2016廣州建博會，四個展館中三個有定制主題；成品家具，甚至瓷磚、衛(wèi)浴都要跨界做定制？定制爆發(fā)背后有什么樣的邏輯？
從定制衣柜、定制櫥柜到全屋定制，從顏色、尺寸的定制到功能等深層次需求定制，定制的趨勢和方向是什么？
拼工藝、拼功能、拼積累、拼體系，拼資金、拼如何離消費者更近，定制家居企業(yè)老板們都在拼什么？
新浪家居記者團深入廣州建博會，跟十多個定制行業(yè)知名企業(yè)老板或職業(yè)經(jīng)理人，聊聊他們對以上話題的思考。以下是他們的觀點精選。
#定制爆發(fā)背后的邏輯#
健威家具總經(jīng)理林道文
“我們2015年介入定制板塊，推出全屋定制品牌“家百悅”。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型背后，主要由于消費群體變了，80、90后年輕消費者更有主見，提出了更多個性化要求。對廠家來說，隨著商業(yè)文化進步，我們要更在乎消費者的體驗，挖掘并滿足他的需求。從成品來做定制，主要難題在于思維轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務(wù)型企業(yè)。”
冠特定制家具董事長王軍太
“定制這幾年是大趨勢，受房屋不規(guī)則限制，以及消費者對生活品味的追求，中產(chǎn)階級的崛起，定制市場越來越大。未來一定會走向全屋定制，從根本上解決客戶對全屋定制的一體化要求。”
皮阿諾櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理王增毅
“目前已經(jīng)越來越多企業(yè)加入定制行業(yè)，像陶瓷潔具等行業(yè)的一線品牌也跨界轉(zhuǎn)型。這是因為消費者群體變了，他們有更多個性化需求。但過去定制櫥柜、定制衣柜實際上標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，每個品牌產(chǎn)品都在聚焦，每個品牌都在針對終端消費者的需求做定向研發(fā)。走向全屋定制之后，定制產(chǎn)品可能會更開放，更能滿足消費者的需求。”
#定制發(fā)展趨勢和方向#
仁豪居品董事長尤國忠
“一方面，雖然目前的渠道多樣化，但是消費者還是要去實體店體驗一下.第二個方面，房地產(chǎn)提出拎包入住的概念，雖然已經(jīng)在嘗試，但是消費者還需要一些個性化定制。為什么我們家具跟定制都會相結(jié)合，就是想把定制這一塊加入進來，當(dāng)然做定制的也想融入一些成品家具，把這個店做大，為消費者提供全屋定制的解決方案。”
科凡家居董事長林濤
“未來的趨勢三條路，有的企業(yè)定位是小而美，有的是大而全，還有大而專。科凡的定位就是大而專。不管是哪條路，都是從小而美開始，比如歐派也是從做櫥柜開始，現(xiàn)在往大而全走。我認為三種模式都沒有好壞之分，只看你的定位，如果你的把控能力不強，很容易失控。如果你的產(chǎn)品沒有很高的技術(shù)含量，就很難把產(chǎn)品做美，不適合小而美。”
瑪格董事長唐斌
“我們所有展廳，每一次參展一定不是一個獨立的柜子，瑪格一定是一個全空間呈現(xiàn)，當(dāng)我呈現(xiàn)到這一步的時候，接下來第四步，我們認為不是全屋定制，第四步是集成定制，集成定制說穿了就是空間定制，這個時候加入了移動家具、軟裝等元素進去，給客戶呈現(xiàn)的是一個完整的空間感覺，按照這個邏輯去發(fā)展，這個行業(yè)未來定制行業(yè)就真正做成一個很大的平臺。當(dāng)我們朝著這個方向走，有可能定制行業(yè)就真真正正產(chǎn)生巨無霸級企業(yè)。”
歐派衣柜營銷總經(jīng)理楊鑫
“全屋定制會越來越深入，到今天為止有一些企業(yè)只是喊口號，但是隨著市場潛力的挖掘，這些企業(yè)也會慢慢地把口號落到實處，真正地研究消費者的生活方式，做出適合消費者、提升空間利用的產(chǎn)品。第二是你今天看到了，很多的企業(yè)，不管是成品家居還是做衛(wèi)浴的，越來越多的企業(yè)跨界做全屋定制，這里面大家都發(fā)現(xiàn)了我們消費者對定制的需求。”
合生雅居營銷總監(jiān)曾貴?
“我認為定制一定走向全屋家居定制，或者大家居時代。消費者生活水平以及品味審美高了，就會需要更多個性化的東西，這就意味著將有更多的產(chǎn)品融入進來做定制。其實地板也可以定制，杯子也可以定制，馬桶也可以定制。但目前合生雅居還是以定制家具為主，現(xiàn)在還推出了木門以及定制櫥柜，這條路會一直穩(wěn)重地走下去。”
司米櫥柜營銷中心總經(jīng)理趙彬
“對行業(yè)來說，大趨勢是更加注重產(chǎn)品，注重品質(zhì)，注重環(huán)保，注重設(shè)計；此外，全屋定制也是一個重要的發(fā)展趨勢。對企業(yè)來說，我個人認為會更加注重定制的標(biāo)準(zhǔn)化程度和信息化的建設(shè)，以及會更加注重制造能力和制造效率的提高。”
#定制企業(yè)在拼什么？#
詩尼曼家居董事長辛福民
“之前我們進行了調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我們的產(chǎn)品主要是30—50歲消費者喜歡，我們立即做了改動，針對年輕人喜好做調(diào)整。這過程中，關(guān)鍵是要有一顆年輕的心，消費者的注意力在哪里，我們就去哪里。做成品是在家里想，現(xiàn)在我們是根據(jù)大數(shù)據(jù)，比如消費者的年齡、愛好等。當(dāng)我們知道用戶群是誰的時候，就會發(fā)現(xiàn)還有很多金礦還沒有挖掘。”
聯(lián)邦高登執(zhí)行董事林福來
“聯(lián)邦高登這么多年以產(chǎn)品為主要核心，對產(chǎn)品工藝、結(jié)構(gòu)很講究。雖然做全屋定制的企業(yè)越來越多，但我相信這個蛋糕是很大。就比如最早期大家講定制的時候，可能偏向于這個顏色如何搭配我的家裝，現(xiàn)在變成先考慮我家里需要什么樣的柜子，來迎合生活習(xí)慣和需求。因為定制產(chǎn)品已經(jīng)呈現(xiàn)不同風(fēng)格，能滿足消費者家裝搭配需求。所以我們多考慮消費者的需求，從而滿足他們的需求。”
箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮
“我們將定制櫥柜作為整個空間來建設(shè)，這些年箭牌櫥柜越來越重視健康、環(huán)保，它不是口號，而是從材料、技術(shù)、設(shè)計到生產(chǎn)和最終落地在消費者家里，這樣綜合多元素來滿足，做到真正意義上的環(huán)保空間。”
索菲亞營銷中心副總經(jīng)理高玉坤
“消費者的消費習(xí)慣轉(zhuǎn)變和溝通方式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在消費者更注重體驗，企業(yè)要重視消費者的體驗感，就是不斷滿足消費者個性化的需求。我們展廳的展示，都要讓消費者有一個很直觀的感覺。特別是產(chǎn)品方面，索菲亞一直要求要提供和設(shè)計出所見即所得的產(chǎn)品，這樣能夠保證消費者他們對索菲亞的產(chǎn)品有很真實的認識。”
適而居總經(jīng)理王勇煒
“今年年初我們成立了電商公司，同時調(diào)整了企業(yè)戰(zhàn)略。一是將目標(biāo)客戶群調(diào)整為年輕人，因為線上購物以年輕人為主，我們整個產(chǎn)品線相應(yīng)做了調(diào)整，推出一系列年輕化的產(chǎn)品，包括怎么充分利用空間的功能性產(chǎn)品，比如隱形桌、隱形床。二是提出了全屋定制，因為做電商O2O需要全面的產(chǎn)品線，線上購物群體有一種求方便的心理，希望一站式購買整個家所需的家具。”
本文編輯：新浪家居 黎娟杏 葉玲菊
采訪記者團：新浪家居 蒙輝 葉玲菊 黎娟杏 楊燁 鐘燦霞 熊麗
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