黑科技一詞最早來源于日本動漫《全金屬狂潮》中登場的術(shù)語，是指超越現(xiàn)今人類科技或知識所能及的范疇，目前缺乏科學(xué)根據(jù)且違反自然原理的科學(xué)技術(shù)或者產(chǎn)品。如高達(dá)的GN粒子，星際爭霸里的幽能等。日本動漫《全金屬狂潮》
日常生活中常說的黑科技更多的是指高科技泛濫之后演變出來更強(qiáng)大或者更先進(jìn)的技術(shù)，也包括基于現(xiàn)有技術(shù)的改進(jìn)升級和改產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等?？傊褪强萍夹院軓?qiáng)，常常使人感到“不明覺厲”……
當(dāng)我們談起這個“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的“黑科技”，我們會想到什么？
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能投顧、人臉識別、區(qū)塊鏈……
這股“黑科技”旋風(fēng)給各行各業(yè)又帶來了什么？
“顛覆”、“重塑”、“變革”！
科技創(chuàng)新正在引發(fā)新革命，技術(shù)的日趨成熟、行業(yè)巨頭的涉足、巨額資本的涌入，黑科技旋風(fēng)已刮至各行各業(yè)，而商業(yè)驅(qū)動也正在向技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。
而在保險業(yè)，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)正在成為推動保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的火箭燃料。咨詢公司凱捷發(fā)布的年度全球保險報(bào)告指出，新生代喜歡使用手機(jī)的消費(fèi)者可能會越過傳統(tǒng)保險公司，采用“新的、更敏捷的”競爭對手產(chǎn)品。因此，誰能率先擁抱互聯(lián)網(wǎng)，誰就能在高速發(fā)展的移動互聯(lián)時代占有行業(yè)升級變革的先機(jī)！
傳統(tǒng)保險運(yùn)營模式存在諸多痛，因差異化方案和個性化定制給理賠服務(wù)帶來了諸多難題，就全國范圍乃至世界上均尚無滿意的解決方案。
如何運(yùn)用征信大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自助理賠？如何科技助力極簡極速理賠？
針對信用體系建設(shè)的滯后，保險公司在道德風(fēng)險防控中缺乏有效的手段，客觀上造成理賠環(huán)節(jié)手續(xù)復(fù)雜且時效慢的行業(yè)痛點(diǎn)，這次，平安養(yǎng)老險率先擁抱“黑科技”，做了一些不一樣的有效嘗試：
充分利用互聯(lián)網(wǎng)+時代的技術(shù)創(chuàng)新，推出 “誠信賠”服務(wù)！
該服務(wù)將征信數(shù)據(jù)應(yīng)用于人身險理賠服務(wù)，通過與征信平臺對接，并結(jié)合平安養(yǎng)老險已有的自動審核平臺，識別企業(yè)與企業(yè)下的個人客戶的征信情況，同時結(jié)合企業(yè)及個人客戶的理賠記錄，向誠信客戶提供“極簡”、“極速”的理賠服務(wù)體驗(yàn)——
“極簡”怎么來？
得益于平安養(yǎng)老險搭建的一套完善的風(fēng)險控制體系：外部通過征信平臺對接，完善個人誠信評級；內(nèi)部則結(jié)合平安養(yǎng)老險專業(yè)的審核風(fēng)控體系、賠案抽樣調(diào)查、黑名單及自動理算規(guī)則等防范欺詐風(fēng)險。
“極速”怎么來？
依托于全E化自助理賠模式，實(shí)現(xiàn)從自助申請到自動審核再到超級網(wǎng)銀的快速無縫銜接。滿足條件的誠信客戶只要在好福利APP上提交理賠申請，并上傳醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票等影像文件，賠付金會快速到賬。免實(shí)物材料、1日內(nèi)賠付，極大提升了客戶理賠體驗(yàn)。
當(dāng)我們談起中國的數(shù)字創(chuàng)新科技，你就會想起平安這個巨無霸帝國。而平安養(yǎng)老險結(jié)合手機(jī)設(shè)備和大數(shù)據(jù)推出的極簡極速 “誠信賠”，也是平安這個巨無霸帝國近期的系列創(chuàng)新服務(wù)中最新一項(xiàng)！
通過成功結(jié)合手機(jī)設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù)，客戶可以隨時隨地在好福利APP上點(diǎn)擊“自助理賠”選項(xiàng)，在線提交理賠申請和相關(guān)材料，不再需要等待服務(wù)人員收單或者要親自跑到保險公司交單；同時自助理賠還解決了理賠時效慢的問題，實(shí)現(xiàn)一天之內(nèi)支付賠款的可能，大大提高了客戶的理賠體驗(yàn)。
（只需手機(jī)拍下近期的醫(yī)療發(fā)票等材料，上傳線上系統(tǒng)，便可完成操作）
“誠信賠”首次運(yùn)用電子簽名、客戶身份信息、采集驗(yàn)證、簽名等集成化技術(shù)于一體，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)理賠授權(quán)的先河，上線以來，已有40余萬客戶授權(quán)誠信賠服務(wù)，誠信賠免收單人數(shù)占比達(dá)到90%以上，且事后無需補(bǔ)交單據(jù)。
平安養(yǎng)老險作為國內(nèi)最大的養(yǎng)老險公司，2016年，公司理賠服務(wù)人員千余人，理賠案件800萬人次。作為領(lǐng)頭企業(yè)，此次“誠信賠”的推出，加快解決了過去困擾行業(yè)已久的理賠時效慢、手續(xù)復(fù)雜的癥結(jié)，也加速人身險理賠信用體系的建立。
平安養(yǎng)老險黑科技尚未止步
保險業(yè)作為一門古老的行業(yè)，從一開始就是互助的形式，建立在人類很重要的兩大基礎(chǔ)之上：一個是我們生活的這個世界，善遠(yuǎn)大于惡；另一個是人與人之間的信任。
保險業(yè)也應(yīng)是能夠最快適應(yīng)技術(shù)革命的行業(yè)之一，因?yàn)樗亲钤鐟?yīng)用大數(shù)據(jù)思想的行業(yè)。從發(fā)展的角度來看，保險朝向“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展變革是必然。
平安養(yǎng)老險此次推出的“動動手指”即可極簡、極速理賠，是基于征信數(shù)據(jù)、國際最新算法技術(shù)、建立客戶特征臉譜的黑科技下誕生的杰出創(chuàng)新產(chǎn)品。也是保險業(yè)內(nèi)首次將征信數(shù)據(jù)應(yīng)用于人身險理賠服務(wù)。
作為首家與征信合作的人身險公司，憑借優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險控制和內(nèi)部管理能力，平安養(yǎng)老險將征信數(shù)據(jù)應(yīng)用到保險服務(wù)的提效升級之中，與其建立有強(qiáng)大的風(fēng)控體系以及全E化的自助理賠模式，這也是平安帶給中國保險市場優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)的典范。
推出“誠信賠”只是第一步，平安養(yǎng)老險＋黑科技尚未止步。
在未來，“誠信賠”將進(jìn)一步應(yīng)用高科技實(shí)現(xiàn)客戶授權(quán)真實(shí)意愿表達(dá)，引入活體識別技術(shù)，通過面部特征檢測、特征匹配，對個人身份進(jìn)行認(rèn)定。同時，將進(jìn)一步優(yōu)選外部征信數(shù)據(jù)平臺，完善公司內(nèi)部的征信信息數(shù)據(jù)庫，建立具有養(yǎng)老險特色的客戶特征臉譜，為客戶提供差異化的特色服務(wù)。
期待未來，“黑科技”旋風(fēng)能繼續(xù)為保險業(yè)帶來新的可能。
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