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來(lái)源 | 離職保

編輯整理 ｜里屋里 徐靜

面試時(shí)，幾乎每位面試官都會(huì)詢問(wèn)求職者之前工作的離職原因是什么，我們常聽(tīng)到的理由不外乎是：

1. 想換個(gè)工作環(huán)境

2. 家人生病需要照顧

3. 部門縮編

4. 求學(xué)進(jìn)修

5. 公司搬家

……等等。

大部分求職者都會(huì)編個(gè)合理的理由，而面試官聽(tīng)到后，也很少會(huì)去質(zhì)疑，其實(shí)并不是每位面試官都相信求職者的離職原因，很多面試官事實(shí)上是不知道該如何去質(zhì)疑，所以就只好暫時(shí)相信求職者的說(shuō)法。

想要識(shí)破求職者編的離職理由，事實(shí)上并沒(méi)有那么容易。有些離職理由會(huì)牽扯到求職者的個(gè)人隱私，所以你也不好詳細(xì)追問(wèn)；如果離職理由是之前公司經(jīng)營(yíng)不善，而你又沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家公司，那么怎么可能會(huì)知道他說(shuō)的是真是假？人往高處爬，水往低處流，想換個(gè)更好的環(huán)境也是人之常情，所以他可能是因能力不足才被辭退，卻說(shuō)是公司經(jīng)營(yíng)不善，但事實(shí)上公司的經(jīng)營(yíng)狀況卻好得很；雖然家人真的有人生病，但病情并不嚴(yán)重，根本沒(méi)必要離職去照顧家人，只是剛好可以拿來(lái)當(dāng)作借口，真正離職的原因卻是因?yàn)楸憩F(xiàn)不佳，被迫離職了。

離職的理由真是五花八門，那么到底該如何來(lái)破解？要如何才能看穿美麗的謊言，探知真正的離職原因呢？

首先在面試前就要先做好準(zhǔn)備動(dòng)作，要先去了解求職者的個(gè)人資料以及之前公司的背景資料。具體措施分為以下幾個(gè)步驟：

1. 可以上網(wǎng)去找找看，是否求職者有微博或是個(gè)人網(wǎng)站，看看求職者平時(shí)在做什么，搞不好你要的答案已經(jīng)在里面了；

2. 查一下他之前服務(wù)過(guò)的公司的網(wǎng)站，看看公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、銷售的產(chǎn)品；

3. 到求職網(wǎng)站看看上家公司還有沒(méi)有在招人、或是在征求哪些職位，如果求職者是被辭退的，而公司現(xiàn)在還在招人，你應(yīng)該就可以知道是怎么一回事了；

4. 最后，有時(shí)候百度一下求職者的名字（特別是曾經(jīng)是高管的），偶而也會(huì)有意外的驚喜。

事前的功課做好了，到面試時(shí)，千萬(wàn)不要一開(kāi)始就問(wèn)他為何要離職！有些面試官一上來(lái)就劈頭蓋臉地問(wèn)你為何要離開(kāi)這家公司，在對(duì)求職者的背景資料尚未完整了解前，是很難去判斷他說(shuō)的離職原因到底是不是真的，甚至要往下詢問(wèn)都會(huì)有困難。

所以面試開(kāi)始時(shí)，最好先了解一下求職者的家庭背景，看看他有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)壓力，這點(diǎn)對(duì)于離職決定的影響頗大。經(jīng)濟(jì)壓力愈大的人，考慮離職時(shí)會(huì)愈謹(jǐn)慎，不太可能發(fā)生先離職，休息一陣子后再出來(lái)找工作的情形；而經(jīng)濟(jì)背景很好的人，因?yàn)楣ぷ鲗?duì)他而言沒(méi)那么重要，所以很可能真的會(huì)因?yàn)椴幌胱隽司筒萋孰x職的。

要了解一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)背景如何，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1. 他在念書時(shí)是否有打工？

2. 他居住的地區(qū)是否是高級(jí)住宅區(qū)、房子是買的還是租的？

3. 有沒(méi)有房貸？有沒(méi)有車貸？

4. 父母的職業(yè)如何？

5. 是否剛結(jié)婚或剛生小孩？

6. 如果他是自己開(kāi)車過(guò)來(lái)面試的，可以嚇唬他說(shuō)“偶爾聽(tīng)到車子停在公司附近被刮的情形”，然后看他的反應(yīng)。你還可以順便問(wèn)他是開(kāi)是什么牌子的車。

7. 如果對(duì)方住的地方很偏、離公司又很遠(yuǎn)，卻沒(méi)開(kāi)車過(guò)來(lái)，就可以問(wèn)他為何不開(kāi)車，也許可以知道他是無(wú)車階級(jí)，或是車子被太太或先生在開(kāi)走了。

有時(shí)候在了解求職者個(gè)性的時(shí)候，也可以發(fā)現(xiàn)他真正的離職原因。如果是因?yàn)閭€(gè)性火爆與主管或同事發(fā)生沖突，或是因?yàn)閭€(gè)性孤僻而無(wú)法與人合作等等原因而離職，是沒(méi)有人會(huì)寫在離職原因中的。所以可以從了解求職者的個(gè)性，從而導(dǎo)引出真正的離職原因。

曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)例子，當(dāng)問(wèn)到求職者的優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，他說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn)是很有責(zé)任感，只要是他負(fù)責(zé)的事情他都一定會(huì)做好，但問(wèn)到他的缺點(diǎn)時(shí)，答案竟然跟優(yōu)點(diǎn)相同。

面試官

為什么你認(rèn)為你的缺點(diǎn)也是有責(zé)任感呢？

求職者

我就是太有責(zé)任感了，常會(huì)要求自己事情一定要如期達(dá)成，所以常常會(huì)給同事造成壓力，有些人就不是很高興了，所以我才覺(jué)得這也是我的缺點(diǎn)。

面試官

原來(lái)是這樣……我有時(shí)也會(huì)如此，有些人就是自己事情不好好做，卻去怪別人太認(rèn)真。那么到底是發(fā)生了什么事情，造成別人覺(jué)得有壓力？

（面試官嗅到事有蹊蹺，覺(jué)得求職者接下來(lái)應(yīng)該會(huì)說(shuō)出有趣的事情，便試著讓求職者有認(rèn)同感，引導(dǎo)他繼續(xù)說(shuō)下去。）

求職者

（內(nèi)心OS：是?。](méi)錯(cuò)，當(dāng)時(shí)都是別人的問(wèn)題，自己認(rèn)真負(fù)責(zé)有哪點(diǎn)錯(cuò)了？）

之前在生產(chǎn)線的時(shí)候，機(jī)臺(tái)操作的步驟我認(rèn)為應(yīng)該要照公司規(guī)定的去做，但有位同事因?yàn)樗膭?dòng)作比較慢，每次都故意省掉其中的一個(gè)步驟，我就跟她講這樣是不行的，她卻說(shuō)沒(méi)關(guān)系，反正做出來(lái)的結(jié)果也差不了多少。可是這樣常會(huì)出問(wèn)題，主管就會(huì)罵我們?nèi)康娜耍覛獠贿^(guò)，每次都跟她起沖突。

面試官

你這樣做沒(méi)錯(cuò)?。”緛?lái)就該遵照規(guī)定做事。那這位同事后來(lái)怎么樣了？

求職者

他因?yàn)橐恢北晃夷睿写伪晃夷畹绞懿涣肆耍透页沉似饋?lái)，我本來(lái)個(gè)性就很強(qiáng)悍，跟他講也講不通，一氣起來(lái)，就跟她大打了一架，狠狠的把她修理了一頓。大家還認(rèn)為我很英勇，是為民除害。

面試官

那公司后來(lái)是怎么處理的？

（面試官非常訝異，趕緊接著往下問(wèn)。）

求職者

我們那間爛公司，根本不明是非，我是為整條產(chǎn)線好，公司不明就里，只是因?yàn)槲以谏a(chǎn)線打人，就把我開(kāi)除了！

問(wèn)到這里，才發(fā)現(xiàn)真正的離職原因之所在。沒(méi)錯(cuò)，這位員工在工作上確實(shí)是認(rèn)真負(fù)責(zé)，但處理事情的方式卻有點(diǎn)問(wèn)題，而他的火爆脾氣，可能是很多公司都是無(wú)法接受的！

做好事前準(zhǔn)備，了解求職者的家庭背景、個(gè)性后，如何從求職者所說(shuō)的離職原因中，找到蛛絲馬跡，層層抽絲剝繭來(lái)找到真正的離職原因呢？

簡(jiǎn)歷上的離職原因中，“不符合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃”可能是排名第一的理由。而這個(gè)理由其實(shí)有寫就跟沒(méi)寫是一樣的。所謂的職業(yè)生涯規(guī)劃，其背后的意思就是不想直接告訴你，真正的離職的理由是什么。

那為什么要這樣寫呢？一般有兩個(gè)原因：

1. 真正的離職原因?qū)嵲谑遣荒芤?jiàn)人，又想不出個(gè)好借口，就只好寫個(gè)看似沒(méi)問(wèn)題、卻沒(méi)實(shí)質(zhì)性意義的理由；

2. 離職原因很復(fù)雜，一言難盡，無(wú)法用短短幾個(gè)字來(lái)說(shuō)明清楚，因此就先寫個(gè)“不符合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃”，等到面試時(shí)再詳細(xì)說(shuō)明。

所以當(dāng)面試時(shí)，碰到求職者的離職理由是“不符合個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃”，你就當(dāng)他是沒(méi)說(shuō)，重新再詢問(wèn)他：“能否請(qǐng)你說(shuō)明一下你的離職原因是什么？”

人往高處走，水往低處流。原來(lái)的工作環(huán)境不理想，換個(gè)更好的環(huán)境，應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的離職理由。但這也是個(gè)搪塞的理由，原來(lái)的環(huán)境到底是出了什么問(wèn)題，才會(huì)讓求職者想要離開(kāi)，這點(diǎn)必須要先搞清楚！因此當(dāng)求職者的離職理由是想換個(gè)環(huán)境時(shí)，要先問(wèn)原來(lái)的環(huán)境到底是出了什么問(wèn)題？是公司沒(méi)制度、老板沒(méi)人性，還是成長(zhǎng)沒(méi)空間、未來(lái)沒(méi)發(fā)展，或是事情太多、主管太混，還是薪資太低、待遇太差呢？

如果提出的是以上這些理由，表面上看起來(lái)應(yīng)該都算是很合理的，但真的是這樣嗎？你知道是怎樣的人才會(huì)對(duì)現(xiàn)有環(huán)境感到不滿，會(huì)想要換個(gè)更能發(fā)揮的空間呢？正常狀況下應(yīng)該是個(gè)能力相當(dāng)不錯(cuò)的人，才會(huì)有這樣的想法吧！

所以當(dāng)求職者提出以上的理由時(shí)，只要對(duì)照一下他的能力是否真的有“人中翹楚”的潛力。如果只是能力普通，或甚至能力不佳，那么他說(shuō)的離職原因就絕非真正的原因，真正的離職原因可能就是他自己能力的問(wèn)題，他只是不承認(rèn)自己有問(wèn)題，而把責(zé)任都推卸給公司。

另外一種狀況就是“自我認(rèn)知失調(diào)”，在同一個(gè)環(huán)境中待得太久、資歷太深、工作沒(méi)有變化、未來(lái)沒(méi)有前景，因而失去了工作的動(dòng)力，才會(huì)想要改變環(huán)境。這種人通常經(jīng)濟(jì)環(huán)境都還不錯(cuò)，沒(méi)有后顧之憂，能力則未必有多好?？傆X(jué)得為這家公司付出了那么多，公司一直都沒(méi)有善待自己，沒(méi)有什么升遷的希望，因此就想換個(gè)環(huán)境試看看。通常這種人換環(huán)境后表現(xiàn)好的機(jī)會(huì)并不會(huì)太大，常是抱怨多于實(shí)干。

要檢視求職者是不是真的想換環(huán)境，可以看看他的年資，審視一下他的經(jīng)濟(jì)壓力，再看看他的能力，就能有個(gè)大概的輪廓。接下來(lái)問(wèn)一下他對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，兩相比較后，看看有沒(méi)有矛盾之處，大致就能判斷出來(lái)。

例如某位年近三十的求職者來(lái)應(yīng)征管理助理的工作，她之前是在某集團(tuán)擔(dān)任行政的工作，已工作了四年。這家集團(tuán)是半國(guó)企單位，待遇好、福利佳、工作又有保障，而她的簡(jiǎn)歷上寫的離職原因卻是：想要轉(zhuǎn)換跑道。

面試官

你為什么要離職？

求職者

我一畢業(yè)就到這家單位工作，四年做的事情都一樣，沒(méi)什么進(jìn)步，覺(jué)得這樣下去會(huì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，所以想要換個(gè)環(huán)境。

這個(gè)理由聽(tīng)起來(lái)還頗令人滿意的，面試官接著問(wèn)了她的工作內(nèi)容，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都只是一般的行政工作，工作不忙碌，也沒(méi)有什么技術(shù)性，更沒(méi)有什么困難度，如果真的想要轉(zhuǎn)換跑道的話，應(yīng)該要去找個(gè)比現(xiàn)在有挑戰(zhàn)性的工作，或是找個(gè)能夠?qū)W到不同領(lǐng)域知識(shí)的工作。但她卻來(lái)應(yīng)征行政助理，比原來(lái)的工作還要低階，這個(gè)工作一般應(yīng)屆生稍微訓(xùn)練幾個(gè)月就能上手，那為何會(huì)找這樣的工作呢？實(shí)在有點(diǎn)怪異……

面試官

你原來(lái)服務(wù)的單位還算蠻有名氣的，大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)，可以算是半國(guó)企單位，待遇與福利應(yīng)該都很不錯(cuò)吧！

求職者

是??！我在那里工作了四年其實(shí)都還蠻愉快的。

面試官

我就說(shuō)嘛！你們那里真的是環(huán)境好、氣氛佳、錢多事少離家近的好地方，你能在那里工作，還真是令人羨慕。

求職者

沒(méi)錯(cuò)！大家都是這么認(rèn)為。說(shuō)真的，其實(shí)要離開(kāi)，我也很舍不得。

面試官

既然如此，那你為何要離開(kāi)呢？

求職者突然發(fā)現(xiàn)，糟糕了，一開(kāi)始說(shuō)的離職原因，與剛剛舍不得離開(kāi)的說(shuō)法相互矛盾，只好尷尬的說(shuō)：

求職者

其實(shí)我們這個(gè)單位原本是很不錯(cuò)的，但這兩年因?yàn)閲?guó)企改革，上面就把我們部門撤掉了，所以我也就自動(dòng)被辭退了。

想要換環(huán)境的人一般都是基于對(duì)原環(huán)境的不滿，希望能找到更好的環(huán)境，所以態(tài)度應(yīng)該會(huì)更積極。但如果表現(xiàn)出來(lái)的只是想要趕快找到工作就可以，或是待遇差一點(diǎn)也可以接受，也就是新環(huán)境沒(méi)比舊環(huán)境好，這樣他也能接受，那么這個(gè)離職原因可就大有問(wèn)題了。

這個(gè)離職理由最具說(shuō)服力了，而且也不好驗(yàn)證。為了要照顧重病的家人而辭掉工作，這么孝順的人你忍心不接受嗎？至于病情到底有多嚴(yán)重、為什么一定要你去照顧、家里沒(méi)有其他人可以去照顧嗎、不能請(qǐng)看護(hù)嗎等一系列質(zhì)疑，面試官也不好把人家的祖宗八代都調(diào)查一遍，畢竟這是人家的家務(wù)事，很多面試官是不太愿意太過(guò)探個(gè)人隱私的。

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，很少人會(huì)拿親人的健康來(lái)開(kāi)玩笑，所以家人生病大多是真的，需要人來(lái)照顧也是真的，但因?yàn)檫@個(gè)原因而離職卻大多是假的。面試時(shí)求職者只要把這個(gè)理由搬出來(lái)，大概都可以安全過(guò)關(guān)，面試官幾乎都不會(huì)往下追問(wèn)。而且如果是已經(jīng)離職了一段時(shí)間，要交代這陣子在做什么，那么只要說(shuō)是在照顧生病的家人，一切就沒(méi)問(wèn)題，完美掩蓋掉長(zhǎng)期找不到工作的事實(shí)。

可是難道只要求職者說(shuō)離職的原因是家人生病，面試官就真的沒(méi)轍了嗎？

當(dāng)然不是！面試不是要探人隱私，而是要表達(dá)關(guān)心，這樣就比較沒(méi)問(wèn)題了。所以當(dāng)面試官聽(tīng)到離職的原因是家人生病時(shí)，可以立即表達(dá)關(guān)懷之意，關(guān)心一下病情如何，看看有甚么可以幫忙的。其實(shí)專業(yè)看護(hù)對(duì)病人的照料有時(shí)比家人自己照顧還更好，可以問(wèn)一下為什么不請(qǐng)看護(hù)，白天由看護(hù)照顧，家人下班后再去探視也未嘗不可；或者問(wèn)他是為何不申請(qǐng)留職停薪，或是請(qǐng)個(gè)長(zhǎng)假也可以。如果照顧病人的理由是虛構(gòu)的，那么他的故事會(huì)很難編下去。

在一場(chǎng)招募計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的面試中，面試官覺(jué)得某位求職者的能力不錯(cuò)，大致符合錄取標(biāo)準(zhǔn)，只是他在之前公司只任職半年就離職了，面試官想是不是穩(wěn)定性不夠？就問(wèn)他為什么要離職。而他的答復(fù)是：我爺爺前陣子生病，家里沒(méi)有人有時(shí)間去照顧他，所以我只好辭職去照顧爺爺。

面試官

你在之前公司的表現(xiàn)應(yīng)該很不錯(cuò)，那為什么不申請(qǐng)停薪留職呢，我想你們公司應(yīng)該會(huì)答應(yīng)的。

求職者

嗯……當(dāng)初心急嘛，沒(méi)想到去申請(qǐng)停薪留職。

面試官看他的回答言詞閃爍，也不多做說(shuō)明，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，就把簡(jiǎn)歷再仔細(xì)看了一遍，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：

面試官

你是今年三月離職的嗎？

求職者

是、是??！我是3月1號(hào)離職的。

面試官

現(xiàn)在才三月下旬，你就開(kāi)始找工作，如果照顧你爺爺不需要那么長(zhǎng)的時(shí)間，那你當(dāng)初為何不直接請(qǐng)假就好了。

求職者

唉……其實(shí)除了要照顧爺爺外，這家公司我也不是很想再繼續(xù)待下去了。因?yàn)楣镜南到y(tǒng)都很穩(wěn)定，也很少有突發(fā)狀況，上面的政策就是盡量維持現(xiàn)狀，不要做什么改變，所以有時(shí)候會(huì)很閑，實(shí)在沒(méi)什么事好做?？傆X(jué)得如果再這么繼續(xù)下去，實(shí)在是沒(méi)什么長(zhǎng)進(jìn)，所以干脆就趁此機(jī)會(huì)離職了。

面試官

（內(nèi)心OS：因?yàn)楣ぷ魈珕握{(diào)而離職，這個(gè)理由倒還可以接受。照這樣說(shuō)來(lái)，他應(yīng)該是個(gè)積極求進(jìn)步的人才對(duì)）

如果公司不想再繼續(xù)發(fā)展，對(duì)于工程師來(lái)說(shuō)確實(shí)是一種傷害。那么如果你被錄取了，你想要如何增進(jìn)你的技術(shù)呢？

求職者沒(méi)想到面試官還會(huì)繼續(xù)問(wèn)下去，想著自己能夠扯到這里已經(jīng)很不容易了，要再繼續(xù)扯下去實(shí)在很困難，所以只好老實(shí)地說(shuō)：

求職者

其實(shí)我在這個(gè)行業(yè)也做了很多年了，做來(lái)做去事情都差不多，小公司對(duì)于信息其實(shí)并不很重視，所以也沒(méi)什么升遷的機(jī)會(huì)。說(shuō)實(shí)在的，做了那么久實(shí)在是有點(diǎn)職業(yè)倦怠。

原來(lái)沒(méi)事可做也不是真正的原因，他并不是態(tài)度積極的人，而是因?yàn)樽约旱哪芰蛢H止于此，無(wú)法提升，技術(shù)層次已到達(dá)了瓶頸，因此工作就被限制在某個(gè)范圍內(nèi)，做久了當(dāng)然會(huì)倦怠。所以我們?nèi)绻簧钊肴チ私?，得到的答案很可能就都是錯(cuò)的。

不景氣的時(shí)候，有些公司因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善只好辭退員工，這情形倒是滿常見(jiàn)的。被辭退的人其實(shí)是很無(wú)辜的，又不是因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)不好才被辭退，都是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善，無(wú)法對(duì)抗不景氣，才會(huì)辭退員工，所以都是公司的錯(cuò)，真的是這樣嗎？

如果公司經(jīng)營(yíng)的狀況已經(jīng)很糟糕了，這時(shí)通常都很缺現(xiàn)金，公司為了要縮減每月的開(kāi)支，只好辭退員工。但辭退員工同樣也需要不少賠償金，所以就會(huì)先從資歷淺的員工或是從最基層的員工開(kāi)始勸退。因?yàn)檫@樣所需支付的賠償金最少。

公司為了維持最小的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，會(huì)留住核心人員，而將非核心人員優(yōu)先辭退，因此行政部門的人常會(huì)最先列入辭退名單，而技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員則會(huì)排常在最后，因?yàn)檫@樣才能減小對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的沖擊。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，財(cái)力雄厚的公司，也可能會(huì)裁員，但由于沒(méi)有現(xiàn)金的壓力，裁員原則會(huì)很不一樣。他們會(huì)趁此機(jī)會(huì)調(diào)整體質(zhì)，常會(huì)裁掉年資深、職位高但沒(méi)什么貢獻(xiàn)的人，或是拿不景氣當(dāng)借口，裁掉整個(gè)部門。

知道一般企業(yè)辭退員工的原則后，只要詢問(wèn)一下求職者，之前公司辭退的狀況，就能判斷他是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善而被辭退，或是因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)不佳，被公司辭退的。

所以如果求職者在之前公司的資歷很淺，或者只是最低階的基層人員，辭退人員的比例又不低，那么他被辭退就可能會(huì)是真的。但如果他是中高階的技術(shù)人員或業(yè)務(wù)人員，如果公司不是全面性的裁員，就大概可以推斷他們的能力應(yīng)該有問(wèn)題。

面試官

你們部門總共幾個(gè)人？

求職者

嗯……我們部門總共大概有10個(gè)人。

面試官

那這次你們部門總共有多少人被辭退？

求職者

嗯……大概1、2個(gè)人吧！

面試官

那你們公司有哪些部門被縮編呢？

求職者

好像是……大概只有我們部門和另一個(gè)部門被縮編。

這樣看起來(lái)應(yīng)該不是公司經(jīng)營(yíng)不善才被辭退的吧，顯然就是因?yàn)楸憩F(xiàn)不佳，公司才以辭退的方式強(qiáng)迫讓求職者離職。

我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)例子。

某公司空缺業(yè)務(wù)主管職位，有位在前公司擔(dān)任十多年的業(yè)務(wù)主管前來(lái)應(yīng)征。

面試官

請(qǐng)問(wèn)你為什么要離開(kāi)前公司？

求職者

因?yàn)樽罱?jīng)濟(jì)不景氣，公司縮減規(guī)模，所以就被辭退了。

面試官

那你們公司業(yè)務(wù)是怎么劃分的？

求職者

我們業(yè)務(wù)是以產(chǎn)品來(lái)劃分，總共有三位業(yè)務(wù)經(jīng)理，我負(fù)責(zé)其中的一項(xiàng)產(chǎn)品。

面試官

那你負(fù)責(zé)銷售的這項(xiàng)產(chǎn)品總共有幾位業(yè)務(wù)人員？

求職者

一共有五位。

面試官

那么五位人員都被辭退了嗎？

求職者

沒(méi)……沒(méi)有。

問(wèn)到這里，其實(shí)已經(jīng)可以知道他被辭退的理由是有問(wèn)題的。一位十多年的高階主管，他的辭退賠償可是相當(dāng)驚人的。如果是因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善，想要縮減規(guī)模，但卻愿意支付這么高的成本來(lái)辭退一位業(yè)務(wù)主管，卻把其他人員留下來(lái)，實(shí)在是相當(dāng)不合理，所以這位主管肯定是在某些方面出了什么問(wèn)題。

在面試官繼續(xù)追問(wèn)這位求職者的辭退細(xì)節(jié)后，就發(fā)現(xiàn)其實(shí)是他是因?yàn)樽陨眍I(lǐng)導(dǎo)能力有問(wèn)題，才會(huì)被公司辭退的。他原本是位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)非常優(yōu)異，遂被提拔到主管的職位。但一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，未必會(huì)是位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，而他就是這個(gè)情形。當(dāng)他擔(dān)任主管后，沒(méi)有辦法帶領(lǐng)其他業(yè)務(wù)人員，溝通上也出了問(wèn)題，自己整天仍自顧自地的在跑客戶，最后整個(gè)部門的業(yè)績(jī)一落千丈，只有他有業(yè)績(jī)，其他的部屬因?yàn)榈貌坏街鞴艿膮f(xié)助，業(yè)績(jī)表現(xiàn)都很差，于是人員流動(dòng)特別大，再這樣下去整個(gè)部門都會(huì)垮掉，公司只好斷然做出如此處理了。

這個(gè)離職理由是假的機(jī)率非常高，你只要問(wèn)他進(jìn)修時(shí)是去念什么學(xué)校，念什么內(nèi)容，念的期間多久，為什么想要進(jìn)修，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的回答常是一派胡言。常聽(tīng)到的說(shuō)法都是去“念一、兩個(gè)月的補(bǔ)習(xí)班”、要“考駕照”，或是去“國(guó)外游學(xué)”等等。其實(shí)如果是這些理由，他根本就不用離職。如果他進(jìn)修的內(nèi)容與現(xiàn)在找的工作性質(zhì)無(wú)關(guān)那就很可能是有問(wèn)題的；但若是有關(guān)，只要看他學(xué)習(xí)的成果就知道是真是假了。

因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)而離職的人，經(jīng)濟(jì)因素會(huì)占比較大的比重。

也就是說(shuō)，如果經(jīng)濟(jì)壓力大的人，除非他找工作很容易，否則不太容易因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)就離職。這點(diǎn)你看有這么多人愿意去二線城市上班就知道了。同樣的，我們看有非常多的小城鎮(zhèn)的人愿意來(lái)省會(huì)工作也是如此。除了經(jīng)濟(jì)壓力外，還要看這個(gè)工作職位的高低，職位高的人比較愿意到遠(yuǎn)地工作，職位愈低的人就愈不可能。不過(guò)畢業(yè)沒(méi)多久的人比較沒(méi)有這方面的顧慮。

寧為雞首，不為牛尾。中小企業(yè)那么多，人人都想當(dāng)老板，工作一段時(shí)間后，覺(jué)得自己能力已經(jīng)成熟，不愿意再為人作嫁，就決定自己出來(lái)闖一番事業(yè)，于是就離職了。

而事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)的成功率其實(shí)是極低的。創(chuàng)業(yè)失敗后，只好再回頭出來(lái)找工作。

那你怎么知道他是真的去創(chuàng)業(yè)呢？一般面試官會(huì)遇到下面三種情況：

1. 求職者實(shí)力很強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)本應(yīng)沒(méi)有問(wèn)題，但時(shí)不我予，終致失敗。你問(wèn)他對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗有什么感想，他可以說(shuō)出很具體的經(jīng)驗(yàn)之談，那他創(chuàng)業(yè)這件事應(yīng)該就不會(huì)是假的；

2. 求職者實(shí)力不錯(cuò)，但只是技術(shù)不錯(cuò)，或只掌握一些客戶，就自認(rèn)為可以創(chuàng)業(yè)。沒(méi)想到創(chuàng)業(yè)除了技術(shù)業(yè)務(wù)外，還需要其他各種的能力與資源，那么失敗就是意料中的事了。這種人，面試時(shí)仍能在他的專長(zhǎng)項(xiàng)目上表現(xiàn)得相當(dāng)優(yōu)異；

3. 求職者所創(chuàng)的行業(yè)，與原來(lái)他在職時(shí)的工作性質(zhì)完全不同，譬如，去開(kāi)飲料店、早餐店、炸雞店、或是加入連鎖店的經(jīng)營(yíng)，那面試官就得注意了。這些行業(yè)都有個(gè)共同的特點(diǎn)，就是“沒(méi)有什么技術(shù)障礙”、“資金的需求不大，很容易就可以開(kāi)始”。當(dāng)應(yīng)征者創(chuàng)的是這些行業(yè)，面試官就得思考，是不是他可能在原本的工作上遇到了什么瓶頸，無(wú)法突破，感覺(jué)前途茫茫，于是就選擇了逃避呢？于是在自己的簡(jiǎn)歷中，給自己寫上“創(chuàng)業(yè)”這個(gè)最好的借口，而自己實(shí)際上沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的本事，才會(huì)自然而然地會(huì)選擇這些進(jìn)入障礙比較低的行業(yè)。

第3種人在面試時(shí)，其實(shí)是很好分辨的。他們大都是信心不足，表現(xiàn)平庸。創(chuàng)業(yè)失敗，都怪到市場(chǎng)不濟(jì)的原因上，也很難從失敗中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)出感想。

要識(shí)破虛假的離職原因并不容易，這要求面試官具備敏銳的觀察力、豐富知識(shí)以及多年的經(jīng)驗(yàn)才能找出矛盾。

另外，面試官還要熟悉話術(shù)，才能深入的去詢問(wèn)離職狀況以及工作情形，有效破解求職者的謊言。