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銷(xiāo)售是一個(gè)門(mén)檻比較低，但是要求比較高的行業(yè)。很多人都期待通過(guò)做銷(xiāo)售來(lái)提升自己。那么自己真的適合做銷(xiāo)售嗎？一起來(lái)測(cè)試一下吧！

1.假如你的顧客詢(xún)問(wèn)你有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，你不知如何回答， 你將

A、以你認(rèn)為對(duì)的答案，用“好像了解的樣子”來(lái)回答

B、承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去尋找正確答案

C、答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理

D、給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案

2.當(dāng)客戶(hù)正在討論，而且很明顯的，他所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，你將

A、打斷他的話，并予以糾正

B、聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}

C、聆聽(tīng)并提出其錯(cuò)誤之處

D、利用質(zhì)問(wèn)并使他自我發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤

3.假如你覺(jué)得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該

A、請(qǐng)一天假不去想公事

B、強(qiáng)迫你自己更賣(mài)力去做

C、盡量少拜訪

D、請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去

4.當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門(mén)羹的客戶(hù)時(shí)，你應(yīng)該

A、不必經(jīng)常去拜訪

B、根本不去拜訪他

C、經(jīng)常去拜訪并試圖去做友善關(guān)系

D、請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)Q一個(gè)人去試試

5.你碰到對(duì)方說(shuō)：“你的價(jià)錢(qián)太貴了”，你應(yīng)該

A、同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝}

B、先感謝他的看法，然后指出一分錢(qián)一分貨

C、不管客戶(hù)的說(shuō)話

D、訴說(shuō)你強(qiáng)而有力的辯解

6.當(dāng)你回答客戶(hù)的相反意見(jiàn)之后，你應(yīng)該

A、保持緘默并等待客戶(hù)開(kāi)口

B、變換主題并繼續(xù)銷(xiāo)售

C、繼續(xù)指證以支持你的論點(diǎn)

D、試行締結(jié)

7.當(dāng)你進(jìn)入客戶(hù)的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽(tīng)你的話，那么你應(yīng)該

A、開(kāi)始你的銷(xiāo)售說(shuō)明

B、向他說(shuō)你可以等他閱讀完才開(kāi)始

C、請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪

D、請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽(tīng)

8. 如果你正用電話去約一位客戶(hù)以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把你的電話轉(zhuǎn)給他的秘書(shū)小姐，秘書(shū)小姐問(wèn)你有什么事，你應(yīng)該

A、告訴她你希望和他商談

B、告訴她這是私事

C、向她解釋你的拜訪將給他莫大的好處

D、告訴她你希望同他討論你的產(chǎn)品

9.面對(duì)一個(gè)急進(jìn)型的客戶(hù)，你應(yīng)該

A、客氣的

B、過(guò)分客氣

C、證明他錯(cuò)了

D、拍他馬屁

10.對(duì)付一位悲觀的客戶(hù)，你應(yīng)該

A、說(shuō)些樂(lè)觀的事

B、把他的悲觀思想一笑置之

C、附和他的想法

D、引述事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完美的

11.在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí)，你應(yīng)該

A、交予客戶(hù)輔助銷(xiāo)售工具，在他閱讀時(shí)解釋銷(xiāo)售重點(diǎn)

B、先銷(xiāo)售視覺(jué)輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽(tīng)

C、把輔助工具留下來(lái)，以待訪問(wèn)之后讓他自己閱讀

D、答應(yīng)他把一些印刷物張貼起來(lái)

12.客戶(hù)告訴你，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的意見(jiàn)，你應(yīng)該

A、爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)

B、爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征

C、客觀說(shuō)明他人的產(chǎn)品然后繼續(xù)銷(xiāo)售你自己的產(chǎn)品

D、轉(zhuǎn)移話題以引開(kāi)他的注意力

13.當(dāng)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)的征兆如“什么時(shí)候可以交貨”，你應(yīng)該

A、說(shuō)明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品特點(diǎn)

B、告訴他送貨時(shí)間，并請(qǐng)求簽訂單

C、告訴他送貨時(shí)間，并試做締結(jié)

D、告訴他送貨時(shí)間，并等待客戶(hù)的下一驟

14.當(dāng)客戶(hù)有怨言時(shí)，你應(yīng)該

A、打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處

B、注意聆聽(tīng)雖然你認(rèn)為你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)

C、同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理

D、注意聆聽(tīng)判斷怨言是否正確，適時(shí)答應(yīng)立予糾正

15.假如客戶(hù)要求打折，你應(yīng)該

A、答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求

B、告訴他沒(méi)有任何折扣了

C、解釋本公司的折扣情形，然后熱心的銷(xiāo)售產(chǎn)品特點(diǎn)

D、不予理會(huì)

16.當(dāng)客戶(hù)向你說(shuō)“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)該

A、告訴他該用戶(hù)在亂說(shuō)，只是希望你不要買(mǎi)而已

B、告訴他該用戶(hù)跟我們公司關(guān)系沒(méi)處理好

C、詳細(xì)詢(xún)問(wèn)什么地方不滿意，并針對(duì)性地解答

D、告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶(hù)的操作等方面沒(méi)有協(xié)調(diào)好

17.在獲得訂單之后，你應(yīng)該

A、謝謝他然后離去

B、略為交談他的嗜好

C、謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征

D、請(qǐng)他到附近去喝一杯

18.在開(kāi)始做銷(xiāo)售說(shuō)明時(shí)，你應(yīng)該

A、試圖去發(fā)覺(jué)對(duì)方的嗜好并交換意見(jiàn)

B、談?wù)剼夂?/p>

C、談?wù)劷裨绲男侣?/p>

D、盡快的談些你拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處

19.在下列情況下，哪一種是銷(xiāo)售員充分利用時(shí)間的做法

A、將客戶(hù)資料更新

B、當(dāng)他和客戶(hù)面對(duì)面的時(shí)候

C、在銷(xiāo)售會(huì)議討論更好的銷(xiāo)售方法

D、和銷(xiāo)售員同仁討論時(shí)

20.當(dāng)您的客戶(hù)被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)該

A、繼續(xù)銷(xiāo)售不予理會(huì)

B、停止銷(xiāo)售并等候有利時(shí)刻

C、建議他在其他時(shí)間再來(lái)拜訪

D、請(qǐng)客戶(hù)去喝一杯咖啡

一定要算完自己的分?jǐn)?shù)再看答案喲！

銷(xiāo)售能力測(cè)評(píng)評(píng)分表：

如果您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)員;如果分?jǐn)?shù)在90-99分，您是很優(yōu)秀

的推銷(xiāo)員;

如果分?jǐn)?shù)在80-89分，您是一個(gè)良好的推銷(xiāo)員;如果分?jǐn)?shù)在70-79分，你是一般推銷(xiāo)員;

如果分?jǐn)?shù)在60-69分，您是待訓(xùn)練的推銷(xiāo)員;

如果分?jǐn)?shù)在59分以下，您需要自問(wèn)：我選擇了推銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)是對(duì)的嗎?

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