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為什么奇虎360屢“剿”不滅?
由于在旗下手機(jī)安全軟件360手機(jī)安全衛(wèi)士中推出了一個(gè)新功能,能夠幫助用戶識(shí)別并卸載手機(jī)里面的預(yù)裝軟件,剛剛跨入百億美元市值俱樂部的奇虎360,陷入了重重“圍剿”之中:
在手機(jī)市場(chǎng)正翻云覆雨的小米科技,和背靠集團(tuán)雄厚實(shí)力支持的聯(lián)想集團(tuán),已經(jīng)在其制造的手機(jī)自帶的應(yīng)用商店中卸載掉了360的產(chǎn)品,而百度、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)公司,則宣布即將或已經(jīng)發(fā)起對(duì)360的訴訟。而類似的糾紛或圍剿,在奇虎360的發(fā)展歷史上并不少見。
可以預(yù)期,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的成熟,隨之而來的是巨大的商業(yè)利益,以及對(duì)相關(guān)公司價(jià)值的重新評(píng)估,手握安全這一見佛殺佛見鬼殺鬼“殺手锏”的奇虎360,必然會(huì)加大商業(yè)化布局和套現(xiàn)的步伐,而受傷害從而加入“圍剿”陣營的公司也會(huì)越來越多。
一如既往,尹生所關(guān)注的,是這場(chǎng)“圍剿”將如何影響奇虎360的百億美元市值。
就像我在之前的福布斯中文網(wǎng)專欄文章《奇虎360憑什么值100億美元》中提到的,奇虎360的價(jià)值來自于其在PC和移動(dòng)用戶中巨大的用戶基數(shù)、影響力,和一流的貨幣化能力。
根據(jù)奇虎360官方公布的數(shù)據(jù),截至今年6月底,其PC端產(chǎn)品和服務(wù)的月度活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4.61億,在所有PC用戶中的滲透率達(dá)到了96%,其中,360安全衛(wèi)士的裝機(jī)用戶超過4億,360手機(jī)安全衛(wèi)士的用戶數(shù)3.38億,360瀏覽器的月度活躍用戶達(dá)到3.3億。
與之相應(yīng),奇虎360的財(cái)報(bào)顯示,其約60%的收入來自網(wǎng)址導(dǎo)航和相關(guān)廣告服務(wù),約40%來自游戲聯(lián)營相關(guān)業(yè)務(wù),搜索也開始貢獻(xiàn)越來越多的收入。
奇虎360的商業(yè)模式可以概括為:通過免費(fèi)的360安全衛(wèi)士牢牢抓住4億PC用戶,占據(jù)后臺(tái),通過捆綁等各種方式進(jìn)一步將360瀏覽器裝進(jìn)3.3億用戶的電腦屏幕,完成從后臺(tái)到前臺(tái)的轉(zhuǎn)變,然后通過網(wǎng)址導(dǎo)航、游戲分發(fā)等前臺(tái)應(yīng)用完成貨幣化。
現(xiàn)在,奇虎360已然又成功將超過4億的PC安全用戶中的絕大部分,成功轉(zhuǎn)化為360手機(jī)安全衛(wèi)士用戶,并借助超過兩億的360手機(jī)助手用戶,占據(jù)了類似PC端的瀏覽器的角色,為下一步的商業(yè)化奠定基礎(chǔ)。
可見,奇虎360百億美元市值的核心,是數(shù)億安全用戶。在這個(gè)領(lǐng)域,它一方面面臨的是騰訊這樣的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司,另一方面是卡巴斯基等傳統(tǒng)的手機(jī)安全廠商。
對(duì)于前者而言,早期安全是一項(xiàng)典型的軟件業(yè)務(wù),如果采用互聯(lián)網(wǎng)方式,由于它是一項(xiàng)后臺(tái)應(yīng)用,很難通過廣告等實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化,而收費(fèi)又難以同傳統(tǒng)安全廠商差異化;對(duì)于后者而言,既然已經(jīng)收費(fèi)了,又很難放棄到手的肥肉。
于是,宣稱終身免費(fèi)的360安全衛(wèi)士就乘虛而入,并找到了“安全軟件-瀏覽器-網(wǎng)址導(dǎo)航和游戲分發(fā)”這樣的商業(yè)模式。此外,奇虎360的崛起還有另外一個(gè)不可忽視的因素,那就是它抓住了大量“小白”互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點(diǎn):
他們的技術(shù)辨別力相對(duì)較差,而且傾向于“傻瓜相機(jī)”式的應(yīng)用模式,即無論你是通過什么方式(合法的,不合法的,道德的,不道德的),只要在他們需要使用時(shí)適時(shí)出現(xiàn),并免去他們進(jìn)行繁瑣操作的麻煩(對(duì)他們而言,太難了),他們就會(huì)接受你并對(duì)你“忠誠”。
現(xiàn)在,看看奇虎360是如何將其在PC端的優(yōu)勢(shì)遷移到移動(dòng)端的:雖然它沒有自己的操作系統(tǒng)和附帶應(yīng)用商店,沒有獨(dú)立手機(jī)廠商那樣的預(yù)裝便利,但它有PC端的巨大影響,而在中國10億手機(jī)用戶中,可能有超過一半同時(shí)是PC用戶,它可以通過各種引導(dǎo)繼續(xù)將這部分用戶帶往移動(dòng)端——實(shí)際上360手機(jī)助手就是一個(gè)介于PC與移動(dòng)端之間的產(chǎn)品。
這說明兩點(diǎn):一是隨著傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶大部分完成向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)變,360的移動(dòng)端用戶增長可能變慢,至少更難;
二是如果蘋果與安卓兩大官方的應(yīng)用商店、第三方應(yīng)用商店和手機(jī)廠商也加入到“圍剿”,可能會(huì)影響360在移動(dòng)端的進(jìn)一步擴(kuò)張,但是不會(huì)從根本上遏制,因?yàn)樗腜C端影響力,和業(yè)已獲得的360手機(jī)安全衛(wèi)士和360手機(jī)安全助手用戶,仍然會(huì)成為其在移動(dòng)世界的牢固陣地。
換個(gè)角度,對(duì)“圍剿”者而言,要想徹底遏制奇虎360的勢(shì)頭,除非:
一,堅(jiān)持不懈的幫助用戶了解奇虎360產(chǎn)品的“潛在危害”,但這樣做的風(fēng)險(xiǎn)是,如果用戶并不認(rèn)為“潛在危害”的存在,或者根本不當(dāng)回事,那反而是幫了奇虎360的忙。
比如,用戶可能真對(duì)各種預(yù)裝軟件存在反感,而這又可能為那些指望通過掌握終端、進(jìn)而通過預(yù)裝權(quán)來盈利的模式敲響警鐘。
二,如果這其中涉及到不正當(dāng)競(jìng)爭,可以通過法律來對(duì)其行為進(jìn)行限制??紤]到奇虎360掌握了評(píng)價(jià)什么軟件是好軟件,什么軟件是壞軟件的能力,而這能不費(fèi)吹灰之力就轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的好處,不排除它會(huì)冒險(xiǎn)做出這樣的行為。
三,是為用戶提供可替代的安全解決方案,這一方面涉及到傳統(tǒng)安全廠商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,畢竟它們?nèi)匀粨碛胁诲e(cuò)的品牌和技術(shù),另一方面是騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司能否結(jié)合其業(yè)務(wù)特點(diǎn),推出差異化的替代解決方案,或者利用其資本和用戶、商業(yè)經(jīng)驗(yàn),幫助傳統(tǒng)安全廠商轉(zhuǎn)型。
此外,蘋果、谷歌這樣的操作系統(tǒng)公司或三星、聯(lián)想這樣的手機(jī)廠商,也可以發(fā)展自己的差異化解決方案——畢竟手機(jī)端的安全與傳統(tǒng)PC端存在差別,還有,用戶希望越簡單越好。
這三點(diǎn)也是我認(rèn)為百億美元奇虎360未來的主要風(fēng)險(xiǎn)所在。它必須學(xué)會(huì)如何在一個(gè)貌似可以掌控一切的領(lǐng)域(安全),建立自律,確保商業(yè)的動(dòng)力和道德與法規(guī)的底線兩不誤,并始終在用戶價(jià)值的天枰中占據(jù)重要的份額(當(dāng)用戶的價(jià)值活動(dòng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端時(shí))。
申明:本人目前沒有使用360的任何產(chǎn)品,也不持有奇虎360的股票。本文僅做一般性思考探討,不做任何投資決策之依據(jù)。
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