去年的11月，我曾向一位非常欽佩的管理大師請教了一個問題，為什么很多培訓(xùn)師在臺上全力以赴，講得筋疲力盡，課堂上氣氛也活躍。“大家有沒有問題？沒問題……”而培訓(xùn)結(jié)束后，很多學(xué)員的在實際工作中表現(xiàn)卻讓我們覺得收效甚微甚至失望呢？他微笑著說，很多時候，這不是你們的過失，你聽過火雞和老鷹的故事嗎？
火雞家族看到老鷹在天空中振翅翱翔，威風凜凜，非常羨慕?；痣u王去和老鷹家族聯(lián)系，尋請求老鷹家族的幫助，讓火雞家族也能夠飛翔。一番議價之后，老鷹頭頭答應(yīng)了火雞們的請求，派出了老鷹家族的資深教練前去教火雞們飛翔。
老鷹把火雞們帶到山坡上，開始教火雞們：
“張開雙翅膀，用力扇動，對！用力拍！”
“飛的時候注意平衡，大家注意我的動作……”
在老鷹教練的調(diào)教下，場地上熱鬧極了：有的火雞拍動著翅膀，有的從樹上、巖石上撲騰到地面；有的火雞在地面上努力扇動著翅膀，嘗試著戰(zhàn)勝地球引力……
兩天的時間很快過去了，勞累之余，火雞王非常高興：盡管只是幾秒鐘，盡管只能飛上一小段距離，盡管飛得只離開地面一點點，——畢竟，我們火雞家族開始飛起來了，開始飛翔了！
臨別之際，老鷹教練對大家說：“大家今天都很棒！都飛得很好，你們可以飛了！天空也同樣屬于你們！同學(xué)們，我也要回家了！非常高興和大家一起渡過這兩天難忘的日子！” 火雞們搖搖晃晃地的走上了回家的路程，老鷹也拿著厚厚的一疊辛苦費，拍拍翅膀飛回了自己的地盤。
終于到家了，好累啊，渾身酸痛?；痣u王總覺得有什么地方不對勁，猛然間，它想到了一個問題：“為什么我們剛剛不象老鷹那樣飛回家呢？”
故事不長，生動有趣卻發(fā)人深思。是啊，為什么受過培訓(xùn)后的火雞沒有像老鷹那樣飛回去呢？為什么培訓(xùn)課堂上的效果這么好，回去了就又回到“解放前”了呢？
在經(jīng)歷拼設(shè)備、拼裝修、拼廣告、拼價格等一系列競爭之后，眾多企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理水平、員工能力是決定企業(yè)競爭力的重要因素。于是參加各類培訓(xùn)，獲得廠家的培訓(xùn)資源，乃至重金聘請培訓(xùn)師來企業(yè)做專題培訓(xùn)。然而，培訓(xùn)課堂上的熱鬧非凡過后，有很多學(xué)員人也像火雞一樣雖然搖搖晃晃走回家，卻始終還是飛不起來。為什么花大錢搞的培訓(xùn)效果不是那么好呢？為什么企業(yè)辛辛苦苦引入了各種管理模式和流程（包括建立電腦管理系統(tǒng)），一段時間之后又退化回到 “解放前”了呢？
培訓(xùn)的目的主要是提高學(xué)員的知識技能，但一般來說，偶爾的一兩次培訓(xùn)只能啟迪學(xué)員的思想而很難讓他們的技能水平有個較大的提升，因為知道怎么用與實際運用，實際運用與熟練運用是兩個不同的概念。因此，在外請的講師飛走以后，如何讓這些學(xué)員持續(xù)的復(fù)習運用則是提高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵所在。如，給配鏡顧問培訓(xùn)了顧客接待禮儀以后，就得督促她們將那些課程內(nèi)容轉(zhuǎn)變成能親切自然身體動作和熟練說出的言辭。如果我們通過強化訓(xùn)練的方式，天天讓她們抽查背誦和摸擬演練，最終達到“自然而然”的境界，那么，這次培訓(xùn)的效果才算接近完美了。
然而，在實際上往往并非如此。我看到很多企業(yè)都沒有自己的培訓(xùn)講師，外聘培訓(xùn)師在店里的時候，老板熱情款待殷勤倍至，培訓(xùn)師走后，老板卻往往沒有在意后面的強化訓(xùn)練有沒有人去執(zhí)行，具體執(zhí)行得怎么樣，學(xué)員是否達到了學(xué)以致用。很多情況下，培訓(xùn)就會象一陣風，刮過去之后，星星還是那星星，月亮還是那月亮，白白浪費公司了大把的銀子。因此，培訓(xùn)有沒有效果不能只在意講得有多好，對于強化應(yīng)用也一定要投入更多的關(guān)注。
俗話說，明師出高徒。然而，再強的老鷹教練也無法教會一只懶火雞飛翔，因為對于這只懶火雞而言，它對飛翔并沒有興趣，它來大山坡上，只是因為隨大流，只是因為火雞王命令它必須到場。本人在行業(yè)里的人緣不錯，旁聽過行業(yè)大多數(shù)知名培訓(xùn)講師的課程。讓人感到失望的是，一些很多的老板和部門領(lǐng)導(dǎo)不在場的培訓(xùn)課程中，盡管講師的演講很精彩，內(nèi)容含金量高，但照樣有學(xué)員交頭接耳、聊天調(diào)笑，完全游離于培訓(xùn)課程之外。少數(shù)更惡劣的情況下，某些學(xué)員甚至對培訓(xùn)師的調(diào)整課堂節(jié)奏和勤奮的安排視而不見，我行我素。我個人的愚見是，老板和部門領(lǐng)導(dǎo)不參與培訓(xùn)，有時反而是個好事情，此時反而更能讓學(xué)員“表演”，能識別出學(xué)員們哪些是“懶火雞”，哪些普普通通，哪些是“小老鷹”。結(jié)果自然是不言而喻的，“小老鷹”當然要培養(yǎng)重用，“懶火雞”就最好清理門戶。“懶火雞”型的員工對企業(yè)只會有害無利， 應(yīng)當凈化員工隊伍，剔除不可救藥分子?！吘梗覀兪窃诮?jīng)營企業(yè)，而不是開中央黨校。培訓(xùn)不僅僅是培訓(xùn)，培訓(xùn)課堂應(yīng)當也是一個人才識別選拔的重要途徑。
“老鷹”和“火雞”，不但決定了培訓(xùn)學(xué)習的效果，更也決定了您企業(yè)的未來。
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