常來說是非常有效的。玩好這一點的關(guān)鍵是投放廣告的頻率要適宜，而不是過于煩人！
第三章：初創(chuàng)公司口碑媒體營銷
口碑媒體可以被認為是你的品牌擁護者（客戶、粉絲、合作伙伴）所帶來的各種形式的宣傳和曝光。在我們看來，口碑媒體是網(wǎng)絡營銷中最有價值、最具成本效益、最可靠和最具可持續(xù)性的一種線上營銷方法。同時，也是最難建立和衡量的。
口碑媒體之所以如此有效是因為人們相信他們朋友的建議。相反，我們對其他形式的付費及自有媒體廣告的信任度幾乎都在下降。
所以你可以怎么利用這種信任度的轉(zhuǎn)變來推動更多的銷售量/注冊量呢？
12、做一些標志性的事
公關(guān)行業(yè)的秘訣是“Remarkable things get remarked upon（了不起的事情簡單說”）。如果你想掙口碑，還想要新聞，那么無論是你的客戶還是談論你公司的其他人，你都必須給人們充分的談資。
現(xiàn)在，這不意味著你必須在海灘上搭建巨型的恐龍骨架，或圍繞北京進行背包飛行，但如果你想在到處是噱頭的時代引起用戶的注意，就需要做一些超出常規(guī)的事情。
盡管我們喜歡說“這樣做”“那樣做”，但是這里并沒有具體的答案和妙方，因為通常沒人做過的事效果是最好的。我們的建議是閱讀愛德華·德·波諾的《橫向思維》一書（他開創(chuàng)了“橫向思維”一詞），整理成幾張便利貼，吼出你能腦海中能想到的盡可能多的想法，然后去把最有前途的想法變成現(xiàn)實。
13、成就卓越資源
Moz.com為全世界的SEO人員提供了mozcast，一個對谷歌算法的變化提出實時報告的一個網(wǎng)頁。這對于所有的公司來說都是非常寶貴和有用的資源，在使用這些資源的同時，也給Moz公司帶來頻繁和高效的宣傳。
其中在Venture Harbour網(wǎng)站上最常被瀏覽的網(wǎng)頁是我們的年度音樂會日歷。有時候，你并不需要花力氣做白工- 你只需要問自己“什么將會是我們客戶覺得有用的東西？”。
14、尋找你的紅人
如果你認識了Robert Scoble,、Jack Dorsey這樣，在初創(chuàng)公司領(lǐng)域和技術(shù)革新領(lǐng)域舉足輕重的意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡紅人，甚至是一些 TechCrunch 的記者，對你的初創(chuàng)公司的宣傳有多么寶貴？你在公關(guān)和營銷上的成功在很大程度上確實取決于你認識誰。所以清楚地知道究竟哪些因素能夠影響到你人際關(guān)系的規(guī)模和質(zhì)量是至關(guān)重要的。
無論在現(xiàn)實世界還是虛擬世界，會面都從身處同一空間開始。去年1月，我們在Midem，法國南部一個音樂會議上發(fā)言。在Blink 182樂隊中，我們認識了羅伯特·斯科布爾，馬克·霍普斯以及很多有趣的人，但都是一些沒有價值的聯(lián)系人。我們這樣說并不是為了自夸，而是為了論證一個超好預測和廣泛宣傳的觀點：這些人會在指定日期出現(xiàn)在Midem上，而我們所要做的只是到場。要遇見你需要遇見的人們的最難一點只是買票，然后到場。
“80%的成功來自到場”——伍迪·艾倫
15、搜索引擎優(yōu)化（SEO）
每天有超過4億人在用百度搜索。無論初創(chuàng)公司的成功者說什么，SEO都是不能被忽略的。
搜索營銷的優(yōu)勢在于，如果你的產(chǎn)品正是別人在尋找的，那么當他們搜索時，你的網(wǎng)站可以在最佳時刻出現(xiàn)。
這不同于在社交媒體上的廣告，需要把人們從正在做的事情上拉走，分神去訪問你的網(wǎng)站。通過谷歌，你讓他們一開始就找到他們正在找的東西。
有機搜索營銷本身就是一個廣泛的領(lǐng)域，所以我們不會在這里進行深入探討。不過，我們會根據(jù)曾在某搜索引擎優(yōu)化公司工作數(shù)年的經(jīng)驗和統(tǒng)籌數(shù)百次廣告推廣活動的經(jīng)驗中給你一些建議。
·不要以為你雇用廉價的SEO服務就是在省錢。排名是雙向的，如果你得到糟糕的結(jié)果，他們會花費比你想象的更多。為好的SEO服務準備合適的價格。
·專注于對用戶來說什么是最好的，當有疑問時，問問自己，“對我們的用戶來說這是最好的嗎？”如果答案是肯定的，那么對于搜索引擎來說也很可能是最好的。
·沒有事情是可以保證的。任何聲稱可以保證結(jié)果的人很可能是在賣狗皮膏藥。
·SEO花費時間。我們給我們大多數(shù)客戶的建議是，至少3個月內(nèi)不要不要指望看到SEO流量增加。當然，有時我們看到SEO流量在短短的一個星期就會增加，但通常SEO需要很長的時間來成長。
第四章：初創(chuàng)公司自媒體營銷
自有媒體涉及到初創(chuàng)公司擁有的任何營銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)上，這指的是你運作的所有網(wǎng)站和社媒概況。
在自有和已有媒體營銷之間有很多交叉點，我們喜歡把自有媒體當做能提升你已有廣告成功度的平臺。
想象一下，你譜寫了一個關(guān)于初創(chuàng)公司是怎么打破世界紀錄的偉大故事。如果沒有一個發(fā)布這個故事的平臺，你最大的希望就是發(fā)新聞稿，然后祈禱至少會有一個記者公布你的故事。
但如果你有一個每天有5000人次穩(wěn)定訪客的微博，你就能發(fā)布你的故事給你的訪客，然后坐等下一周最少35000人次的閱讀量。更有希望的是，最初的觀眾會 “轉(zhuǎn)發(fā)”你的故事，給你帶來有機增長。
16、建立一個可帶來轉(zhuǎn)化率的博客
建立一個可帶來轉(zhuǎn)化率的博客是很難的。很多公司失敗了，因為他們的內(nèi)容都是關(guān)于他們要寫的，而不是消費者想讀的。
只有一小部分公司能明白這一點。例如，Buffer就是一個這樣的公司，他們提供社交媒體自動化軟件。他們的博客包含所有，從快樂秘訣到寫作技巧，而非絮叨介紹自己的服務。他們寫的是消費者想看的東西。
我們的建議是，當建立一個博客時，你必須樂意去保證至少有100篇優(yōu)秀的文章。當你寫了100多篇文章之后，你不僅能夠了解什么樣的文章有效果，而且每篇文章都將推動你每天前進一點點，幾個鏈接，以及幾個注冊量。然后，這個結(jié)果會疊加。
如果你不樂意花費很多時間在寫作上，那么我們不建議你去創(chuàng)立博客。這是一個很艱難的工作，但如果加以堅持你會得到回報。
17、電子郵件營銷
一口氣就能發(fā)送數(shù)以萬計郵件的能力是一把雙刃劍。很多公司濫用了這個技術(shù)然后給他們的用戶發(fā)垃圾電郵，另外一些公司把它作為推廣內(nèi)容的強大工具，一步步的將目標用戶沿著銷售漏斗向下推進，并提升其線上營銷工作的效果。
關(guān)于電子郵件營銷，我們的首條建議是使用正確的軟件。我們喜歡用Sendy.co，因為它的成本比其他所有的郵件營銷工具便宜10倍，而且它非常簡單。至于復雜一點的電子郵件營銷，我們推薦使用InfusionSoft。
下一步要知道的是，一封好的電子郵件應該包含什么內(nèi)容。這不只是編寫可帶來點擊量的主題行和精巧好看的HTML模板，而是了解你的受眾希望收到什么內(nèi)容。在這里我們不能告訴你答案，但我們勸你思考一下“我們愿意收到這封電子郵件嗎？”
請務必用不同的頻率，比如一周幾天，以及保證不同類型的電子郵件進行試驗。隨著時間的推移，比較打開率和點擊率，是優(yōu)化郵件營銷的方式和內(nèi)容的唯一有效方法。
18、內(nèi)容營銷
當提及到數(shù)字化營銷時，我們傾向于思考兩年后仍然實用的方法。我們不相信內(nèi)容營銷就是未來，但我們確實認為，基于內(nèi)容的網(wǎng)絡公關(guān)會是未來的趨勢。
我們認為，未來幾年，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，和基于關(guān)系的公關(guān)活動之間的交疊，將會是優(yōu)秀的數(shù)字化營銷者所關(guān)注的重點。
在這里，我們不會專注于基于關(guān)系的公關(guān)部分，因為我們在“尋找你的紅人”那一部分已經(jīng)進行了深度講解?，F(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)而專注什么會讓內(nèi)容看起來獨特。
要產(chǎn)出特別獨特的內(nèi)容，第一步是定義“獨特”這個詞。例如，我們知道在音樂行業(yè)，平均來說，信息圖的效果遠遠勝過其他形式的內(nèi)容，大概超出198%（反向鏈接數(shù)和社交分享）。我們知道涉及到盜版、版稅以及音樂產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)的內(nèi)容會比與藝術(shù)家新聞更有可能得到分享和轉(zhuǎn)發(fā)。
在制作卓越品質(zhì)的內(nèi)容方面，我們的經(jīng)驗法則是花費40小時以上完成內(nèi)容。任何花費較少時間完成的作品都很有可能被復制。但這并不意味著你不應該創(chuàng)建它，只是它可能不會產(chǎn)生驚人的效果。
不要思考我們能制作什么內(nèi)容，而是應該考慮什么內(nèi)容將會一鳴驚人，這樣你自然會找到方法。
19、創(chuàng)建微博和微信賬戶
正如電子郵件營銷，社交網(wǎng)絡給內(nèi)容發(fā)布和推動潛在客戶了解你的服務提供了一個很好的機會，但是相比轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容還有很長的路要走。同時，社交網(wǎng)絡也給收集反饋信息，建立關(guān)系，以及為你的服務增加可信度提供了一個很好的機會。
雖然在社交媒體上的引導遠遠超出了本指南的范圍，這里提供一些在社交戰(zhàn)略上你應該考慮的要點。
知道你為什么使用它
由于日益增多的社交網(wǎng)絡以及你可以通過社交媒體達成無限可能性，從一開始就知道為什么要使用社交媒體是非常重要的。
你可以有多種原因。理由的多少不是問題，問題的關(guān)鍵是你是否清楚地知道理由。
從根本來說，轉(zhuǎn)發(fā)、點贊及分享是無意義的。你的核心業(yè)務目標才是至關(guān)重要的：用戶注冊量、用戶留存數(shù)、收入、客戶生命周期價值和用戶滿意度等等。當你把二者相結(jié)合時，社交媒體才變得有價值。當你利用微博充分把握公關(guān)機遇，利用微信增加可獲利的眼球數(shù)，這時候社交媒體就存在有形的價值。
了解什么有價值
在娛樂行業(yè)里，我們花了很多時間來了解哪些內(nèi)容最具有分享價值。雖然用數(shù)據(jù)很好地證實了這些事，通常只需要花幾個小時去研究就能理解人們通常都在談論什么。太多公司發(fā)布廢話內(nèi)容了，而一般來說人們都不會談論這樣的話題。所以不要落入這種陷阱。先了解在你的市場中什么內(nèi)容才會激發(fā)話題性。
把內(nèi)容作為頭條
在Venture Harbour上，我們制定了一定數(shù)量的社交媒體戰(zhàn)略，如果我們能總結(jié)出更成功運用社交媒體的客戶和不那么成功運用的客戶之間的不同點，我們會發(fā)現(xiàn)這是以內(nèi)容為中心的戰(zhàn)略。
我們的意思是，通過在社交媒體上定期創(chuàng)建和分享有趣的內(nèi)容，互動的次數(shù)和深度自然而然就增長了。這讓你避免因使用社交媒體而使用社交媒體，而把它當做一種更有價值的渠道。
結(jié)語
作為結(jié)束，我們想提出矛盾的一點，那就是這本指南的東西也不是絕對正確的。這只是一種觀點。在許多情況下，與我們所說的相反的東西，同樣也是正確的。所以行動起來，然后你才能發(fā)現(xiàn)什么才是真正行之有效的東西。
如需轉(zhuǎn)載，請注明來源（白楊林Aspens）
更多精彩內(nèi)容，請關(guān)注微信公眾平臺：白楊林（微信號：baiyanglin2016）
聯(lián)系客服
