對(duì)于CFO來說，報(bào)表數(shù)字、控制成本是最為客觀理性的管理工具；而對(duì)于CHRO來說挖掘人的價(jià)值，發(fā)揮人才潛質(zhì)來驅(qū)動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略是其特有感性的管理手段。
當(dāng)理性遇見感性、數(shù)字遇見人性、CFO遇見CHRO到底會(huì)擦出怎樣的火花？沒想到CFO和CHRO的碰撞是如此心花怒放。
在日前成功舉辦的光輝合益薪酬調(diào)研發(fā)布會(huì)上，我們邀請(qǐng)到幾位CFO和CHRO來分享自己關(guān)于控制人力成本的見解：
只看成本，不看效能是個(gè)危險(xiǎn)的“假命題”
因?yàn)槿瞬潘刭|(zhì)在升級(jí)，也就相應(yīng)需要花更多的錢來雇傭。因此如果考慮到人均產(chǎn)出，就不一定了，也許“性價(jià)比”更高。
通常人力成本分廣義和狹義。狹義成本就是人員的薪資和福利等可見費(fèi)用，這部分一定是漲的。廣義則包含因人的原因而導(dǎo)致的企業(yè)損失，比如生產(chǎn)了不合格的殘次品。這部分要看企業(yè)管理水平，可增可減。
而CFO非常關(guān)注企業(yè)的固定成本，希望盡可能減少固定成本的比例，轉(zhuǎn)化為可變成本。兩者并不沖突，反而原理相似。如果將因?yàn)槿硕鴮?dǎo)致的損失降低，也就是像CHRO所說的一樣，考慮到人力性價(jià)比固定成本也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀尽?/span>
CFO眼里的好HR——用數(shù)據(jù)說話
在很多HR看來CFO就是“剪刀手”。到底在CFO眼中什么樣的HR是值得支持的呢？
Angus坦言道會(huì)更欣賞和我有共同語言的HR。通常CFO會(huì)比較關(guān)注客戶、員工和股東這個(gè)三角，會(huì)尋求一個(gè)balance。在我們談給員工加工資的時(shí)候，也需要想想股東的立場，想想客戶的立場。所以HR不要只想到一點(diǎn)，而應(yīng)該全方位思考。如果HR能用量化的數(shù)據(jù)和我說話，我會(huì)很驚訝也會(huì)很欣賞。
而這也是越來越多的HR提升自我的方向。
HR該怎樣處理人力管控的挑戰(zhàn)
面臨人力成本和不斷漲薪的普遍時(shí)局，人力管控的壓力和挑戰(zhàn)紛紛出現(xiàn)。一位嘉賓提到其中最大的挑戰(zhàn)在于不是所有級(jí)別的人都和你有共同的想法。很多人在基層或者中下層不喜歡被管控，這種時(shí)候HR絕對(duì)不能做老好人。
要看是否對(duì)公司有益，有益的話要堅(jiān)定不移的往下去推。最后把數(shù)字給公司看，告訴公司這么做對(duì)利潤率和成本有多大的貢獻(xiàn)，這時(shí)候反對(duì)聲會(huì)小很多。所以HR一定程度上要有堅(jiān)定的心和往前走的勇氣。
CFO和CHRO最需要關(guān)注的Stakeholder
隨著HR的戰(zhàn)略性越來越強(qiáng)，很多HR會(huì)糾結(jié)最需要關(guān)注的stakeholder是誰。CFO和CHRO給出了各自的見解，其結(jié)果驚人地相似，都離不開CEO還有員工和其本身。
我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注CEO，因?yàn)镃EO代表了公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向，以他們?yōu)閷?dǎo)向，起碼可以知道HR的整體戰(zhàn)略角度不會(huì)錯(cuò)。
——副總裁兼CFO, Angus
我會(huì)關(guān)注員工，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)最終是通過員工來實(shí)現(xiàn)。相反我會(huì)覺得CEO最不重要。我曾做過研究，取了美國前CEO排名前二百位和這些公司在股票市場上的表現(xiàn)，做了一個(gè)相關(guān)性分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)相關(guān)性很低，基本沒什么關(guān)系。
我們需要思考的是，價(jià)值究竟是誰創(chuàng)造的呢？更多的價(jià)值來源于一線員工的內(nèi)驅(qū)力，怎么去激發(fā)這群員工和公司的價(jià)值有正相關(guān)的關(guān)系。其實(shí)在公司里面，最牛的那幫人都不喜歡被管控，怎么樣抓住這樣一批員工，讓他們的自驅(qū)力更強(qiáng)，可能會(huì)給公司創(chuàng)造你意想不到的價(jià)值。
——HR執(zhí)行董事, Arnold
在一個(gè)系統(tǒng)完善的企業(yè)中，CEO確實(shí)作用不大。但回到中國國情，我認(rèn)為60%看CEO，30-40%給員工。CEO就像一個(gè)軍隊(duì)的司令，決定方向和戰(zhàn)略非常重要。而CHRO作為CEO的技術(shù)高參，是需要幫助CEO去實(shí)現(xiàn)他的夢想。但員工也很重要，水可載舟亦可覆舟。所以我也很關(guān)注員工敬業(yè)度。(Insight)
——CPO, Cindy
有一句話，叫有人講計(jì)劃趕不上變化，變化趕不上老板的計(jì)劃，所以重點(diǎn)還是要跟著老板，他能做老板，一定有過人之處，所以你要努力去發(fā)現(xiàn)老板的優(yōu)點(diǎn)。
——Asia HRD, Joyce
我覺得HR在關(guān)注CEO和員工的時(shí)候，也需要關(guān)注自身。去學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和模型，把自己提升到一定的能力，才能關(guān)注到CEO和所有的員工。
——CHRO, Meade
而CFO和CHRO思維上的趨同性正是驗(yàn)證了未來HR從傳統(tǒng)行政輔助的部門職能轉(zhuǎn)向與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接對(duì)話的“半業(yè)務(wù)部門”。當(dāng)CHRO遇到CFO，正在心花怒放中…
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