今年的疫情以來,很多行業(yè)都面臨崩潰,餐飲業(yè)尤其多。過去大眾覺得餐飲業(yè)入行門檻低,市場需求大,但是這次集體倒閉事件卻給餐飲業(yè)的從業(yè)者敲響了警鐘,無論是網(wǎng)紅店、明星店、老牌店還是國際餐飲,都不能忽視現(xiàn)在市場上潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。
很多人都能對(duì)倒閉的原因說得頭頭是道,老生常談的外面吃飯臟、競爭壓力大、開店成本高、地址選擇不好只是一些表面的原因,你需要知道更深層次的原因,才能完美規(guī)避。
俗話說,民以食為天,吃飯作為一個(gè)人每天最基本的行為,在我們生活中的意義非常大。中國人自古就會(huì)吃,有人戲稱神農(nóng)嘗百草,好吃的分類成食材,不好吃的就分類成藥材,雖然這是句調(diào)侃,但是不難看出中國人對(duì)美食的追求和向往。
曾經(jīng)有個(gè)外國人宣稱一年之內(nèi)要吃遍中國美食,結(jié)果兩年了連四川都沒出去,可見我大中華地大物博,美食眾多。而在這么多美食里,餐飲店怎么能脫穎而出呢?靠的當(dāng)然就算是自己出眾的口味了。
不僅如此,一家餐飲店除了要好吃之外,還要把這個(gè)好味道穩(wěn)定住,這樣才能有固定的客源,帶來源源不斷的營收。對(duì)于餐飲業(yè)來說,味道不穩(wěn)定絕對(duì)是大忌,像肯德基、麥當(dāng)勞這種快餐,之所以能有這么多的忠實(shí)顧客,很大程度上仰仗的就是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和味道。
如果你初來乍到一個(gè)地方不知道吃什么,那么至少麥當(dāng)勞能讓你找到一絲熟悉的感覺。試想一下,如果一個(gè)顧客每次點(diǎn)同一個(gè)產(chǎn)品吃到的味道都不一樣,顧客肯定會(huì)把這家店拉入黑名單,畢竟吃飯不是抽獎(jiǎng),大家只想吃得開心。
現(xiàn)在很多餐飲店倒閉的問題就出在味道上,畢竟每家店不可能都是用一個(gè)大廚,如何能讓這個(gè)好味道得到傳承,加強(qiáng)對(duì)廚師的培訓(xùn),在選材、烹飪方便標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行,是很多連鎖餐飲店需要考慮的事情。
很多人存在的一個(gè)誤區(qū)就是餐飲店門檻低,夜市的燒烤店生意也不錯(cuò),那么自己有精美的裝修,誘人的味道,生意肯定也不會(huì)差到哪里去。很多店在經(jīng)歷一開始的生意紅火之后,就會(huì)打氣擴(kuò)張開分店的主意。
為了把利益最大化,開放加盟店,把自己的菜譜和經(jīng)營理念傳授給加盟者就坐等收錢了,還可以快速搶占市場份額,這種急于求成的手段只能讓餐飲店日薄西山。深圳的'吃個(gè)湯'就是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。
廣州人對(duì)湯品的熱愛是全國有名的,'吃個(gè)湯'的創(chuàng)始人詹楚烽就抓住了這個(gè)心理,以健康飲食為主打,推出了自己的經(jīng)典菜品,而且對(duì)消費(fèi)群體也有針對(duì)性,店鋪的選址就靠近這些人。
因?yàn)樵趧?chuàng)始初期的正確策略,吃個(gè)湯很快在深圳遍地開花,相關(guān)生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈和物流都漸漸成熟。為了搶占更大的市場份額和所謂的全國布局戰(zhàn)略,詹楚烽不斷吸引投資,來開辟更多的線下門店。
融資最高達(dá)到了數(shù)億,門店突破了一百家,吃個(gè)湯的禍根就是在這個(gè)時(shí)候埋下的。在瘋狂擴(kuò)張的道路上,看似繁榮的門店數(shù)量后隱藏的是資金的捉襟見肘和管理的混亂不堪。
僅僅四年時(shí)間,融資失敗導(dǎo)致資金鏈斷裂,線下門店陸續(xù)倒閉,員工紛紛被解雇,詹楚烽也就此失蹤,風(fēng)光一時(shí)的明星店就這樣慘淡收?qǐng)觥?/p>
與之形成對(duì)比的是長沙的'茶顏悅色',作為一個(gè)茶飲品牌,為了嚴(yán)格把控飲品質(zhì)量,茶顏悅色只在長沙開設(shè)門店。有人戲稱,就算茶顏悅色在五一廣場十步路就有一家,也絕對(duì)不開出長沙的范圍。因?yàn)樗木髲?qiáng),不少愛好者只能親自來到長沙品嘗,也為長沙拉動(dòng)了不少人流量。
雖然這個(gè)舉措有'饑餓營銷'的嫌疑。但是從客觀上保持了良好的運(yùn)作和口碑,讓茶顏悅色成為全國茶飲的強(qiáng)者。凡事要看清局勢,量力而行,如果能做到這一點(diǎn),無論是餐飲行業(yè)還是別的行業(yè),相信都會(huì)取得一定的成果。
在現(xiàn)在餐飲行業(yè)一片紅海的情況下,不少新店、小店紛紛采用低價(jià)來吸引顧客,時(shí)間一長,很多大店也加入了低價(jià)的競爭,想的是先搶占市場,有了固定的客源再慢慢提高價(jià)格。這么做的方法只有兩種,一種是以降低菜品質(zhì)量為代價(jià),還有一種是以犧牲自身利益為代價(jià)。
無論是哪種方法,長此以往都會(huì)導(dǎo)致不好的結(jié)果,要不流失顧客,要不艱難維持生計(jì)。其實(shí),除了降價(jià)這種引流手段,正確得當(dāng)?shù)臓I銷方法也能為餐飲店帶來龐大的顧客群體。
保持產(chǎn)品原本的價(jià)格和逼格,用服務(wù)和環(huán)境等附加價(jià)值來吸引食客,這也是許多老火鍋在裝修上下功夫的原因,通過復(fù)古的裝修讓顧客身臨其境,只要味道過關(guān),總會(huì)有人來嘗試。而那些味道不出眾,裝修一般的店鋪,只能漸漸被市場淘汰了。
曾經(jīng)風(fēng)靡整個(gè)上海的'趙小姐不等位',也是網(wǎng)紅餐廳的鼻祖,早已經(jīng)悄悄地關(guān)閉了所有門店。當(dāng)時(shí)許多餐飲店?duì)幭嗄7拢F(xiàn)在也悄無聲息地倒閉了。餐飲業(yè)是一個(gè)門檻低,但是上限高的行業(yè),縱觀市面上仍然紅火的品牌,無一沒有自己的創(chuàng)意和堅(jiān)持,而且時(shí)間證明了,這些創(chuàng)新都是符合大眾口味的。
這里的創(chuàng)新不只是菜品的創(chuàng)新,還包括了服務(wù)、文化等附加方面。海底撈沒有成功之前,誰也想不到面面俱到的服務(wù)也能成為招牌,而當(dāng)海底撈成為典型之后,其他餐飲店的模仿只會(huì)顯得東施效顰,在大眾心中海底撈已經(jīng)成了最高服務(wù)的代名詞。
如果做餐飲行業(yè)的只是一味地墨守成規(guī),不去創(chuàng)新,那么市場只會(huì)越來越小。
正視失敗的原因,了解更深層次的原因,這樣才能做出正確的判斷,幫助餐飲從業(yè)者更好地經(jīng)營好一家店。
在餐飲行業(yè),優(yōu)秀而且固定的口味能幫助樹立自身形象,正確的經(jīng)營管理策略能幫助走得更遠(yuǎn),恰當(dāng)適度的營銷能幫助擴(kuò)大知名度,勇于創(chuàng)新能增加品牌的競爭力。
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