【問(wèn)答民法典·以案說(shuō)法】
●關(guān)鍵詞
網(wǎng)絡(luò)“軟暴力” 人格權(quán) 隱私權(quán)
●概述
貼報(bào)噴字、拉掛橫幅、燃放鞭炮、播放哀樂(lè)、擺放花圈、潑灑污物、斷水?dāng)嚯?、堵門阻工……這些現(xiàn)實(shí)生活中的“軟暴力”行為不斷受到打擊。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間逐漸成為“軟暴力”行為的高發(fā)地，網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”對(duì)公民人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利造成的損害不可低估。
●案例
2015年4月以來(lái)，趙某先后成立并控制多家公司，雇傭300余名業(yè)務(wù)員為第三方網(wǎng)貸公司等機(jī)構(gòu)催收欠款。催收員長(zhǎng)期使用群呼、群發(fā)短信、“呼死你”軟件、“P圖”、揭發(fā)隱私等“軟暴力”手段催收，滋擾欠款人及其緊急聯(lián)系人、通訊錄聯(lián)系人。眾多被騷擾人因此產(chǎn)生恐懼心理，導(dǎo)致家庭矛盾，工作、生活受到嚴(yán)重影響。
2020年7月29日，北京市昌平區(qū)人民法院對(duì)此案進(jìn)行一審公開宣判，主犯趙某被判處有期徒刑七年。該案是北京市首例網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”惡勢(shì)力犯罪集團(tuán)案件。
●法條
人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。（第九百九十條）
民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。（第一千零二十四條）
自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。（第一千零三十二條）
●專家說(shuō)法
朱莎（浙江墾丁律師事務(wù)所律師）
運(yùn)用法律武器懲治網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”
從最早在網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）上的“人肉搜索”、社交平臺(tái)評(píng)論區(qū)人身攻擊，到“飯圈”對(duì)噴、視頻網(wǎng)站彈幕刷屏罵人、直播“錘人”，網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”手段日益翻新。更有甚者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或通信工具實(shí)施惡意舉報(bào)、誣告陷害等行為。
網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”往往發(fā)端于“人肉搜索”，隨之出現(xiàn)個(gè)人信息被肆意傳播，進(jìn)而受害者被有針對(duì)性地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電信手段進(jìn)行謾罵、侮辱。其侵犯的客體包括隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)甚至是健康權(quán)、生命權(quán)。
在民法典之前，2017年6月1日起實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)安全法明確加強(qiáng)了對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，而《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，進(jìn)一步明確了侵犯公民個(gè)人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。
行為人在未被授權(quán)的情況下，“人肉搜索”他人身份、照片等個(gè)人信息并散布的，如果情節(jié)嚴(yán)重將面臨三年以下有期徒刑或拘役的刑事處罰。但在民事層面，一段時(shí)間內(nèi)隱私權(quán)、個(gè)人信息和私密信息的邊界較為模糊，救濟(jì)途徑和其他民事侵權(quán)行為相比無(wú)特殊性。
民法典此次將人格權(quán)獨(dú)立成編，全面加強(qiáng)對(duì)公民人格權(quán)的保護(hù)。人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。在人格權(quán)編第六章，對(duì)隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行了規(guī)定，首次將“私人生活安寧”明確寫入隱私權(quán)，豐富了隱私權(quán)的內(nèi)涵和保護(hù)范圍。
民法典規(guī)定任何組織和個(gè)人不得以電話、短信、即時(shí)通信工具、電子郵件等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧。這意味著，實(shí)踐中除了非法獲取、泄露個(gè)人“私密空間、私密活動(dòng)和私密信息”行為外，諸如短信謾罵、“呼死你”、彈屏攻擊等破壞“私人生活安寧”的網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，也涉嫌侵犯隱私權(quán)。同時(shí)，上述行為往往伴隨著侮辱、誹謗等，容易導(dǎo)致受害者的品德、聲望、才能、信用等社會(huì)評(píng)價(jià)降低，侵犯其名譽(yù)權(quán)。
過(guò)去，受害者大多是在產(chǎn)生侵權(quán)損害后果以后，再通過(guò)法律手段尋求救濟(jì)。此次民法典規(guī)定了禁令保護(hù)制度，明確民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。
從具體維權(quán)方式來(lái)講，對(duì)于情節(jié)較輕的網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”行為，公民今后可以依據(jù)民法典的規(guī)定，要求侵權(quán)者承擔(dān)民事責(zé)任，包括停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。對(duì)于情節(jié)較為嚴(yán)重但未達(dá)到犯罪程度的，可向公安機(jī)關(guān)尋求幫助，公安機(jī)關(guān)可以依據(jù)治安管理處罰法對(duì)侵權(quán)者予以拘留或者罰款。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，受害者可以借助刑事手段，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、向法院提起自訴等進(jìn)行維權(quán)。
值得一提的是，2019年4月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部發(fā)布了關(guān)于辦理實(shí)施“軟暴力”的刑事案件若干問(wèn)題的意見，織密了依法嚴(yán)懲“軟暴力”犯罪行為的法網(wǎng)。根據(jù)該意見，侵犯人身權(quán)利、民主權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的“軟暴力”手段，包括但不限于跟蹤貼靠、揚(yáng)言傳播疾病、揭發(fā)隱私、惡意舉報(bào)、誣告陷害、破壞、霸占財(cái)物等，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)或者通信工具實(shí)施符合上述規(guī)定的違法犯罪手段，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“軟暴力”，這為打擊實(shí)施網(wǎng)絡(luò)“軟暴力”黑惡勢(shì)力犯罪提供了更具操作性的法律依據(jù)。
（本報(bào)記者靳昊采訪整理）
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