本文作者：周掌柜 （知名商業(yè)戰(zhàn)略專家，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)專欄作家）
對(duì)《西游記》的關(guān)注，最早來(lái)源于聽一位管理學(xué)專家給知名手機(jī)品牌的一次演講，其中，他講述了唐僧對(duì)孫悟空的管理方法：其一，“取經(jīng)”愿景激勵(lì)為主；其二，很少念緊箍咒，全書不超過(guò)20次；其三，從來(lái)不剝奪孫悟空的金箍棒。老師的結(jié)論是：管理高級(jí)管理者要容忍其個(gè)性和能力展現(xiàn)方式，不能剝奪武器，限制因素以威懾為主。這個(gè)類比讓人印象深刻。
前幾天和國(guó)內(nèi)一家知名跨國(guó)公司戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人頭腦風(fēng)暴，討論的是19年的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，大概緣由那次受老師啟發(fā)，我也情不自禁的聊了一上午《西游記》，以至于中午和高管們吃飯的時(shí)候，上午沒(méi)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)見到我的第一句話就是：聽說(shuō)周掌柜今天講了一上午西游記，然后彼此開懷大笑。可見，其實(shí)大家沒(méi)有覺得聊《西游記》偏離了商業(yè)戰(zhàn)略主題。
做了前面兩個(gè)鋪墊，主要想說(shuō)今天聊的題目是一個(gè)真問(wèn)題，甚至可以說(shuō)在頂級(jí)公司的戰(zhàn)略實(shí)踐中已經(jīng)被應(yīng)用并且獲得了廣泛認(rèn)同，由此，這里做一些深化和總結(jié)，也希望能個(gè)大家?guī)?lái)啟發(fā)。
下面不繞圈子說(shuō)幾個(gè)干貨觀點(diǎn)：
1. 戰(zhàn)略角度：愿景、使命和價(jià)值主張一方面來(lái)自于戰(zhàn)略規(guī)劃，一方面來(lái)自于客觀困難中的自我進(jìn)化。如果我們?cè)凇段饔斡洝防飳?duì)號(hào)入座，會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)故事的愿景其實(shí)來(lái)自于唐僧發(fā)展大唐佛法、普度眾生的愿望，這個(gè)愿望最終上升為組織的愿景。而最初就是因?yàn)樗粋€(gè)人的堅(jiān)守。由此，他為自己設(shè)立的使命就是去西天把最好的經(jīng)書取回來(lái)，而做這些一切行為的價(jià)值主張?jiān)醋苑鸱ㄆ斩杀娚淖饔谩臅形覀円环矫婵吹竭@一系列戰(zhàn)略定位來(lái)自于唐僧作為最高領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人堅(jiān)守，另一方面我們也可以看到唐僧個(gè)人的佛學(xué)能力在克服困難中不斷的進(jìn)化和提高。這些和企業(yè)戰(zhàn)略管理的維度都很相似，企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)也往往源于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志，但在執(zhí)行中不斷的進(jìn)化和升華。
2. 組織角度：唐僧是一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者。這個(gè)話題也很有意思，因?yàn)榇蟛糠秩擞X得老大一定是豪情萬(wàn)丈并且能力超群的，而《西游記》里面的唐僧似乎弱不禁風(fēng)，時(shí)不時(shí)被妖精抓走還需要?jiǎng)e人去救，這樣的人現(xiàn)實(shí)中能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也許作者提出來(lái)之后，是被中國(guó)人想了上千年的問(wèn)題。但如果大家仔細(xì)對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)《三國(guó)演義》的劉備水平也不如曹操，《水滸傳》里的宋江貌似也不是武藝最超強(qiáng)的。
本質(zhì)上，唐僧核心能力是設(shè)定愿景目標(biāo)以及組織團(tuán)隊(duì)，和劉備、宋江類似。但是唐僧身上的幾個(gè)特點(diǎn)是很突出的，第一就是對(duì)理想的堅(jiān)定，愿景清晰。就是取經(jīng)，多少次差點(diǎn)被妖精吃了也癡心不改；第二，唐僧膽小但不怕事兒，你看每次遇到壞人都似乎很需要保護(hù)的樣子，可從來(lái)沒(méi)有投向或者屈服，但問(wèn)題解決馬上出發(fā)去“偶遇”另一個(gè)妖精，很執(zhí)著；第三，他很善于傾聽，經(jīng)常問(wèn)底下人：八戒，該怎么辦？貌似每個(gè)人都在他面前逞過(guò)英雄，也就是他客觀上給了別人發(fā)揮空間，英文叫deliver through others（通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)）；第四，唐僧對(duì)組織的管理和建設(shè)投入了很多時(shí)間，你看他絮絮叨叨地說(shuō)來(lái)說(shuō)去，但是某種程度上都是為了建設(shè)組織的凝聚力；第五，唐僧示弱但并不抱怨，很少聽見他指責(zé)誰(shuí)坑他，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，似乎永遠(yuǎn)都是面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題，自我反省。這樣看來(lái)，他確實(shí)是一個(gè)不壞的領(lǐng)導(dǎo)；
3. 組織角度：孫悟空是普通人理想主義能力和超脫感的化身。可能把他放在企業(yè)里不適合任何職務(wù)，但他的精神象征是組織里最需要的戰(zhàn)斗力和正直精神的化身。孫悟空被作者塑造的非常鮮活，特別是其剛直不阿的正義感，每次見到妖魔鬼怪生氣得不行，下手也特別狠，不留情面，不和稀泥，非黑即白。另一方面，孫大圣也有好大喜功的性格弱點(diǎn)，花果山占山為王的時(shí)候，樂(lè)于聽奉承，聽好話，喜歡當(dāng)大哥的感覺。不過(guò)理性依然主導(dǎo)這個(gè)人物，在聽觀音的教誨，和如來(lái)佛的斗爭(zhēng)中，他還是能聽得進(jìn)去，善于妥協(xié)。特別值得一提的一點(diǎn)就是孫悟空永不知疲倦的戰(zhàn)斗激情，這或許是一般人沒(méi)有的，特別是豬八戒不可能有這樣的戰(zhàn)斗力，不知疲倦的和妖精戰(zhàn)斗。
應(yīng)該說(shuō)從生活中我們看孫悟空是一個(gè)很突兀的人，是一種理想極致狀態(tài)的提煉，但客觀講，一個(gè)有進(jìn)取心的遠(yuǎn)大理想的企業(yè)確實(shí)需要這樣能力超全、不走尋常路、內(nèi)心無(wú)畏和打不垮的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，他的戰(zhàn)斗力和斗爭(zhēng)性對(duì)于組織向前非常必要。所以，客觀講，每個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該尊重企業(yè)里的孫悟空的缺點(diǎn)，給他機(jī)會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)和組織向前；
4. 組織角度：豬八戒是普通人弱點(diǎn)和本性思維的凝結(jié)。八戒在企業(yè)里其實(shí)是普遍的存在，代表著我們這些平凡人對(duì)安逸生活的追求以及對(duì)誘惑的免疫缺乏，人們不愿意承認(rèn)在事業(yè)上像豬八戒，但生活中希望有一個(gè)這樣有趣的伴侶，都希望睡個(gè)懶覺少上一天班偷個(gè)懶。這也是一個(gè)很有趣的討論，說(shuō)豬八戒特別適合當(dāng)老公，一方面他喜歡美食，另一方面他最很甜，見到女孩子會(huì)說(shuō)討好的話，另外事業(yè)心適中，也能去取經(jīng)做大事賺大錢，也能平衡事業(yè)生活，并且對(duì)別人一點(diǎn)不強(qiáng)勢(shì)。還有一點(diǎn)就是豬八戒雖然長(zhǎng)的丑卻從來(lái)不自卑，實(shí)屬難得。
的確，從人格的角度看豬八戒，實(shí)際上是每個(gè)人心中都停留的一種普通人狀態(tài)，他身上的弱點(diǎn)或多或少每個(gè)人都會(huì)有一些。如果說(shuō)孫悟空在組織里是難得的人才，那么豬八戒其實(shí)應(yīng)該是普通管理者中的常態(tài)，遇到困難也是可以打妖精的，也有很好的學(xué)歷和職業(yè)背景，也會(huì)犯錯(cuò)誤，討人喜歡。但幾乎可以肯定的是，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里只有豬八戒和沙和尚，唐僧這個(gè)經(jīng)是很難取來(lái)的，他們都缺少危急關(guān)頭硬碰硬的執(zhí)行力；
5. 組織角度：沙和尚有著企業(yè)中最真實(shí)的員工心態(tài)。這種心態(tài)應(yīng)該說(shuō)是基于組織目標(biāo)管理，從書中沙和尚的目標(biāo)一般來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的需求，需要他做很多配合的工作。另外一個(gè)有意思的統(tǒng)計(jì)就是，他說(shuō)的最多的兩句話就是：師傅說(shuō)的對(duì)！大師兄說(shuō)的對(duì)！可見他確實(shí)是一個(gè)忠誠(chéng)的追隨者但是并沒(méi)有太多個(gè)人的想法，應(yīng)該說(shuō)這樣的人在組織中是大多數(shù)，你看《西游記》里唐僧很少和沙和尚討論一個(gè)事情如何處理，問(wèn)他之后他基本上也是轉(zhuǎn)問(wèn)大師兄，一般企業(yè)的員工都是這種心態(tài)。需要管理者有清醒的認(rèn)知，清晰的目標(biāo)指引以及量化的考核。
除了這幾個(gè)人，《西游記》里面還有幾個(gè)有趣的點(diǎn)，周掌柜戰(zhàn)略咨詢團(tuán)隊(duì)的幾位合伙人在討論中貢獻(xiàn)了幾個(gè)獨(dú)特的“戰(zhàn)略管理”視角：
1. 領(lǐng)導(dǎo)力最重要的影響因素是“妖魔鬼怪”的外部環(huán)境：梳理出來(lái)是這樣，妖魔鬼怪構(gòu)成的企業(yè)外部環(huán)境決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力需求和特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)力在組織維度落地是“愿景、使命、戰(zhàn)略”和“價(jià)值主張、文化”，承載領(lǐng)導(dǎo)力的是管理層實(shí)踐。從《西游記》里面很清晰地看到唐僧團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步都是外部環(huán)境驅(qū)動(dòng)的，這和企業(yè)很像。
2. 每一個(gè)妖精都是能力超群的。這些妖精往往為了獲得一種能力積累沉淀了上千年，他們也都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)精英，但如果我們追問(wèn)為什么妖精始終是妖精，或許和他們不愿意去西天取經(jīng)提高自己有關(guān)，本質(zhì)上是有能力沒(méi)有追求的；
3. 天庭下來(lái)的人都是花架子不太好使。《西游記》里有兩個(gè)經(jīng)典形象，一個(gè)是托塔李天王，一個(gè)是二郎神，這二位放在現(xiàn)在世界都是偶像派，一個(gè)比一個(gè)酷，但說(shuō)句實(shí)在話，好像除了威懾效果外其他效果很一般。當(dāng)然，這里面有作者對(duì)封建皇權(quán)統(tǒng)治的一種藐視在里面，不過(guò)從企業(yè)的角度看，正統(tǒng)的商學(xué)院或者正統(tǒng)大牌公司的背景，亦或天兵天將一樣高舉高打的打法，有時(shí)候確實(shí)像天兵天將花架子一樣不太好使；
4. 有能力、有地盤但缺少全局觀和理想的龍王等都容易相信讒言。有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，就是唐僧團(tuán)隊(duì)到哪里都有人圍堵，而圍堵里很大程度是當(dāng)?shù)刂饕I(lǐng)導(dǎo)被牛鬼蛇神攛掇所致。要么希望吃唐僧肉，要么被忽悠能如何如何，可見固守一地，缺少全局觀是管理者很大的能力缺陷，視野狹窄就容易被忽悠走捷徑；
5. 孫悟空的執(zhí)行力很強(qiáng)但武器聚焦只用金箍棒。這一點(diǎn)不知道大家是否注意到，相對(duì)于哪吒、二郎神這些天庭來(lái)的人華麗的裝備和戰(zhàn)術(shù)，孫悟空一直以來(lái)只有一個(gè)棒子見誰(shuí)打誰(shuí)，這和企業(yè)的開拓者其實(shí)很像，一招鮮，不華麗，但是有效。悟空永遠(yuǎn)聚焦金箍棒的使用，甚至變身的自己也是用金箍棒，專注得很；
總結(jié)以上，今天算開一個(gè)小頭兒，這個(gè)話題可以寫一本書了。概括起來(lái)，其實(shí)《西游記》
之所以長(zhǎng)盛不衰，根本上從老百姓的角度讀到的是一種人生哲學(xué)的抽象，通過(guò)活靈活現(xiàn)的人物，作者高度抽象和剝離了現(xiàn)實(shí)中人性的多個(gè)方面，演繹了平凡人生的極致版。
從企業(yè)家的角度，對(duì)公司的戰(zhàn)略和組織管理都是有借鑒意義的，再概括一下：首先，我們的組織其實(shí)并不超越人群，《西游記》的邏輯同樣適用；其次，組織中高度抽象的人格和《西游記》很像，值得我們體會(huì)；最后，我們?nèi)绻@樣對(duì)比借鑒的話一定不能忘了這本書的根本主張，周掌柜認(rèn)為可以概括兩點(diǎn)吧，其一是對(duì)理想信念的追求無(wú)比重要；其二是對(duì)組織多樣性的認(rèn)可，特別是對(duì)有個(gè)性的奮斗者的寬容。
本書作者吳承恩確實(shí)是一位偉大的作家，在封建社會(huì)那樣的歷史環(huán)境下，能刻畫出孫悟空這樣充滿斗志、叛逆不羈的人物，能刻畫出唐僧這樣看似柔弱但堅(jiān)韌的領(lǐng)導(dǎo)者，能將人間善惡、生活堅(jiān)信融為這樣一個(gè)超越生活且貼近生活的故事，不愧是四大名著級(jí)別的偉大作家。
你的西天之路和人生真經(jīng)在哪里呢？這決定了你是否會(huì)成為一個(gè)有故事的人。
作者：周掌柜（知名商業(yè)戰(zhàn)略專家，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中文網(wǎng)專欄作家。周掌柜戰(zhàn)略咨詢公司聚焦實(shí)戰(zhàn)和原創(chuàng)商業(yè)理論研究，常年在全球20多個(gè)主要市場(chǎng)和國(guó)家做全球化調(diào)研，幫助國(guó)內(nèi)外多家全球領(lǐng)先公司解決戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。微信號(hào)：zhouzhanggui000）。
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