梁寧 | 天使投資人，人稱“中關(guān)村第一才女”，曾創(chuàng)辦旅人網(wǎng)，后背騰訊收購。她說：“我決定創(chuàng)業(yè)，是個昏頭的決策；雷軍投資我創(chuàng)辦旅人網(wǎng)，是個清醒決策；我把網(wǎng)站賣給騰訊是個思考后的決策；騰訊決定在大兵團作戰(zhàn)年代，把所有小舢板都并入大艦隊中，是個戰(zhàn)略決策；我決定不加入新艦隊，空手離開，也是個決策。”
今天介紹騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的進階體系：一個人從一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生如何提升為產(chǎn)品經(jīng)理的過程。
所有人都會提出騰訊是一家非常出名的擅長做產(chǎn)品的公司，但是你進去之后，通過大會、小會、聽工作匯報和業(yè)務(wù)討論，沒有任何一個人談產(chǎn)品和功能這兩個詞，在他們看來，這兩個詞本身就是一個誤區(qū)，騰訊講服務(wù)和特性，為什么？
什么叫功能？往往產(chǎn)品做死的原因是功能不斷增加，無止無盡蔓延開來，比如一個發(fā)帖的功能，就是一個產(chǎn)品，一個功能常常就是一個產(chǎn)品。
什么叫產(chǎn)品？產(chǎn)品往往容易變成以產(chǎn)品經(jīng)理為中心的、自己的創(chuàng)作和產(chǎn)品，騰訊最大的訓(xùn)誡就是產(chǎn)品經(jīng)理不能為了自尊心而戰(zhàn)，產(chǎn)品經(jīng)理不能帶著一個很大的驕傲在做產(chǎn)品。
但如果以服務(wù)對象為中心，那么評估產(chǎn)品好壞，是以服務(wù)對象的認(rèn)可與否來判斷。所以，判定一個產(chǎn)品好壞，絕對不是以產(chǎn)品經(jīng)理為中心去做一個作品，而是以服務(wù)對象為中心去提供一個服務(wù)。
騰訊是如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理？其實應(yīng)該這樣說更準(zhǔn)確一點，它是如何構(gòu)建自己的產(chǎn)品力的，一個企業(yè)的經(jīng)營無非是戰(zhàn)略方向和組織能力，最后才能達(dá)到方向。
一、騰訊的職級分層：動作層、任務(wù)層、戰(zhàn)略層、愿景層
騰訊的職級大概都分為四級，我們把這四級簡單說下：
一級是動作層
每個公司大量招募的基本都是動作層的人，如何定義他們的工作目的？完成動作、優(yōu)化效率。脫離了清晰質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的動作是毫無意義的，完成動作并不是做完一個動作，而是完成動作后，達(dá)到同一個品質(zhì)要求。
這里要講系統(tǒng)性和顆粒度，騰訊培養(yǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理和所有人，不管級別多低，在做產(chǎn)品的時候，他們完成的顆粒度都是一致的，就像一個很牛逼的將軍帶兵，不管什么兵，最后帶出來的兵都是一樣的，就是因為動作的顆粒度做到一樣，在一級的時候，強調(diào)動作的落實到位、每一個顆粒度品質(zhì)的實現(xiàn)，接著在流程里面優(yōu)化效率。
第二層是任務(wù)層
就是到了經(jīng)理和總監(jiān)的級別，任務(wù)層的意義是協(xié)調(diào)動作、完成指標(biāo)。動作層的人不需要為是否完成指標(biāo)負(fù)責(zé)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的紛爭嘗嘗在于，你明明招的是一個動作層的人，他的能力也只是限于完成動作，他能完成動作的顆粒度品質(zhì)就很好了，然后你問他為什么沒有完成指標(biāo)，那是因為他這個人的水平還沒有到這個地步，他不能完成的。
所以你要想清楚誰能能夠幫你把一套動作協(xié)調(diào)，完成指標(biāo)。動作層和任務(wù)層加在一起，就是執(zhí)行層和執(zhí)行力。一個企業(yè)是否有執(zhí)行力，第一是看他的所有動作是否到位，第二是看每個底層的執(zhí)行干部能夠協(xié)調(diào)動作，把每個人任務(wù)完成。
第三層是戰(zhàn)略層
就是公司副總這一層，協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、配置資源。資源永遠(yuǎn)不夠，再大的企業(yè)，你會有更大的野心和雄心，而且永遠(yuǎn)會出現(xiàn)誤判的情況，所以對于戰(zhàn)略層的最大要求就是心力，要心硬如鐵，該對不起你的時候，只能對不起，該犧牲你的時候，就只能犧牲你。如果還好你沒有犧牲掉，你還活過來，我會再溫暖地?fù)肀?，然后你再到那兒再去犧牲一次?/p>
為什么有些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干不能成為你的幫手？是因為他可能太快于執(zhí)行任務(wù)，但是能否用他的心力和你站在你的同一個層面配置所有的資源，處理所有問題？未必能夠。當(dāng)做一個企業(yè)的時候，你要首先判斷一個人能夠在什么層面上和你合作，這和他的業(yè)務(wù)能力未必相關(guān)，他未必是一個業(yè)務(wù)能力強的人，但屬于心力強健的人，可以幫你看著資源，這也是好的合作伙伴。
第四層是愿景層
就是愿力，要制定戰(zhàn)略、搞定資源，就是各位CEO，什么都沒有，就有自己，就有愿力。一個企業(yè)就是一顆完整的樹，員工是樹葉，樹葉都是來幫忙的。一到冬天，氣候一不好，資源一不夠，樹上的樹葉都掉光了。只要樹根還活著，忍到冬季過去了，忍到重新天降雨水，再到市場上招一批人，樹葉又長出來了。
所有的企業(yè)都會有高峰和低谷，一到低谷就是考核愿力和初心的時候，就是考驗樹根的時候，即使一樹的葉子全落光，沒有關(guān)系，只要資源充足，滿樹的樹葉可以再長回來的。你會發(fā)現(xiàn)，所有的樹葉都是邊緣的、光鮮的、清晰的、干干凈凈的，樹根是拖泥帶水的、沒有規(guī)則的、在黑暗里的，這是創(chuàng)業(yè)核心的特性。
二、產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的19個能力項
產(chǎn)品經(jīng)理的職級主要在于執(zhí)行層，騰訊一共有26個職業(yè)通道，如果你到了戰(zhàn)略層，就不分職業(yè)通道了，不管你原來是做什么的，做法律、人力、技術(shù)，現(xiàn)在做了副總，拼的是心力，而不是動作的執(zhí)行力。對動作做考核的時候，就是在動作層和任務(wù)層。大家可以看到一個從0開始，沒有任何能力和素質(zhì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進入騰訊之后，如何經(jīng)過兩年的培養(yǎng)，可以成為幫你盯著一個事情的人，然后再經(jīng)過兩三四年的培養(yǎng)，就可以成為一個獨擋一面的產(chǎn)品經(jīng)理。
和產(chǎn)品經(jīng)理有關(guān)的能力項是19個，它把人分為素質(zhì)和能力兩個部分，素質(zhì)是相通的，分成基本素質(zhì)和關(guān)鍵素質(zhì)，基本素質(zhì)分成學(xué)習(xí)提煉能力、執(zhí)行力／IQ、辦公技能、關(guān)聯(lián)專業(yè)知識，關(guān)鍵素質(zhì)分成溝通能力、行業(yè)融入感、技術(shù)理解、心態(tài)胸懷。
能力分成市場能力、產(chǎn)品能力、運營能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，市場能力分成對外商務(wù)溝通、市場分析能力與前瞻性，產(chǎn)品能力分成用戶調(diào)研與需求理解、產(chǎn)品規(guī)劃（版本計劃節(jié)奏）、結(jié)果導(dǎo)向與成本意識、行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)設(shè)計能力。
從大家來看，未來找一個產(chǎn)品經(jīng)理，重點在這5條產(chǎn)品能力上，甚至再窄點就是專業(yè)設(shè)計能力，覺得只要有這一條就是產(chǎn)品經(jīng)理了。其實這只是19項能力之一。
運營能力分成運營數(shù)據(jù)分析、渠道管理、危機預(yù)測／控制、營銷／推廣策略，領(lǐng)導(dǎo)能力分成項目管理和帶人能力。這些一共19項能力。
三、產(chǎn)品小白的產(chǎn)品之路：六項素質(zhì)和五項能力
小白基本上只有素質(zhì)，沒有能力，他們做競品研究和產(chǎn)品輔助，在內(nèi)部基本做實習(xí)生的事情，在他的見習(xí)期間，對他的重大判斷就是值不值得帶，如果值得帶，接著就變成產(chǎn)品助理，優(yōu)化局部特性，然后從產(chǎn)品助理變成產(chǎn)品專員，產(chǎn)品專員就是你做好的產(chǎn)品可以丟給他，叫他跟著，把哪個特性優(yōu)化下，把產(chǎn)品指標(biāo)提升點，也就是“優(yōu)化特性、完成指標(biāo)”。
接下來就更大了，是產(chǎn)品的2-1、2-2、2-3，2-1是創(chuàng)業(yè)的第一件事情，閉門造車的時候獨立完成一件產(chǎn)品設(shè)計，2-2是渠道運營，根據(jù)渠道特性優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶數(shù)。從產(chǎn)品專員到產(chǎn)品經(jīng)理，要有10個能力項的變化。
從一個產(chǎn)品小白，即以大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生作為實習(xí)生進入騰訊，到變成產(chǎn)品大牛級的、能運營規(guī)模收入的產(chǎn)品經(jīng)理，大概一同有60多個能力項發(fā)生變化。
在樹葉這一層，也就是最末端進人的時候，他是為了響應(yīng)樹枝的需求，比如我手下人不夠的時候，會說給他招個助理，跟人力講的時候，然后就招了。但是2年之后，你會發(fā)現(xiàn)你的企業(yè)沒有內(nèi)部成長出來獨當(dāng)一面的中層骨干，老是得到市場上去找人，這就是企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重問題。但凡不是最早4、5人的早期，有一定冗余的時候，至少要有一個產(chǎn)品經(jīng)理、一個產(chǎn)品助理和一個小白。因為兩年后，你就可以用一個內(nèi)部成長起來的產(chǎn)品專員和產(chǎn)品經(jīng)理，而且往往你自己帶出來的人對企業(yè)更為忠誠，根本性的自愿大于一切天分。
你會發(fā)現(xiàn)，最好的教練往往不是最天才的運動員，最天才的運動員抬腿能做到的事情，教練做不到，就得琢磨。騰訊把很多對人的評估做得非常細(xì)，就是為了避免因為社交能力所造成的感性能力的偏差。
六項素質(zhì)：
簡單來講，辦公技能就是應(yīng)用日常軟件的基礎(chǔ)使用；學(xué)習(xí)能力就是在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)；執(zhí)行能力就是按要求行事；溝通能力是能表達(dá)自己的要點；然后是行業(yè)融入感，行業(yè)融入感是你們之間的精神紐帶，做市場、談戀愛、做企業(yè)，是一樣的，需要有人愛你，買你的產(chǎn)品，用你的服務(wù)，第一要有光環(huán)，第二要有精神紐帶，第三要利益平等一致。如果你雇一個人，你們之間只是你提供一個工作給他，他給你干活、發(fā)工資，來你們公司之前是有光環(huán)的，來之后就沒有光環(huán)了，他并不熱愛這個行業(yè)，你們之間是沒有精神紐帶的，多說一句話都沒有。我們天天在說我們這個行業(yè)的事情，這就是我們在一起干活的精神紐帶，如果沒有這一條，他根本不愛這個行業(yè)，這個沒辦法帶，他可以一轉(zhuǎn)臉去任何一個給他公司，這里對他只是一份工作而已。
再者是心態(tài)胸懷，即勤于思考、主動融入，一個新人不能做到勤于思考、主動融入，坦言講，這個組織趕快拋棄他，如果還得你分擔(dān)精力，想辦法把他拉進來，天天看融入了沒有，這就是對組織能量的耗損。我們做創(chuàng)業(yè)，本來是極其難的事情，所有耗損能量的事情都是黑洞，他無止境地找你要能量，不如干脆止損，要去找主動融入的人。
五項能力：
第一是市場分析能力與前瞻性，了解基本理論知識，在指導(dǎo)下能夠完成調(diào)研任務(wù)，對行業(yè)有初步認(rèn)知；第二是專業(yè)認(rèn)知能力，就是清楚了解服務(wù)的全流程，一般實習(xí)生在騰訊干嘛呢？就是讓你畫服務(wù)全流程，比如這兩天團隊在研究蝦米，你要把蝦米的服務(wù)流程和頁面流程全畫出來，它不能只是認(rèn)為它只是播放器，把頁面畫出來就可以，你要研究它怎么得到歌曲、怎么持續(xù)運營、怎么有用戶、怎么做專輯，這才是服務(wù)的全流程，如果你畫不出來全流程，或者你對這個事情沒有興趣，你的興趣只是蝦米的幾個界面和界面跳轉(zhuǎn)之間的關(guān)系，你的定位就只是UI／UE，不是一個產(chǎn)品經(jīng)理，那這個崗位還是不適合你。
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，從第一天開始，你需要研究的是整個服務(wù)流程如何抓關(guān)鍵點。
第三是結(jié)果導(dǎo)向和成本意識。你會發(fā)現(xiàn)在騰訊的職級表里，大量地出現(xiàn)一個概念，就是競品。競品就是別人，通過研究別人的過程中，完成對自己員工的培訓(xùn)，能夠?qū)\營的數(shù)據(jù)和總成本做出分析，比如你估計一下，蝦米有多少人干這個活，大概的服務(wù)成本和技術(shù)成本是怎樣的，要有這個意識，如果覺得評估這個事情好煩，那你還不是產(chǎn)品經(jīng)理，這種人都不值得帶。
第四是行業(yè)認(rèn)知，了解本行業(yè)企業(yè)的主要動態(tài)，熟悉其產(chǎn)品，這是和行業(yè)融入感的對應(yīng)，你喜歡，那你就得研究，不然咱們每條聊什么。
第五是運營數(shù)據(jù)分析，了解指標(biāo)的含義，然后在指導(dǎo)下做一些分析。
在小白是否值得帶的試用期觀察，因為他沒有能力，素質(zhì)也一般，核心是觀察他的習(xí)慣，在這點上要非常重視，我們學(xué)的所有知識和技能，只要需要，我們都可以學(xué)，用不著就會忘記，但是習(xí)慣是很難改變的事情。如果他天生就是一個負(fù)責(zé)任的人，你可以培養(yǎng)他一個知識點，也可以給他漲見識、開認(rèn)知，但是你很難改變他的習(xí)慣。
對于小白的觀察就是觀察他的習(xí)慣，他的行業(yè)融入感如何，和你之間有沒有紐帶？他的邏輯和數(shù)據(jù)能力如何？數(shù)據(jù)的敏感性、對邏輯孜孜以求的渴求性怎樣？他的習(xí)慣怎樣？如果ok，繼續(xù)往前帶，下一個進階就是產(chǎn)品助理。
四、產(chǎn)品助理，新增兩個素質(zhì)、三項能力，優(yōu)化兩項能力
產(chǎn)品助理的核心工作是用戶調(diào)研，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理。從實習(xí)生到產(chǎn)品助理，會發(fā)生幾個變化？
第一是新增加兩個素質(zhì)：關(guān)聯(lián)知識和技術(shù)理解，當(dāng)你從大學(xué)或社會招一個孩子進來，他可能確實沒有關(guān)聯(lián)知識，也沒有技術(shù)理解，那就新增三項能力、優(yōu)化兩項能力。
新增哪三項能力？用戶調(diào)研和需求理解、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品規(guī)劃和項目管理。
新增的兩項素質(zhì)一看就非常簡單，絕對屬于半年之后就可以實現(xiàn)的，關(guān)聯(lián)知識就是就聽說相關(guān)名詞，技術(shù)理解就是知道相關(guān)技術(shù)名詞和概念，和大家開會的時候不至于一臉蒙圈，知道大家在說什么。
他的上一階段的素質(zhì)如何，下一階段需要優(yōu)化什么能力？經(jīng)過半年優(yōu)化，他要達(dá)到這個程度：辦公技能，日常軟件如Word、PPT會不會用？會不會利用高級的技術(shù)軟件，比如專業(yè)的UI／UE軟件會不會用？執(zhí)行力和IQ如何？是否按要求行事？
但如果想從小白做到產(chǎn)品助理，要領(lǐng)會意圖，主動匯報，溝通能力要從“能夠表達(dá)自己的要點”變成能夠“把握他人的論述要點”，這個是一個很大的變化，還有學(xué)習(xí)提煉能力的變化，從在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)，變成主動學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。產(chǎn)品助理是市場上最容易找到的一堆人，滿街都是，來來去去都很容易，關(guān)鍵是篩出來能夠真正往下培養(yǎng)的人。
新增的三項能力，第一項是用戶的調(diào)研和需求理解，騰訊非常重視用戶調(diào)研，馬化騰在每一個和產(chǎn)品有關(guān)的場合上，都會講用戶調(diào)研，所以產(chǎn)品助理要在指導(dǎo)下完成調(diào)研，獨立搜集用戶需求。
第二是產(chǎn)品設(shè)計能力，能夠知道流程，清晰描述出客戶的原始需求，比如ATM機的客戶需求是什么？提現(xiàn)金。那么刷卡提現(xiàn)金，未來能不能編程刷手機提現(xiàn)金？如果最后ID全面綁定，能不能刷眼球提現(xiàn)金？
第三是項目管理能力，就是在指導(dǎo)下進行計劃的跟蹤和監(jiān)控。
優(yōu)化的兩項能力，包括：專業(yè)設(shè)計能力，從清楚服務(wù)的全流程、核心服務(wù)、服務(wù)邏輯、服務(wù)特性的概念，到在指導(dǎo)下完成局部設(shè)計，擁有結(jié)果導(dǎo)向和成本意識，他了解自己的局部和全局的意義，比如要做ATM機，它有一個完整的流程，你可能要求他完成界面化的優(yōu)化和放錢的動作，他得知道這個動作對于全局的意義，如果做到這點，他就能夠知道這個事情，并且放平自己在工作中的心態(tài)。
從一個實習(xí)生到一個產(chǎn)品助理的根本性變化，是實習(xí)生呆著的時候，我重點的工作是觀察這個人，我?guī)缀醪粫盐业氖虑榻o他，而是把需要分析的對手和產(chǎn)品給他去分析，來看看他有沒有靈氣，但到助理的時候，已經(jīng)是我自己人的了，會納入到工作中，參與到我自己的工作中來，參與局部設(shè)計，這是一個分界點。
五、產(chǎn)品專員，優(yōu)化三項素質(zhì)，新增三項能力，優(yōu)化四項能力
變成產(chǎn)品專員之后，他要優(yōu)化三項素質(zhì)、新增三項能力、優(yōu)化四項能力，有十項能力方面的變化。
產(chǎn)品專員的工作是什么？一個是帶團隊，一個是扛指標(biāo)。產(chǎn)品專員和產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別是什么？產(chǎn)品經(jīng)理是從0到定義到實踐，產(chǎn)品專員是看住一個完整的產(chǎn)品，優(yōu)化特性、提升指標(biāo)。
優(yōu)化哪三項素質(zhì)呢？產(chǎn)品助理是主動學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，產(chǎn)品專員是總結(jié)提煉，輔助他人學(xué)習(xí)，騰訊提領(lǐng)導(dǎo)力概念的時候，很有智慧，帶人的能力就是輸出知識的能力，你擁有領(lǐng)導(dǎo)力，不是公司給你印了一張名片，因為你title，所以我要聽你的，而是在于我能夠?qū)δ氵M行知識傳遞、精神輸出，你覺得我是對的，你覺得我能帶著你你進步，你跟著我能長進，所以你才會聽我的話、參考我的意見。
在心態(tài)胸懷層面，產(chǎn)品助理是勤于思考、主動融入，產(chǎn)品專員是不抱怨，主動尋求解決方案。抱怨是企業(yè)文化很糟糕的一項，抱怨之風(fēng)不可漲。騰訊解決這個問題的方法也很簡單，直接寫在職級表上：動作層不為結(jié)果負(fù)責(zé)，只為完成指令，但到了任務(wù)層，要為結(jié)果負(fù)責(zé)，會遇到達(dá)不到節(jié)奏，會委屈，這個時候，不抱怨是根本心態(tài)。
下一個“行業(yè)融入感”，從不愛產(chǎn)品到成為“產(chǎn)品控”，從琢磨、分享和改進中獲得愉悅感。什么叫“產(chǎn)品控”？吳宵光，當(dāng)年我老板，是騰訊第一個程序員，第一代QQ代碼是他寫的。他的iPhone6s摔壞了送修，好久沒用安卓，于是入手一臺據(jù)說隨時可以更新到最新版本的安卓，體驗了一天安卓的最新系統(tǒng)，安卓雖然這么多年一直在進步，可是很多細(xì)節(jié)差距很大，第一個抓狂的是輸入法，安卓新機都虛擬按鍵，結(jié)果手機下面有個大大的下巴，打字極其容易誤碰，所有的app默認(rèn)開通知，一會兒通知欄塞滿了各種資訊，想起了可憐的Window用戶，下午iPhone修好回來，立刻迫不及待回到IOS，出了一大口氣。谷歌的工程師在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上比產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品文化來說，還是無法超越的感覺。
這是他已經(jīng)從騰訊離開，在做投資的時候，有一天順手發(fā)了這一條朋友圈。我發(fā)這個的目的是什么？什么叫產(chǎn)品控？他是一個極其木納、不善言辭、不愛說話的人，你跟他在一起，實在沒話說，你就問他安卓和IOS有什么區(qū)別？剩下的時間你就可以閉嘴了，他可以和你滔滔不絕說下去。因為他就是這樣的人，他沒有辦法。
一個人是產(chǎn)品控，這個事是裝也裝不出來，藏也藏不住的。一個人能不能從產(chǎn)品助理變成產(chǎn)品經(jīng)理，核心就是紐帶的問題，行業(yè)融入感，行業(yè)熱愛，你是產(chǎn)品控嘛？他日常發(fā)的信息，有多少是情不自禁去體驗和琢磨身邊用戶的體驗細(xì)節(jié)，這就是一種篩選，到產(chǎn)品專員這一層，騰訊已經(jīng)有大量的產(chǎn)品控在一起合作。
產(chǎn)品專員新增的三項能力是什么？商務(wù)溝通能力、危機和風(fēng)險控制、待人的能力。
有哪三項能力要優(yōu)化？第一，是市場分析能力，熟悉分析工具和方法，能夠獨立進行市場分析，有多少方法可以做市場分析；第二，有專業(yè)設(shè)計能力，原來在指導(dǎo)下完成專業(yè)局部，現(xiàn)在可以根據(jù)指標(biāo)、服務(wù)的邏輯和特性；第三，是結(jié)果導(dǎo)向和成本意識，之前是了解自己的局部和全部的意義，現(xiàn)在編程在技術(shù)成本餒完成指標(biāo)，這句話非常重要，但是很多對外自稱產(chǎn)品經(jīng)理的人都做不到，也就是你提了一個想法，然后親自打出ATM機，讓你看怎么樣？
經(jīng)常你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理有這樣的好想法，但實在是技術(shù)成本過高，當(dāng)我要做一個事情的時候，我要優(yōu)化一個指標(biāo)的時候，幾乎不負(fù)責(zé)完成的部分，只要了解每個動作和優(yōu)化需要付出的技術(shù)成本有多少，并且在技術(shù)成本內(nèi)把指標(biāo)完成，這就是優(yōu)秀合格的產(chǎn)品專員。
這些人就是騰訊最末端的細(xì)胞，每一個動作的完成度和顆粒度品質(zhì)都能夠達(dá)到同一個品質(zhì)，最后才能形成一個強大的騰訊。
微信紅包是是微信支付一個非常關(guān)鍵性的產(chǎn)品，它是怎么誕生的？完全是一個意外。
南方過節(jié)有發(fā)利是和發(fā)紅包的習(xí)慣，騰訊也一直有過節(jié)就有搶紅包的習(xí)慣，微信支付最早的團隊是財付通，微信支付總經(jīng)理吳毅手下有幾個小孩，說發(fā)紅包挺好，我們做一個發(fā)紅包吧，這個技術(shù)要的成本很小，所以大家用業(yè)余時間就做出來了，這就是所謂的騰訊灰度效益，因為在這樣的成本內(nèi)是不需要報批的，微信紅包這個在騰訊內(nèi)部，除了微信支付團隊，Pony（馬化騰）和張小龍都不知道。
微信支付是怎么發(fā)布的呢？吳毅的原話是，有一天，我在辦公室聽到外面特別吵，我推門出去，看到大家又推又笑的，我說這樣不好吧，我們在上班，你們在干嘛，他們說老大，我們把紅包做出來了，特別好玩，你也來搶了。最早微信紅包只是一個插件，他也搶了，接著有人把這個分享到其他群里，讓別人也來搶。
微信紅包發(fā)布之前，騰訊沒有人知道有這樣一個產(chǎn)品，當(dāng)然，微信紅包在2013年10月發(fā)的，在2014年春節(jié)達(dá)到了400萬用戶，騰訊的強大在于它有持續(xù)的造血能力，每個細(xì)胞都打到同一個顆粒度的水準(zhǔn)，馬化騰根本不知道的邊緣團隊在下班時間做的一個紅包，不需要內(nèi)部審批，然后大家開著玩笑就把它發(fā)布了，但是這樣的失控會在騰訊內(nèi)部產(chǎn)生，我覺得這才是騰訊強大的地方。
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