做生意,最重要的就是流量
流量既是餐廳的第一競爭力
也是第一道“生死線”
所以很多餐飲老板在餐廳生意不好的時候
首先想到的是通過營銷引流
可是促銷打折的手段用的不少
營銷廣告費也沒少花
但是餐廳生意卻越來越冷清
這是為什么呢?
其實在沒有找到生意不好的原因之前
做營銷引流效果越好,可能死得更快
今天小編總結(jié)了餐廳生意不好的四大原因,以及解決方案
供餐飲人參考
問題一:餐廳選址不當(dāng)
在開店之前最重要的是三件事:選址、選址、還是選址!好的選址是餐廳成功的第一步端。但是好位置的店鋪租金比較貴,而且也比較少,可遇不可求,可以說80%以上餐廳位置都不是非常理想的。
很多餐飲老板明知位置不好,還要大筆投入呢。這一部分人受“酒好不怕巷子深”的觀念影響很大!很多人總認為,我的餐廳把菜做好、服務(wù)做好,形成口碑,就算剛開始生意不好,慢慢生意會好的??涩F(xiàn)實就是餐廳虧了1年多,營業(yè)額越做越少,最終沒能等來口碑爆發(fā)的時候就撐不下去了。
現(xiàn)在時代在變,開餐廳的到處都是,競爭又這么激烈,不找個好位置,怎么與其他競爭者對抗?
比如餐廳主營快餐,那么理想?yún)^(qū)域是流動人口較多的商業(yè)購物區(qū)、學(xué)校、寫字樓附近等場所。
如果是舉辦大型宴會的中西餐廳,此類餐廳最好開在高檔住宅區(qū)、金融機構(gòu)等附近,因為餐廳主要針對的客源市場是商務(wù)宴請、社交活動以及高收入者。如果周邊的人群并不是餐廳的目標消費者,哪兒來的客流量?誰來為你買單?
解決方案:有兩個選擇:一是,早點關(guān)門,減少損失,話很難聽但是很現(xiàn)實,就看投資者的魄力;二是,做出改變。
做什么改變?“人無我有”,打造獨一無二的特色,這個很難,但很難也得去嘗試。把你餐廳至少周邊500米范圍的餐廳所提供的餐品全部研究下,看下是否有他們沒涉及的而且有特色的大眾餐飲產(chǎn)品。
同質(zhì)化競爭,沒有自己的特色
現(xiàn)在的餐飲市場,產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴重,消費者又非常喜歡跟風(fēng),一家餐廳很難有獨一無二的菜品,大家都在賣同樣的東西,顧客憑什么非得來你家買?
解決方案:要做到“人有我優(yōu)”,先確定了自我的優(yōu)勢,再針對行業(yè)需求和體驗,從餐飲根本產(chǎn)品出發(fā),完成了餐飲史上前所未有的創(chuàng)新。
產(chǎn)品價格定位不合理
消費者到店用餐,菜品的價格與質(zhì)量問題是顧客第一考慮的因素,合理的產(chǎn)品定價和高質(zhì)量的菜品才能吸引“回頭客”。但很多餐廳老板為了早日收回投資成本,菜品價格定高了,這樣往往客人消費了一次,就不來第二次了。
解決方案一:原價不調(diào),但增加小份品種
這種方法針對是當(dāng)初定價高是因為自己的份量大的原因的餐廳,經(jīng)營者剛開始認為,自己份量大,價格自然要高一點,認為顧客能接受。
但是當(dāng)菜上桌時,顧客才知道,哦,原來份量這么多,我就2、3個人,你的菜搞這么多份量干什么?吃不完不就浪費了,憑什么讓我為浪費買單,而且本來我想點5個菜的,可是因為你的價格和份量導(dǎo)致我只點了3個菜,我今天少品嘗了2種美食。
這種情況,我們可以在保持大份原價的基礎(chǔ)上,增加一部分暢銷菜品的小份品種,以滿足人數(shù)較少的顧客的消費需求,這樣價格自然就降下來了。
解決方案二:使用暈輪定價法
就是將一種顧客關(guān)注率較高的商品價格訂得很低,甚至低于成本來出售,以此產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”,使得顧客愛屋及烏,產(chǎn)生出對該店商品價格低的整體好感,從而促使店家的榮譽度不斷提高,顧客盈門。
服務(wù)不到位
有一些餐廳認為自己的餐廳菜好吃就行了,服務(wù)差點也沒有關(guān)系。結(jié)果就是客人叫了半天沒有服務(wù)員搭理,菜品再好,顧客吃得不爽照樣可以不上門。畢竟現(xiàn)在服務(wù)一流,菜品好吃,環(huán)境還不錯的餐廳也并不少啊,何必花錢買難受?
解決方案一:熱情與笑臉
當(dāng)我們走進餐館后,服務(wù)員就笑臉相迎,那種感覺跟職業(yè)笑容不太一樣,看起來很熱情,很有感染力,讓人心情愉悅。
如果服務(wù)員做不到發(fā)自內(nèi)心地對顧客抱以微笑,先從職業(yè)性微笑開始也是可以的,再從假笑慢慢過渡到真的歡笑。
解決方案二:
當(dāng)客人點了三個菜之后,服務(wù)員馬上會說:“夠了,不能再點了,我們一盤菜的菜量很大,三個人吃足夠了,再點就會浪費。”
很多服務(wù)員一上來就向你推銷這,推銷那,恨不得讓你點滿一桌的菜,而老店的服務(wù)員不會。他們會根據(jù)顧客人數(shù),適時提醒顧客點菜不要過量。
解決方案三:
在這家餐廳的服務(wù)員眼觀六路,耳聽八方。當(dāng)發(fā)現(xiàn)餐桌上有雜物,便會馬上過來清潔、收拾,更換新盤子,而不是等你喊半天才慢悠悠地上去清理。
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