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文 | 古里奧
編輯| 張恒
導讀 / 經(jīng)?？吹降穆殘霰г咕褪牵哼@么沒能力是怎么做到這個位置的？為什么會有這樣的人？辦公司工作紛繁復雜，如果我們能夠理解每個人在工作時方向并不相同，那么抵觸情緒就會相對降低，在我們對某個人蓋棺定論之前，多問一些問題吧。
“沒本事的領(lǐng)導在公司可以一直混著?！?/span>
如果你認同這句話，恭喜你，你是個有本事的員工。
能力一般的員工不會覺的領(lǐng)導或者同事的能力不好。能看到這點的人基本都冰雪聰明，對工作及目標有清晰的認知。所以才覺得領(lǐng)導總是搞砸事情，無法達成既定的目標。
以上是好消息，壞消息是，如果你認同這句話，我猜你能力沒有你瞧不起的這位強。原因很簡單，他／她可以招聘你這樣聰明靈俐的下屬，并且縱容你表達自己的觀點，這是他的人才儲備及管理能力的體現(xiàn)。但是你卻把大好的時間都花在質(zhì)疑領(lǐng)導上面，不好好潛心把事情做好，每天琢磨著老板的本事和前程。從這個角度看，是不是他比你強點了？
很多工作中的人或多或少都有類似的問題。經(jīng)?？吹降穆殘霰г咕褪牵哼@么沒能力是怎么做到這個位置的？為什么會有這樣的人？有誰誰誰在那個部門就不可能好。不滿情緒從對自己的頂頭上級，到跨級上司，再到別的部門的領(lǐng)導，甚至蔓延到客戶和供應商。因為預設(shè)的目標和協(xié)作工作沒有被做好，并且一而再，再而三的發(fā)生，我們開始對某個人的個人能力產(chǎn)生質(zhì)疑。積累久了變成對這個人的看法和偏見，就無法再跟他好好共事了。
當這樣的抱怨變成常態(tài)，那么它就是常態(tài)，而非偶然。我們要學的第一課就是接受這個常態(tài)。但這非常難。一旦對某人形成既定印象，要改變就沒那么簡單了。我個人有一些換位思考的小經(jīng)驗，換一個角度想想這個人，還有他的做事方法，可能就不會那么偏執(zhí)了。
他工作的態(tài)度和面向跟我一樣嗎？
這是我會問自己的第一個問題。每個人對工作的態(tài)度都不一樣，有的人希望每件事都又快又好，有的人想享受于做每一件事，有的人覺得當天的事只要做完就好了。態(tài)度決定了風格，所以有人可以下班就提包走人，有人連約了人吃晚飯，結(jié)束之后都還要趕回公司加班。當我們火急火燎時對方的不緊不慢真的讓人著急，對方真的能力很差嗎？不見得。
另外就是面向問題，不同職位的工作目標不一樣。說個簡單的，對于財務來說，做對賬，做準賬，對業(yè)務發(fā)展有幫助才是最重要的，因此他們不需要關(guān)心業(yè)務端在發(fā)生的事情，只要潛心把數(shù)字都搞對，并通過匯報對業(yè)務端有價值就可以了。
所以他們可能會在你最著急的時候動作很慢，因為他們要準確，而不是要速度。這也不是他們能力差。對于人事來說，如何保證員工的穩(wěn)定性，在工作中培養(yǎng)員工的能力是首要職責，所以如果他們知道哪位員工表現(xiàn)不理想時，第一個想法肯定不會是炒掉它，這不是他們在走的面向。
就算同樣是業(yè)務單元，上下級之間也會有目標性的矛盾。比如下級覺得自己做的非常好的客戶，上級卻覺得一無是處，處處為難。那大概是因為這個客戶的利潤率并不好，領(lǐng)導從賬面上看出來了這個客戶并不是什么“好客戶”。但下級卻不理解，覺得客戶下單不斷，感情也不錯，對自己信任有佳，為什么領(lǐng)導卻是另外一副嘴臉。如果我們能夠理解每個人在工作時方向并不相同，那么抵觸情緒就會相對降低。
他的背景跟我一樣嗎？
這是我會問自己的第二個問題。每個人成長的背景都不一樣，不能小看這些家庭，教育和職場的背景，因為這些到最后都會影響處理事情的方式和態(tài)度。有的人在國外留學過，或者一直在外企上班，就習慣了有話直說，跟同事保持友善的適當距離，如果我們一直在民企或國企，就會覺得不太適應，甚至因為對方說話過度直白，覺得他不友善。相反的，我們在外企的人也不太適應民企或國企出來的人，難免會覺得對方做事拖沓，說話拐彎抹角，效率不高。
家庭背景也會影響做事風格。從知識分子家庭長大的孩子，跟生意人家庭出來的肯定思考問題角度差異比較大。有的家庭比較保守，有的比較放任。有一次我面試一個女生，她告訴我自己想離開現(xiàn)在公司的原因是：領(lǐng)導無法接受自己的性取向，經(jīng)常拿這個出來說事，讓她很不舒服。她告訴我，希望能找到一個團隊，對這方面比較開明和接受。我想了想，最后沒有招她。不是因為她的取向，而是我覺得她無法接受別人有不同的意見。
我們就連日常工作中的最細節(jié)問題，都會有認知的差異和爭論，不同的看法是很正常的，要接受別人的不同意見，才代表自己是專業(yè)的職場人士。自己私人的事，要不要告訴同事本身就需要斟酌，說完之后就要放開心胸接受不同的意見。可能這位女生的領(lǐng)導比較保守，處理事情的方法不夠大氣，但他可以容忍她一直在做事上班，并沒有請她走，至少證明他還沒有真正的歧視。嘴上說兩句，大概是出自好奇吧。
還有一個特別要注意的背景差異，那就是年紀。因為時代不同，所以注定價值觀就不一樣，有些我們覺得正常的事，對方未必覺得如此。上面的例子就是其一，還有對工作，婚姻，朋友的看法，每個年紀段的人也不一樣。最有趣的是對于新事物，新科技的熟悉和接受程度，也會因此不同。
有一次我的同事跟我說：“Coolio，你知道嗎？我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)變成我以前最不喜歡的領(lǐng)導的樣子！”我覺得有趣，就問她為什么？她告訴我，每次電腦升完級，或者換了辦公的軟件和方法，她都不太熟悉，經(jīng)常要找下屬來問東西要怎么弄，功能被挪去了哪里。一個是因為新界面適應起來比較慢，另一個是自己每天都在忙開會和管理，已經(jīng)很少親自用了，所以一用起來就跟傻子一樣。我說這很正常啊。她說：“沒有！以前我就最討厭自己的領(lǐng)導來問這些事情，心里會翻白眼，想說你就不能自己學點電腦嗎，什么都來問我。”
沒辦法，這就是年紀帶來的差距。如果我們不理解，只會覺得對方能力很差。
在我們對某個人蓋棺定論之前，多問一些問題吧！這些問題的答案會讓我們發(fā)現(xiàn)更美好的一面，且對工作充滿了希望。
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