一、接待關：
首先面帶微笑迎接顧客，在接待過程中要求使用標準的動作、語言（如：您好），為自己制定一個短期的目標。
二、熟人關：
貫穿于整個服務過程中的始終，了解顧客年齡、消費水平及現(xiàn)有產(chǎn)品狀況。
A、了解顧客需求及銷售水平
B、消除顧客的陌生感及戒備心理與顧客拉金距離
C、樹立銷售目標，目標一旦確定輕易不改變
D、選話題（我說一句，她說一句，三十歲左右談工作，四十歲左右談孩子學習，五十歲左右談健康等）
E、學會傾聽（通過傾聽了解顧客需求）
三、教育關：
A、給顧客講美容院及公司規(guī)模
B、美容重要性培養(yǎng)護膚意識
C、講公司經(jīng)營模式（好的產(chǎn)品+好儀器+好的使用方法=好效果）
四、大夫關：
A、首先分析皮膚類型、先表揚優(yōu)點、再指出顧客樂意接受的缺點
B、分析皮膚缺點產(chǎn)生原因
C、講發(fā)展趨勢、施加壓力
D、治療方案
E、案例分析
F、承諾
五、產(chǎn)品關：
A、熟悉產(chǎn)品知識及價格
B、用途等
C、使用方法
D、在同類產(chǎn)品中你所介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點
六、美容關：
主動、耐性、韌性
A、豐富的產(chǎn)品知識
B、豐富的專業(yè)知識
C、手法嫻熟、穴位準確、服務項目全
D、美容師儀容儀表整潔
E、接待時主動熱情，有良好服務心態(tài)
七、銷售技巧關：
A、增加服務項目、延長銷售時間
B、每說一句話時加上姓氏、稱呼（以便拉近距離，加快熟悉度、降低難度）
C、銷售的是服務而不是某一種產(chǎn)品
D、在教育關中一旦樹立銷售目標，不要輕易放棄改變
八、建立顧客檔案：
讓顧客留下電話、地址、工作單位、生日、皮膚情況、購買能力等一系列資料，變于后期對顧客的跟蹤。
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