華為的人才盤點(diǎn),準(zhǔn)確地說(shuō),應(yīng)該叫組織與人才盤點(diǎn)。
因?yàn)樗恢皇菍?duì)員工進(jìn)行盤點(diǎn),更是把人才盤點(diǎn)上升到了戰(zhàn)略的高度,人才盤點(diǎn)是為了傳遞企業(yè)核心價(jià)值觀、匹配公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向、提升企業(yè)員工效率、建設(shè)健康氛圍,最后才是梳理員工發(fā)展體系。
所以,華為版人才盤點(diǎn)最后盤出的是組織健康度,是組織的拓展能力。
華為的人才盤點(diǎn)與眾不同的是它首先建立標(biāo)準(zhǔn),再盤點(diǎn)隊(duì)伍,最后形成機(jī)制。
華為常用的人才盤點(diǎn)工具有四個(gè):績(jī)效潛能矩陣(方格圖)、學(xué)習(xí)力(潛力)評(píng)價(jià)表、工作量分析及效能提升表、崗位匹配度矩陣。
01
績(jī)效潛能矩陣(方格圖)
用績(jī)效潛能矩陣做人才盤點(diǎn)有兩個(gè)維度——績(jī)效考核和素質(zhì)評(píng)估。
縱軸是績(jī)效或KPI或一些量化的結(jié)果,而橫軸是行為或者素質(zhì)等,它反映的是全面績(jī)效,也就是人才在過(guò)去的一年當(dāng)中達(dá)到的業(yè)績(jī)的結(jié)果和行為,或結(jié)果和過(guò)程。
通過(guò)績(jī)效貢獻(xiàn)考核和素質(zhì)評(píng)估,了解隊(duì)伍狀態(tài)和人才特點(diǎn),制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃,推動(dòng)上級(jí)輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,幫助員工認(rèn)識(shí)、發(fā)展自我,為人才使用提供依據(jù)。
當(dāng)然,華為績(jī)效潛能矩陣(方格圖)也有一些使用原則:
定期檢查,一般年度組織開展,多放在年度績(jī)效評(píng)價(jià)后1—2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行
主要審視績(jī)效貢獻(xiàn)和素質(zhì)評(píng)估,也可以審視潛力
方格圖的作用人群規(guī)模建議大于40人
直接上級(jí)確定方格圖位置時(shí),需要與下屬進(jìn)行一對(duì)一溝通
方格圖的結(jié)果及應(yīng)用需要經(jīng)過(guò)至少兩級(jí)審核
把人才對(duì)號(hào)入座之后,怎么去識(shí)別關(guān)鍵人才,進(jìn)行人才發(fā)展、晉升和激勵(lì)呢?
華為有一個(gè)表僅供參考:
高潛力S——在1年之內(nèi)有能力可以承擔(dān)更高的職責(zé)或挑戰(zhàn)
中潛力A——在2年之內(nèi)有能力可以承擔(dān)更高的職責(zé)或挑戰(zhàn)
低潛力B——在3—5年內(nèi)有能力可以承擔(dān)更高的職責(zé)或挑戰(zhàn)
無(wú)潛力 —— 未看到幾年內(nèi)有能力可以承擔(dān)更高的職責(zé)或者挑戰(zhàn)
卓越績(jī)效S——每次工作都出類拔萃,成為公司甚至行業(yè)內(nèi)的榜樣
優(yōu)秀績(jī)效A——幾乎總是能夠出色完成任務(wù),是值得信賴的公認(rèn)的優(yōu)秀員工
良好績(jī)效B——基本能夠較好地完成工作任務(wù),工作表現(xiàn)較為穩(wěn)定
有待改善績(jī)效C——較常表現(xiàn)工作業(yè)績(jī)未達(dá)到要求
怎么運(yùn)用方格盤點(diǎn)的結(jié)果:
對(duì)比盤點(diǎn)結(jié)果與業(yè)務(wù)要求,進(jìn)行差距分析,找到關(guān)鍵缺失點(diǎn)。
按部門確定招聘和提拔重點(diǎn),以補(bǔ)充關(guān)鍵性的能力。
針對(duì)共性,確定成批次的培養(yǎng)方案。
如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)位置的人特別多,到底是好還是不好?怎么評(píng)價(jià)一個(gè)組織健康還是不健康。
通常情況下,無(wú)論是什么組織,都不允許出現(xiàn)人才在某個(gè)區(qū)域過(guò)分扎堆的情況。如果出現(xiàn),應(yīng)該嘗試在平級(jí)部門之間做人員置換和流動(dòng)。
02
學(xué)習(xí)力(潛力)評(píng)價(jià)表
潛力等于學(xué)習(xí)力。
在陌生或變化的環(huán)境中有效應(yīng)對(duì)的學(xué)習(xí)能力。
高潛力分四種:變革敏銳力、結(jié)果敏銳力、人際敏銳力、思維敏銳力,四種潛力具體分解為:
變革敏銳力:永不滿足,引入新的觀點(diǎn),熱衷于創(chuàng)意,領(lǐng)導(dǎo)變革
結(jié)果敏銳力:高能動(dòng)力、克服萬(wàn)難,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)
人際敏銳力:政治敏銳力、卓越溝通、沖突管理、自我察覺、自我提高、善于組織
思維敏銳力:視野廣泛,無(wú)所不用其極,從容面對(duì)各種環(huán)境,清晰解讀思考內(nèi)容
華為內(nèi)部有一個(gè)潛力測(cè)試表格,對(duì)人才的潛力進(jìn)行評(píng)估和測(cè)度,如下圖:
從思維、變革、結(jié)果、人際理解四個(gè)方面,分別做出五個(gè)維度的劃分,每個(gè)維度可以打1-5分。
那么如何識(shí)別出高潛力人才呢?
根據(jù)總得分,20分及以上、14-19分、8-13分、7分及以下給出高、中、低、弱潛力的評(píng)價(jià)。
03
工作定量分析以及效能提升表
工作定量分析表可以幫助員工進(jìn)一步明確工作量和實(shí)踐分配比例,確定工作重點(diǎn)和可能需要的資源,發(fā)現(xiàn)工作效能提升的空間。
以一個(gè)招聘HR為例,每天要做招聘網(wǎng)站,面試,指導(dǎo)實(shí)習(xí)生,參加周會(huì),要做勞務(wù)派遣,每天、每周用時(shí)是多少,占工作量的比例是多少。HR配合主管,根據(jù)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)結(jié)果,進(jìn)行分析調(diào)整,可以幫助員工管理時(shí)間,引導(dǎo)員工更關(guān)注關(guān)鍵路徑上的重點(diǎn)工作,聚焦工作重心。對(duì)于任何公司,在做人才管理和運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,最需要做好的就是人的效率的提升。
04
崗位匹配度矩陣
通過(guò)崗位匹配度矩陣,可幫助主管明確崗位滿足度、匹配度、人員潛力等相關(guān)信息,有效支撐組織人才管理的選、育、用、留。
崗位匹配度矩陣設(shè)計(jì)的基本信息維度及盤點(diǎn)思路如下:
崗位能力滿足度:不滿足、基本滿足、完全滿足、超越崗位
職級(jí):依據(jù)年齡和工齡,綜合評(píng)價(jià),職級(jí)偏低、職級(jí)正常、職級(jí)突出
崗位匹配度:依據(jù)職級(jí)及崗位梳理,綜合判斷崗位匹配情況,不匹配or匹配
職場(chǎng)年限:指從第一學(xué)歷開始的總工作年限
司齡:在本崗位的工作年限
績(jī)效表現(xiàn):回顧1年以上3次以上的績(jī)效評(píng)估
薪酬:與對(duì)應(yīng)崗位平均薪酬對(duì)比,偏低or達(dá)標(biāo)or偏高
上下級(jí)關(guān)系:審視是否存在非正常逆向管理邏輯
這個(gè)圖可以幫助主管明確各崗位的滿足度、匹配度、人員潛力,有力支撐組織人才的選用預(yù)留管。
里面信息量非常大,首先最上方是某某總監(jiān),數(shù)字17/11,前者是部門的總編制,后者是現(xiàn)有的人員數(shù)量。這里面的2A2B,指的是過(guò)往四次的績(jī)效水平,此外還可以還包含工齡、司齡以及薪酬水平是否達(dá)標(biāo),人員調(diào)動(dòng)或借用是否頻繁等信息。
如果經(jīng)常用這張表格,就可以很清晰的看到組織內(nèi)部的人才全貌,既有組織結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系,又有人員信息和人員狀態(tài),各種情況一目了然。
對(duì)于一個(gè)主管管理一個(gè)部門,尤其是新主管管理陌生業(yè)務(wù),或者是剛剛晉升的主管,管理一個(gè)部門的時(shí)候,他會(huì)迫切需要這種平面化的全信息呈現(xiàn),幫助他快速了解每一個(gè)員工的情況。這個(gè)圖需要實(shí)時(shí)刷新,至少每個(gè)季度要review一次,確保信息的正確性和及時(shí)性。
這個(gè)工具基本上可以滿足對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門的人才盤點(diǎn)和組織審視的要求,尤其適用于管理層和人力資源的盤點(diǎn)。
作者:熊童子,來(lái)源:HR實(shí)名俱樂部
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