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《彼得原理》:是獎賞還是詛咒?聽管理學(xué)家聊聊“晉升”這件事

你好,這里是自在飛花輕似煙,今天為你解讀的書是《彼得原理》,在生活中,你有沒有經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“才不配位”的現(xiàn)象?早在半個世紀(jì)前,管理學(xué)家勞倫斯·彼得就對這種現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)研究,學(xué)名叫“不勝任”。通過分析上百件工作不勝任的案例,彼得發(fā)現(xiàn),在層級組織中,員工會從原本勝任的職位晉升到無法勝任的職位,并占據(jù)住這一職位,這就是彼得原理。彼得原理的提出,也促使了一門嶄新的科學(xué)——層級組織學(xué)的誕生。

本書作者就是這位管理學(xué)家勞倫斯·彼得,以及作家雷蒙德·赫爾,赫爾根據(jù)彼得的研究整理出了這本書,并于1969年出版,至今已被譯成幾十種語言,在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。下面,我將分三個部分為你介紹本書的主要內(nèi)容。

一、什么是彼得原理?

彼得原理的基礎(chǔ)定義是,在層級組織中,每一個員工都可能升任到不勝任的階層。比如一位優(yōu)秀的將軍,他作戰(zhàn)英勇、為人熱情、不拘小節(jié),受到手下士兵的愛戴,毫無疑問,他在將軍的位置上是稱職的,但后來升任了陸軍總指揮,此時他之前的優(yōu)點此時可能變成缺點。比如,他不會說傳統(tǒng)的客套話,不遵守必要的禮節(jié),與其他高層交惡,導(dǎo)致天天酗酒、生悶氣,此時,我們就可以說,他被晉升到一個無法勝任的職位上。

在實際生活中,大多數(shù)人都能獲得一兩次晉升,從某個勝任的級別升到更高層級,如果還能繼續(xù)勝任新崗位,就可以再次得到提升。這個過程的終點就是,每一個職位最終都可能會由對工作不勝任的員工把持。這就是彼得推論。

另外,當(dāng)出現(xiàn)不勝任者時,為保持組織運(yùn)轉(zhuǎn),常常采取增加新員工的方式,但這樣一來,隨著時間推移,會出現(xiàn)更多不勝任者,組織會更加臃腫,作者把這種現(xiàn)象稱為“彼得螺旋”。

二、 如何判斷已經(jīng)達(dá)到不勝任狀態(tài)?

當(dāng)人達(dá)到不勝任階層時,會出現(xiàn)一些癥狀,作者稱為“晉升極限綜合征”。

比如,在生理上,可能出現(xiàn)胃疼、高血壓、失眠、偏頭痛等癥狀,去醫(yī)院檢查卻一點病都沒有,此時,普通的安慰或治療效果不大,可以試試“分心治療法”。在行為上,可能出現(xiàn)通信設(shè)備狂、恐紙癥、好紙癥等。在心理上,可能出現(xiàn)懷舊綜合征、圖表愛好者、強(qiáng)迫性反復(fù)無常綜合征、優(yōu)柔寡斷綜合征等。

很多人知道自己不勝任當(dāng)前職位,會采取一些替代技巧進(jìn)行掩飾。比如不斷準(zhǔn)備、枝節(jié)問題專門化、用形象代替表現(xiàn)、不務(wù)正業(yè)、專攻一點等。

同時,也有人假裝不勝任,作者稱之為創(chuàng)造性不勝任。因為并不是所有人都想一直往上爬,比如有人很喜歡現(xiàn)在的工作內(nèi)容,并不想承擔(dān)更多的職責(zé),他不想晉升,但直接拒絕提拔又可能會得罪人,于是假裝自己不勝任。

三、為什么不勝任現(xiàn)象在社會上廣泛存在?

第一種情況是強(qiáng)迫性不勝任,許多人不滿足于現(xiàn)有成就,執(zhí)意尋找更有挑戰(zhàn)性的事情。

第二種情況是不優(yōu)秀的人可以留任,也稱為彼得反轉(zhuǎn)原理。判斷一個人是否勝任有兩種標(biāo)準(zhǔn),一是“產(chǎn)出”,也就是從實際工作的效果、質(zhì)量來判定,二是“輸入”,也就是從一個人是否遵守內(nèi)部規(guī)章、儀式,內(nèi)部文書工作搞得好不好,對上司是不是恭敬等。因此,有些只會機(jī)械執(zhí)行命令的員工,雖然外人覺得他太死板,但在領(lǐng)導(dǎo)看來,他其實是勝任的。

第三種情況是優(yōu)秀的人反而可能丟掉工作,也稱為階層淘汰。比如一位新老師因材施教、創(chuàng)新教學(xué)方法,讓很多聰明的學(xué)生一年就學(xué)完了本該用兩三年才能完成的課程,此時校長不光不會開心,還可能會解雇這名老師,因為他破壞了整個教學(xué)體制和教學(xué)進(jìn)度,讓孩子們很難適應(yīng)下一年的學(xué)習(xí),也讓下一年接手的教師感到無所適從,破壞了層級組織。

第四種情況是冒牌晉升。也就是表面上雖然晉升了,但只是為了組織穩(wěn)定性等其他考量因素,不得不作出的選擇,是一種“假晉升”,主要包括“因礙事被直接扔到高層”的沖擊式晉升,和“打發(fā)到偏僻角落”的蔓藤式晉升。

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