主觀認(rèn)知，簡單理解的話就是主體觀察視角下的場(chǎng)景理解，與主觀相對(duì)應(yīng)的，是客觀。關(guān)于客觀這一概念，不同的視角有著不同的理解。
哲學(xué)上對(duì)客觀的一種理解為：“在意識(shí)之外，不依賴精神而存在的，不依人的意志為轉(zhuǎn)移的，實(shí)時(shí)存在的，和主觀相對(duì)立。”從這個(gè)解釋上來看，客觀的本質(zhì)內(nèi)涵等同于一種既定存在性，這種描述實(shí)際上是存在一定問題的。
人類對(duì)客觀這一概念的定性，本身是帶有某種主觀性在內(nèi)，以意識(shí)之口說出不以意志為轉(zhuǎn)移的存在，這就是矛盾所在。這里并不是進(jìn)行一種咬文嚼字式的唯心式詭辯，而是用一種更敬畏自然、更敬畏科學(xué)的態(tài)度，去審慎對(duì)待那些人類還無法有效認(rèn)知的潛在領(lǐng)域，在沒有確切地實(shí)證面前，我們不應(yīng)該武斷的用已有的有限認(rèn)知而總結(jié)出的規(guī)律來去泛化到可能的無限潛在世界之中。
對(duì)于客觀概念的解析來說，問題的核心不在于定義正確與否，而在于這個(gè)定義是否可用，是否能用，以及使用時(shí)的內(nèi)涵與它本質(zhì)的描述是否相一致，如果存在較大的出入，要么是定義有問題，要么就是使用出了問題。
“一種不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的實(shí)質(zhì)性存在”，可以有兩種理解，一種是大家對(duì)該事物的認(rèn)知存在總體上的一致性，二是不管人們的認(rèn)知結(jié)果如何，不影響它的狀態(tài)呈現(xiàn)。前面章節(jié)提到過，人類的認(rèn)知只能不斷趨近于事物的實(shí)質(zhì)，永遠(yuǎn)不可能獲知全部實(shí)質(zhì)，更不可能等價(jià)于實(shí)際的存在。理論上來說，沒有人能對(duì)一種觀點(diǎn)是否符合實(shí)際作出蓋棺論定的最終判斷。
牛頓的經(jīng)典物理理論給出了物質(zhì)運(yùn)行的基本規(guī)律，并發(fā)現(xiàn)了萬有引力，于是一段時(shí)間內(nèi)人們就認(rèn)為事物就是按這種規(guī)律運(yùn)動(dòng)著的，并相信這是一種客觀實(shí)際的存在，直到愛因斯坦提出相對(duì)論，發(fā)現(xiàn)物質(zhì)相對(duì)運(yùn)動(dòng)不是因?yàn)槿f有引力，而是與空間形態(tài)密切相關(guān)，于是質(zhì)場(chǎng)論成為人們心中的客觀實(shí)在。回頭再看，牛頓的引力導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)的觀點(diǎn)就帶有一定的主觀性，只是這種主觀性認(rèn)知比較貼近實(shí)際作用表現(xiàn)而已。
現(xiàn)在我們認(rèn)為愛因斯坦是對(duì)的，其觀點(diǎn)是符合客觀實(shí)際的，但是繼續(xù)往前遐想，如果又有新的理論出現(xiàn)了，并且推翻了愛因斯坦的相對(duì)論呢？那我們所以為的“客觀”還是“客觀”嗎？對(duì)邏輯嚴(yán)密的自然科學(xué)尚且如此，還沒有建立起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母拍詈瓦壿嬻w系的社會(huì)人文領(lǐng)域，包括自然語言系統(tǒng)在內(nèi)，又如何去認(rèn)定一個(gè)觀點(diǎn)的“絕對(duì)客觀性”呢？而且“客觀”這一概念不是頂級(jí)專家的專屬，而是普通大眾日常生活中極為常見的一種闡述，在對(duì)問題沒有進(jìn)行深究、信息獲取不全的情況下，個(gè)人又如何貿(mào)然評(píng)價(jià)事物的“客觀性”呢？
那么，客觀究竟代表著什么？漢字絕妙就絕妙在，無論是字還是詞，本身就蘊(yùn)含了特定的意蘊(yùn)。客觀概念并沒有看起來那么高精尖，其意義恰恰就在“客”“觀”二字當(dāng)中，客是指客體，觀是指觀點(diǎn)，其它主體對(duì)于自身來說也是一種客體，客觀概念從字面上來理解的話，就是指他人的觀點(diǎn)。
但是，客觀這一闡述畢竟是從自己口里說出來的，因此客觀的實(shí)際含義指的是其它主體的觀點(diǎn)或準(zhǔn)則中被自己所認(rèn)可的部分，而剝離掉不認(rèn)可的部分。換句話說，所謂客觀，就是多個(gè)主體的認(rèn)知一致性。這里的主體，既包括個(gè)人，也包括其它任意主體系統(tǒng)，例如自然。
一般來說，我們很容易達(dá)成對(duì)單一要素的認(rèn)知一致性，因?yàn)槟鞘钦J(rèn)知的基礎(chǔ)，但此時(shí)我們不會(huì)說對(duì)方的認(rèn)知具有客觀性，而通常是雙方就一個(gè)具體的作用邏輯進(jìn)行探討時(shí)，我們才會(huì)評(píng)價(jià)對(duì)方的認(rèn)知是否具有客觀性，從這個(gè)意義上來說，客觀指的是多個(gè)主體對(duì)作用邏輯的認(rèn)知一致性。作用邏輯不僅包括基本的概念元素，還包括融合元素的作用方式，它體現(xiàn)的是一種關(guān)系而非物質(zhì)，因此，客觀也可以理解為多主體對(duì)關(guān)系的認(rèn)知一致性。
主體間認(rèn)知一致性建構(gòu)（信息接發(fā)閉環(huán)）
兩個(gè)主體之間達(dá)成客觀認(rèn)知一致性，實(shí)際上有著一個(gè)復(fù)雜的編碼解碼的交換校對(duì)過程。以甲、乙兩個(gè)主體為例，甲基于自身認(rèn)知系統(tǒng)來對(duì)某件事物X進(jìn)行認(rèn)知編碼，然后發(fā)送給乙（一般通過語音），乙基于其自身認(rèn)知系統(tǒng)來對(duì)甲發(fā)送的信息進(jìn)行加工編碼，再反饋給甲，如果甲對(duì)乙反饋的信息認(rèn)同，那么就初步達(dá)成了雙方的認(rèn)知一致性（上圖），這個(gè)一致性代表所認(rèn)知的關(guān)系邏輯既兼容于甲的價(jià)值體系，又兼容于乙的價(jià)值體系。
如果兩個(gè)主體之間的認(rèn)知完全對(duì)立，沒有任何共同點(diǎn)，那么從任何一方來看，對(duì)方的觀點(diǎn)都不具有客觀性?；谝环N共同的思維背景，雙方達(dá)成客觀一致性的可能性更高，例如基于文化習(xí)俗的傳承，基于宗教神學(xué)的信仰，基于科學(xué)的研究方法等。
某種程度上來說，語言就是一種客觀性的產(chǎn)物，它是多個(gè)不同個(gè)體或不同系統(tǒng)之間進(jìn)行共同交匯的橋梁。這里的語言不僅僅是人類之間的交流語言，還包括人與電腦之間的語言（如C語言），人與寵物之間的語言（那些能夠使寵物有特定反應(yīng)的命令），人與電視之間的語言（遙控指令），人與互聯(lián)網(wǎng)之間的語言（HTTP語言）……
對(duì)于人與自然之間的關(guān)系認(rèn)知一致性來說，它體現(xiàn)的是大自然所反應(yīng)出來的一些運(yùn)行規(guī)律，被主體感知系統(tǒng)所捕捉并映射在主體的認(rèn)知系統(tǒng)當(dāng)中，當(dāng)主體基于這套規(guī)律來進(jìn)行后期運(yùn)作處理時(shí)，其結(jié)果又與大自然的實(shí)際表現(xiàn)相符，那么主體的認(rèn)知就代表一種客觀性，這個(gè)過程同樣存在一個(gè)信息交互閉環(huán)。
虞覺信息處理邏輯
虞覺（人的第6層意識(shí)，見上圖）的認(rèn)知建構(gòu)邏輯從某種意義上來說體現(xiàn)了一種客觀性，因?yàn)橛萦X既有初始的單方面決策認(rèn)知，又有基于環(huán)境的實(shí)踐反饋，而情緒運(yùn)作機(jī)制又將主體自身的價(jià)值認(rèn)知和環(huán)境的價(jià)值表現(xiàn)進(jìn)行了對(duì)比中和，從而形成一個(gè)信息溝通閉環(huán)，因此虞覺代表了客觀性，也代表了理性。
當(dāng)個(gè)人經(jīng)歷過了虞覺的完整作用過程時(shí)，就會(huì)將結(jié)果認(rèn)知作為評(píng)價(jià)他人認(rèn)知客觀性與否的依據(jù)，不過，這種客觀性僅僅只是符合程序上的設(shè)定，有很多事情的本質(zhì)關(guān)聯(lián)是很難通過單次信息接發(fā)閉環(huán)來達(dá)成的，尤其是變量較多的復(fù)雜事物，因此，許多的時(shí)候個(gè)人對(duì)他人的客觀性與否的評(píng)判可能帶有武斷性。
客觀一定是經(jīng)過雙方觀點(diǎn)的碰撞的，如果只是一方站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考對(duì)方的價(jià)值體現(xiàn)，但是并沒有與對(duì)方進(jìn)行觀點(diǎn)切磋，那么這種思考是不能稱之為客觀的，只能是一種臆測(cè)。
父母通常會(huì)主動(dòng)安排子女的許多日?；顒?dòng)，從行為表現(xiàn)上來看這是父母替子女的需求著想，但實(shí)際上這些行為或多或少夾雜著父母自身的價(jià)值需要，如果一種活動(dòng)跟父母的價(jià)值體系相悖，那么基本上不可能用在子女身上。而如果父母內(nèi)心充滿著巨大的缺憾卻又難以實(shí)現(xiàn)，這種缺失對(duì)于父母來說意味著一種重大價(jià)值趨向，由此導(dǎo)致父母容易強(qiáng)行將其遷移至被同化了的子女身上，不管子女是否樂意。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的安排、總部對(duì)分部的要求，也會(huì)存在這種情況，一些看似以對(duì)方立場(chǎng)為基準(zhǔn)的單方面行動(dòng)，在未經(jīng)過充分溝通的情況下，很可能適得其反。
客觀沒有絕對(duì)性，只有相對(duì)性。兩個(gè)不同的觀點(diǎn)，只能說哪一種更接近于實(shí)質(zhì)，而不能說哪一種就是實(shí)質(zhì)。物理規(guī)律相對(duì)來說是非常客觀的，但我們通常稱之為公理而不是真理，因?yàn)槟鞘菬o數(shù)專家學(xué)者不斷交流碰撞，進(jìn)行群體間信息接發(fā)閉環(huán)的結(jié)果沉淀，它比個(gè)人層面的反復(fù)驗(yàn)證要可靠得多。
如果從認(rèn)知邏輯的角度來看，客觀與主觀的區(qū)別在于，主觀是主體對(duì)原生訊息的加工處理理解，有自己的邏輯處理機(jī)制，而客觀是某個(gè)主體對(duì)原生訊息的加工處理后所發(fā)出的信息，并被另一個(gè)主體所接收并反饋回來對(duì)比加工的結(jié)果。主體所發(fā)出的信息一定是經(jīng)過自身價(jià)值機(jī)制過濾之后的關(guān)系理解，并轉(zhuǎn)化為語言或行為上的表達(dá)，經(jīng)客體吸收后再反饋回來，而客觀體現(xiàn)的則是對(duì)這種反饋信息的再度吸收過濾。因此，客觀認(rèn)知的處理過程要比主觀認(rèn)知要復(fù)雜很多，這個(gè)過程相當(dāng)于是對(duì)主觀認(rèn)知的一種外部容錯(cuò)性檢驗(yàn)。對(duì)于同一個(gè)信息，客觀能夠比主觀更容易發(fā)現(xiàn)在不同理解角度和理解邏輯下的差異性，從而提高認(rèn)知的全面性。
總結(jié)來說，意識(shí)建構(gòu)于實(shí)質(zhì)性之上，并具有絕對(duì)的主觀性，同時(shí)，意識(shí)的主觀認(rèn)知與客觀認(rèn)知都跟實(shí)質(zhì)性沒有直接的關(guān)系，即無論是主觀意識(shí)，還是客觀意識(shí)，都不一定符合實(shí)際。把客觀當(dāng)作實(shí)質(zhì)，是對(duì)實(shí)質(zhì)的巨大誤解，也很容易讓自己陷入誤區(qū)，并且渾然不覺。
波恩在其文集《我這一代的物理學(xué)》中有著類似的表述：“在1921年，我相信科學(xué)產(chǎn)于關(guān)于世界的客觀知識(shí)，而這個(gè)世界是受決定性定律支配的。而且我還認(rèn)為科學(xué)的無歧義的語言是走向人類之間進(jìn)一步諒解的一個(gè)步驟。在1951年，我一點(diǎn)也不相信這些了?？陀^同主觀之間的界限已經(jīng)模糊了，決定性定律已經(jīng)被統(tǒng)計(jì)性定律代替了……”
一套知識(shí)體系，如果更多的與物質(zhì)的性質(zhì)表現(xiàn)相貼近，那么它相對(duì)來說就更容易被他人所理解、所接受，一套知識(shí)體系，如果更多的基于自身的價(jià)值機(jī)制而生成的，那么它通常難以博得他人的認(rèn)同，因?yàn)殡p方的背景、基準(zhǔn)、敏感度等很難一致，并且這種知識(shí)沉淀往往是一種高維度的關(guān)系運(yùn)算，它的可變性、可包容性、不確定性更大，它同物質(zhì)性的表現(xiàn)也相距甚遠(yuǎn)。
在日常生活中，不同的個(gè)體之間要更好的和諧生活，就應(yīng)該盡可能多的達(dá)成客觀一致，在每個(gè)人都有其特有的思維習(xí)慣和價(jià)值沉淀的情況下，要更好的達(dá)成一致，就應(yīng)該用一種更具包容性、更大變通性、更高關(guān)系維度的思維模式來容納對(duì)方的主觀多樣性，換句話說，要消解矛盾，就應(yīng)該站在更寬廣的維度上，挖掘前景要素的潛在共通性。
在追求真理的過程中，則應(yīng)該用更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更縝密的邏輯、更精細(xì)的范疇，來驗(yàn)證命題的結(jié)論穩(wěn)定性和廣泛適用性，這樣才有可能更好的在不同主體之間達(dá)成認(rèn)知一致性。
而對(duì)于企業(yè)等復(fù)雜主體來說，溝通效率更為關(guān)鍵，要保障更多、更快、更準(zhǔn)的達(dá)成客戶與組織之間的認(rèn)知一致性、組織部門或成員之間的認(rèn)知一致性，就應(yīng)該有效把控溝通方式、梳理溝通語言和規(guī)范，在兼顧靈活性的同時(shí)盡量壓縮人的主觀性對(duì)溝通所造成的負(fù)面影響。
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