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干貨:電商運營從0到1的4步學習規(guī)劃

萬達擁有龐大的線下商業(yè)平臺,還一直努力往電商O2O進軍,那我們沒有如此龐大的資金支持該如何轉(zhuǎn)型升級,那就親自上陣,系統(tǒng)的學習電商走出一條書與自己的轉(zhuǎn)型升級的道路來。

大部分傳統(tǒng)企業(yè)對如何進軍互聯(lián)網(wǎng)只是有一個模糊的概念,至于進去之后該怎么做還是含糊不清。

對于該如何進軍互聯(lián)網(wǎng)我們從四個方向系統(tǒng)來說

1.市場分析

不管是線下的實體經(jīng)營,還是線上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營,你都需要對是市場進行調(diào)查分析。不做系統(tǒng)客觀的市場分析,僅僅憑借經(jīng)驗或零散的信息,所作出的種種營銷決策是非常危險且落后的行為。

進行充分的市場調(diào)查分析可了解市場環(huán)境的變化;了解新的市場環(huán)境;彌補信息不住的缺陷;能為下一步市場營銷的決策提供基礎的信息。不注市場分析與調(diào)查是許多多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級失敗的重要原因。

2.推廣引流

他的重要性不言而喻,在線下開店,你想有人來必定會發(fā)傳單、打廣告等等方式然別人知道你店鋪。同等道理你在悅多米開店你想讓店鋪和商品被知道當然是廣而告之,讓更多的人知道或看到你的店鋪,那么你需要引流的凡是必定會有所不同的。

而在推廣引流中有五種大思路:

自媒體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時代產(chǎn)物,運用自媒體引流有兩種方式,一種是做展示率,做的是品牌曝光度,第二種是做轉(zhuǎn)化率,做的是消費者轉(zhuǎn)化。

社群:量化人群受眾,結(jié)合活動運營和用戶運營做區(qū)間化社群,能夠迅速鋪開市場,

進行觸發(fā)式爆點營銷、產(chǎn)品測試、問卷調(diào)查、推廣傳播、投票裂變等

線下活動:從線下活動中獲取既得的利益,比如建立線上社群、宣傳理念、發(fā)布產(chǎn)品、增加粉絲量等,最后通過媒體和自媒體的宣傳造勢進行品牌曝光。

加盟商:代理推廣部分企業(yè)會選擇發(fā)展代理的形式,讓代理來推廣自己的產(chǎn)品。這樣裂變形式的布點可以迅速形成全國化的關聯(lián)推廣,一但成功鋪開,格局就會瞬間上去,推廣的效果也不言而喻。

主動營銷的方式有短信群發(fā)、微信好友、群發(fā)郵件,這里就不一一細說了。

3.訂單轉(zhuǎn)化

市場分析做了、引流推廣也做了,那么最重要的一步看來了,也是所有商家最想要的那就是訂單轉(zhuǎn)化。

那要如何做好訂單轉(zhuǎn)化,我們從三個方面來說:

(1)客服系統(tǒng)對接

通過客服的及時對接實現(xiàn)運營和推廣的高效率轉(zhuǎn)化,避免客戶流失,客服視同一定要完善,并且你手上的客服一定經(jīng)姑婆系統(tǒng)的培訓,現(xiàn)在客戶越來越注重服務,更甚至只是因為你的提供優(yōu)質(zhì)的服務,就算他不需要也會因你的服務而買單。

(2)頁面優(yōu)化

通過頁面優(yōu)化引導和刺激顧客購買,頁面的視覺沖擊和產(chǎn)品的坑位排列會讓無意中闖進來或者因為某個噱頭進來的客戶產(chǎn)生新的興趣

(3)有獎活動

設置有獎運營活動,讓進來的用戶活躍起來,本來沒有打算下手購買單因為貨懂過于吸引而進行購買,這樣不僅能保持用戶的高活躍度,還能讓用戶幫你傳播和轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)而幫你免費宣傳和帶來銷售。

4.用戶屬性

現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)商業(yè)時代,人們通過給不同人群打上屬性標簽,實現(xiàn)精準營銷。比如,向時尚女性推銷口紅,向男士推銷煙酒等,再比如你今天在悅多米買了一包棒棒糖,再打開app就發(fā)現(xiàn)首頁都是棒棒糖的廣告。

再有要分析用戶的消費行為,他的購買量和購買頻率,購買冬季、購買時間等等。就拿夠買量來說:他是買一點點?還是大量購買?針對這兩種情況,你要明白背后暗藏的玄機,如買一點,真名他可能在做新的嘗試,如果這是你給到他超過他心里預期的品質(zhì)與服務,那么他將會成為你的粉絲。


做好用戶標簽大數(shù)據(jù)運營需要根據(jù)平臺提供的大數(shù)據(jù)合理應用,在營銷的過程中做合理的,接地氣的軟硬推廣,能夠較好地梳理品牌口碑,形成自己的鐵桿粉絲群。

通過對市場的總體分析,來判斷我們走的方向,再具體到推廣和運營,將流量變現(xiàn)。最終,形成自己的穩(wěn)定客戶群,進入常態(tài)化發(fā)展。

從以上四個方面市場的分析來判斷總體的基調(diào)與方向,然后句提到推廣和運營,將流量變現(xiàn),行成了自己穩(wěn)定的客戶群,穩(wěn)定發(fā)展。從而實現(xiàn)從0到1系統(tǒng)全面學習電商,悅多米上學院幫助你建立自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷體系。


今日頭條作者:悅多米商學院

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