在進度計劃編制過程中,大家都會希望編制的進度計劃準(zhǔn)確、可靠,能真正指導(dǎo)項目實踐,但實際上,恰恰是進度管理,在項目中出現(xiàn)問題的時候最多。
近一半的人都會覺得自己公司的項目進度總會拖延。所以,對進度計劃編制,總希望能找到更好的工具和方法,這樣進度計劃好像就能編好。
嚴格地講,這是一種本末倒置。在真實項目實踐中,造成項目進度延誤的原因五花八門,其中工具本身的影響,并不是最主要原因。
那么,回到工具本身,在編制進度計劃時,主要有三步曲:
第一步
確定工作包先后關(guān)系
第二步
估計工作包工期
第三步
計算進度,完成進度計劃
在這三步中,真正影響進度計劃準(zhǔn)確性的,應(yīng)該是工期估計。可能有朋友會說,先后關(guān)系不是更重要嗎?
從運籌學(xué)角度講,先后順序體現(xiàn)的是項目實施過程中工作之間的邏輯關(guān)系,當(dāng)項目工作復(fù)雜度特別高時,研究邏輯關(guān)系、確定先后關(guān)系確實極為重要。
一方面,在真實項目實踐中,除非是大型復(fù)雜項目,一般項目的邏輯關(guān)系并不會特別復(fù)雜;另一方面,邏輯中的不確定性也并不一定需要實現(xiàn)“分秒必爭、一步不錯”。因此,工作先后關(guān)系并不是我們想象中那么重要。
而實際工作中,對項目進度計劃水平影響最直接的,就是工期估計。工期估計越準(zhǔn)確,進度計劃的準(zhǔn)確性、可靠性就越高。但是,如果想通過某個工具方法、通過計算,就能保證工期估計準(zhǔn)確,這個方法工具恐怕很難找到。
畢竟,對工期的估計是對未來的一種預(yù)測,只要是預(yù)測,就一定會存在不確定性。所以,保證工期估計的準(zhǔn)確性的核心,并不是找到什么工具,或者寄希望于軟件,而是采用合理的策略,盡量提升預(yù)測的確定性。
工期估計策略
在范圍管理中,一直強調(diào)WBS的重要性了。WBS拆得越細,工期估計的準(zhǔn)確性就越高。
舉例而言
如果有人問你,某大型展會的現(xiàn)場宣傳設(shè)計制作需要多久?如果你不是專業(yè)做會展的,你恐怕只能選擇:要么看看公司的歷史資料,要么去問問有經(jīng)驗的人。不管是哪種方式,都是在借鑒經(jīng)驗數(shù)據(jù)。這沒什么不對,關(guān)鍵是,歷史經(jīng)驗并不能真正反映項目未來,而且借鑒經(jīng)驗的內(nèi)容越粗獷,經(jīng)驗偏差的可能性就越大。
這個時候,如果你把宣傳設(shè)計工作再向下拆分,拆成方案設(shè)計、供應(yīng)商選擇、初步設(shè)計方案研討、設(shè)計定版、宣傳制作等更細的工作包,你再做估計時,工期的可靠性就高多,而且,你可以借鑒的經(jīng)驗方面也會多。當(dāng)然,我講的拆分如果你覺得還不夠細,還不能估計準(zhǔn)確,那就繼續(xù)向下拆分。
這一點,在大型項目執(zhí)行過程中,會比較典型,其主要原因是,所有的人在估計工期的時候,都會習(xí)慣給每個工作包預(yù)留一些“風(fēng)險時間”。
這一點本身沒什么問題,普遍習(xí)慣,也無可厚非。但是作為項目經(jīng)理,你要小心了,項目工作本身是有分工協(xié)作的,工作包也是一層層地拆分的,大家可以想象,每層工作包、每做一次分工,底層估計的時間都會比實際要多,一層層疊加上來,最終項目的總工期會超出多少?
有個數(shù)據(jù)可以參考,IT軟件開發(fā)項目中,最終工期的風(fēng)險時間冗余量是實際的三分之一!
看起來很夸張,但事實就是如此 ,所以一定要小心風(fēng)險預(yù)留時間。
無論用什么工具,采用了什么策略,其實對項目經(jīng)理而言,真正提高進度計劃準(zhǔn)確性的核心策略,是做好數(shù)據(jù)積累。項目經(jīng)理將自己運行的每個項目,從計劃到執(zhí)行全過程的數(shù)據(jù),都能以科學(xué)的方式積累起來,假以時日,真正形成了自己的數(shù)據(jù)時,項目經(jīng)理再估計工期就不會有很大難度。
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