案例:最近我們招聘了很多年輕員工,包括研發(fā)、銷售、創(chuàng)意等各種崗位。員工來的時候都是意氣風發(fā),立志要干出一番大事業(yè)??墒钱敼ぷ鳝h(huán)境稍微發(fā)生變化或遭遇一點不順或被批評后,他們就以“工作不快樂”、“缺乏安全感”等為由,開始“打小算盤”、“騎驢找馬”,甚至招呼也不打一聲就走人了。為什么提升員工的忠誠度,就那么難呢?
如何提升員工忠誠度?對此,博商管理科學研究院實戰(zhàn)派老師給出以下解決措施:
其一,企業(yè)對于不同崗位、不同級別的員工,不能一概而論地談忠誠度,實際上也做不到。你要留住核心員工、穩(wěn)住一般員工、轉化年輕員工,員工管理工作要進行輕重層次的規(guī)劃。
其二,建立和完善員工的職業(yè)發(fā)展體系,比如員工職業(yè)發(fā)展通道設計、培訓方案、績效考核方案、員工薪酬制度等。
其三,建立上崗前的內(nèi)部競聘制度,讓員工感覺到企業(yè)文化氛圍的公開、公平、公正,從而產(chǎn)生安全感,并珍惜在公司工作的機會。
其四,建立和完善公司的文化體系,重點凸顯人性關懷,讓員工感受到企業(yè)除了有原則性很強的管理之外,還有柔性的一面,這樣可以減少硬性管理帶來的員工抗拒心理。另外要建立自己企業(yè)的文化管理手冊、文化經(jīng)典故事集等,要使企業(yè)文化落地。【整理摘編:時英平】
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