隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展,產(chǎn)品的品牌力愈發(fā)凸顯出其自身的價值。品牌如何引起用戶的關(guān)注,使用戶愿意參與其中,是如今品牌需要通過內(nèi)容和技術(shù)探討解決的問題。在讓品牌擁有靈魂的基礎(chǔ)上,談?wù)撍接蛄髁恳约皠?chuàng)業(yè)機遇,也是一個值得研究的問題。
1、什么是私域流量?
先來看一下百度百科的解釋:
私域流量是一個社交電商領(lǐng)域的概念,是相對于公域流量來說的概念,簡單來說是指是不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關(guān)鍵意見消費者)可輻射到的圈層。
用白話翻譯一遍就是:
流量是你自己的,無需再次付費,可以反復(fù)使用,隨時使用。并且可以精準(zhǔn)營銷。
而公域流量是平臺的,我們用戶只有使用權(quán)。
私域流量舉個栗子:
比如,你是賣休閑鞋的,理論上所有流量都是你的用戶,就像河里所有的魚你都可以抓。但每次抓都要耗費較大成本。如果你建一個行走、健身或者登山、戶外群或者俱樂部,收集幾千活躍會員,持續(xù)地向他們輸出價值。那么這些會員在你的群或者俱樂部活動,就成了你的私域流量或者說你流量池的魚,你可以低成本、反復(fù)地和他們接觸,親近和培養(yǎng),這樣就可以穩(wěn)定地實現(xiàn)精準(zhǔn)銷售,收獲精準(zhǔn)用戶。
2、哪些項目用到了私域流量?
私域流量的應(yīng)用案例有很多,此處,只舉幾個常見的例子:
淘寶的顧客群,微信群,閑魚的魚塘,小紅書,App,還有接下來的微信視頻號等,都是私域流量的明顯應(yīng)用。
3、私域流量對于商家有什么好處?
1)可被反復(fù)利用
私域流量即流量是自己的,可以被反復(fù)利用。
2)無需付費
相較于公域流量而言,私域流量平臺獲客成本低,無需付費。新用戶信任度高,進而成交率高。對于商家而言是一個更好的選擇。
3)節(jié)省推廣成本
在淘寶開店的朋友應(yīng)該都有這樣的感觸,在淘寶賺錢,接到的訂單都是來自于淘寶的流量。作為商家并不能阻礙這個公域流量,因而只有不斷的進行宣傳,才可以保證自己的流量。而,打造了私域流量的商家,可以借助私域流量來獲得更多訂單,不需要花費太多的推廣宣傳成本。如:微商群體,微信群有1w多顧客,也就是微商的私域流量,那么微商賣家并不需要做過多的推廣,只需要維護好這私域流量就可以不斷的引來更多客戶。
4)降低顧客流失率
對于商家來講,做營銷,維護老顧客非常重要。
維護一個老顧客,遠比新開發(fā)一個新顧客容易的多。一個老顧客=N個新顧客。
老顧客的重要性就不用多說了,而經(jīng)營好私域流量,就可以幫商家減少老顧客的流失,商家不斷發(fā)表顧客感興趣的信息,福利到位,活動提前通知等這樣就可以維護好顧客,甚至還能帶來心顧客。
5)更有助于塑造品牌形象
企業(yè)或者商家想要站穩(wěn)市場,離不開打造品牌形象,和個人IP。網(wǎng)上有很多關(guān)于塑造形象的課程,說起來簡單,實際操作就可難了。借助私域流量來實現(xiàn)這個目標(biāo)還是比較輕松的。
構(gòu)建私域流量,顧客近距離感受企業(yè)服務(wù),同時與其它顧客在一起交流,也能從別人的口碑增強對品牌認(rèn)知,這會形成疊加影響,比起企業(yè)自己教育顧客要有效百倍。
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