曾經(jīng)有人說，我們的世界，被人們用三個蘋果進行了改變。
第一個蘋果是亞當夏娃的，他們用一個蘋果帶來了人類世界的光與火；
第二個蘋果則來自于牛頓，當蘋果擊中牛頓的時候，為人類開啟了新的科學時代；
第三個蘋果屬于喬布斯，通過優(yōu)秀的電腦和智能手機產(chǎn)品，重塑了互聯(lián)網(wǎng)時代，開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)篇章，成就了今天豐富的生活。
但是這是我們所知的是，在這三個蘋果當中，第二個、第三個蘋果，真真實實改變我們的可見的生活。從工業(yè)文明到互聯(lián)網(wǎng)文明的轉(zhuǎn)型發(fā)展，牛頓的蘋果和喬布斯的蘋果，為人類文明的發(fā)展進行了坐標注解。
在第二個蘋果所開啟的時代，和第三個蘋果所開啟的時代中，對與品牌與商業(yè)營銷而言，也發(fā)生了重大改變。在這兩個時代，商業(yè)品牌到底有哪些相同和有哪些不同？在今天的互聯(lián)網(wǎng)文明時代，我們又應該如何去做，才能更好的適應互聯(lián)網(wǎng)文明時代的要求？如何清醒地認識到工業(yè)文明所帶來的品牌營銷建設框架與今天主流互聯(lián)網(wǎng)文明品牌建設到底有哪些不同？
這都是需要我們不斷地去思考的。
因為，在這樣一個大勢轉(zhuǎn)型的時候，一些領先的企業(yè)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)化品牌方向建設一騎絕塵，但是還有大批企業(yè)，主要還停留在工業(yè)化時代，甚至還處于農(nóng)耕文明的小作坊水平。
牛頓到底為我們帶來了怎樣的世界？是微積分所勾畫的新世界嗎？還是物理學三大定律所詮釋宇宙觀？其實牛頓對于人類最大的意義，是為我們帶來了一場認知和思維變革。
在牛頓之前，人類處于對上帝的盲目崇拜之中和恐懼之中，我們認為這個世界是有規(guī)律的，但是這個規(guī)律來源于上帝的創(chuàng)造，我們只能發(fā)現(xiàn)其中的一小部分，并且加以利用和順勢而為，但是對于描述世間萬物的規(guī)律，卻顯得非常的無能。
牛頓用我們最好認識與理解的數(shù)學，徹底地揭示出這個宇宙所運行的基本規(guī)律，這是數(shù)學和物理的一次偉大思想創(chuàng)新。正是在這樣的思想之上，人類真正開啟了現(xiàn)代科學的新時代，開始研制的蒸汽機，造出了鐵路、火車、汽車、蒸汽輪船，并通過這樣嚴謹?shù)乃季S模式，構(gòu)建起強大的工業(yè)化。
牛頓所帶來的思想，是一種嚴謹?shù)臄?shù)理模型結(jié)果所蘊含的看待世界和處理世界的策略，我們開始用準確的描述代替模糊的世界價值認識。建立在牛頓思想變革的基礎之上，產(chǎn)生了大分工、大機械化生產(chǎn)的工業(yè)文明。
可以說，今天的我們，還享受著牛頓思想所帶給我們的巨大的文明成果。
《自然哲學的數(shù)學原理》
今天我們每個人口袋中的智能手機，基本上都來自于十年前喬布斯為這個世界帶來的iPhone所開啟的邏輯；很多都市白領喜歡的蘋果系列產(chǎn)品，也都是喬布斯和他的蘋果公司創(chuàng)造的。
對于一個創(chuàng)造了費電子潮流時代的喬布斯，他用一款又一款驚爆我們眼球的產(chǎn)品，給我們重新的詮釋和定義了什么才是互聯(lián)網(wǎng)世界最好的用戶體驗和產(chǎn)品價值，讓我們重新認識到互聯(lián)網(wǎng)時代本來面貌。在我們手上的哪里是智能手機呢？分明是一個新的商業(yè)形態(tài)和文明邏輯，它徹底加速了我們的財富速度。滴滴出行、各類O2O、金融移動支付、共享單車等等，這些都來自于移動互聯(lián)網(wǎng)時代所創(chuàng)造的巨大便捷?；谶@樣的革命，我們感受到了越來越多這個世界的溫暖和無限可能。
2011年喬幫主離我們遠去，但直到今天，他依然是這個世界上最為耀眼的科技明星和天才創(chuàng)業(yè)家，他所帶來的精神和智慧，一直是現(xiàn)在企業(yè)家、創(chuàng)新者們所信仰的理念，也是我們都為之自豪的生活價值。
喬布斯推出iphone
喬布斯和牛頓的蘋果改變了我們的世界。試想一下，如果沒有牛頓所開創(chuàng)的對世界規(guī)律的本質(zhì)認識的思維方法，那么我們根本不可能享受到今天絕大部分的生活物資；而如果沒有喬布斯把互聯(lián)網(wǎng)技術成果凝結(jié)在我們的手中，互聯(lián)網(wǎng)依然無法被我們每個人如此輕松的操縱，而我們的所謂的新媒體創(chuàng)新等也都無從談起。
但他們在共同的蘋果化偉大中，又有很多巨大的不同。
牛頓所創(chuàng)造的文明，強調(diào)的更多是標準化、規(guī)則化，喬布斯給我們創(chuàng)造的世界，卻是一個更加豐富化、多元化和個性化。基于這兩種時代思想，對現(xiàn)代商業(yè)模式產(chǎn)生了重大的變革。
對于品牌營銷來說，從世界物理化到技術人性化，從產(chǎn)品標準化到服務個性化，牛頓式思維的工業(yè)化品牌和喬布斯式思維的個性化品牌，也成為了現(xiàn)代品牌營銷認知升級的重要不同點。在今天，顯然喬布斯所代表的主張，正在成為這個世界重構(gòu)商業(yè)品牌邏輯的基石。
工業(yè)化時代主張通過大規(guī)模生產(chǎn)，為這個世界提供大量標準化產(chǎn)品，這對我們建立現(xiàn)代世界非常的重要，正因為有了標準化，才構(gòu)成了我們最為熟悉的商業(yè)世界。也成為市場經(jīng)濟中品牌的建設和實施的最根本基礎。
但是，這種標準化和規(guī)范化，是基于大工業(yè)模式下的邏輯，所建立和形成的品牌思維，更多的是品牌持有方為核心的理念輸出，他不完全關心用戶價值是否完全能夠?qū)崿F(xiàn)，更加關注產(chǎn)品價值的實現(xiàn)。不關注用戶最終需求的達成，更加關注產(chǎn)品和服務的工具化價值。
在工業(yè)思維時代，我們雖然建立了龐大的品牌理論體系，從品牌形象視覺理論、各類品牌應用工具、市場廣告學等等，但所有的出發(fā)點都是以品牌所有方和所在領域的競爭對手為目標來進行設計的。對真實的對于用戶和消費者，不是說沒有關注，而是考慮的比較少。
在經(jīng)歷了工業(yè)文明創(chuàng)造的物質(zhì)大爆發(fā)后，我們在享用豐富的物質(zhì)世界的同時，每個人都開始關注自我、關注個性、關注生活本質(zhì)。工業(yè)化意味著大生產(chǎn)、標準化、集約化，而互聯(lián)網(wǎng)時代要求產(chǎn)品需要關注個體的感受需求。
當互聯(lián)網(wǎng)時代全面到來之后，我們看到了更多小眾化產(chǎn)品、服務甚至是社群的出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)在于連接與協(xié)作的廣泛化，同時加速了個性化的表達。去中心化、去介質(zhì)化、去權威化，這些需求和特點都在不斷的為工業(yè)文明創(chuàng)造的集中化、標準化的價值理念敲響喪鐘。
對于品牌營銷而言，原來我們評價一家牛不牛，總要看他是否動用了那些專業(yè)化的4A公司，因為他們有標準化的品牌營銷的方法論和作業(yè)流程，能夠生產(chǎn)出來制式化的優(yōu)秀廣告。但今天，這樣的生產(chǎn)模式已經(jīng)明顯地受到了越來越多的挑戰(zhàn)和沖擊，長期所固守的標準化作業(yè)已經(jīng)明顯的無法適應這個時代。在市場上我們已經(jīng)看到了大量的非常優(yōu)秀的廣告作品，其實并不是出自這些專業(yè)的廣告公司。
今天的品牌，對于廣告?zhèn)€性化和品牌用戶化的需求變化才是發(fā)展的核心。那些專業(yè)的廣告公司所遭遇的挑戰(zhàn)，反映了工業(yè)化時代品牌營銷保留下來的一些傳統(tǒng)和疾病。這些在原來的工業(yè)化時代的時候都是優(yōu)勢，標準化的品牌模型才能夠適應標準化的產(chǎn)業(yè)模式，但現(xiàn)在，這顯然已成為了短板，已經(jīng)無法適應互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和個性化需求。
從標準化瓶到社交化瓶
可口可樂完成了自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌轉(zhuǎn)型
農(nóng)夫山泉的品牌跨界
實現(xiàn)了傳統(tǒng)飲用水市場的新突破
實現(xiàn)用戶個性化需求的蘋果應用商店
擊敗了標準化方案的非智能手機
在這里我們簡單的列舉了幾個在互聯(lián)網(wǎng)時代成功的完成了轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀品牌案例，有可口可樂，有農(nóng)夫山泉，也有蘋果?？煽诳蓸罚鳛橐患曳浅Ｖ睦瞎?，在很多年的時候一直保持著工業(yè)化的標準化生產(chǎn)，但是在面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代，他們選擇了積極的改變，從瓶子設計到活動再到營銷策略，都進行了社交化的變革，使得他們在今天一直成為非常值得年輕人關注和認可的品牌。而農(nóng)夫山泉則進行了多次的跨界突破，從瓶子的設計，再到熱點社交營銷話題的創(chuàng)造，農(nóng)夫山泉從來不缺乏話題。蘋果公司則在喬布斯的帶領下，從原來的電腦的工業(yè)標準化時代，積極的邁進了蘋果商店為代表的應用個性化時代，實現(xiàn)了蘋果公司質(zhì)的突破和發(fā)展，并成為了當今最值得矚目的、最具創(chuàng)新活力的高科技企業(yè)。
既然我們說到了，企業(yè)和現(xiàn)代商業(yè)組織的品牌營銷建設，要從工業(yè)時代穿越到互聯(lián)網(wǎng)時代，那么我們就先簡單看一看，在工業(yè)時代和在互聯(lián)網(wǎng)時代，在品牌上的認知，到底是在哪個方向出現(xiàn)了重大的不同？
從產(chǎn)品到消費者，這就是工業(yè)時代的品牌路徑。
工業(yè)時代的品牌的核心包裝落腳點是在產(chǎn)品上，對于市場和消費者是一種銷售行為，通過產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品到達消費者，這是一種用戶物質(zhì)需求的單項輸出滿足。在工業(yè)時代，企業(yè)所要做好的就是自己自身的產(chǎn)品的包裝和廣告的突出，從而在更廣義的市場上，去找到對于自己產(chǎn)品有剛需的用戶，并且通過對于產(chǎn)品賣點的充分包裝，激發(fā)用戶的興趣，完成銷售。
但是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這樣的邏輯就發(fā)生了重大改變，其中改變的一個最核心的就是品牌的核心路徑方向和起源。
在互聯(lián)網(wǎng)文明的品牌建設當中，品牌是以人為核心，以品牌用戶作為出發(fā)點的。這是因為在當前進入了后工業(yè)化，消費升級是趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)直接導致人對自我價值的充分實現(xiàn)，人們越來越愿意去按照個性找和自己不僅在功能上，更在價值觀上相同的品牌，去進行聯(lián)合。
從工業(yè)時代的產(chǎn)品銷售向消費者，到今天將品牌價值以人為中心的服務給品牌用戶，也就是說，今天的品牌動作已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，是從原來的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓姆眨菑脑瓉淼囊援a(chǎn)品包裝為中心，到了以實現(xiàn)品牌用戶的價值為核心。
雖然從字面意思上，大家都能認識和理解這些文字的意思，但在具體實施的時候，卻不是那么容易的。
在互聯(lián)網(wǎng)時代就要通過互聯(lián)網(wǎng)的策略和方法，來進行適應于當下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的創(chuàng)新。實現(xiàn)這樣的方法有很多種，策略有很多種，經(jīng)過簡單的總結(jié)，我認為，一個企業(yè)組織要想在互聯(lián)網(wǎng)時代真正的構(gòu)建起來新型的品牌，并且在團隊內(nèi)外都構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)時代品牌的認知，應該從下面四個方面來做好功課和實施。
要樹立技術導向型的創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展變化最快的就是各種技術以及基于互聯(lián)網(wǎng)技術連接之間所出現(xiàn)的各種創(chuàng)新，包括跨界。從互聯(lián)網(wǎng)的整體發(fā)展來看，現(xiàn)代企業(yè)在進行品牌營銷的時候，務必要關注人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展。而且，目前市場上絕大部分的創(chuàng)新型企業(yè)的成果，以及資本市場的重點投資，也主要誕生在這些領域當中。
技術創(chuàng)新對于品牌營銷的直接效果，將發(fā)揮著決定性的意義，舉一個簡單的例子，原來我們企業(yè)做傳播還要打傳統(tǒng)的線下廣告，還要做很多的報紙雜志和電視內(nèi)容，但是到了今天，新媒體已經(jīng)成為了企業(yè)進行品牌營銷的核心途徑，除了像微信微博這樣的社交媒體之外，例如今日頭條等這些以大數(shù)據(jù)為技術底層的算法分發(fā)，也逐漸的成為了中堅力量。渠道不同，所采用的技術不同，那么在內(nèi)容途徑和用戶經(jīng)營的策略就要發(fā)生重大的調(diào)整。
建立以用戶為中心的新品牌戰(zhàn)略，放棄原來以企業(yè)的產(chǎn)品和服務為中心的經(jīng)營策略。
放下小我，成就大我，這是互聯(lián)網(wǎng)思維模式下品牌建設的重點關鍵。在這里指的用戶，不僅僅包含了企業(yè)的消費者客戶，也包含了企業(yè)在商業(yè)生態(tài)中的所有合作伙伴、用戶大眾、媒體、政府關系等等，這些都是品牌用戶的重要組成部分，所以要根據(jù)用戶品牌的偏好，動態(tài)化的調(diào)整自己的品牌計劃，緊密的圍繞以用戶為本的品牌戰(zhàn)略，做好品牌的價值構(gòu)建。這幾年流行的品牌的社交化和品牌ip化，表面上來看，好像是做與時俱進的內(nèi)容來適應用戶的需求，但實際上，品牌社交化和Ip化，都是基于以用戶為本的品牌戰(zhàn)略所做的動作。
進行組織創(chuàng)新，建立CMO首席營銷官、CBO首席品牌官制度。
這種突破部門界限站在整個企業(yè)的大的營銷價值和品牌價值角度的角色，將越來越成為很多創(chuàng)新型企業(yè)的標配，也是很多需要轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)著重建設和推動的角色。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)再也沒有所謂的小品牌部門的概念，應該有的是從產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、后勤管理、物流用戶支持服務的為一體的大品牌戰(zhàn)略。而這樣的角色只能通過首席營銷官或首席品牌官這樣的角色來推動實施，這也是組織創(chuàng)新來適應互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)品牌價值發(fā)展要求的體現(xiàn)。
實現(xiàn)服務的定制化，更具有特色的為每個用戶提供靈活的、不刻板、人性化和體現(xiàn)品牌價值意識的服務內(nèi)容。
在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，一個企業(yè)無論是做客戶的服務也好，還是售后的服務也好，往往總是非常的教條和刻板，讓人總覺得是一種程式化的工作。但是在這幾年，越來越多的年輕的品牌，在對用戶的服務上越來越輕松和社交化，而且越來越善于根據(jù)不同的人和不同的信息，做出快速的及時的和準確的反應。例如京東商城的很多用戶評價的回復中，就充分體現(xiàn)出了客服人員非常有意識的在和用戶進行有意思的互動，并且將其變成為一種社交文化。
當然了，以上四點還只是比較大范圍的說一個企業(yè)如何去進行品牌互聯(lián)網(wǎng)化的建立和創(chuàng)造，在實戰(zhàn)中，還要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)屬性，以及擁有的產(chǎn)品屬性來制定具體可落地實現(xiàn)的策略。
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