在社會(huì)關(guān)系中，越是有能力夠建立和他人關(guān)系的人，越有能力獲取更多的支持、資源以及更大的發(fā)展空間。一味自我封閉的人，很難產(chǎn)生對于他人真正的信任，也很難信任他人能夠真誠地對待自己，他們難以與他人建立較好地合作關(guān)系。為了抵御這種不安，有的人會(huì)將自己的狀態(tài)合理化。他們告訴自己，那些有成就的人，業(yè)務(wù)能力也不見得有多強(qiáng)，只不過是善于在關(guān)系中游刃有余而已。
有句話說，「智商高的人樂于刷自己的存在感，情商高的人讓別人有存在感。高智商意味著單點(diǎn)強(qiáng)悍，高情商意味著匯聚力量」。從關(guān)系的角度來看，「高情商的人」恰是能夠信任關(guān)系，并且能夠和他人建立關(guān)系的人。
關(guān)于我們與他人，個(gè)體心理學(xué)之父阿德勒的觀點(diǎn)是，一切心理問題實(shí)質(zhì)上都是關(guān)系的問題。他說，「人類是社會(huì)性的，人類必須與同伴、異性及周邊社會(huì)發(fā)生聯(lián)系，以此來塑造真實(shí)的生活的意義，即共同的意義」。
美國心理學(xué)博士Henry Cloud在《他人的力量》中寫了海豹突擊隊(duì)隊(duì)員和美國高爾夫球手Jack Nicklaus如何獲得「他人的力量」，從而突破體力的極限或是獲得強(qiáng)大自我控制的能力幫其贏得比賽的勝利?！杆恕褂绊懭苏麄€(gè)一生的身體和心理機(jī)能。
第一層次，孤立狀態(tài)
他們無法對其他人投入真正的情感。真正的連接往往意味著對其他人在情感上和功能上進(jìn)行投入，是一種給予和接受同時(shí)進(jìn)行的動(dòng)態(tài)方式。而孤立狀態(tài)要么給予受阻，要么是接受無能。這是一種封閉狀態(tài)，他們與他人缺少共鳴，或表達(dá)方式流于表面，他人會(huì)感覺未被傾聽、被人誤解，他們沒有真正的連接，也得不到其他人真正的支持。
處于第一層次的人，并不意味著TA是不善于交際的人，也不意味著TA沒什么朋友或不會(huì)幫助其他人。有的時(shí)候，盡管TA能對他人施以援手，但卻對自己的需求無動(dòng)于衷。幫助他人容易，但讓他人來幫助TA，尤其是情感上的幫助，TA卻很難接受。
另外，孤立狀態(tài)并不等于獨(dú)處。獨(dú)處本身具有不可思議的補(bǔ)充能量的作用，尤其是對性格內(nèi)向的人。自在而心甘情愿地獨(dú)處的能力，是走向情感成熟和健康的重要步驟。而孤立并不具有補(bǔ)充能量的機(jī)會(huì)，只能提供暫時(shí)的逃避。
第二層次，壞的連接關(guān)系
第二層次的關(guān)系，并不一定是和壞人或者虐待者發(fā)生連接關(guān)系，盡管也有可能這樣。相反，它是一種連接關(guān)系，讓你產(chǎn)生負(fù)面的自我懷疑和自我貶低，任何壞事和不好都是變成自己不夠優(yōu)秀的證據(jù)。你陷入防御姿態(tài)，陷入討好對方的尋求認(rèn)同模式，更關(guān)心于他人的認(rèn)可，而不是關(guān)注事情本身。這種關(guān)系讓你產(chǎn)生焦慮、恐懼、內(nèi)疚、恥辱或者低人一等的自卑感受。
第三層次，蠱惑人心的虛假“良好連接”
第三層次的關(guān)系通過“恭維”來控制和操縱他人，將一切負(fù)面消息擋在身外，這讓人感覺舒服，但它短暫而膚淺，并不能持久，而且會(huì)損害生活中的能力和關(guān)系。如同所有的上癮方式一樣，它讓人渴求更多良好感覺。
第四層次，真正的連接關(guān)系
這種關(guān)系有三個(gè)特點(diǎn)：關(guān)心、坦誠和結(jié)果——對別人給予足夠的關(guān)心，說話的時(shí)候不傷害別人，對別人說話要直接坦誠，關(guān)注行為改變和更好的結(jié)果。
人際關(guān)系的無形屬性，人們之間的關(guān)系，擁有真實(shí)的、有形的、可測量的影響。既可以帶來好的影響，也可以帶來壞的影響。我們需要他人，同時(shí)，我們作為朋友、同事和父母時(shí)，也對他人產(chǎn)生重要的影響。尋找和成為第四層次的關(guān)系，有以下關(guān)鍵點(diǎn)。
01
第一，支持和自由的平衡，支持他人并幫助他人建立主人翁意識和責(zé)任感的關(guān)系。
在關(guān)系中，一方可以向另一方表達(dá)自己對于某件事的「責(zé)任感」，就像高爾夫球手對父親說出「這是我的比賽」。另外，另一方尊重對方、即使對方不贊成你的選擇、不符合你的期望，仍然能夠給予支持。關(guān)鍵點(diǎn)是，這種支持，并不是不加選擇地提供支持。他們支持你的選擇，但同時(shí)要求你對此負(fù)責(zé)。
02
第二，對待問題的建設(shè)性反饋，使學(xué)習(xí)和失敗變得安全的關(guān)系。
在發(fā)生錯(cuò)誤和問題時(shí)，避免陷入負(fù)面情緒而斥責(zé)、申訴和羞辱對方，比如「你怎么能做出這樣的事情」或「你怎么能任由這件事情發(fā)生」，這會(huì)激活對方大腦中「戰(zhàn)斗或逃跑」的應(yīng)激狀態(tài)，讓對方感到羞愧、害怕、擔(dān)心、焦慮、傷心、憤怒，使對方無法關(guān)注反饋的內(nèi)容，只是陷入糟糕的感受中。最終帶來的也只是分歧、自我辯解和毫無長進(jìn)。
當(dāng)未體驗(yàn)到負(fù)面情緒時(shí)，我們可以保持更多的關(guān)注，更集中的注意力，更清晰的思維以及更好的信息加工方式。負(fù)面情緒只會(huì)擋住去路。當(dāng)我們體驗(yàn)到負(fù)面情緒時(shí)，大腦中高級性能表現(xiàn)就會(huì)靠邊站，而低級的、原始反應(yīng)就會(huì)擠過來。
為了學(xué)習(xí)和成長，我們在問題中需要得到反饋。第四層次的反饋不能只有溫情，讓彼此都感覺滿意，它必須包含建設(shè)性的、基于現(xiàn)實(shí)、有用且可行的反饋。
03
第三，精益求精的目標(biāo)與階段性成長的平衡。追求遠(yuǎn)大理想和目標(biāo)、指出并強(qiáng)化小步驟和漸進(jìn)步驟的關(guān)系。
神經(jīng)科學(xué)和教育研究表明，學(xué)習(xí)和進(jìn)步發(fā)生在高級喚醒狀態(tài)下，但只能達(dá)到一定的程度，超過這個(gè)程度后，表現(xiàn)就會(huì)衰退。這種人際關(guān)系被成為葉克斯-多德森法則（Yerkes-Dodson law）。正如做過演講的人都了解，上臺之前的忐忑情緒常常幫助激發(fā)一個(gè)人的表現(xiàn)，但不要讓這種能量轉(zhuǎn)化為恐慌癥狀態(tài)的怯場。
設(shè)定目標(biāo)的研究也同樣表明，當(dāng)我們被要求完成很高的目標(biāo)，那種很困難但又很特別的目標(biāo)時(shí)，我們就會(huì)茁壯成長。則也是為什么培養(yǎng)孩子要做的兩件事：給他們以溫暖鼓勵(lì)和對他們寄予希望。
第四層次的人不僅僅幫助他人相信可以完成目標(biāo)，而且也幫助他人看清，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要大量的努力，需要解決大量的問題。他們會(huì)鼓勵(lì)他人，也會(huì)和他人交流，共度困難時(shí)期。
04
第四，避免人際關(guān)系中的「百慕大三角」。
當(dāng)A對B有負(fù)面情緒時(shí)，A選擇了和C交流B的事情，而不是直接與B交流。這種間接類型的缺乏溝通，建立了受害者-施害者-拯救者（VPR）三種角色，也就是人際關(guān)系中的「百慕大三角」。
在這種場景下，A并非通過與C的交流來尋求真相和成長，A只是在尋求認(rèn)同和安慰。這是人際關(guān)系系統(tǒng)中最具破壞力的力量之一，它不僅僅阻礙解決方案、成長和進(jìn)步的產(chǎn)生，通過使人互相攻擊以及在團(tuán)隊(duì)、家庭或組織中制造更深的分裂，還會(huì)令問題更加惡化。
受害者會(huì)去尋找愿意傾聽的拯救者，受害者感受到被人傾聽、理解和肯定，而這只會(huì)導(dǎo)致更大的沖突和分裂，還會(huì)使問題惡化。令人意想不到的是，通常受害者和拯救者之間的關(guān)系在不久之后也會(huì)變壞。一旦其中一人感到被另一個(gè)人傷害了，就會(huì)再找另一個(gè)拯救者。
第四關(guān)系的人不僅是直接反饋和交流的發(fā)起者，還要成為好的接受者。公開表明自己樂于接受反饋，愿意傾聽別人的意見，就可以最大程度從源頭避免三角關(guān)系的產(chǎn)生。
05
最后，建立信任的要素。
以自己希望被他人對待的方式來對待他人。我們希望我們所信任的人站在我們身邊并幫助我們，即使我們有負(fù)所望，犯下錯(cuò)誤，或者放棄。反思自己在關(guān)系中是否給予他人足夠的支持，并確保他們是否可以感受到你的支持。
花時(shí)間傾聽并理解他人的感受。當(dāng)人們覺得不被理解時(shí)，內(nèi)心的整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)開始封閉。另外，當(dāng)他人明白你理解他們的時(shí)候，你才算真的理解了他們。
美國1992年大選的時(shí)候，比爾·克林頓跑遍全國只做了一件事情。他有一句臺詞：“我能感受到你的痛苦?！睂Ρ确浅Ｃ黠@的是，時(shí)任總統(tǒng)的喬治H.W.布什被選民提問1加侖牛奶多少錢時(shí)，他不知道。
盡管他可能和比爾·克林頓一樣富于同情心和關(guān)愛之情，但這件小插曲讓人們覺得他離民眾太遠(yuǎn)了，而克林頓則被認(rèn)為貼近民眾，更理解他們，這種印象至今從未真正褪去。
這正是人與人之間是否建立了良好連接的差別，毫不起眼的人際關(guān)系，往往決定的卻是你所在意的大事。
「 你的表現(xiàn)有多好，不僅僅取決于你的技能和經(jīng)驗(yàn)，還取決于誰同你一起做或誰對你做了什么。你相信誰，你不相信誰，你從他人身上收獲了什么，以及你如何與他們相處，將會(huì)決定一切。」
——《他人的力量》
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