網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漏斗模型
前幾期我們講到，消費(fèi)者的行為模型，也了解了我們的用戶在互聯(lián)網(wǎng)中從關(guān)注到購(gòu)買的整個(gè)行為流程。
那么對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的行為，我們傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步驟和階段是如何呢？
我們?nèi)绾卧诨ヂ?lián)網(wǎng)上獲得用戶的訂單？要獲得這些訂單我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段，本期我們重點(diǎn)討論。
1、費(fèi)者有相關(guān)需求之后，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行搜索--索引擎百度為例（其它類同），這個(gè)時(shí)候我們企業(yè)要做到的是在用戶搜索的結(jié)果中出現(xiàn)。
2、消費(fèi)者通過(guò)搜索看到了N個(gè)廣告，會(huì)點(diǎn)擊其中的幾個(gè)進(jìn)入到網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽，這個(gè)時(shí)候我們企業(yè)要有一個(gè)對(duì)應(yīng)用戶需求的營(yíng)銷型網(wǎng)站。
3、進(jìn)入網(wǎng)站后，如果覺(jué)得企業(yè)提供的內(nèi)容符合自己的需求，他會(huì)進(jìn)行電話或者在線咨詢，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要策劃營(yíng)銷型網(wǎng)站內(nèi)容說(shuō)服和引導(dǎo)客戶進(jìn)行咨詢并且建立良好的客服體系來(lái)承接客戶的咨詢。
4、咨詢后，他會(huì)比較，選擇比較合適的一家，最終產(chǎn)生合作，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)需要有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，緊密跟蹤，獲取訂單。
我們可以看出企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)上獲取訂單主要要進(jìn)行一下幾個(gè)階段
1、定位階段—確定方向和推廣內(nèi)容
2、推廣階段—帶來(lái)流量
3、營(yíng)銷型網(wǎng)站階段—轉(zhuǎn)化流量為咨詢量
4、線下銷售階段 –咨詢量轉(zhuǎn)化成訂單
只有做好每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化，才能保證企業(yè)獲取訂單，有比較滿意的投入產(chǎn)出比。
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