當(dāng)員工經(jīng)驗(yàn)不足時、能力不夠時，管理者應(yīng)該多多給些建議與方法；
當(dāng)員工已經(jīng)具備一些經(jīng)驗(yàn)的時候或是管理者需要員工多承擔(dān)一些任務(wù)的時候，我們應(yīng)該多用提問的引導(dǎo)方式來激發(fā)下屬多多思考，自己找到答案。
B：上周新產(chǎn)品完開發(fā)后
A：成功說服我，馬上推進(jìn)市場活動
R：成功說服我
第一問：顧慮與擔(dān)憂的問題（例如：你最擔(dān)憂的是什么呢？還有其他顧慮嗎？）
第二問：方案與方法的問題（例如：你可以做哪些準(zhǔn)備工作讓你克服緊張情緒呢？還有哪些準(zhǔn)備工作呢？你在演講中怎么做可以讓你避免手忙腳亂呢？）
第三問：信心與承諾的問題（例如：你看咱們的討論對你做演講的事是否有幫助呢？現(xiàn)在感覺怎樣了呢？）
輔導(dǎo)的內(nèi)容：處理情緒與解決問題
輔導(dǎo)的技巧：需要平衡“傳授”與“提問”
樹立信心BAR反饋
引導(dǎo)成功的三大問題
顧慮與擔(dān)憂
方案與方法
信心與承諾
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