有關(guān)影響你一生的重要人際關(guān)系法則：
透鏡法則：我們是怎樣的人決定我們?nèi)绾慰创齽e人。
決定你是誰(shuí)的兩個(gè)重要方面是：你所遇見(jiàn)的人和你所看過(guò)的書。
鏡子法則：我們第一個(gè)要檢視的人就是自己。
1.自我覺(jué)察，自我關(guān)照，誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己的缺點(diǎn)。
2.和自己自在的相處，
如果你不能信任自己，你終將破壞你的人際關(guān)系。
3.倘若有個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)將因此而受挫。
4.最重要的人際關(guān)系，就是你和自己的關(guān)系。首先，你必須成為自己最好的朋友。
5.生命是一場(chǎng)大型的障礙賽。
6.這世上第一個(gè)需要改變的人就是自己。
7.一個(gè)人的力量不足以成就偉大事業(yè)；但始于一個(gè)人的愿景。
8.好好地看看你自己，這就是顧客眼中的你。
痛苦法則：受苦的人會(huì)傷害別人，也容易被別人所傷。
1、受苦的人，會(huì)傷害別人，也容易被人所傷。
2、那些不能原諒他人的人，把前方自己要過(guò)的橋給弄斷了。
3、更深入了解他，找出問(wèn)題癥結(jié)
4、跳脫情境來(lái)思考。
5、你所遭遇的并不重要，重要的是你的內(nèi)心發(fā)生了什么事。
錘子法則：千萬(wàn)不要用鐵錘去拍打別人頭上的蒼蠅。
1.擁有正確的態(tài)度遠(yuǎn)比擁有正確的答案重要。
2.掌握4T原則：
Total Picture：了解事件的全景
Timing把握時(shí)機(jī)： “何時(shí)行動(dòng)”與“采取正確的行動(dòng)”一樣重要； 甚至知道“何時(shí)不要行動(dòng)”也相當(dāng)重要。
Tone注意語(yǔ)氣：回答柔和，使怒消退；言語(yǔ)暴戾，觸動(dòng)怒氣。
Temperature：降低你負(fù)面情緒反應(yīng)和熱度。
3.把過(guò)去的留在過(guò)去。
4.不要反應(yīng)過(guò)度，免得把問(wèn)題擴(kuò)大。
5.你所說(shuō)的話很快會(huì)被忘記，但是你的行為卻會(huì)長(zhǎng)久被牢記。
6、給于無(wú)私的愛(ài)和寬容！
電梯法則：在人際關(guān)系中，我們可以提振他人，也可以令人沉淪。
1.建立贊美俱樂(lè)部：每天對(duì)三個(gè)人說(shuō)句誠(chéng)懇贊美的話。
2.你隨口而出的贊美會(huì)在那個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)接住一個(gè)正在墮落、打算放棄的男孩或女孩。
3.世界只有兩種人：支撐者、倚賴者。
4.成為別人的朋友是我的目標(biāo)。我只是想當(dāng)個(gè)沒(méi)心眼的朋友。
5.友誼的要素包括樂(lè)意傾聽(tīng)的耳朵、善體人意的心靈，以及伸出的援手。
6.籍由增添同事的價(jià)值來(lái)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
7.朋友就該容忍他朋友的缺點(diǎn)。
8.只要有人的地方，就有機(jī)會(huì)做善事。
9.用微笑可以讓別人整天有好心情。
10.生命沒(méi)有彩排，不能重來(lái)。每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播！
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