1、上室外課時，學生不聽科任老師的話，不好好排隊行走，吵鬧，不遵守紀律，你在旁邊看見了，會怎么處理？
答：從該情境中反映出來的問題是學生排隊散漫，紀律性不強，面對科任老師的教育缺乏受教的態(tài)度。雖然這是學生在科任老師課上的表現(xiàn)，但反映出來的問題卻是班級日常管理和教育的問題，作為班主任看見這一幕首先應該認識到是自己教育工作的不到位。
如何處理，我覺得既然科任老師在場，就應由科任老師自己去解決問題，如果班主任當著科任老師的面強行介入教育，管理的效果越好，班級的表現(xiàn)與之前對比越強烈，只會讓科任老師在學生心目中的威信降得越低。當然，面對學生的一片混亂，作為班主任老師也不可能袖手旁觀。我們可以間接地介入管理和教育。比如，首先我會和全班同學打招呼，讓大家知曉我在關(guān)注大家的表現(xiàn)；然后我會以開玩笑的方式指出幾個特別鬧的孩子存在的問題：“小華、小軍，玩得挺嗨呀！什么事這么高興，等會到我辦公室跟我說說，讓我也高興高興。”緊接著，我會表揚幾位走隊走得好的同學，給全班同學以暗示，應該向他們學習。我預想，這個時候，班級的紀律應該會好一些。
事后對學生的思想教育工作，我想才是處理這件事的重點。我們可以利用晨會或班會課時間讓學生討論對“沒有規(guī)矩不成方圓”這一生活哲理的認識，讓學生明白身處一個集體之中，只有大家都遵守規(guī)則，秩序才會井然，相處才會和諧，環(huán)境才會安寧，學習和成長才會充實而快樂。在學生對規(guī)矩有了充分的認識之后，我們可巧妙地把話題引向?qū)ι厦孢@件事情的探討，讓學生針對班級的這一現(xiàn)象，談?wù)勛约旱目捶?。我想大部分學生一定能認識到自己和班級在遵守規(guī)矩方面還存在不足。怎么辦？遇到問題，我們一味地批評或者口頭的自我檢討是沒用的，我們要想辦法解決問題。不需要老師教條式地規(guī)定，還是要讓學生討論，各抒己見，想出最好的自我管理的辦法。老師收集到各組的最佳方案，最后由全班同學投票商議選出最合理的方案，以班級最莊重的儀式把它納入班規(guī)并宣布開始實施。
社會的安定團結(jié)需要法制，而班級的和諧團結(jié)我想最需要的是通過民主產(chǎn)生的班規(guī)。所以我每新接一個班，第一件事情就是培養(yǎng)學生的班規(guī)意識，民主產(chǎn)生符合班級個性特點的班規(guī)，讓每一位同學深刻認識到一個規(guī)矩一旦進入班規(guī)，就如憲法一般，必須遵守。
班級管理“法治”取代“人治”，才能真正促進孩子的自我教育，達到無為而治。
此外
，關(guān)于孩子的頑皮是我想到了蘇聯(lián)著名教育學家阿莫納什維納的觀點：沒有了兒童的頑皮，沒有頑皮的兒童，就不能建立真正的教育學?！薄皟和o律的主要之點在于不是去壓制頑皮，而是去改造它。不能要求兒童去做我們教育學不能開導他們的事?！?br>2、兩個同學在課間因為一件小事打了起來。你問其原因，他們都異口同聲地指責對方。這時你應該怎么處理？
答：該情境反映出的問題是學生在發(fā)生矛盾的時候沒有控制好自己的情緒。在與他人相處時，面對分歧甚至沖突我們應該尋求積極的、合理的解決問題的方法，而這與人交往的技能學生還沒有學會和掌握。并且，面對問題，他們最后只是一味地抓住對方的不是，缺少自我的反省。
如何處理，我認為以上分析的這些生活、交際的技能靠老師高姿態(tài)的說教，息事寧人，一般只能暫時化解問題，達到教師管理的目的，但卻促進不了孩子的成長。既然是因為一件小事鬧起來的，我想就應該是孩子情緒的問題。情緒一過，憋在肚子里的氣一排出來，又像什么事都沒發(fā)生過一樣，玩在一起了。我們會經(jīng)?？吹桨嗉壚镞@樣的一幕，其實，這就是孩子成熟的方式。所以，在孩子的氣頭上，非要去讓孩子理性地認識到自己問題，寬容他人的過失，我想就算是成年人都很難做到。如果孩子做到了，大多也是迫于老師威嚴的壓力，表面上認個錯，好逃脫老師的說教而已。這樣的教育做的是無用功。
所以，問題的真正解決還得讓學生自己去想辦法。在孩子嘗試把問題解決了之后，老師可以輔之點撥，讓自己的教育真正落到實處。
如何讓孩子自己解決問題，先得讓孩子冷靜自己的情緒。我可以先讓兩個孩子去上課，或干自己的事，要求是不能互相接觸，以免再發(fā)生沖突。我還可以在班里聘請幾位同學作為“班級‘和睦’小組成員”，負責管理，督促他們冷靜情緒不能再生事端。等一兩節(jié)課過后，兩個人的情緒穩(wěn)定了，我再叫他們過來，解決這件事。他們一過來，我首先向他們宣讀班規(guī)中的條文：“同學之間和睦相處，遇到問題應該用智慧解決?！毕蛩麄儚娬{(diào)，身處班集體遵守班規(guī)必要，沒有任何理由可講。然后，我給他們下達任務(wù)，在兩天之內(nèi)，你們倆要妥善地解決好上面的問題，并商量好避免此類事情再發(fā)生的辦法，解決之后向老師匯報。一般情況下，孩子只要情緒穩(wěn)定，看待此類小爭端的問題都還是能比較理性的。相信不到一天，倆人就會化干戈為玉帛了。
往往問題處理到這里，有些老師會不了了之了，其實，最重要的還在后頭。一定要重視孩子的匯報。利用孩子的匯報，老師應適當引導孩子認識到與人相處之道。如：寬容他人就是善待自己；遇到事情先想一想自己的問題會讓事情大事化了；即使錯都在對方，也應有主動求和的大度等等。我想，這個時候，老師再跟孩子談這些生活之道、交際之法，一定會換來學生的會心一笑。
當然，以上只是根據(jù)情境想當然的理解。也許現(xiàn)實情況又是會復雜得多，比如，打架的孩子中有經(jīng)常為了一點小事與人打架的孩子，有死不認理、固執(zhí)的孩子。我們要聯(lián)系這個孩子平常的表現(xiàn)加以綜合的分析，看是孩子的情緒問題還是性格問題，或者是心理問題。有些問題中隱含著這個孩子成長的大問題，我們應該追溯孩子的成長史，與家長進行有效溝通，搞清問題的原因，進行心理干預。當然這說得嚴重了，不過現(xiàn)實教育中也不是沒有。
處理學生問題，真正做到以學生為本，以解決問題促進學生成長為目的，方才能真正解決問題。
3、宿舍最近老是發(fā)生牛奶、水果被偷的事件，根據(jù)種種跡象顯示有可能是小華做的，但沒有實際的證據(jù)，面對小利的死不承認，你該當如何處理？
答：該情境中出現(xiàn)的偷竊事件，班主任老師必須要重視。不管作案者是有意的，還是無意的，都關(guān)乎一個人的道德品質(zhì)和良好習慣的養(yǎng)成，所以這一事件也是一個教育學生正確的道德價值觀的契機。至于情境中還提到的種種跡象顯示有可能是小華做的，但沒有證據(jù)，小華死不承認。我想這里本身就存在教育的問題。小華死不承認，可見此時教師已經(jīng)針對此事件做出了肯定的判斷——是小華干的，但這種判斷的依據(jù)只是種種跡象，并沒有證據(jù)，且自己都說了只是有可能，那么這樣的判斷不免有點武斷?，F(xiàn)在連刑事判決都提倡“寧肯錯放，不能錯判”了，面對兒童教育事件，我們尤其應該謹慎，不要過于自信地相信自己的經(jīng)驗和直覺，更不能盲目地給孩子貼標簽。我的教育實踐經(jīng)常提醒我，發(fā)生在孩子身上的很多問題往往會比我們看到的和理解的，要么更簡單，要么更復雜。
如何處理，我覺得班主任首先要做的是針對這一事件，在班里舉行一次“自己的東西保管好，別人的東西我不要”的主題討論會，間接幫助孩子樹立“拒偷竊、保安全、做真人”的價值觀念。這樣做的目的，一是讓那些經(jīng)常丟東西的孩子學會保管自己的物品，以防無意中丟失東西，或給他人制造偷拿的機會，這在孩子當中經(jīng)常發(fā)生；其二，給確實偷竊他人物品的孩子以教育，讓他認識到自己行為的錯誤和嚴重性，并感受到集體的期待：改正錯誤，下次不再觸犯，仍然是好孩子。如果自己沒有公開承認錯誤的勇氣，那就讓它成為自己成長的一個秘密，讓這個秘密激勵自己做一個誠實的人、遵紀守法的人；第三點，通過這樣的一次討論，相信孩子們在以后的生活中會格外謹慎一點，老師一定要密切關(guān)注后續(xù)事情的發(fā)展。如果教育沒有達到預期的目的，該同學再次犯案的時候，要盡量找到確鑿的證據(jù)，在針對個人實際情況實施教育。
針對情境里提到的小華，我想，如果老師確實很肯定就是他，那么面對他的撒謊，老師與其花時間苦口婆心地教育其承認錯誤，不如去研究這個孩子可能出現(xiàn)這一行為背后的原因。阿德勒在《兒童的人格教育》一書中談到：“從消極的意義上說，學校只是早期家庭教育弊端暴露的場所而已?！彼裕鳛橐粋€觀察敏銳的稱職的教師會通過這一事件以及平時孩子的一貫表現(xiàn)觀察出孩子成長背后的一些問題，與家長取得聯(lián)系，了解孩子的成長史和成長的家庭背景。如有必要，得和家長進行深入的溝通?！敖逃⒆酉鹊脧慕逃议L開始?！睂⒆拥某砷L有了一定的了解之后，在接下來的一段時間應該留心觀察孩子，揣摩孩子有可能偷竊他們物品的心理過程：是因為別人有我沒有，我想要，還是因為別人的東西好，我嫉妒；是因為孤獨，沒有朋友，缺乏安全感，以偷拿東西以示自己的存在感，還是僅僅因為嘴饞驅(qū)使……只有真正了解清楚孩子存在的心理問題，并有針對性的進行開導、教育，孩子的心理問題解決了，此次事件的答案也就不重要了。因為關(guān)鍵點是在老師的幫助下孩子解決了自己的成長問題，通過這一事件成熟起來，以后再也不會偷拿他人的東西了。
而，如果老師只是曉之以理、動之以情，通過信任，讓孩子說出了真話，再以寬容了之，其孩子成長的本質(zhì)性的問題并沒有解決。那么，在孩子以后的成長過程中，還有可能再犯此類或如此類的問題。
4、小剛看不起生活老師，不聽生活老師教育，常常頂撞，甚至粗言罵老師。你該怎樣教育這樣的孩子？
答：該情境主要反映的問題是孩子對生活老師不尊敬。按照情境的說法，孩子不尊敬生活老師的原因應該是看不起生活老師。這就要結(jié)合孩子平時的表現(xiàn)來判斷，如果他對其他老師都很尊敬，而唯獨在生活老師面前有這樣的表現(xiàn)，那么就可以得出前面的結(jié)論；如果他在其他老師面前也是如此，這就是孩子的文明禮貌或者說德行方面的教育欠缺。在這里，我只就情境反映出來的問題談?wù)勛约旱南敕?，面對這么小的孩子就帶著有色眼鏡看人，不尊重生活老師，我們該如何教育？
我想接下來的教育工作主要是溝通，只有溝通才會使人與人之間的距離拉近，溝通從心開始。我先找小剛，以聊天的方式了解他對生活老師的看法，弄明白他看起不生活老師的原因是什么。是生活老師的工作方法他不適應，還是生活老師的某些行為他不接受，也有可能是他過早的受成人的影響，以勢力的眼光來看待生活老師這個職業(yè)。只有理解了孩子產(chǎn)生這種看法的真實心理，接下來的教育工作才好對癥下藥。
在我和小剛進行了良好的溝通的基礎(chǔ)上，我將根據(jù)獲得的信息，找生活老師進行適當?shù)販贤?。因為很多時候，孩子在文明禮貌上的一些過激的行為，是因為老師的教育行為不當而引起的。不當?shù)慕逃袨椋l(fā)孩子過激的反映，再給孩子扣上一個頑劣的帽子，這個孩子的行為只會越發(fā)讓老師覺得不可理喻。與生活老師進行溝通，給生活老師出出點子，一起商量行之有效的方法，讓生活老師和我的教育形成合力。
最后，我們還是得追根溯源，孩子對生活老師的這種態(tài)度是否受家庭教育的影響。班主任老師應該及時與家長聯(lián)系，通過溝通，了解孩子的家庭背景。有的時候，我們能發(fā)現(xiàn)，孩子的一些言行里，有其父母價值觀念的影子。要想教育好孩子，先得教育從教育家長開始。作為班主任，我們一定要給家長傳達這樣一種理念：家長平時在孩子面前一定要多夸學校，夸學校里的每一位老師。家長要言傳身教，尊重學校的每一位工作人員。只有這樣，你的孩子才會喜歡自己的學校，尊重學校的老師，才會在老師面前有誠懇、謙虛的受教的態(tài)度。其實這是一種潛移默化的德行教育。有德行的孩子，一生遇貴人。當然，學校、學校里的老師也不可能讓你百分百滿意，對于我們工作中的一些不足，我們是熱烈歡迎家長批評指正的，但不能當著孩子的面。尤其不能當著孩子的面發(fā)學校或者某某老師的牢騷。我們教過很多學生在學校目中無人，與老師或者學校制度對抗的孩子，大多都是其家長的言行不當誤導。要想教育好孩子，家校必須形成合力。
有了以上這三方的溝通，再來教育孩子要尊敬生活老師，尊敬所有的老師，尊重所有的他人，以尊重換來他人對自己的尊重。我想，應該會水到渠成吧。
5、孩子不會與人相處，常會不經(jīng)意間出口傷人，致使在班級中的人際關(guān)系很不好。雖經(jīng)老師教育，但收效不大?，F(xiàn)在，同學不想接近他，他自己又不想走近同學，所以，總是獨來獨往。如何更好地解決？
答：該情境反映的是一個孤獨的孩子，需要老師的引導，讓他走出孤獨，融入群體。分析該情境，他不想走近同學，其原因我想主要是同學不想接近他，他在無奈下只好化被動為主動。孤獨的滋味是不好受的，也許我們成人有人喜歡孤獨，像村上春樹筆下的主人公能夠把玩孤獨的，那是一種何等深沉的人生境界，其本身也帶著一種現(xiàn)實的無奈。所以，我們透過這個孩子的要強看到他內(nèi)心的苦楚、無奈。但造成這一狀況的原因不在別人，是他沒有掌握好與人交際的技能。
如何更好地解決，首先還是應該了解孩子行為的心理。教師可以通過聊天溝通、日常觀察、私底下在與其他同學交流，來理解這個孩子行為背后的心理因素。如：是家庭原因造成的個人中心主義，還是語言表能力較弱，遇到表達障礙時的無意傷人；是他出口傷人造成了人際關(guān)系不好，還是因偶然的人際關(guān)系不好，使得他常惡語攻擊他人，來表達自己的不滿，以至于陷入了人際交往的負螺旋……老師在充分理解了孩子的行為心理之后，下面的工作就是引導他學會與人交流，懂得與人交際。對孩子越理解，相信引導起來會越容易。
與人交際是一項技能。任何技能的學習，光靠幾句口訣只是紙上談兵。技能的習得需要的是實踐，在實踐中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中成長。所以，對這個孩子的教育，教師不能僅僅停留在交流溝通的教育層面，還應為他創(chuàng)造學習的實踐機會。比如：我會和他進行一次小小的交易，他如果在一個星期之內(nèi)和班里的誰成為朋友，我會免掉他一次周末作業(yè)或者獎勵他最感興趣的一個獎品。至于他和班上的哪一位同學交朋友，之前要有所考量，最好選一個人緣好，會交際，又能給予他幫助的孩子。我之前也會找到那個孩子，跟他進行溝通，讓他配合我一起來幫助他。
一個星期的時間也許短了一點，那就兩個星期，因為與人相處是一個慢慢接近，相互理解，深入相惜的過程，急不得。兩個星期之后，如果孩子成功了，給予獎勵，和孩子一起分享與人交往的快樂、溫暖和幸福，讓孩子通過自己的實踐暢談收獲。如果失敗了，也沒關(guān)系，在失敗中分析原因，再次嘗試。教師應給予更大的動力去支持，相信孩子一定會有進步。
于是，趁熱打鐵，接下來，我們可以在班級里開展一次“他為什么不高興”的主題討論會，讓大家一起暢談自己與他人交際的成功經(jīng)驗，并重點請該同學發(fā)言，教師借此表揚該同學的進步，提高他在班級同學心目中的地位，鼓勵大家都和他做朋友，同時熱情地幫助他更快的成長。
6、李同學成績好，常常得到老師和家人的贊揚，慢慢地就養(yǎng)成了非常自我的個性，不懂得顧及別人的感受，給同學分發(fā)東西時總是把最好、最多的留給自己，面對這樣一個所謂的“優(yōu)秀學生”，你怎么辦？
答：從該情境中我們可以看出李同學是一個優(yōu)秀的學生，而不是“所謂的‘優(yōu)秀學生’”。我們不能因為孩子身上某一個不足就否定他的優(yōu)秀。誰身上沒有缺點？該情境主要反映出了李同學成長過程中的問題是非常自我。面對孩子如情境中講述的表現(xiàn)，很慶幸的是老師沒有用“自私”這個詞，而是用“自我”?！白晕摇敝溉说膫€性，而“自私”指的是人的品質(zhì)，面對孩子把好的東西留給自己的表現(xiàn)千萬不要給孩子帶上“自私”的帽子。自私，其實是人的本性，誰沒有一點私心呢？我認為這種現(xiàn)象不是簡單的“自私”所能解釋，也不是進行“大公無私”的教育就能解決的，這里孩子個性和心理的因素，比較復雜。
孩子比較自我的個性形成原因比較復雜。我想最主要的因素應該是早期家庭教育的問題，家長沒有培養(yǎng)好孩子學會分享的品質(zhì)。也有可能，在家庭里孩子一向比較受寵，慢慢形成了以個人為中心的生活態(tài)度，加之李同學學習成績好，平時在家里和學校受到的都是贊揚，這樣更促使了他以自我為中心的性格特點。
當一個孩子已經(jīng)形成了自我的個性，我認為想改變不是那么容易。教育是有它的局限性的。其實，只要他是在合理的范圍之內(nèi)，沒有損人利己，我覺得就沒有必要興師重重的把它當個必須攻克的教育問題。要知道，具有這樣個性的人，也未必將來沒有出息。世上沒有完美的人。當追求完美會導致孩子整體狀態(tài)惡化的時候，與其費力地和他的缺點搏斗，還不如以更主要的精力發(fā)現(xiàn)他的長處并發(fā)揚光大。
按這樣的思維來解決問題，事情也許變得簡單多了。孩子既然學習成績好，老師就繼續(xù)表揚，讓他成為大家學習的榜樣。在這一過程中，老師多給他與同學合作學習的機會，讓他在學習小組里擔任輔導員的角色，慢慢學會將自己的學習經(jīng)驗與他人分享，在分享的過程中找到成就感和快樂感。其間，老師可以適當引導和點撥，幫助他領(lǐng)悟到：學會分享，為自己著想的同時也多為別人想一想，我們可以成長得更快樂；學會分享，溫暖了他人的同時，也溫暖了自己；學會分享，我們可以擁有更多的朋友。
當孩子通過自己的實踐，領(lǐng)悟到了自我的成長離不開他人和集體。我想：孩子會慢慢的學會在心里裝著他人，理解他人，體諒他人的。
成就他人，快樂自己，是一種人生境界。我想不但是孩子，我們所有人都要反思，努力。
7、伴隨創(chuàng)建書香班級活動的開展，同學們讀書的熱情很高?？墒遣痪美蠋焸儼l(fā)現(xiàn)，同學們閱讀的內(nèi)容令人擔憂，男同學愛看帶有暴力的漫畫書，女同學愛看言情小說，針對此現(xiàn)象，你該如何對學生進行教育呢？
答：該情境反映出的學生讀書的熱情很高，這是一件非?？上驳氖虑?，班主任老師一定要呵護，并利用各種激勵策略，給孩子讀書興趣加入源源不斷的動力。而主要存在的問題是孩子閱讀的內(nèi)容令人擔憂，這是孩子閱讀取向的問題，需要教師作進一步的引導。
如何引導，作為語文老師,我了解過現(xiàn)在學生中間比較流行的一些漫畫書和所謂的“言情小說”。首先這些書不是“洪水猛獸”，不要想象得很可怕。相反，有些漫書其實畫得很有創(chuàng)意，有些小說里的愛情故事也真的很純真，讓人動容。我就是喜歡看漫畫書長大的，我身邊很多女同學也是喜歡看言情小說長大的，我看大家成長的都挺好的。所以，對于一書的價值，是仁者見仁，智者見智的。也許這些書籍，在孩子的閱讀視角下，有其獨特的價值和樂趣。所以，作為班主任不要過于緊張，更不能強制地開展“禁書”運動。這樣對孩子的讀書熱情是一種打壓，相反也會激起更多同學對這類書的好奇。
班級閱讀內(nèi)容興趣的取向其實就是一股時尚流行風，幾個同學有了書源，少數(shù)同學炫耀起哄，大多數(shù)同學跟風。要想進行正確引導，班主任得想辦法引領(lǐng)這股閱讀潮流，做孩子閱讀的引路人。
首先，我會利用晚讀課的時間在班級里召開一次“好書伴我成長”的討論會。討論會可以設(shè)計如下三個層次：一、我們現(xiàn)在擁有的閱讀資源中，主要有哪些書籍，大家一起給他們分一分類；二、結(jié)合我們現(xiàn)實成長的需要，尤其從學習的角度，探討閱讀哪些類型的書籍對我們成長最有意義；三、如何挑選一本好書，老師和學生一起交流經(jīng)驗,并確定每周召開一次“班級好書推薦發(fā)布會”，布置好任務(wù)，讓學生分頭有序準備。
有了上面的討論會，相信孩子們對于書籍的閱讀價值有了一定的甄別能力，接下來我會通過明暗兩種途徑把我班級閱讀的風潮。明的是每星期利用早讀或課前的一點時間召開一次“好書推薦發(fā)布會”，持續(xù)不斷地引領(lǐng)班級閱讀潮流。老師也要加入到孩子的閱讀中來，不時的和孩子交流一下書里的內(nèi)容，吸引更多孩子的閱讀興趣。暗的是調(diào)查清楚班級里那些漫畫書和言情小說的來源，私底下和家長取得聯(lián)系，做好溝通，悄悄地切斷書源。
最后，我會在期末家長會上，就如何幫助孩子挑選好書這一問題跟家長進行交流。讓家長在這方面有一定的認識，這樣，班級閱讀的書籍在源頭上就能有一定的質(zhì)量保證。
當然，其實在現(xiàn)實的教育中，我們對孩子閱讀情趣的引導是帶有很大的功利性的。似乎一切閱讀的目的成了提高自己的作文水平，在考試的時候多拿幾分。這是一個不可回避的問題，但也不矛盾，閱讀，不僅能讓我們學到知識，也能使我們享受到生活的樂趣；閱讀，不僅能我們獲得作文上的提高，更能我們得到身心的滋養(yǎng)和修煉。
所以，我想說，對于孩子閱讀面的引導，多一點總比少一點好，博一點總比太專一用處要廣。關(guān)鍵是語文老師利用語文培養(yǎng)好學生高雅的閱讀情趣，那么，上至天文，下至地理，也就可無可不看，無可不閱，這五谷雜糧皆可集于飯桌之上，皆可收于皮囊之中，總有一得。
8、小華同學是單親家庭，與母親相依為命，有一段時間她感到十分孤獨，總覺得缺乏愛！不論是在家庭、學校還是同學之間都缺乏愛的溫暖。如果你是班主任，該怎樣幫助小華走出困境。
答：該情境反映出來的是關(guān)于單親家庭子女的心理教育問題。單親家庭，由于家庭成員的殘缺嚴重影響了子女的心理健康，致使孩子在其社會活動中表現(xiàn)出比正常家庭孩子更為復雜的心理異常和行為異常。如何對這些孩子進行心理健康教育，解決他們的心理問題，幫助他們健康快樂成長，是擺在我們教育面前的一道難題，它需要家庭、學校和社會的三方合作，形成教育的合力和一體化的心理健康教育體系，方能真正解決問題。
面對本情境中的小華，作為班主任，如何盡自己的能力給予幫助。首先，針對小華的孤獨，老師應該通過日常觀察、家校溝通和與孩子交流等方式進行了解和分析。小華的孤獨感有可能來自多方面的，如：1、因失去父親或母親而感到十分痛苦，心靈上受到傷害，情緒低落，心理失衡；2、覺得父母離異不光彩，產(chǎn)生了自卑感，性格內(nèi)向，沉默寡言，敏感多疑；3、由于身上背負著沉重的精神壓力，導致對任何事自暴自棄，并對自己的生活及周遭產(chǎn)生了一定的對抗情緒，難與人合作；4、因自己的家庭情況被大家知曉，在生活圈子里形成了一定的輿論，因而產(chǎn)生了壓力……
根據(jù)不同的情況，其實每一個孩子具體的心理因素是不同的。老師因根據(jù)自己了解到的情況進行分析，再采取適當?shù)膸头龃胧Ｈ纾?br>1、老師在班級里引導孩子們努力為他提供一個良好的心理氛圍。一個真誠、和諧、體諒、積極向上的集體總能化解身處其中的每一個成員的孤獨感，帶給人溫暖和成長的力量。老師平時對他尊重、信任、理解和適度的偏愛，也能激活孩子內(nèi)心的情感，讓他燃起學習生活的激情。
2、老師開展一些有益的活動，大力扶持他參加，增強他的自信心。自信心是孩子成長的強大動力。只有徹底擺脫自卑的心理，人的個性才會得到完全的解放，人的潛能才能得到發(fā)揮。在參與班級的活動中，鼓勵孩子大膽的秀出自己的精彩，多與人交往，抓住孩子的閃光點多激勵，使其感受到集體的力量，增進與同學之間的友誼，盡可能地消除孤獨感，是身心得到健康發(fā)展。
3、經(jīng)常和家長取得溝通，幫助他們建立離婚不離孩子的良好的家庭教育氛圍。
其實，幫助這個孩子走出困境的最重要的助力還是在他的家庭。學校教育有其局限性，所以，老師的幫助和教育也要注意度，過猶不及。有些問題是一個人成長必須經(jīng)歷和面對的，也許最好的解決辦法就是時間。
9、四五年級的孩子們，他們正處在青春期的門口，懵懵懂懂，一回到宿舍，他們就樂此不彼地談?wù)撝?，哪個男生和哪個女生很好，很親熱的話題，你如何進行教育引導呢？
答：該情境反映的是孩子開始對異性產(chǎn)生好奇和好感的心理。作為四五年級的孩子，身已開始步入青春發(fā)育期。青春期來臨，孩子身上正在悄悄地發(fā)生著一些變化，如身體長高了，身體機能增強了，甚至有些孩子開始出現(xiàn)第二性征了。與此同時，他們的心理也在發(fā)生變化，他們開始對異性產(chǎn)生了朦朧的好奇感和接近的欲望。這完全是一種正常的生理和心理的發(fā)展，說明孩子在長大，在成熟，作為家長和老師沒有必要大驚小怪。但也不能置之不理。我覺得在以前是大可不予理會的，我小學三年級的時候就有喜歡的女生了，后來單相思就沒有斷過，我覺得對我的成長沒有什么影響。那是一種很美好的情感，甚至在某種時候還對我的成長起到了促進的作用。但現(xiàn)在，社會環(huán)境不同了，孩子成長的環(huán)境也不同了。為了盡可能防止孩子出現(xiàn)“早戀”，還是需要老師做適當?shù)慕逃龑А?br>如何恰如其分地引導？我覺得，面對孩子的這一正常的青春期性心理萌芽的現(xiàn)象，成人決不能給他們扣“早戀”的帽子，這是一種正常的情感發(fā)育，宜疏不宜堵。尤其不能粗暴地批評和粗暴地扼殺，反而讓孩子不能正確處理和異性之間的關(guān)系，從而為以后的戀愛和婚姻埋下隱患。教師首先要做的，我覺得是幫助學生提高認識，正確理解什么是健康的“愛”、什么是真誠的“友誼”，教會學生正確地和異性進行交往的一些方法，間接地讓孩子在思想上對班級出現(xiàn)的這一現(xiàn)象有正確地認識。
接下來，我們該做的不是想辦法拉開男女同學的距離，而是應該開展一些有益的活動，積極倡導他們與異性同學健康交往。在活動中，讓孩子感受到集體的團結(jié)友愛、互幫互助的溫暖和力量；在交往中，讓孩子消除對異性朦朧的好奇感，轉(zhuǎn)移有可能“早戀”的注意力。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，孩子出現(xiàn)“早戀”的現(xiàn)象，絕大多數(shù)是因為家庭環(huán)境某些因素缺失造成的。所以，在孩子進入青春期的前期，老師很有必要對家長進行教育。還是那句話“教育孩子先從教育家長開始?！崩蠋熆梢岳眉议L會或其他一些溝通的方式讓家長了解孩子進入青春期的重重表現(xiàn)，給家長出出主意，幫助孩子健康度過青春期。如：給孩子營造一個有安全感、溫馨、幸福的家庭氛圍；周末一定要抽時間陪伴孩子，盡量成為孩子的“大朋友”；做好孩子的成長的傾聽者，給孩子以充分的信任感……
時代的進步，各種信息的泛濫，使得我們現(xiàn)在的孩子過于早熟。最后，我想說的為了保衛(wèi)我們孩子純凈的童年，學校、家庭、社會應該通力合作，凈化孩子成長的環(huán)境，盡量減少一些不良信息對孩子的誤導，還孩子成長一片純凈的天空，讓不應該干擾他們的煩惱遠離他們，讓我們的孩子在美麗的花季和雨季，心靈清澈、純凈地成長，盡情美好的少兒時光。
10、孩子犯錯，家長護短，意欲推脫責任，責備學校管理不力，作為班主任如何溝通？比如：兩孩子嬉戲，導致斗毆，甲同學、乙同學臉部互有抓痕。甲方家長意欲問責班主任管理不力，請問如何溝通？
答：該情境反映的主要問題是班主任與家長有效溝通的問題。孩子犯了錯誤，家長護短，怪責學校的管理不力。面對這樣的情況，班主任一定要做到理性、冷靜和諒解，如沒能控制好自己的情緒，只會火上澆油，給事情的解決和孩子的教育造成更大的障礙。
首先，老師應該在事情發(fā)生的第一時間進行調(diào)查，了解整個事情的來龍去脈，掌握好第一手信息，做好善后工作，對孩子進行引導和教育。如果事情比較嚴重，老師最好能保留一些有效的證據(jù)，以免事情處理起來空口無憑，處于被動。
家長得知孩子在學校受到傷害，不管是誰的錯，都會有一點心疼，這是為人父母的人之常情。所以，家長也許一開始會激動一點，甚至會很惱火。老師面對家長的這些情緒要做好降溫工作，如：在言語中流露出對他孩子的喜愛，讓他知道老師是極為關(guān)注他孩子的，不要擔心?；蛘呓o家長倒杯茶，請他坐下來，聊一點與這件事無關(guān)的孩子在學校學習生活的一些輕松的事情等等。
一般情況，孩子在學校發(fā)生事情，家長最為擔心的是孩子受到了不公正的待遇。所以，在解決事情的時候，老師要注意想辦法消除家長這方面的顧慮。如，先就孩子身上的一些閃光點進行賞識，讓家長感受到老師對他孩子的關(guān)愛，甚至偏愛。然后，就事論事，以事實說話，用證據(jù)分析，指出孩子身上存在的不足。這樣相信大部分家長是會通情達理地接受的。
等整個事情過后，為了防止類似事件的再次發(fā)生，班主任老師還應做好后續(xù)的教育工作?！敖逃⒆訌慕逃议L開始?！崩蠋熆梢酝ㄟ^約談或家訪的方式，和家長一起探討探討孩子的教育問題。間接的幫家長灌輸一些教育學和心理學方面的專業(yè)知識，讓家長明白：其實，學校教育是有其局限性的，它不是萬能的。從某種意義上說，學校其實是孩子早期家庭教育弊端的一個曝露場。家庭生活、家庭環(huán)境、家庭教育才是孩子人格發(fā)育和成長的教育基石。
11、小謝智力一般，并且在學習上不夠認真、努力，作業(yè)也是馬虎完成，但是家長總是認為自己的孩子很聰明，成績可以很好，于是把責任歸到老師教不好、同學影響他，這種情況該如何跟家長溝通？
答：該情境反映的主要是老師應該怎樣與家長進行有效溝通的問題。小謝因?qū)W習態(tài)度不端正，成績不理想。但在家長眼里，認為自己的孩子很聰明，成績不好是因為老師教育得不好。面對這種情況，老師首先應該理解。哪個孩子在父母的心中不是一個寶？家長有“望子成龍、望女成鳳”的心理是正常的。但不能盲目，對自己的孩子一定要有一個清醒的、正確的認識，這樣才能正確引導孩子成長，教育好孩子。
面對這樣的家長，需要老師的溝通幫他提高認識。
與家長溝通，首先“攻心”最重要，不管家長有什么怨言，或者過激的行為，我們都要忍耐和諒解，先設(shè)身處地地站在家長的立場想一想，理解家長言語或行為背后的心理因素。其實，有的時候，與老師教的好不好相比，家長更關(guān)心的是老師重不重視自己的孩子，欣不欣賞自己的孩子。如果老師把一個孩子說得一無是處，我想這是任何一個家長都不能接受的。所以，老師應該學會發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點，在家長面前肯定孩子的優(yōu)點，表達自己的喜愛之情，讓家長看到，其實老師更懂得欣賞自己的孩子。這樣，家長才能與老師的教育目標達成一致。
教育目標達成一致，接下來再和家長交流孩子學習上存在的問題，我想就容易一些了，我們可以通過約談或家訪的方式，和家長進行深入交流，幫助家長認識到學習是需要多方面的因素的合力，有時非智力因素比智力因素更重要。然后，就事論事，以具體的事實表現(xiàn)，如作業(yè)、試卷、平時的課堂表現(xiàn)等等，來讓家長正確地認識到自己的孩子在學習上存在的問題。孩子的成長是有多面性的，有時在學校和在家里是判若兩人，而家長往往只看到自己孩子的一個面，通過各種途徑，讓家長了解自己孩子成長真實的狀況，才能幫他形成正確而科學的認識。
與家長溝通的目的最終是為了教育好孩子，針對孩子學習的狀況，老師有必要和家長攜手幫助孩子制定一個可行可控的學習計劃，家校聯(lián)手配合督促，爭取讓孩子能夠取得一定的進步。當孩子有了進步，家長對老師教育的疑慮，我想一定會徹底消散的。
教育是一個整體，蘇霍姆林斯基說過，沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭及教育都不可能完成“培養(yǎng)人”——這一極其細致和復雜的任務(wù)。家校攜手，方能托起孩子的明天。
12、你帶的班，在學校每月開展一次的文明班評選活動中，一學期了，還沒被評上過一次。同學們都把矛頭指向那幾個后進生，紛紛指責他們拖后腿，這幾位后進生卻不服。面對這種情況，你會怎么做？
答：該情境反映出了兩個問題：其一，一個學期沒有評上一次文明班級，說明班級常規(guī)管理上是有漏洞的；其二，當集體遇到問題的時候，孩子們沒有進行自我的反思，而是在推卸責任。
面對這種情況，我覺得首先班主任要重視學校的“文明班級”等此類的評選活動，這是一種對孩子集體榮譽感的培養(yǎng)。班集體的榮譽也是班級成員每個人的榮譽，需要每一個成員的共同努力和爭取。通過每月爭創(chuàng)“文明班級”的活動，既教育了集體，也團結(jié)了集體，加強了集體，使得集體本身成為了一股強有力的教育力量。蘇霍姆林斯基說過，“只有創(chuàng)造一個教育人的環(huán)境，教育才能收到預期的效果?！杯h(huán)境對一個人的影響不容置疑，而班集體的環(huán)境是學生受教育最直接、最重要的影響源之一，它是一個班級的靈魂所在。
如何打造一個積極的、團結(jié)的、和諧的、有生命力的班集體環(huán)境，我建議可以通過三個“共同”來實現(xiàn):
1、共同制定班規(guī)?！皼]有規(guī)矩不成方圓?！币?guī)則是一切秩序井然有序的保障，作為一班集體，要想充滿活力而又井然有序，需要的就是“班規(guī)”?！鞍嘁?guī)”就是班集體的“憲法”。班主任的“人治”只能管得班級一時的風平浪靜，而“班集體”的“法治”才能讓班級不管在什么時候都“陽光燦爛”。任何一項“憲法”的制定，只有從廣大人民群眾中來，才具有最廣泛的約束力。班規(guī)也是如此。老師可以通過提前采集意見，小組討論修改，班級投票優(yōu)化，成稿宣誓執(zhí)行等方式，讓全班同學一起共同制定班規(guī)。當班規(guī)制定了就應該嚴格執(zhí)行，培養(yǎng)學生遵守規(guī)則的意識。
2、共同解決問題。遇到情境中的此類問題，老師沒有必要在集體面前去追究某一個人的責任，而應該引導大家分析存在的問題，商量共同解決的辦法。（有孩子確實有責任，可以私底下教育。）最后，得出解決問題的方法，可以加進班規(guī)，以班級最莊重的方式宣布執(zhí)行。其實，班規(guī)制定之后，是要根據(jù)班級的實際情況作修改，逐漸完善起來的。
3、共同管理班級。任何一個好的制度，要想轉(zhuǎn)變成效率，需要的是執(zhí)行力。怎么執(zhí)行？最好的管理方式不是老師以一管四十，而是學生的相互管理，最終達到自我管理。針對情境出現(xiàn)的矛盾，老師其實根據(jù)班級輿論的導向，分別選舉幾個代表進行管理，以達到互相制約、共同進步的目的。
在任何時候，面對集體的榮譽，老師一定要給孩子強化集體的觀念，不要隨意地孤立某一個或一些孩子。這種孤立，往往絲毫達不到教育的效果，只會不斷地制造阻礙集體進步的障礙。
一個班集體就是一個學習、生活、成長的共同體，讓這個共同體里的每一個孩子有自己的一份責任，一份擔當，大家都感覺自己是集體的主人。它將迸發(fā)出無窮的教育活力。
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