用“民情日志”減少居委會(huì)報(bào)表數(shù)量，以線上辦公讓社區(qū)干部減少跑腿次數(shù)，靠數(shù)據(jù)智能平臺(tái)增強(qiáng)社區(qū)治理效率……
臨汾路街道通過實(shí)施“四減三增”工作方法，幫助基層社區(qū)干部減輕負(fù)擔(dān)、提高工作效能，使轄區(qū)社區(qū)工作者有更多時(shí)間與精力“走家串戶”，與居民群眾打成一片。
“四個(gè)減少”確保社區(qū)干部輕裝上陣
為減輕社區(qū)干部工作負(fù)擔(dān)，臨汾路街道著力推進(jìn)“四個(gè)減少”：
減少會(huì)議。可不開的會(huì)議一律不開，能合并的會(huì)議一律套開，必須開的會(huì)議一律短開，其他除緊急會(huì)議外的會(huì)議一律須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后才能召開。
減少報(bào)表。街道通過開發(fā)“民情日志”數(shù)據(jù)，打通了13個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)，形成了一個(gè)多源數(shù)據(jù)并流、覆蓋街道轄區(qū)全部房屋、全體居民的“數(shù)字底座”，并在此平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了科室與基層數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，科室可自行查詢調(diào)取大量報(bào)表，不再需要基層反復(fù)上報(bào)，減少了基層報(bào)表數(shù)量50%以上。如疫情期間，街道緊急上線“臨小二”居民服務(wù)系統(tǒng)，居民零接觸即可實(shí)現(xiàn)回滬登記、體溫申報(bào)、口罩預(yù)約等事項(xiàng)，社區(qū)干部登錄后臺(tái)后即一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了“零報(bào)表”。
減少跑動(dòng)。圖片依托明道OA辦公軟件，將五類事項(xiàng)審批遷移至線上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)代替人力去跑腿，讓基層干部省下時(shí)間和精力用于服務(wù)群眾。對于經(jīng)費(fèi)、合同用章等申請，當(dāng)日審批、能快則快、能快盡快，大幅度縮短了審批流程。去年，街道應(yīng)用明道OA辦公軟件當(dāng)日審批率達(dá)到95%。
減少派單。依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”、平臺(tái)自動(dòng)派單機(jī)制，堅(jiān)持“優(yōu)先向部門科室派單”的原則，著力減少居委會(huì)作為處置問題的“首責(zé)”比例。比如將物業(yè)工單優(yōu)先派發(fā)給房辦統(tǒng)籌，減少居委會(huì)交辦的負(fù)擔(dān)。
“三個(gè)增強(qiáng)”為基層賦權(quán)增能
為幫助基層社區(qū)干部提高工作效能，臨汾路街道通過實(shí)施“三個(gè)增強(qiáng)”為他們賦權(quán)增能：
增強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。全面推進(jìn)“紅色家園”建設(shè)，強(qiáng)化居民區(qū)黨總支在居民區(qū)的政治核心地位。街道還落實(shí)小區(qū)重大事項(xiàng)居民區(qū)黨組織預(yù)審制度，提升居委會(huì)和業(yè)主(居民)兩個(gè)滿意度在物業(yè)季度測評打分中的權(quán)重，保證居民區(qū)對于業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司的“話語權(quán)”。
增強(qiáng)科技支撐。依托“社區(qū)大腦”城運(yùn)平臺(tái)，在電梯運(yùn)行、占用消防通道、高空拋物等21個(gè)小區(qū)治理場景布設(shè)了8000多個(gè)感知元件，構(gòu)建起了24小時(shí)監(jiān)測社區(qū)運(yùn)行體征的物聯(lián)“感知網(wǎng)”，從而逐步取代了有許多社區(qū)干部參與排查的“人海戰(zhàn)術(shù)”，有效地提高了小區(qū)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問題、處置問題的效率。街道還借助“數(shù)字駕駛艙”應(yīng)用分析系統(tǒng)，對社區(qū)人房戶進(jìn)行群體畫像，運(yùn)用于老公房加裝電梯、垃圾分類、社區(qū)防疫等多個(gè)場景，由大數(shù)據(jù)輔助決策，幫助社區(qū)干部提高治理能力。
增強(qiáng)履職能力。堅(jiān)持街道首創(chuàng)的“五線譜”一線工作法，實(shí)施機(jī)關(guān)干部包干20個(gè)居民區(qū)吹哨即到舉措，讓干部們到基層與社區(qū)干部一起為群眾排憂解難。街道還推出了“星期四行動(dòng)”，引導(dǎo)機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)員每周四到居民區(qū)解決居委會(huì)工作中碰到的各類難題。
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