點(diǎn)點(diǎn)客CEO黃夢(mèng) 談為什么要對(duì)話實(shí)踐者
移動(dòng)社交這個(gè)事說實(shí)話已經(jīng)弄了一兩年的時(shí)間，有沒有真正的實(shí)踐者跑出來，真真正正有哪些困惑好的地方跟大家做分享，我們今天是對(duì)話實(shí)踐者，真真正正在吸引粉絲營造互動(dòng)，有交易做出實(shí)踐的人過來，這是我們今天的主題。
我們線下怎么樣做移動(dòng)社交營銷平臺(tái)
我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，很多時(shí)候它線下都有流量，線下流量是這個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富，我們講用戶終生價(jià)值，第一步我們?cè)趺礃影丫€下的流量導(dǎo)到線上來，第二步我線上有這些流量以后怎么樣通過社交裂變方式做流量擴(kuò)張。
怎么把線下流量轉(zhuǎn)到線上來
我們有一個(gè)CABS法則。C（Customer segmentation）就是消費(fèi)者定位，進(jìn)行客戶定位和客戶細(xì)分，確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群。A（Analyzing of touchpionts）接觸點(diǎn)分析，羅列出企業(yè)與客戶在線上、線下、場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外各環(huán)節(jié)的接觸點(diǎn)。B（Business designing）對(duì)接觸點(diǎn)進(jìn)行分析和甄選，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上整合進(jìn)移動(dòng)社交平臺(tái)。S（Support system）完善技術(shù)、營銷、維護(hù)和考核等方面的配套，提供支撐。
怎么通過社交裂變方式做流量擴(kuò)張
我們通過CABS這樣一個(gè)閉環(huán)我們就能夠把企業(yè)傳統(tǒng)線下流量導(dǎo)到線上來。然后我們就可以通過社交裂變方式做流量擴(kuò)張。最常見大概有四五種方法。
第一種方法可能還是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)。你有一篇好的文章或者海報(bào)能夠擊中消費(fèi)者比較柔軟的內(nèi)心，他會(huì)去做轉(zhuǎn)發(fā)甚至做二次三次的轉(zhuǎn)發(fā)。
第二個(gè)方法是通過評(píng)選和調(diào)查，去激勵(lì)你的粉絲進(jìn)行傳播。第三種比較巧妙的方式叫做互動(dòng)游戲，這不僅是你和你的粉絲之間的互動(dòng)，還包含了你的粉絲和他們的朋友之間的互動(dòng)，通過這個(gè)方式一個(gè)企業(yè)往往用不了很多的代價(jià)，就可以吸引很多粉絲。第四種我們通過優(yōu)惠券裂變的方式來做，比如滴滴打車券這種。
盡量少打擾客戶，同時(shí)把我們信息傳播出去，這個(gè)度在哪里，往往營銷很多時(shí)候是一門藝術(shù)，我們?cè)趺粗@樣一個(gè)平衡，通過優(yōu)惠券的方式做營銷也是非常有效裂變營銷的方式。
2015年移動(dòng)電商市場(chǎng)有什么新變化
我們點(diǎn)點(diǎn)客在移動(dòng)電商方面有許多探索，做過很多模型，做了微電商、微門店，突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況不一樣了，我們這個(gè)產(chǎn)品在我們多款產(chǎn)品來用，用完之后突然發(fā)覺這個(gè)產(chǎn)品效果是特別特別好，好到什么程度？我們產(chǎn)品里面比較早期的用戶比方說我們食博會(huì)賣水果的，還有賣襪子的，用我們電家平臺(tái)，短短時(shí)間內(nèi)從銷售額到數(shù)據(jù)有快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)到什么程度？本來是很小很小的商戶，用我們點(diǎn)點(diǎn)客來做，引發(fā)VC、PE的入駐。
移動(dòng)電商改變了電商平臺(tái)的霸主地位
傳統(tǒng)電商時(shí)代存在兩個(gè)痛點(diǎn)，一個(gè)痛點(diǎn)對(duì)商家而言，只有金字塔頂層的商家才會(huì)有流量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了，我們抓住移動(dòng)電商的本質(zhì)是企業(yè)商戶鼓勵(lì)我核心消費(fèi)者成為銷售者，我消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)東西，所以我消費(fèi)者愿意分享這個(gè)東西，而且他因?yàn)榉窒淼男袨槲覀兘o他獎(jiǎng)勵(lì)，要么給他現(xiàn)金，要么給他積分讓他買東西更優(yōu)惠，我們把消費(fèi)者變成核心者，我們擺脫對(duì)平臺(tái)的依賴，我再小商家只要我品質(zhì)好一定能賣出去。
社交型電商改變傳統(tǒng)電商“信息過?！敝?/strong>
傳統(tǒng)電商第二個(gè)痛點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者來講選擇很困難，我們是過剩的時(shí)代，信息過剩，商品過剩，面對(duì)千種萬種商品我消費(fèi)者選擇的時(shí)候很困難的。比如我山東這個(gè)地方的櫻桃好，好到什么程度，從文字上是很難描述出來的，消費(fèi)者面對(duì)選擇非常困難。但是通過我們社交電商這個(gè)平臺(tái)，我們鼓勵(lì)商家把好產(chǎn)品拿出來，鼓勵(lì)商家再去鼓勵(lì)它核心消費(fèi)者分享，購買之后我跟它有一個(gè)社交過程，我們通過社交的方式我們鼓勵(lì)商家把消費(fèi)者變成銷售者從而能夠獲取這么一個(gè)流量。
企業(yè)微信運(yùn)營四大難題：如何漲粉？如何互動(dòng)？如何推廣？如何轉(zhuǎn)化？
1月8日廣州花園酒店，對(duì)話實(shí)踐者廣州站！點(diǎn)點(diǎn)客移動(dòng)社交營銷大會(huì)為你揭秘，甄選自30W企業(yè)公眾號(hào)的10位一線實(shí)踐者，不空談，不扯淡，只跟你談?wù)勅绾巫龊闷髽I(yè)微信運(yùn)營，只分享實(shí)戰(zhàn)干貨！大會(huì)將公布“2015微信公眾號(hào)使用習(xí)慣及微信購物習(xí)慣重磅年度報(bào)告”。
對(duì)話實(shí)踐者：點(diǎn)點(diǎn)客移動(dòng)社交營銷大會(huì)——廣州站
2016年1月8日13:00廣州花園酒店
大會(huì)官網(wǎng)：http://www.dodoca.com/conferenceinformaction
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