一個員工在職場的成長,根據(jù)他的工作意愿和工作能力的變化情況,大致可以分成四類:
第一類員工,高意愿、低能力,主要是新員工或者是新崗位上的員工。
第二類員工,能力略有上升,但是意愿度反而下降。
第三類員工,能力有很大的提升,但是意愿有波動,不穩(wěn)定。
第四類員工,高意愿、高能力。
作為一個合格的領導者,要懂得因材施教,先觀察、判斷每個員工的狀態(tài),然后有針對性地運用一些方法來提升他們的工作能力,提高他們的工作意愿,這是一個管理者價值的體現(xiàn)。
那么,針對不同人才,該如何對癥下藥呢?
作為阿里最會帶團隊打仗的大政委,歐德張結合目前員工群體的核心需求,借鑒阿里巴巴文化建設和團隊打造的做法。分享適合現(xiàn)今年輕化公司,被員工接納和喜歡的人才分層管理法,解析阿里是如何影響和打造團隊的?!菊碚帲簳r英平】
第一類員工:高意愿、低能力,主要是新員工或者是新崗位上的員工
作為新人,他們充滿工作熱情、求知欲強、積極樂觀,但缺乏經(jīng)驗,技能水平較低。
針對這類員工,歐德張認為,可以采取“下指令”的管理方式。他認為,對于新員工,最重要的就是培養(yǎng)良好的工作習慣。所以,作為領導,你直接告訴他目標和工作方法就可以,不需要過度親近,建立情感連接。
這里的新人指的是基層員工。如果是新加入公司的中高層員工,要承擔幫助他落地的職責,幫助他加快和原有團隊之間的融合。
第二類員工:能力略有上升,但是意愿度反而下降
這類員工比較復雜,他們的能力有一定提升,但獨立完成任務還有些困難,很容易因為沒有特別出色的工作成果而氣餒、沮喪、失去動力,這會導致工作意愿和使命感下降。
針對這類員工,應該采取什么管理方式?
教導?!敖獭狈椒ê凸ぞ撸皩А毙膽B(tài)和意愿。針對這類員工,阿里經(jīng)過實踐,總結出了16字方針:“我干你看,我說你聽,你干我看,你說我聽”。
第三類員工,能力有很大的提升,但是意愿有波動,不穩(wěn)定
這類員工在企業(yè)中有所貢獻、基本適應崗位,但對自己很挑剔,有時候會懷疑自己的能力,缺乏安全感。
他們所需要的是平易近人的良師或者教練,對應的領導方式是支持,而最好的支持方式就是教練技術。
第四類員工,高意愿、高能力
第四類員工懂得自我指導、啟迪和鼓舞他人,尤其面對變化與挑戰(zhàn)時,也能較好地應對。
這個階段的員工,需要的是一個良師或同事型的領導,而不是一位老板式的領導者,他需要在做出貢獻后能夠得到認可和感謝。所以,面對這類員工,最好的領導方式是授權,讓他感覺到被信賴,有充分的自主權去發(fā)揮他的能力。
管理者的時間是有限的,合理有效的授權不僅可以讓下屬分擔工作,還可以人盡其才,減少資源浪費,同時緩解自身壓力,有效激勵和鍛煉員工,讓他們在獲得成就感的同時能夠得到快速成長。但授權要講究姿勢正確,做到有效授權。
美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文曾說:“所有新經(jīng)濟公司里,只有阿里的組織能力過關”。
人才分層管理,僅僅是阿里組織管理法的1/5,要想打造一支如阿里一般常打勝仗的團隊,還需要:
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