一：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性。

　　(1)在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個很龐雜的概念，也是一個很復(fù)雜的社會現(xiàn)象。我認(rèn)為人際 關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往能力就顯得格外重要。無論我們走到哪里，"人熟好辦事"的潛規(guī)則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功，必須建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風(fēng)得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關(guān)系"的力量!

　　(2) 人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如可以定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活應(yīng)該有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。

　　(3)人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗和教訓(xùn)所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

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　　二：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則。

　　(1)心向一致原則 是指人們在協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時，堅持正確的目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)全體成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)同心同德、同舟共濟，實現(xiàn)共同目標(biāo)和個人目標(biāo)的指向一致、有機統(tǒng)一，促進(jìn)公司組織和其成員的共同和諧發(fā)展。貫徹該原則關(guān)鍵是科學(xué)制定公司管理目標(biāo)，并合理控制與實現(xiàn)目標(biāo)。

　　(2)心理投入原則 是指老板在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中，善于引導(dǎo)全體員工工樹立積極的參與意識，以主人翁的姿態(tài)為內(nèi)部管理出謀獻(xiàn)策，為經(jīng)濟效益為目標(biāo)實現(xiàn)自覺努力工作。貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機制。

　　(3)心理相容原則 是指總經(jīng)理在處理公司人際關(guān)系過程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使領(lǐng)導(dǎo)成員之間，領(lǐng)導(dǎo)成員與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團(tuán)結(jié)和諧、彼此悅納的心理交往態(tài)勢，為建立公司良好的人際關(guān)系夯實心理基礎(chǔ)。貫徹該原則的著力點是致力于創(chuàng)造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境。

　　(4)心理平衡原則 是指企業(yè)在處理農(nóng)民工人際關(guān)系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài)。貫徹該原則的焦點是公正處事、待人公平公正、一視同仁。

　　(5)信息溝通原則 是指人們在處理人際關(guān)系過程中，必須堅持信息的正確傳遞及相互交流，通過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，調(diào)解人際沖突。貫徹該原則要求公司必須做到兩點：一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?二是拓寬信息溝通渠道。

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　　三：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法。

　　(1)在公司，自己做好自已份內(nèi)的事，別人需要幫忙時熱情點，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的隱私，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。

　　(2)要想盡辦法去幫助任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的能力，最重要的，是對每個人都好，開發(fā)大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。

　　(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝曾經(jīng)在你生命中幫助過你的人。記住有付出就會有收獲。

　　(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你討厭某人，即使你真的很討厭這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與時機。

　　(5)臉上時刻保持笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會話交談時，目光注視對方。充分尊重對方的內(nèi)心秘密與隱私。在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給對方，不要在背后批評人，保住對方面子。

　　綜上所述：現(xiàn)代社會，人際關(guān)系復(fù)雜?！叭穗H關(guān)系”主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系,即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關(guān)系某種程度上就是公共關(guān)系，并且已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合的社會類學(xué)科，公共關(guān)系人際交往是指發(fā)生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，并產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會活動。有利于更好的發(fā)展空間，提高工作效率。

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